メルキュール長野松代リゾート＆スパのよくあるお問合せ詳細

じゃらんnetのプランを電話でご予約されたい場合、「じゃらんnetコールセンター」をご利用ください。

◆「じゃらんnetコールセンター」電話予約の場合のご注意◆
・リクルートポイントは付与されません。
・オンラインカード決済は出来ません。
・電話内容につきましては正確を期するため、録音をしています。


◇予約をする◇
電話をする前に予約に必要な情報を準備して下さい。
・宿番号(319552)
・宿名(ロイヤルホテル長野)
・宿泊希望プラン
・部屋タイプ
・宿泊希望日(最大3つの候補まで)
空室カレンダーで空室状況をまずお確かめ下さい。
・宿泊日数、人数(大人・子供)、部屋数

↓

じゃらんnetコールセンターに電話する。
TEL　0570-048944
上記番号へお電話ください。
その際「インターネットの画面を見て」とお伝えください。
※PHS・IP・海外など一部の回線においては、ナビダイヤルに接続できない回線がございます。
予めご了承下さい。

↓

宿とプランが決まったら、オペレーターがその場で宿に予約を入れます。
その際、以下をお伺いします。
予約者及び宿泊代表者の
氏名・電話番号・郵便番号・住所・チェックイン予定時間
※最後に「予約番号」をお伝えしますので、控えてください。


じゃらんnetコールセンター　TEL　0570-048944
・平日　9：00〜21：00
・土日祝　9：00〜18：00
(12/31〜1/3は休み)
※電話番号のおかけ間違いにご注意下さい。
9：00〜10：00、17：00〜18：00、20：00〜21：00はたいへん混雑しますので、
他の時間帯のご利用をおすすめします。

◇予約を変更・キャンセルするには◇
予約番号を準備して再び「じゃらんnetコールセンター」に電話してください。
予約番号を忘れた場合は、予約者の「氏名」「電話番号」「住所」の他、
予約済みの「宿名」「宿泊日」「泊数」「人数（部屋数）」などの予約情報をご用意の上、ご連絡ください。
※直前の変更・キャンセルは直接、宿へご連絡ください。
（宿の電話番号は予約確認書をご覧下さい。）

◇インターネットの操作がわからない◇
電話にて、画面操作のサポートを行っております。
(じゃらんnetサポートデスク)
※電話内容につきましては正確を期するため、録音をしております。
営業時間9:00〜21:00年中無休（12/31〜1/3は18:00まで）
ナビダイヤル:0570-005601（03-3980-2033）