宿番号:319527

登別温泉
JR登別駅より登別温泉行バスで約15分と徒歩約7分。道央自動車道登別東ICより車で約15分。

名湯の宿パークホテル雅亭のクチコミ・評価

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女性/30代 家族旅行

アイさん

時期
2012年4月宿泊
プラン
源泉かけ流しの湯とズワイ蟹食べ放題バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)

アイさんの名湯の宿パークホテル雅亭のクチコミ

フロントの方(若い男性)が、すごく感じ良かったです。
温泉も良かったです。
ただひとつ、すごく気になることがありました。
ゆっくり過ごしたかったので、連泊にしたのですが、朝9時半くらいに、掃除の方が部屋に来ました。私たちは、11時くらいに出掛ける予定で、メイクや着替えなどバタバタしてたので、「11時くらいに出掛けるので、その後 掃除してもらえますか?」と言ったら、「いや、それはちょっと…」と言われ、結局掃除の方たちは強引な感じで掃除して行きました。
私はまだ服も着替えてないし、都合悪かったからお願いしたのに…
そもそも9時半って、連泊じゃないお客さんでも、チェックアウト前じゃないですか?
掃除のやり方があるのかもしれないけど、そちらに合わせるのはおかしいと思います…
ちなみに、起こさないで、掃除してください、などドアに掛けるものはありませんでした。

名湯の宿パークホテル雅亭からの返信

この度はパークホテル雅亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら清掃係の件につきましては、大変申し訳ございません。
私共の不手際であり、ご不快な思いをおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
担当部門責任者に報告すると共に、
今後二度とこのようなことのないよう指導を徹底致して参ります。
これからもお客様が気持ち良くご滞在頂けますよう、従業員一同努めて参りますので、
また登別にお越しの際にはパークホテル雅亭をご利用頂けたら幸いでございます。
アイ様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 
           名湯の宿 パークホテル雅亭
             総支配人 坂本 正一

返信日:2012/5/19

名湯の宿パークホテル雅亭

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