渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターのクチコミ・評価

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ伊香保インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、日頃から隣接しております日帰り温泉施設スカイテルメリゾートをご愛顧していただけているとの事重ねてお礼申し上げます。
スカイテルメリゾートの岩盤浴、大浴場にてリフレッシュできたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足して頂けるサービスのご提供ができますようスタッフ一丸となり精進して参ります。
今後共、当館並びにスカイテルメリゾートをよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/2/14

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
源泉より送られてくるお湯の配管が閉塞しており只今、原因を調査しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、原因の改善までしばらくの間、露天風呂のご利用は休止とさせていただきます。
しかしながら、ご朝食、お部屋、コストパフォーマンスなど様々なお褒めの言葉頂けたこと大変光栄でございます。
これからも、お客様に快適に過ごしていただけるよう日々精進して参ります。
最後になりますが、お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2026/2/10

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

この度はHANAHOTEL&SPA伊香保インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
花湯スカイテルメリゾートの大浴場に関しまして、満足していただけて大変嬉しく存じます。
露天風呂に関しまして、源泉より送られてくるお湯の配管の閉塞により、使用できるお湯が少なくなっており、露天風呂の温度の維持が大変困難となっております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、原因の改善までしばらくの間、露天風呂のご利用は休止とさせていただきます。
ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
最後になりますが、お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/2/10

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

いつも当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
源泉より送られてくるお湯の配管が閉塞しており只今、原因を調査しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、原因の改善までしばらくの間、露天風呂のご利用は休止とさせていただきます。
最後になりますが、お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2026/2/10

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

この度はHANAHOTEL&SPA伊香保インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やTVに関しましてお客様に満足頂けたこと大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/2/9

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

この度はHANAHOTEL&SPA伊香保インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティやご朝食、立地などお客様に満足頂けたこと大変嬉しく存じます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/2/4

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

この度はHANAHOTEL&SPA伊香保インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
配管の閉塞により、お湯の量が少ない状況になっており、只今原因の究明に努めております。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げます。
しかしながら、お部屋をはじめとし、大浴場、ご朝食など様々なお褒めの言葉頂けたこと大変嬉しく存じます。
【群馬県に訪れる機会があれば絶対泊まりたいお宿】とのお言葉頂けたこと嬉しい限りでございます。
お客様がまた行きたい思ってもらえるようなサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/3

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

この度はHANAHOTEL&SPA伊香保インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋をはじめとし、大浴場、ご朝食などお客様に満足頂けたこと嬉しい限りでございます。
また、温泉施設スカイテルメリゾートの岩盤浴（温活カフェネスト）をご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様がまた行きたい思ってもらえるようなサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/1/31

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

この度はHANAHOTEL&SPA伊香保インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スカイテルメリゾートの岩盤浴（温活カフェネスト）をご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
露天風呂に関しまして、お客様にご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。
只今、原因究明に努めております。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、【コスパよく満足】とのお言葉頂けたこと嬉しい限りでございます。
当館がお客様にとって、リラックスできる場になりましたら幸いでございます。
最後になりますが、お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/1/31

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

この度はHANAHOTEL&SPA伊香保インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、ご朝食などお客様に満足頂けたこと大変嬉しく存じます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/1/29

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

この度はHANAHOTEL&SPA伊香保インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、夕食付のプランでご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
露天風呂に関しまして、お客様にご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。
只今、原因究明に努めております。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、ご夕食をはじめとし、大浴場、お部屋など様々なお褒めの言葉頂けたこと嬉しい限りでございます。
最後になりますが、お近くにお越しの際は、是非、当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/1/27

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

この度はHANAHOTEL&SPA伊香保インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
隣接の日帰り温泉施設、花湯スカイテルメリゾートの大浴場にてごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵しております。
当館の露天風呂は高さ15ｍに及ぶ高さにあり、榛名山と赤城山の自然豊かな眺めと赤城山から吹き降ろす、群馬県特有のからっ風を感じられます。
最後になりますが、お近くにお越しの際は、是非、当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/1/27

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ伊香保インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
領収書に関しまして、スタッフの対応により、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いように再発防止に努めて参ります。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
レストランスタッフと共有させて頂き、検討させていただきます。
最後に勝手なお願いではございますが、お近くでご予定がございましたら当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/27

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ伊香保インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、温活カフェネストをご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ソファに関しまして、ご不便おかけしてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
改めて、確認させて頂きます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食やお部屋、大浴場、立地など様々なお褒めの言葉頂けたこと感謝申し上げます。
最後になりますが、お客様のまたのご利用お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/1/25

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の営業時間に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の課題として受け止めさせていただきます。
しかしながら、【部屋もお風呂も広く過ごしやすかった】とのお言葉頂けたこと大変嬉しく存じます。
最後になりますが、お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/25

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ伊香保インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場をはじめとし、お部屋、ご朝食、コストパフォーマンスなど様々なお褒めの言葉頂けたこと光栄でございます。
今後もお客様にとってそう思って頂けるサービスのご提案ができるよう精進して参ります。
最後になりますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/1/25

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

いつも当館ご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のタバコ臭に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館では4階フロア全てが喫煙室となっておりますので、どうしてもおタバコの匂いがしてしまいます。
事前のご案内不足で大変申し訳ございません。
最後に勝手なお願いではございますが、お近くでご予定がございましたら当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/23

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

この度ハナホテル＆スパ伊香保インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿にございます通り、館内着にてホテルと温泉施設の行き来が可能となっております。
（温活カフェネストを除く）
また、館内にて連絡通路が繋がっておりますので安心してご移動いただけます。
ご朝食もご満足していただけたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もご満足していただけるサービスがご提供できますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
また群馬県北部にお越しの際は当館をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/1/17

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ伊香保インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、夕定食付のプランでご予約頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋を始めとし、立地、大浴場など様々なお褒めのお言葉を頂けましたこと大変光栄でございます。
お部屋に関しまして【快適さ、清潔さはトップクラス】とのお言葉を頂けたこと嬉しい限りでございます。
清掃スタッフにも、ご意見共有させていただき、今後共、皆様がお過ごしやすいホテルを目指して参ります。
最後になりますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/1/16

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

この度はHANAHOTEL&SPA伊香保インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レストランに関しまして、ご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
レストランスタッフにも、ご意見を共有させていただき、今後より良いお食事をご提供できるよう尽力して参ります。
しかしながら、大浴場や岩盤浴、お部屋など様々なお褒めのお言葉を頂けましたこと光栄でございます。
最後に勝手なお願いではありますが、お近くにお越しの際は、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/1/16

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ伊香保インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、岩盤浴ご利用される場合、平日850円、土日祝950円スカイテルメフロントにて、別途料金お支払い頂いております。ご期待に沿えず申し訳ございません。
しかしながら、ご朝食やチェックアウトに関しまして、お褒めの言葉を頂けましたこと大変嬉しく存じます。
最後に勝手なお願いではありますが、近くにお越しの際は当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/1/13

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ伊香保インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました通り、当館ハナホテル＆スパ伊香保インターとお隣の日帰り温泉施設スカイテルメリゾートは、別々の入口になっておりますので、お気をつけてお越しくださいませ。
また、当館から温泉施設まで連絡通路繋がっておりますので、安心してご移動いただけます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
また群馬県北部にお越しの際は当館をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/1/16

渋川天然温泉ハナホテル＆スパ 伊香保インターからの返信

この度はHANAHOTEL&SPA伊香保インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場を始めとし、ご朝食、コストパフォーマンスなどご好評をいただけたこと感謝申し上げます。
また、【スパゲティが大好き】とのお言葉頂けたこと嬉しい限りでございます。
スカイテルメリゾートでは、皆様にお楽しみいただけるような様々なメニューを用意しております。
最後になりますが、お近くにお越しの際は、是非当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/1/12