エリア: 長崎県 > 長崎 > 長崎
宿番号：319516
長崎駅より無料送迎バス有！一日では遊び尽くせない特別な体験を。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.1 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【5月厳選】17時チェックイン グリルコース 選りすぐり食材をグリルで味わう！TERRACE DINERプ
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/7
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて宿泊させてもらいました。チェックイン前後でも、施設が利用できるサービスはすばらしかったです。
到着して、サイクリングを楽しみました。電気自転車があったので、楽にサイクリングが楽しめ、休憩する度に島カフェに立ちより、サービスの飲み物を頂きました。その後、キッズランド、スポーツ、プール、温泉と子供も大人も笑顔満載でした。夕食はどれも美味しかったのですが、少量ずつで、ご飯がなく、〆のうどん少量なので男性には物足りず、別注でご飯など頼みました。朝食は時間に余裕をもっていきましたが、到着して席の待ち時間があり、最後のデザートとコーヒーまで行きつかなかったことが悔やまれます。
お部屋はキッズロッジにしましたが、雨がお庭のグランピングに入り込み使用出来ず残念でした。大人、特に男性や背が高い方には全てがコンパクトな作りなので、不便さはあります。トイレの扉が内開きなので、入りずらさがあります。ベッドがロフトに左右ありますが、小さい子供だと1人で寝かせるには危ないし、大人が添い寝するにも狭いかんじです。でも、部屋全体は可愛くて娘も冒険のように喜んでいました。
トータルで、こんなサービスがいいところはそうないので、結果満足です。ありがとうございました。
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 旬の味覚を贅沢に！季節の美食会席プラン＜2食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
テラスロッジは最高でした！部屋も写真通りで美しくソファーもふかふかで最高です！
ロッジの外にハンモックのエリアもありのんびり出来ます。
食事ですが、朝食で行ったテラスダイナーはトルコライスを自分で作れるし、コンソメスープの鍋が卓にあり、自分で具材を取ってきて好きにスープが食べられます！私は食べ過ぎました。パンも５種類くらいあってどれも美味しいです。
夕食はうららかで会食を頂きました。食事を出すタイミングもよく気を配られていて焦らず自分達のペースで食べられました。
地酒を飲んでみたかったのですが、弱いため半合で３種類呑むものは頼めず、飲み放題にすれば自分で取りに行くタイプなので少量ずつ楽しめたのかなと後で気付き後悔してます…。
スタッフさん達が皆さん優しくて良いところでした。また来たいです！
投稿日：2024/6/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
あいにくのお天気でしたが、スタッフの方の気持ち良い対応で、楽しく過ごせました。プールも手ぶらで行けましたし。お料理も満足でした！
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
あいにくの天候にもかかわらず、ご滞在中は、アークランドスパやお食事など
施設をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当ホテルでは、フィールドアクティビティや
島内散策にカフェ巡りなど、島全体で楽しめるコンテンツをご用意いたしております。
ぜひ次回は、屋外でのコンテンツもお楽しみいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/6/6
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】選りすぐり食材をグリルで味わう！テラスダイナープラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
前回は2023年末に利用。季節的に寒かったのも有り、暖かくなったらまた来たいねと計画はしていたのですが、今回GW明けに再訪問させていただきました。>> 天気はばっちり！年末には走っていなかった(?)トゥクトゥクにも乗ることが出来ました。お部屋ですが前回はテラスロッジで、今回別のホテルにするか凄く悩んだのですが、雰囲気も良かったので再びテラスロッジに宿泊。前日が雨だったせいか、テラスに有ったハンモックが回収して無かったのが少し残念でした。夕食は今回テラスダイナーを選びました。他口コミでも気になってはいましたが、やはり量が少し物足りなかったかな...？朝食は今回うららかで大満足でした。次回の夕食はうららかを選択するかな..と感じました。その他スパ、KIDSLANDは4歳の息子も大満足でした！施設内の食事処のコスパもgooodだと思います。今回は主人と子守りを協力して1人で岩盤浴も楽しめて最高でした。アイランドルミナが閉園間近でお安く試すことが出来たそうなのですが、子どもも疲れていたので見送りました。新たなアクティビティ楽しみにしています。
本当楽しく癒された2日間でした。またお邪魔します。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族の皆様で再度足をお運びいただき、嬉しい限りでございます。
ご滞在中は、プレイキッズランドや岩盤浴など施設をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
テラスダイナーのお食事につきましては、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
いただいたお声をしっかりと受け止め、改善に努めてまいる所存でございます。
これから夏を迎えますと、海水浴場がOPENいたします。
透明度の高い伊王島の海では、海水浴だけでなく
マリンアクティビティや海上アスレチックなどのアクティビティもございますので
存分にお楽しみいただけることと存じます。
これからもぜひ、お子さまの成長に合わせて伊王島で思い出を作っていただければ光栄に存じます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/6/6
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【部屋食】ワンちゃんと一緒にお泊まり！お部屋でBBQ＆ドッグランを楽しもう！
- ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回で３回目の犬2匹との旅行で伺いました
久しぶりだったので
色々と変わっていました
夕ご飯は犬がいるので部屋食です
以前の夕食は少なめで自分で
肉を持っていって焼いて食べてました
今回は料理の量も多く 見た目 質
味 以前より断然に良くなっていて
びっくりしました
朝食も部屋食にしました 以前は少なく男性は
足りないと思いました
今回は 量もかなり多く
食べきれないぐらいあり
簡易弁当箱が2つ パン スープなどあり
見た目 味 おいしーです
男性でもお腹満腹でヤバかったです
アクティビティも犬とできる
サップもあり
次回は先に予約をして
犬と思い出を作ろうと計画しています
部屋を出たらドッグランが
あり2匹が出たり 入ったり
楽しんでました
ただドッグランができ数年
たっていて
草が伸び 芝生もないとこもあり手入れがあまり できてないのが残念でした
初めて伺ったときは 芝生は青々して
手入れもできてました
なかなか時間 手間がかかり
大変だと思いますが
以前のようになったら
いいなーと思います
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
兼ねてより当ホテルに足をお運びいただき嬉しい限りでございます。
ご滞在中は、バークロッジでのお食事やドッグランなど
お楽しみいただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
ドッグランの芝生につきましては、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、施設の整備や管理を見直してまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもワンちゃんとのご旅行をお楽しみいただけるよう、
日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/6/6
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【17時INで2日間丸っと遊び尽くす】お日にち限定 お腹も心も大満足！食べ放題ディナーバイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
8才の男の子と0才の女の子を連れて利用しました。温泉プールやアクティビティも充実していて親子で楽しめました。水着や哺乳瓶消毒セット、ベビーカーを貸していただき、荷物を減らすことができてとても助かりました。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、アークランドスパやアクティビティなど
施設をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これから夏を迎えますと、伊王島の海水浴場がOPENいたします。
マリンアクティビティや海上アスレチックに
幼児用のプールもございますので、ご家族のみなさまでお楽しみいただける事と存じます。
ベビーアイテムにつきましては、ご活用いただき嬉しい限りでございます。
少しでも快適にご旅行をお楽しみいただけるよう、尽力いたしてまいりますので、
お子さまの成長に合わせて、再度足をお運びいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日を心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/31
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【グリルコース】選りすぐり食材をグリルで味わう！TERRACE DINERプラン！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めてアイランド長崎に行きました！
遊び尽くすためにチェックインの日の9:30に到着して、チェックアウトの日は14時までいました★電動自転車で灯台までいったり、キッズランドで遊んだり、プールで遊んだり、おんせん、岩盤浴ほんとにほんとに1泊では遊び尽くせない！とっても楽しめました★お部屋もきれいでした！
子どもは帰りの車のときからまだいたかったなぁーとずっといっていました☆
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、レンタルサイクルでの島内観光やプレイキッズランドに
アークランドスパなど、存分にお楽しみいただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
これから夏を迎えますと、伊王島の海水浴場がOPENいたします。
島の透き通った海では、海水浴だけでなく
マリンアクティビティや海上アスレチックもお楽しみいただけますので
きっとお子さまもお喜びいただける事と存じます。
これからもお子さまの成長とともに、当ホテルで思い出を作っていただければ光栄でございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/30
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【最上級和食】四季の極上海の幸を贅沢に！特上和食プラン【2食付き】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて行かせていただきました
でも予約の時はカニ料理という事でカニ好きの旦那が行きたがって予約をしたのですが
来た料理は伊勢海老でした
お品書きを見た時はえっ？て思いましたが料理の全てが美味しくて
旦那も満足してくれてました
でも予約の時と料理内容が違うのは少し違うかなぁって思います
でもホントに美味しかったです
朝ごはんも全てが満足で特に揚げたてのさつま揚げはホントに美味しかったです
スタッフの人たちもホントよくしてくれ
外国の若い子たちも一生懸命覚えたんだろうなって感じられる日本語でわかりやすく説明してくれて感動すら覚えました
全体的にめちゃくちゃ満足できた２日間でした
また行かせていただきます
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテル中より、当ホテルをお選びいただき光栄に存じます。
ご夕食の内容につきましては、事前のご案内が分かりづらく大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、季節ごとにお料理のコースをご用意いたしております。
2023年12月1日から2024年2月29日までは冬のお料理をご案内いたしており、
以降のご夕食につきましては、決まり次第掲載させていただいておりました。
今後同じことが起こらぬよう、お客様が分かりやすいご案内に努めてまいります。
そのようななか、スタッフの対応につきましては、
温かいお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
いただいたお声を糧に、これからも精進いたしてまいりますので
また是非、足をお運びいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日を心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/30
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】選りすぐり食材をグリルで味わう！テラスダイナープラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
キッズプレイランドや温水プール等、１歳児の子どもが主役の初旅行でした。
食事会場ではスタッフの方が子どもをとても可愛がってくださり嬉しかったです。
施設内が充実しているため、２日間たっぷりと遊ぶことができて大満足でした。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お子さまもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
プレイキッズランドには、ベビーエリアを設けておりますので
赤ちゃんも安心してご利用いただけた事と存じます。
これから夏を迎えますと、伊王島の海水浴場がOPENいたします。
透明度の高い伊王島の海では、海水浴だけでなく
マリンアクティビティや海上アスレチックもお楽しみいただけます。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき、満点のご評価を誠にありがとうございます。
いただいたお声に恥じぬよう、これからも誠心誠意おもてなしいたしてまいりますので
また是非、お子さまのご成長とともに
伊王島で思い出を作っていただければ光栄に存じます。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/28
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 開放感抜群！海辺のオープンデッキで楽しむBBQプラン＜BBQ・ソフトドリンク飲み放題付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友人と訪れました。
宿泊者は無料でサイクリングや運動施設、水着を着て入るスパや岩盤浴、温泉、カフェなど利用出来て休む暇がないくらい楽しめました。
夕食は海を眺めながらBBQ、朝食は和食のバイキングを選びどちらも種類が盛りだくさんでお腹いっぱいになりました。
スタッフさんの対応も良かったです。
ただ一つ気になったのは部屋の壁が薄いのか、夜中隣りの部屋の人の声がうるさくて寝るのに苦労しました。
それ以外は大満足です。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、スパや岩盤浴にサイクリングなど
施設を存分にお楽しみいただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
お客様のおっしゃるように、当ホテルには1日中遊びまわれるほどの
豊富なコンテンツをご用意いたしております。
7月6日の海開き後には、海水浴や海上アスレチックにマリンアクティビティを
お楽しみいただけますので、夏休みのお出かけにもおすすめでございます。
お部屋の騒音につきましては、配慮が行き届いておらず
ご迷惑をおかけしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
お客様に快適な空間を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいりますので
また是非、季節を変えて足をお運びいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日を心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/28
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【17時INで2日間丸っと遊び尽くす】グリルコース 選りすぐり食材をグリルで味わう！TERRACE DINERプラン！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
施設間は離れていますがトゥクトゥクや巡回バスが順次来るのでそんなにストレスは感じなかったです。一方でコスパは悪いと思います。朝食の美味しいホテルが多い中、正直あまり美味しくありませんでした。全てにおいてイマイチだった。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき光栄に存じます。
そんななか、朝食の内容につきましてはご期待に沿えず、
残念なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様よりいただいたお声をしっかりと受け止め、
お喜びいただけるよう、メニューの見直しや提供方法の改善に努めてまいる所存でございます。
この度は、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またの機会をいただけるのであれば、挽回すべく精進いたしてまいりますので
ぜひ足をお運びいただければ幸いでございます。
次回お会いできる日を心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/24
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【部屋食】ワンちゃんと一緒にお泊まり！お部屋でBBQ＆ドッグランを楽しもう！
- ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2回目のワンコ連れの旅。前回は一泊で、施設の利用があまりできなかったので、今回は2泊。食事も朝夕、2回違うものにしてもらい、美味しくいただきました。ルミナ最終日とのことで、無料となり、プレゼントのTシャツもいただきました。岩盤浴を楽しんだり、あっちこっちにある無料のカフェを制覇したり、他の大型犬ワンちゃんと遊んだり、満足できる旅でした。やっぱり2泊は想像以上にのんびりできました。大型犬は移動が限られるので、部屋の中での留守番が多かったのですが、時々戻ってきては、目の前のドッグランへ…ワンコのストレスもなかったようです。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
兼ねてより当施設にお越しいただきまして嬉しい限りでございます。
さらには、満点の評価をいただきまして大変光栄でございます。
ご滞在中はワンちゃんと一緒に、伊王島での島時間をご堪能いただけたようで何よりでございます。
また今回ご体験いただきましたアイランドルミナは、2018年から6年間皆様にお楽しみいただいておりましたが、
これから新たなナイトコンテンツの創造に努めてまいりますので、新コンテンツが出来た際には、
またご利用いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
次回お会いできる日を心よりお待ちしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 開放感抜群！海辺のオープンデッキで楽しむBBQプラン＜BBQ・ソフトドリンク飲み放題付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
泊まったホテルは、テラスロッジ（ファミリー）
に泊まりましたぁ。お部屋はとっても綺麗でお庭があってハンモックもあり目の前には海が広がっていて大満足の部屋でした。フロントの方も丁寧に説明して頂き
遊びに行くのも問題なく遊べました。
子供はトゥクトゥクにのってテンションが上がっていたのか、ずっとお喋りしてましたね。
また、行きたいと考えているので下記のことは書かせて頂きます。
唯一不快に思ったのは、朝食を食べに行った時
子供が受付のスタッフの方に目の前で3回挨拶したのにも関わらず無言だったのがすっごく残念でした。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当施設をお選びいただきまして大変光栄でございます。
ご滞在中は、お部屋でのお時間やアクティビティなどをご堪能いただけたようで何よりでございます。
しかしながらご朝食の際のスタッフの対応に関しまして、お客様に残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お子様と一緒にご旅行をお楽しみいただいている中、このような対応をしてしまいお恥ずかしい限りであり、
今一度スタッフのサービス向上のための研修を実施いたして参ります。
これから夏の季節では海水浴場もオープンし、より伊王島の魅力を感じていただけるコンテンツが登場いたして参りますので、
次回ご来島の際は是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/23
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
従姉妹3人での旅行、大変、楽しい旅行となりました。
ひとりが自転車で転んで怪我をしましたが、その事をフロントの方に報告すると、怪我の手当をとても親身になってしてくれました。また、自転車の不具合ではないかと、見に行って調べて下さったり、後々まで怪我の状態を心配して下さいました。
シャトルバスが殆ど待たせる事なく、島内を回っていて、時間を有効に使うことができました。2日間ともお天気でしたので、リラックス出来る施設、スポットでゆっくり海を眺めて過ごせました。また、お昼に頂いたおうどんは、最高に美味でした。
素晴らしい旅の思い出が出来ました。ありがとうございました。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、施設や島内散策などお楽しみいただけようで何よりでございます。
自転車でのお怪我につきましては、その後のご容態はいかがでしょうか。
お客様が安心、安全にご利用いただけるよう、今後も設備の管理を徹底いたしてまいります。
これから夏を迎えますと、海水浴がオープンしマリンアクティビティをお楽しみいただけます。
秋は長崎の旬のお野菜や新鮮な海の幸など美味しいお料理もご堪能いただけます。
四季を通して、ご堪能をお楽しみいただけますので
またぜひ、季節を変えて足をお運びいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日を心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【お日にち限定】◆朝食付き◆天然温泉やアクティビティを満喫！気ままにゆったり癒し旅
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
長崎温泉 Ark Land Spa の網元食堂の夕食が安くて美味しかったです。テラスロッジは広いので、お風呂が付いているかと思ったら、シャワーのみでした。しかしながら、施設内に3ヶ所ある温泉が楽しめるので、問題はないと思います。お土産も充実してます。
水着を持って行きましたが時間が無く諦めました。たぶん、ゆっくり滞在出来たら、素晴らしいリゾートホテルだろうと思います。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、網元食堂でのご夕食をお愉しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
当ホテルには、和食のレストランやグリルを愉しめるテラスダイナーに
夏季限定のバーベキューなど様々なレストランをご用意いたしております。
お連れ様やシーンに合わせてお食事をお愉しみいただけますので
また是非ご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様に快適な空間を提供できるよう、精進いたしてまいりますので、
次回はぜひ、ゆっくりとご滞在いただき、
温泉やスパに岩盤浴をご堪能いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/20
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【17時INで2日間丸っと遊び尽くす】冬季・お日にち限定 お腹も心も大満足！食べ放題ディナーバイキング
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
長崎へ1泊旅行です。
さまざまな体験があり小中学生にぴったりでした。
小学生の子供と2人乗りでバギーに乗ったり、セグウェイしたり、サイクリングで伊王島の海岸線や山あいを楽しんだり(できれば電動自転車がおすすめ)
食事は夕バイキングでした、窓際からは長崎港出港の大型客船が通過したり、クルーの方に写真を撮っていただいたり、楽しい思い出になりました。
朝バイキングは追加してお食事頂きました！
チェックアウトしたらハウステンボスへ〜
1:30もかかったけどみんなと話してたらすぐ着いた！
また行きたい！
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、バギーやセグウェイなどのアクティビティに
島内散策などお楽しみいただけようで何よりでございます。
これから夏を迎えますと、伊王島の海水浴場がOPENいたします。
透明度の高い伊王島の海では、マリンアクティビティや海上アスレチックをお楽しみいただけますので
また是非、季節を変えて足をお運びいただければ幸いでございます。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日を心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/20
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【ワンランクUP・グリルコース】 旬の豪華食材を味わう！テラスダイナー美食プラン＜2食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
最近仕事が忙しく、久しぶりにゆっくり夫婦で過ごしたいと予約させていただきました。
予想以上にゆっくりでき、日頃の疲れが取れました。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、施設にてゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
ゆっくりと流れる島時間や伊王島の澄んだ空気はとても心地よく
リラックスしていただけた事と存じます。
これからもお客様に快適な空間を提供できるよう、誠心誠意おもてなしいたしてまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/20
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】選りすぐりの食材をグリルで！テラスダイナープラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
何度行っても飽きません。
海外に行かなくてもリゾート気分です
部屋も選択次第ですが、贅沢すぎるくらい広くてスパも色々あって一日中遊んでも飽きません。
また、機会作って遊びに行きます。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、リゾート気分を満喫いただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
当ホテルはホテルタイプやロッジタイプなど様々なタイプのお部屋をご用意いたしております。
また、温泉やスパにマッサージなどリラックスいただける施設もございますので
ご滞在のシーンやお連れ様に合わせて、お楽しみいただけることと存じます。
これからもお客様にとって、特別な場所となるよう
日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/20
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【部屋食】ワンちゃんと一緒にお泊まり！お部屋でBBQ＆ドッグランを楽しもう！
- ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
タイトル通り、部屋もレストランも施設もキラキラのオーシャンビューの絶景でした。
従業員は外国の方も多かったのですが、みんな日本語が上手だったし優しい方ばかりでした。いろいろと従業員の方に迷惑をかけてしまったのですが、終始、親切丁寧に対応して下さり、感謝しています。敷地が広くて各施設へ移動距離がありますが、バスやトゥクトゥクが頻繁に通っているので、移動に苦労はしませんでした。
岩盤浴施設には、ヨギボーやハンモック、読書スペースなど、まったりできるコーナーが充実しており、すごくリラックスできました。又、体育館は、アーチェリーやバブル相撲、ボルダリングなど、普段経験できない遊びが経験できます。
夕食のバーベキュー、肉がかなり薄かったのだけが残念でした。
たっぷり遊べたし、とても楽しかったので、総合的に大満足です。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、オーシャンビューの景色や温浴施設にアクティビティなど
施設をお楽しみいただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき光栄に存じます。
ご夕食のバーベキューにつきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
お客様に満足いただけるよう、いただいたお声をしっかりと受け止め、改善に努めてまいる所存でございます。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもいただいたお声を糧に精進いたしてまいりますので
また是非、足をお運びいただければ幸いでございます。
次回お会いできる日を心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【17時INで2日間丸っと遊び尽くす】早期割60・グリル 早期予約でにお得に！夕食はTERRACE DINERで
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夕食も朝食もテラスダイナーで頂きました
夕食の玉手箱は いつもの…と思っていたら、ヒラスは胡麻油、タイはお塩とカボスで…とのことでした
お刺身を胡麻油！！と思いましたが、おいしくてびっくりしました
バイのハトシも、焼き肉もしゃぶしゃぶもおいしくて、お酒が進んだことでした
朝食も新作のパンがあって、たまごたっぷりのパンにフルーツバターをたっぷり塗って、トースターで食べると絶品ですよって、親切なスタッフさんが教えてくださいました
お腹いっぱいになって、しあわせな時間でした
ありがとうございました。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
いつも当ホテルに足をお運びいただき、嬉しい限りでございます。
テラスダイナーでのご夕食では、お造りやしゃぶしゃぶなど
美味しくお召し上がりいただけた様子が伺え、光栄に存じます。
お客様よりいただく温かいお声はとても嬉しく、スタッフの糧となっております。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、真心を込めておもてなしいたしてまいりますので
また是非、季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【部屋食】ワンちゃんと一緒にお泊まり！お部屋でBBQ＆ドッグランを楽しもう！
- ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
半年前にも宿泊し今回2回目の宿泊でした。
日中いつでも利用可能なドッグランで愛犬レオも大満足
食事も美味しくいただけ、特に朝食は大満足です。
岩盤浴や温泉も充分に楽しめました。
スタッフの対応もとても良く気持ちよく宿泊できました。
今度は娘や娘夫婦も一緒に利用したいと思います。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
再度足をお運びいただき、レオちゃんもドッグランを満喫いただけたようで、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適な空間を提供できるよう、
またワンちゃんとのご旅行がもっと楽しくなるようサービスの向上に努めてまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割90・グリルコース】90日前までのご予約でにお得にステイ！夕食はTERRACE DINERで！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フロントにいたワンちゃんがとてもおとなしくてかわいかったです。部屋はとても過ごしやすく綺麗でした。夕食は自分たちで取り分けなくてはならないのに取り皿が少ないのが残念でしたがとても美味しくいただきました。お風呂の移動に利用できるバスですが、扉を開閉させるのは運転手さんなのでしょうか？乗り降りしてる人がいるのに閉まったりしているのを見て危ないと感じました。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
テラスロッジのお部屋では、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
当ホテルには、看板犬のフィルとルーチェがコンシェルジュとして
スタッフと一緒にお客様をお迎えいたしております。
ご夕食の際やホテル循環バスのご案内につきましては、配慮が行き届いておらず、
ご不便をおかけしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
送迎バスにつきましては、今一度スタッフの教育、オペレーションの見直しを行い、
お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
この度は、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
いただいたお声をしっかりと受け止め、精進いたしてまいりますので
またぜひ足をお運びいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日を心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【部屋食】ワンちゃんと一緒にお泊まり！お部屋でBBQ＆ドッグランを楽しもう！
- ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
楽しかったですが雨が降ってしまい外でのアクティビティができず残念でした！初めて子供を連れて行きましたがもう少し大きくなってからのほうが楽しめそうだなと思いました。ホテルでの赤ちゃんへのサービスなどがすごく助かりました。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子さまとの初めてのご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、赤ちゃんも快適にお過ごしいただけるよう
ベビーベッドやベビーバス、おむつ用のゴミ箱にベッドガード等の
ベビーグッズのお貸出しを行っております。
数に限りがございますので、事前にご予約いただき、また是非次回もご活用いただければ幸いです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、誠心誠意おもてなしいたしてまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【5月厳選】17時チェックイン グリルコース 選りすぐり食材をグリルで味わう！TERRACE DINERプ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
コスパがとにかく良いホテルだと改めて思いました。
何度か利用したことがあるホテルでしたがプールなどができて初めて利用しました。きっと人が多いだろうなぁとコロナが落ち着いてから利用しようと思い今回、初利用。
でもやはりお客様はめちゃ多く、受付の人の多さにちょっと引いていしまいました。
けどせっかく来たからプールも見てみようと。思ったよりこじんまりしてましたが可愛かったです。館内もう少しお掃除を定期的にしてもらえたらもっとよかっただろうなぁと。けど他の岩盤浴はゆっくりできたし、食事もお部屋も良かったのでまた利用したいと思いました。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
兼ねてより、当ホテルに足をお運びいただき光栄に存じます。
ご滞在中は、施設をお楽しみいただけようで何よりでございます。
温浴施設の清掃につきましては、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
常にお客様に快適な空間を提供できるよう、
状況を見ながら、臨機応変に対応できるようオペレーションの見直しを行ってまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいりますので
また是非、お越しいただければ幸いでございます。
次回お会いできる日を心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【17時INで2日間丸っと遊び尽くす】最上級和食・四季の極上海の幸を贅沢に！特上和食プラン
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋はキッズロッジ。虫はやや多めなので苦手な人は対策必須。隅々まで掃除はされていて清潔感あり。ロフトに子供ベッドある為心配性の方は全然落ち着けないかも。グランピングは…写真撮っただけで…少し期待外れ。
夕食は眺めもよく料理も美味しかった。
施設については子供にとってずっと遊べて最高な場所だけど初めての方はもう少し施設利用について説明がほしい。利用の仕方が分からずグダグダになったり無駄な時間を過ごしてしまう懸念あり。せっかくの旅行無駄なく遊び尽くしたい。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お子さまも施設をお楽しみいただけようで大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋につきましてはご期待に沿えず、
また事前のご案内や施設のご説明が行き届いておらず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当日のご案内方法の見直しだけでなく、ホームページやプランにつきましても
掲載内容や掲載場所の改善を行い、お客様にスムーズなご案内ができるよう努めてまいります。
グランピングにつきましても、お客様に満足いただけるよう早急に改善いたしてまいる所存でございます。
この度は、ご投稿いただき貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【グリルコース】選りすぐり食材をグリルで味わう！TERRACE DINERプラン！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
以前来た時より、夕食・朝食の質が良くなかった気がします。
夕食も量がかなり少なく、お腹一杯にはなりませんでしたし、料理の説明も不適切でした。 和食の朝食バイキングは、ビジネスホテル並みで、食べて美味しい料理がありませんでした。
フルーツも無ければ、目玉焼やオムレツのような卵料理もなく残念でした。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
兼ねてより、当ホテルにお越しいただき光栄に存じます。
そんななか、お食事の内容につきましては、ご期待に沿えず
残念なお気持ちにさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。
また、ご夕食の際のご案内につきましても
心配りが行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
今後同じことが起こらぬよう、スタッフ一同おもてなしの姿勢を改め
今一度スタッフの教育を行うととともに、
メニューの見直しやご提供方法を改善いたしてまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またの機会をいただけるのであれば、挽回すべく精進いたしてまいる所存でございます。
次回お会いできる日を心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【17時INで2日間丸っと遊び尽くす】ワクワクは無限大。大人も子供も楽しめるKIDS LODGE GLAMPING BBQ
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
伊王島は異国の地のような雰囲気で最高でした。キッズロッジに宿泊しましたが、狭かったです。夜のバーベキューも料金の割には量が少なく…足りず…室内食をおすすめします。その日は夜に夕立も来て、雨漏りの中、バーベキューをして、少し残念でした。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、お部屋やご夕食のバーベキューなど
ご期待に沿えない点が多々ございました事を、心よりお詫び申し上げます。
お食事の内容につきましては、スタッフ間にて早急に共有を行い、
ボリュームだけでなく内容も含めて改善に努めてまいります。
また、急な悪天候の際のオペレーションの見直しだけでなく
常に快適な空間を提供できるようなご案内を行ってまいります。
この度は、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
またの機会をいただけるのであれば、挽回すべく精進いたしてまいります。
最後になりましたが、貴重なお声をお寄せいただき
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日を心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【部屋食】ワンちゃんと一緒にお泊まり！お部屋でBBQ＆ドッグランを楽しもう！
- ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦と小型犬２頭での宿泊。2連泊でしたが、時間が足りなくて勿体ないくらいでした。
■お部屋
十分な広さで、バルコニーからドッグランにそのまま出られるのが良かったです。小型犬の場合、段差が気になったのですが、備え付けの柵を工夫して対応すれば大丈夫です。
■食事
部屋食希望だったので、２日間共にＢＢＱにしました。ボリュームも内容（２日はアレンジで海鮮の入ったＢＢＱや刺身など）も素晴らしく、満足です。
■お風呂
バス移動となりますが、スパが自由に使えるので良いです。1ヵ所しか行けませんでした。
■接客サービス
人に対する接客もペットに対するアメニティに準備状況。連泊だと２日目のアメニティやおやつもちゃんといただけます。
施設わかれているのですが、ほとんど待たずにシャトルバスが来るので問題まりません。施設内のカフェはフリードリンクだったり、ドックランで遊ばせたりと滞在時間をもっと増やせばよかったと思います。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、温泉やスパにご夕食をご堪能いただき、
ワンちゃんもドッグランをお楽しみいただけようで何よりでございます。
ワンちゃんのアメニティにつきましては、おやつやドリンクだけでなく
事前に体重や種類をお伺いし、
それぞれのワンちゃんのサイズに合わせたバスローブをご用意いたしております。
ご旅行中のワンちゃんも、ゆっくり、のんびりと過ごしていただけるよう
これからもサービスの向上に努めてまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【部屋食】ワンちゃんと一緒にお泊まり！お部屋でBBQ＆ドッグランを楽しもう！
- ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回、2匹のワンコ連れて夫婦で宿泊しました。
まず、ビックリするほどの接客が丁寧！！！親切！！
お部屋も素敵で、なんとワンコ用のバスローブまで。
スパとかプールとか色々あるみたいですが、
ワンコ連れなので、利用しませんでしだが、
子供連れだと1日遊べると思います。
i+Land nagasaki (旧名称：長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ワンちゃんと一緒にお越しいただき、施設をお楽しみいただけようで何よりでございます。
当ホテルのスタッフには、看板犬フィルとルーチェというワンちゃんのコンシェルジュ、
ワンシェルジュも一緒にお客様をお迎えいたしております。
少しでも多くのワンちゃん連れのお客様に、快適な空間を提供できるよう
サービスの向上に努めてまいりますので、また是非、足をお運びいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
返信日：2024/5/16
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