宿番号:319528
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜のクチコミ・評価
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きょんさん
投稿日:2016/10/13
お湯とお食事は最高!
予定到着時間より1時間ほど過ぎていましたが快くお迎えしていただきました。
ウエルカムドリンクにユズ茶を出していただきました。最後の底の方にそこそこのユズが残っていてちょっと残念でした。浴衣も選べますとのことでしたので2人とも選んだのですが、私のサイズがあっておらず残念でした。お部屋は新しくてよかったのですが窓からの景色がいまいちで、部屋のごみ箱に前の方のごみが残っていたりと、残念感に堪えませんでした。
でもでも、温泉はお湯がなめらかでとても良かったです。24時間お風呂に入れるのも嬉しかった。浴場の床が滑りやすいのと、手すりが少ないのが気になりました。もっと高い階にお風呂があれば景色も楽しめたのになあと思いました。
夕食は盛りだくさんで内容は良かったのですが、私には量が多かったです。
給仕をしてくれた男性は丁寧で良かったです。
朝食のビュッフェは、テーブルで自分で焼くお魚が大変おいしかったです。新米だったのでしょうか?お米もすごくおいしかった。
スタッフさんの対応は良かったのですが全体的にはあともう少しガンバッテって感じでした。
おごと温泉 びわこ緑水亭からの返信
きょん様
この度は、数ある宿の中よりびわこ緑水亭へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、きょん様の貴重なお時間の中、ご寄稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
折角、ご縁があって当館をお選び頂きながら、ご滞在につきましてご期待にそったサービスを提供することが出来ず、申し訳ございませんでした。
特に、お部屋内の清掃が行き届いていなかった点につきましては、弁解の余地もございません。
私共清掃スタッフのケアレスミスにより、きょん様にご不快な思いをさせてしまいました事、衷心よりお詫び申し上げます。
今後、このような旅館として恥ずべきケアレスミスを無くす為にも、清掃スタッフへの厳重注意及び再教育を徹底してまいる事をお約束致します。
また、その他いただきました貴重なご意見は、今後の運営に活かすべく、前向きに検討してまいります。
今後ともお気づきの点がございましたら、何卒、ご指導・ご鞭撻を賜ります様お願い申し上げます。
返信日:2016/10/16