天空の楽園　清里高原ホテル（26/5/1〜清里高原リゾート）のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

景色が良い

双子座流星群を観たくて宿泊しました。
夜の観察会の時には、あいにくの雲であまり星も観れず、１つだけ流れ星を観れただけでしたが、夜中の１２時半過ぎに部屋から外を見ると、空に幾つか星が見えたので、外に出てみると、１５〜６個の流れ星を観る事ができ、感動しました。
雲がなければ、ホテル名の通り天空の楽園なのだろうなと思いました。
チェックインした時も部屋からは富士山や周りの山並みが見えて、
夕暮れ時の富士山にも感動しました。
朝食は、いたって普通な感じでしたが、夕食のフランス料理は、どれも美味しかったです。
お部屋も、料金の割には、綺麗で使い勝手が良く、色々考えられた感じで、足りない物がないほど充実しており、居心地が良かったです。
しばらく、清里の地に泊まりに行く事はないと思っていたのですが、
また宿泊したいと思えるホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの眺望が最高。食事も美味しい。

家族3人での宿泊。
泊まった部屋は3階の畳み付きの洋室でした。窓からみる景色が最高で、遠くに雪化粧をした富士山がはっきりと見えました。ホテルに着いたのが、16時過ぎだったので、夕日に染まる美しい富士山でした。
夕食は和食のコース料理を選択。とても手の込んだ素晴らしい料理で、目でも舌でも楽しむことができました。ただ、貧乏舌の私には少しだけ薄味だったかな。
温泉は内湯と露天、サウナもあり、ゆっくりと疲れを癒す事ができました。
館内は清潔感があり、スタッフの接客も素晴らしく、一泊の利用でしたが、非日常を満喫するには最高のホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

秋の清里高原

今年の夏に初めて宿泊させて頂き今回２度目になります。ホテルの庭園の紅葉が見頃でとても綺麗でした。大浴場に行く中庭の紅葉は本当に見事で立ち止まり見ていました。
部屋からの富士山や他の山々も絶景でした。
食事は前回和食にしましたが　部屋が薄暗く
内容も私達の思った物とは違い残念だったので　今回は洋食にしました。　レストランも広々としていて味も美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

よい景観

紅葉に囲まれ、遠く富士山もみえて。旅行雑誌などのおすすめスポットも近くにあり、予定していた時刻にチェックインできました。部屋は、暖房が効きすぎくらいで暑かった(家族みんなの意見）お風呂は40度くらいと思います。熱からず、ぬるからずのんびりできました。食事もおいしくいただきました。今回、連休を避けての宿泊でしたので、お風呂も食事もゆっくりのんびりできました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が最高です

ホテルの前の湖　まわりの山々の景色がとても美しいです。
お部屋の窓からの景色もいいです。朝は富士山　日の出ショー楽しめました。夕食も美味しかったです。1番楽しみにしていた星空観察　お天気が良かったので　天空の楽園という通り　満天の星空でした。　わかりやすく説明してくださり　質問した星座など　丁寧に教えてくださいました。最後は　天文台の望遠鏡で　星を見ることもできました。今度は冬の星座を観に　訪れたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

どの様は、宿か？

清里・八ヶ岳方面の宿で温泉が利用できる所を探していた所あったので利用しました。
清里高原ホテルは、やはり旅館ではなくホテルでホテルとしては、なかなか良いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足！

お部屋は４階だったので、景色がよく、富士山も見えました。
夕食は洋食、朝食は和食にしましたが、どちらもとても美味しかったです。
お風呂は古い木の天井が趣があり、癒されました。
星空観察会に参加しましたが、残念ながらその日は星は見えませんでしたが、説明と展望室の見学は、良い思い出になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり過ごせました。

夕食、朝食ともにサービスが良く、落ち着いて食事を楽しめました。
部屋からは池と富士山の眺めがきれいでした。
レストラン、フロントへと大浴場に行くエレベーターが違うので導線が分けられているのも施設の落ち着きを高めていると感じます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高ホテル

空、森、そして山、調和した環境に、豊かの自然に溶け込んだホテル作りに、更に美味しい夕食、どれもこれも素晴らしかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

静かでゆっくり滞在できます

初清里高原です。避暑地滞在したくて選びました。大正解！静かにゆっくり過ごせました。曇り空で夜の天体観測はできなかったのですが、部屋から朝焼けの富士山がはっきり見えて感動しました。夕食はちょっと残念な感じ、でも朝食はとても美味しかったです。冬にも来てみたいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人のホテルです。

高齢の母親をもてなす為に利用しました。館内はお子様等が少なく静かで落ち着いて過ごせました。レストランも静かで味も申し分無く大変満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

景色がきれい

娘との旅行で利用させて頂きました。
9/27はまだまだ暑い日でしたが清里は風も爽やかで、ホテルの前には大きな池があり、ホテル越しの山々がとても綺麗でした。夜間の星空観測は曇りとなってしまい、直接星を見ることが出来ずに残念でしたが、話をして頂いた方の説明が上手で楽しめました。
食事は和懐石コースで、量は少食の私にはちょうど良かったですが普通の男性には少し物足りなく感じるかも。
満足できる宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理がおいしい

フレンチの和牛ステーキがとてもおいしかったです。
魚が苦手と伝えただけで、対応していただき、満足です。
天文台も、プラスアルファのサービスとしてよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行、食事が良かった。

食事、スタッフ対応、お風呂、部屋など全体的にとても良いホテルだと思います。夕食はフレンチを選びましたが量もちょうど良く、味も美味しく、スタッフの対応もとても良く心地よい時間を過ごせました。朝食はあまり期待してませんでしたが期待に反してとても美味しかったです。また機会があれば利用したいと思います。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

夕食のパンが美味しかったです。

以前に宿泊した時はとても良かったので今回も予約をしました。
部屋に私達の前に宿泊した方の歯磨き粉等ゴミが落ちていて掃除がいきとどいていませんでした。
夕食のパンは温かくおかわりできて美味しかったです。
朝食は洋食を選択したところ、スープは冷めていて、パンも決して温かいとはいえず、サラダはサニーレタスだけでした。
温かい物を温かい温度で食べれず、高原野菜を楽しむこともなく残念でした。
露天風呂は夜はお湯がでておらず循環されていないようでしたので衛生的に不安でした。
ハイクラスホテルに宿泊したとは思えず全体的に残念でした。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

2

料金高すぎです

口コミを信じて予約しましたが 料金が高すぎるような気がしてなりません。とてもびっくりしました。 外来客に対してはかなり高い設定になっているのではないでしょうか？その辺はよく分かりません。夕食は、料理人さんは多分一流の方かと思いますが、 汁物ばかりで 物足りなかったです。子供もワースト3に入ると言っていました。出汁は美味しかったです。メインと思われるつみれ汁は私どもが食べたことのないような質感でした。 部屋は 所々 壁紙が剥がれ 入った途端にこれは何だと思いました。 温泉やエレベーターには 会話を控えるようにというポスターが あり、とても良かったですが、それを守らないお客さんがほとんどでした。子供に喋ってはいけませんよと言ってる私が虚しく思いました。 1人2万円もする商品を購入したのに。 今まで 批判的な口コミなど したことありませんが、今回は 口コミさせていただきました。 スタッフの方のサービスは 確かに感じられましたので、そこだけがありがたかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

観光地清里に惹かれて

　八ヶ岳方面に惹かれて、このホテルを発見して宿泊を決めました。旅自体はゴルフ、トレッキングと清里周辺以外のレジャーがメインでしたが、ホテルに入ってからはゆったりと過ごせ、大変快適でした。
法的に定められたアレルギーへの対応は当然ですが、当方それ以外の食べると問題を生じる食材があり、常に選択してはいるものの予めホテルにお願いをしていました。そうしたところ、ホテルの本部からは実に素っ気ない通り一遍の回答がメールで返信された為、落胆して期待せずに訪問しました。
しかし、ホテルでの対応は全く異なり、夕食は隅々まで配慮された対応をしていただきました。到着時玄関での対応も良く、いい意味で予想に反して少しホッとしましたが、お風呂で上機嫌になった上、夕食での対応ですっかりファンになりました。こうした現場の配慮が顧客満足に繋がるのを実感し、今回の旅は全て良い印象となりました。ホテルスタッフに感謝です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

行楽地での安らぎに最適

母親との家族旅行に利用しました。避暑地だけあって、涼しくて最適な場所です。朝夕ともに食事は少なめでしたが、味はそこそこです。お部屋は広くて良いですが、2人で80000円はたかいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高！　品格のあるホテルです！

急な天候悪化で、やっとの思いでホテルにと到着しましたが、
とても優しく出迎えてくれたので癒されました。翌日も特にホテルの支配人さんは頭の回転も良く、バスの時間など全てを一瞬で考えてお勧めの行動プランを提案してくださいましたっ母娘2組での旅のお力添えをいただきお蔭で満喫することが出来ました！感謝☆
是非中庭のお散歩もお勧めします！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

スタッフの方の接客が良かったです。

夫婦旅行で利用しました。スタッフの方々の対応もよく、料金に見合った食事・施設内容でした。また、利用したいです。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

星空

初めて泊まりまた
お値段からすればそれならでした
一番有り得ない事は、ホテルの周りの事を聞いたのに案内をお願いした訳でも無いのに案内出来ませんと言われ嫌な思いをしました　せっかく時間があり周りを歩きたかったのに何も出来ず早めに帰る事になりがっかりでした

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

窓から見る景色に癒され、料理には舌鼓

夕食のフレンチは満足、食後のコーヒーは明らかに忘れられ催促して出てきました。最後にちょっとがっかり。でも朝食は料理、対応とも最高でトータルで大満足。雲で最高の山景色ではなかったが、それは次回の楽しみに

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

癒されました

清里フィールドバレエを観るためにお邪魔しました。
空調が館内一括管理、室内スリッパが使い捨てでないというところが気になりましたが、それ以外は大満足です。
窓からの景色が素晴らしく、館内は静かで、お庭も緑が豊かで朝の散歩が楽しめました。また、スタッフの方々も丁寧で、安心して過ごすことができました。
ハイシーズンの料金だったので、ガヤガヤにぎやかだったらゆっくりできないなぁ…と不安もありましたが、幸い、周りは同じような家族構成だったり世代が近い人達だったため、ゆっくり眠れたこともありがたかったです。
またぜひお邪魔したいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

清里は最高の避暑地！暑さも忘れてのんびり過ごしました！

梅雨明け前の雨模様の中、清里に出かけました。
前日は八王子市が今年最後の猛暑日で39.1°、都心部も38°超えでしたが、10°以上の寒暖差にびっくり！
涼しくてほんと、避暑地に来た満足感で一杯でした！
清里テラスの富士山も諦めかけていましたが、曇りから一転なんと霧が晴れて、くっきり！
最高の景色に出会えて感動しました。
ホテルもゆったりした間取り、夕食もフレンチと楽しく過ごした一日でした。
清里も中高年にはおすすめです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

美味しい料理で満足

夕食はフレンチ。朝食は和食を選びました。ときどき、フレンチのフルコースはいただくことはありますが、なかなか満足ってなりません。しかし、今回のこのホテルのディナーはとてもおいしくて満足できました。夜は、梅雨の真っ最中なので星空は見ることはできませんでした。残念！
朝食の和食も大変美味しくいただくことができました。満足！
従業員の方もみなさん丁寧でよかったと思います。是非、また、行きたいです。星の見える日に！

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

星空観察は、出来なかったけど。。。。

　ロケーションが良く　鳥のさえずりを聞きながら敷地内の池の周りを朝夕散策出来　心癒されるお宿です。
あいにく　主なる目的の富士山と星空観察★は、見る事が出来ませんでしたが　ゆっくりとした時を過ごす事が出来ました。
　ただ１つ　宿泊アンケートにも書かせて頂きましたが　支配人ですかね。。。？朝のフロント周りの方達　　　朝の挨拶くらい　しっかりしましょうね!!　朝食会場スタッフは、気持ち良く挨拶して居ましたよ!
　後　大浴場の床　温泉の成分によると思われますが　ちょっと滑りやすく危ないかと。。。
注意書き各所に有りましたが　事故が起きてからでは遅いかと。。。。。改善を提案させて頂きます!

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

必要なものが揃っている良いホテル

部屋は広くて十分にくつろげました。食事も夜のフレンチ、朝の和食ともに満足のいける内容でしたが、夕食は料理の出てくるタイミングが間延びしていて長すぎるように感じました。夜の天文台での星の観察、朝の中庭散策等、非常に楽しむことが出来ましたし、スタッフの対応も良かったと思います。30年以上前の華やかな（賑やかな）清里を知っている世代にとって、自然と一体化した本来の楽しみ方ができて本当に良かったと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

高原の景色は最高！

部屋からの景色や環境は最高でした。
食事も大変美味しく頂きました。
残念なのは２つ
�@ カーナビの案内が不可。電話番号は未登録となり、住所ではとんでもない場所を指定され30分程迷子に。ホテルのホームページからアクセスで辿り着く状態。
�A ホテル内にエレベーターが2基あり、お風呂用とレストラン、ロビーにつながる。が離れており移動が必要、特にお風呂は遠く、露天風呂は景色が見えない。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

フロントの対応が適切とは言えない。

最寄りの駅まで送迎ありとなっていたので予約しました。じゃらんの予約画面でも送迎ありとだけ記載。６月１１日雨の中、清里駅に到着後電話で迎えの依頼をしたところ、事前にホームページ上での予約がないので迎えに行けないとのこと。仕方がないのでタクシー使用。フロントには女性が一人いるだけ。彼女曰く６月９日からシステムが変更になり、事前にネット上での予約が必要になったとのこと。それならメールでシステム変更と知らせてくれればいいのにと苦情を言ったが、お詫びの言葉もなかった。
部屋はリフォーム済みで綺麗で広かったが、夕食は写真より品数が少なかった。お米はあまり上等のものではない。
レストランの接客は良かったし、朝食は夕食よりは美味しかったが、何よりホテルの顔であるフロントの接客が全然なっていない。チェックアウトの時にもお詫びの言葉もなかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しみがいっぱいのホテルです

雨降りだったのですが、雲間から見える景色を楽しみ、大きな池や教会を配置した広い緑地を散策したり、しっとりと過ごせました。星空観測会は雨で空は見れなかったのですが、映像でのお話や望遠鏡の説明が素晴らしかったです。食事もお風呂もよかったです。