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meteorさん
投稿日:2013/9/13
meteorさんのホテルニューグランドのクチコミ
横浜を友人に案内するために、二人で宿泊しました。
今回は本館のグランドツインを利用しましたが、リフォームされてもなお、部屋の「品格」は健在です。高い天井、落ち着いた調度品、寝心地の良いベッド。いわゆる「豪華絢爛」ではなく、良質で品のある「上品」な部屋という印象を受けました。
ただ、アメニティがホテルのグレードに比べれば安物(たとえばシャンプーは資生堂のスーパーマイルド)だったり、「あと一歩」のところで疑問符を感じるところもあったのは事実です。接客も通常のホテルなら手放しで褒めるところですが、以前の接客を知っているだけに、ニューグランドという老舗の接客としては、少しプロパーではないなあ、と感じるところもありました。
とはいえ、「また泊まりたい」と思えるホテルなのは確かです。総じて言えば「横浜の誇り」といえる素晴らしいホテルなだけに、あと一歩の奮励努力に期待します。
ホテルニューグランドからの返信
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、また貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に有難う
ございました。
客室アメニティにつきましても、改善に向けて検討を進めてまいりたいと存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2013/9/14