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ホテルオークラ神戸のよくあるお問合せ一覧

宿番号:319763

三宮からシャトルバスで10分 夜景をたのしめる35階建てホテル

ハイクラス

JR・阪神元町駅より徒歩10分、三宮バスターミナルより毎日運行の無料シャトルバスで約10分(予約不要)

ホテルオークラ神戸のよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    以下のクーポンなどをご用意しております。

    【じゃらんのお得な10日間】4/20~4/29で使える2,000円クーポン
    【クーポン額】2,000円分
    【配布期間】2024年4月15日(月)10:00〜2024年4月29日(月)23:59
    【予約期間】2024年4月20日(土)10:00〜2024年4月29日(月)23:59
  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • 子どもの添い寝は何歳まで利用可能ですか

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2023/4/1 10:10

    12歳以下のお子様は、添い寝にて無料でご利用いただけます。(追加ベッド/布団なし)なお、4〜12歳のお子様の朝食ブッフェは、1,900円にてご利用可能。朝食ブッフェをご利用の場合は当日スタッフまでお申し付けくだ...

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  • チェックインとチェックアウトの時間を教えてください

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2016/11/5 17:30

    チェックイン 3:00p.m.より チェックアウト 12:00noonまで ※ご利用のプランにより異なる場合がございます。

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  • 宿泊した際の駐車場利用は有料ですか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2019/12/7 17:23

    ホテル専用駐車場がございます。(最大500台収容) ご宿泊のお客様については下記の通りとなります。 1泊1000円※予約不要(出発日13時まで出入庫自由。13時以降チェックアウトのプランは16時まで) ※チェックイ...

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  • シャトルバスは運行していますか

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2016/11/5 16:50

    各線主要駅三宮駅−ホテル間を毎日運行しております。 土日祝日には新幹線新神戸駅へもまいります。

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  • チェックイン時間前に荷物は預かってもらえますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/8/14 16:29

    チェックイン時間より早くご到着された場合は、お荷物をベルキャプテンデスクにてお預かりいたしますので、お気軽にお申し付けください。

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  • ホテルへ事前に荷物を送ることはできますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/8/14 16:30

    ご宿泊日とご宿泊者様のお名前を明記の上、下記住所宛にお送りください。 〒650-8560 神戸市中央区波止場町2-1 ホテルオークラ神戸 ベルキャプテンデスク気付 TEL. 078-333-0111(代)

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  • ホテルから荷物を送ることはできますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/8/14 16:29

    ロビー階 ベルキャプテンデスクにて承ります。ご入用の際はお申し付けください。

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  • 部屋からの眺望について教えてください

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2022/12/15 12:23

    部屋の向きにより、4方向それぞれ違う神戸の景色をお愉しみいただけます。 ●スタンダードルーム 東側:神戸港、神戸市街地など 西側:神戸港、ポートタワー(※)、ハーバーランド、観覧車、神戸市街地など ...

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  • 宿泊料金にこども料金はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/8/14 16:33

    お子様料金の設定はございません。 ベッドが不要(添い寝)の場合、料金はいただいておりません。 ベッドが必要な場合は大人と同じご宿泊料金を頂戴いたします。

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  • ベッドガードは借りられますか

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2023/5/27 14:14

    ご用意いたしております。対象年齢:18ヶ月〜5歳未満 ベッドガードをご希望の方はご予約の際、備考欄に「ベッドガード希望」とご入力いただき、お子様の月齢も併せてお知らせください。空き状況の確認後、当館よ...

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  • オムツを替える場所や授乳室はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2018/8/14 16:34

    ロビー階 宴会ロビーにベビーベッド等の設備を備えた多目的トイレがございます。 また同じくロビー階に授乳室をご用意いたしております。

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  • キャンセル料はいつからかかりますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/8/14 16:34

    前日:宿泊料金の20% 当日:宿泊料金の80% 不泊:宿泊料金の100% ※ただし、早割やその他一部のプラン、旅行会社、インターネットサイト経由のご予約等につきましては上記と異なる場合がございます。事前に...

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  • 朝食のレストランと料金を教えてください

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/4/1 10:11

    朝食は「ブッフェレストラン Ariake-有明-」にて営業いたしております。 営業時間:7:00〜10:00 料金:大人お一人様 3,500円 / お子様(4歳〜12歳)1,900円 ※営業状況等により、朝食会場が変更となる場合...

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  • 車椅子を貸し出してもらえますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2018/8/14 16:35

    貸出用の車椅子をご用意いたしております。(無料) ホテルご利用のご予約をいただく際、併せてお申し付けください。

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  • 部屋でインターネットは利用できますか

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2018/8/14 16:36

    Wi-Fi及び有線によるインターネットを、全ての客室で24時間無料でご利用いただけます。 お持ちのパソコンとLANケーブルをつなぐだけで24時間無料でインターネットをご利用いただけます。 ● LANケーブルは、客室内...

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