黒川温泉　瀬の本高原ホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足のサービスでした

初めて宿泊しましたが、総合的に大満足でした。
普段の旅行では、バイキングなどは付けずに素泊まりしているのですが、ホテルから近くに夕食を食べられるところがないため、1泊2食付きにしました。
結果的に大満足で、あか牛や熊本ラーメンなどご当地ならではのグルメを楽しむことができ、クオリティも他のホテルよりも高かったです。
また部屋もお任せにしましたが、とても綺麗で広く過ごしやすかったです。
黒川温泉周辺に宿泊する方にとてもおすすめしたいホテルです。
また熊本に訪れた際には利用させていただきます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

雄大な景色、夕日、星空、朝日！感動！最高！

１泊２日ともに晴天にめぐまれました。露天風呂で夕日を眺め、湯上がり後、夕日が沈む迄の景色をみて、きれいで感動！そして内風呂の天然温泉に入り、お肌ツルツル！星空散歩では夜空の星が、プラネタリウムにいるみたいな星空で、とても綺麗で感動！星の、お話や説明で感動！とても楽しく、学べる星空散歩でした。次の朝は、夜が明ける前に露天風呂に入りながら星空観賞し感動！そして内風呂へ入り、お肌ツルツル！湯上がり後、ホテルの外へ散歩し、朝日をみて朝日を浴びながら朝の雄大な景色を観賞し感動！毎日の仕事の日々からの解放感！非日常を、たっぷりと過ごすことができました。
夕、朝食事も色々な、メニューがあり、とても美味しかったです。夕飯のアルコールの飲み放題も最高です。
充実した１泊２日でした。ぜひまた宿泊したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

阿蘇観光に便利な高原に位置するホテル

到着する迄の景色が雄大で素晴らしい！空気の美味しい高原に位置するホテルです。温泉、食事、サービスは至って普通でしたね。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

秋の温泉旅行

あまり期待してなかったが、期待以上に夕食が良かったです、、
露天風呂の景色を見たかったのですが悪天候に阻まれ残念でした
たまリベンジしたいと夫も言っておりました

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夕陽がキレイに見られました

温泉街ではなく自然の中にあるホテル。敷地内に大きな木製ブランコがありハイジの気分になれます？
部屋から阿蘇山方面に沈む夕陽がきれいに見られました。宿泊した日は曇っていなかったので星空ツアーが開催され楽しく過ごせました。
露天風呂は建物から70ｍほど離れた所にあるので、寒い冬や歩行に難がある人にはおすすめできません。内湯は普通の温泉浴場です。
夕食・朝食バイキングは食べ物、飲物ともに種類が多く満足でした。
黒川温泉街のホテルもいいですが、広い敷地に広い部屋で過ごすのも悪くないと思います。特に小さいお子さんがいればおすすめします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

非日常な旅

お料理、露天風呂、別館での客室、星空散歩、外にあるブランコ、景色、どれをとっても最高でした。朝はテラス席で食べていたら、偶然にも雲海が見られて本当に嬉しかったです。人生初めての黒川温泉(そして雲海)周りにもお勧めします。時間がゆったりと流れる、とても良い旅館でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフがやさしい

部屋がリニューアルされてからは、はじめての宿泊でした。
値段が多少上がっていたようにも思いますが、とても綺麗になっていて気持ちよかったです。
何より、友達が、湯あたりしてしまったとき、バスタオルと浴衣を新しい物とかえてほしいとフロントのスタッフにいったところ、とても親切に対応してもらいました。ありがたかったです。
食事も飲み物の種類が多く、迷うくらいでした。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

シニアの旅

毎年恒例、89歳の母を含んだ4人で九州内の温泉地を巡っています。
今回は、広大な敷地に存在感のある「瀬の本高原ホテル」に一泊しました。
予約時は、本館の部屋しか空きがなかったのですが、チエックイン時に、ホテルのご好意により、新館にグレードアップしていただきました。
清掃の行き届いた部屋で、のんびりと過ごすことができました。
気温が下がる高原の露天風呂も風情があり最高でした。
また、利用させていただきます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

食事が落ち着かない

バイキングなので仕方がない面もありますが、慌ただしくゆっくり食事できませんでした。団体客は別の部屋にするなどして欲しいですね

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

期待以上によかった！

星空観察会が楽しかったです。残念ながら、雲で星空は見えなかったのですが、期待以上に楽しかったです。お風呂も開放的で、清潔感もあり、レストランもよかったです。また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

母娘2人旅

広めの部屋からの景色リラックス出来ました。平日だったので露天風呂も自分達だけ､､､夜空を眺めながら最高でした。
星空散歩とても楽しかったです、忘れられない夜空になりました！　別の季節の星空をみにまたお泊まりしたいなと思いました！　宿の方もいい感じでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

普通に良かった

お風呂は普通でした。料理は特に多いわけではないけど味は良かったです。プレミアムに泊まりましたがヘアブラシ、綿棒がないお部屋は初めてでした。安いビジネスホテルでもあるのにと思いました。ゆっくり休めたのでリフレッシュになりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋の露天風呂が最高

友人3人との女子旅で利用しました。お部屋に露天風呂付きでしたが、24時間いつでも入れてとても良お湯でした。食事も品数が多くどれも美味しく、飲み放題のドリンクメニューも豊富でした。品数が少なくなるとすぐに新しいものが運ばれてきました。ひとつ残念なのは食べ終わったお皿が邪魔になり次の料理を取りに行くのに、自ら下膳して片付けました。外国人のスタッフが多く、気遣いなどに欠ける点もあったのでしょうか、自ら下膳して当たり前のような雰囲気でしたが、たくさん食べられるのでそこは我慢して片付けました。そもそもテーブルが狭く3人では手狭だったように思います。ビュッフェなので仕方ないですね。露天風呂付きお部屋で食事も美味しく大変リーズナブルに利用出来たので大満足です。また利用したいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

星良かった良かった

黒川温泉から少し離れた、静かなホテル。
食事も美味しくて、露天風呂が最高でした。
星の観察も、スタッフの方の解説付で、思い出に残る旅行になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

星空散歩がオススメ

露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが、お部屋からは景色は望めませんが、広い露天風呂がついていて秋の風と虫の音色で最高に気持ちがよかったです。
夕食も朝食も種類が豊富でとても楽しめました。
星空散歩はあいにくのお天気で室内での説明でしたが、とても興味深いお話や綺麗な映像ですごく楽しかったです。
今度は天気がよい日にまた宿泊したいと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

天候に恵まれず残念

あいにくの天気でブランコに乗れず子供が残念がってました。露天風呂も離れているので同じ理由で行くのを断念しました。部屋はリニューアルしてあり畳の香りもして綺麗でした。エレベーターと大浴場は古く臭く特に女風呂の脱衣場付近は下水の臭いがきつくゆっくり温泉を楽しむ事が出来ませんでした。フロントの方には臭いの事は伝えましたがその後は利用しなかったので対応してくださったのかは不明です。朝食は良かったですが夕食はアルコールが充実してお料理はメインになるものが無かった様にかんじました。温泉旅行の目的で行くには期待はずれ感がありました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋がとても良かった

お任せ部屋にしたのですがお部屋に露天風呂がついてる部屋でとても良かったです♪
2回目でしたが
また行こうと話してます。
部屋もとても綺麗でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

景色が素晴らしい宿

天気はあまりよくなかったが、阿蘇五岳まで見えました。
晴れていたら最高の景色。
露天風呂は最高だがチョイ遠いい。
オールインクルーシブルも良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

大自然を感じられる素晴らしいお宿

見た目の古さはありましたが、絶景の露天風呂に、美味しいバイキングは最高でした。露天風呂付きの客室に泊まらせていただき、お風呂からの扉から出ると、プールとつながっていて、とっても楽でした！プールは周りは自然に囲まれて、見晴らしが良かったです。冷えた体のまま、露天風呂に入ってとても気持ちよかったです。バイキングのお料理近くの席は満席だった為、少し離れたところでしたが、ビアサーバーや、飲みものは近くにあったので良かったです。モツ鍋や辛子蓮根などご当地メニューや、ステーキやお刺身など本当に美味しかったです。
離れの露天風呂の景色もよく、夜は星空が綺麗でした。仕方ないのですが、夏だったので、夜は照明に虫が集まってくることに娘が嫌がっていました。冬の星空を見にまた、来たいなと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

初めての利用

この日は中秋の名月と言う事もあり、天気も最高で夕日・満月・星が最高でした。
夜のガイドさんが案内してくれた、ナイトツアーも無料でとても貴重な体験を出来ました!
夕食・朝食・温泉が最高。接客も外国人スタッフの方も親切でとても良かったです!
またお世話になりたいと思います!
とにかく、草原の真ん中にあり客室や露天風呂からは牛さんも見えて　自然を感じられるお宿でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

星が見られる美しいホテル

素敵な自然環境と調和したホテルであり、食べ物とサービスともに最高です。
様々な酒類が飲み放題で、夜空の星もよく見えるので、子供連れで宿泊するのに最高のホテルです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

とても大満足な誕生日旅行になりました！

ちょうど当日に休みが取れたので、家族の誕生日旅行でうかがいました。
事前にお伝えしていたためか、当日プレゼントとお部屋のアップグレードまでしていただき、驚きましたがとても嬉しかったです。
従業員の方たちも、みなさん対応と気遣いが素晴らしかったです。
運良くお天気もよく中秋の名月だったので、きれいな星空と月を星空さんぽに参加して満喫しました。
夕食、朝食バイキングは混雑していて料理を取るのが大変でしたが、このお値段とは思えない、充実した内容でした。
ホテルでも何度もお風呂に入り、入湯手形も購入して湯めぐりもしたので温泉三昧な旅になりました。
黒川温泉は初めてでしたが、雰囲気がとても気に入ったのでこちらのホテルに泊まってまた絶対に行きたいと思っています。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

家族でゆっくり過ごすのにびったり。

初めて利用させてもらいました。接客や応対に対して丁寧に対応していただき非常に安心感がありました。お風呂も非常に良くゆっくりと家族で過ごすことができました。残念だったのは天候に恵まれず、露天風呂での満天の星空を見ることができなかったことが残念でした。ぜひまたリベンジしたい宿の1つです。本当にお世話になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大満足でした

1泊2日で黒川温泉へ旅行を探していたところ、朝夕付きで3万円以内とリーズナブルで写真の雰囲気も良かったので予約しました。
宿泊したところ、高原の上にあるので見晴らしがよく、駐車場も広めなので停めやすかったです（翌日湯めぐりしましたが他の宿は駐車場が狭いところが多く見受けられました）。
夕食朝食はビッフェ方式で、味もよく夕食は60分で予約しましたが90分にしておけばと思ったぐらい種類が豊富でした。
20:30から星を見に行くイベントがあり、案内の方の説明が気さくで満足できました。
ただ露天風呂へ行くのに70mぐらい歩くのは遠いなと思いました。
妻もまた泊まりたいと言ってたほど大満足の宿でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

自然いっぱい

数年前に一度泊ったことがあり、その時は夕食バイキングは無かったので今回は夕食朝食付きで予約！
夕食はとても豪華で美味しかったです。生野菜のサラダも美味しくいただきました！！
朝食はこれといった印象はなく普通。生卵が無くて残念でした。前回は牛乳がとても美味しかったのですが今回はなんだか違ってました。
ソフトクリームは美味しかったです。夕食の時も朝食の時もアイスが食べれました！
露天風呂は今回も天気が悪く星空が見えませんでした。
建物から露天風呂までも歩いて行くので高齢者だと大変かと。。
大浴場も10人はいれば窮屈な感じ。なのと、大浴場も脱衣所からお風呂までが階段１０段弱ありますので高齢者・足の悪い母は結構大変。手すりはありましたし足元も手すりがある側は滑り止めが塗ってある感じでした。
洗面のところにドライヤー・消毒済みのくし・綿棒・ヘアトリートメントが顔用のオールインワンクリームがあり、便利は便利！
冷水も飲めるようになっています。
本館1Fのお部屋に露天風呂付のお部屋でしたので何度も温泉に入れたのはとても良かったです！！
夕食の飲み放題付きを選択できるようにしてもう少しお値段が下がると宿泊しやすいなぁ。。。
スタッフの方も外国の方が多いですが一生懸命さが伝わりました！！
頑張ってください！
また、３度目の正直で満点の星空の下で露天風呂を満喫するため予約しようと思います！！

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夏休みの旅行

夕食は特にお魚のしゃぶしゃぶが美味しかったです。
お部屋は、売店のすぐ横のお部屋でした。なんの音か分かりませんがボイラーのような音がずっとしていて不快でした、。また、廊下の音がものすごく響き、うるさかった。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

南九州旅行

南九州旅行、二泊目に利用しました。あいにく、天候悪く、眺めは、悪かったですが、露天風呂は、良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

手ごろな価格で、飲み放題で料理が美味しい。

星空散歩を楽しみにしていたが、夜になって曇ってきて星空が見えず中止になった。残念だった。夜の食事は飲み放題でよかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

メリハリが効いた宿

夫婦でお世話になりました。
部屋は、「おまかせ」でしたが、阿蘇山側にしていただき、景色が最高でした。（もう一方は、外輪山側）
部屋自体は、まだリフォーム仕立てという感じで清潔でした。（サッシは、２重（外は、恐らくリフォーム前のやつ）で寒さも、音も遮断されていました。
お風呂は、内湯と露天があり、内湯は、昔ながらのものでしたが、清潔で問題はありませんでした。露天は、建物を一旦出て、７０ｍくらい歩いたとっころにあり、「寝湯」から見える「根子岳」は最高でしたが、雨や雪のときは行くこと自体がつらく、せっかくの施設が・・・・。
夕食、朝食ともに美味しかったのですが、特に夕食が美味しかったです。
さすがにここまで来ると、外国の方は少なく、マナーや、香水の匂いが苦手な方にはいいのではないでしょうか。
最小限の費用で、綺麗さと便利さを保っている感じでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が素晴らしい。食事もバイキングで美味しい。

旧館であったが、リニューアルされていて綺麗で有った。また室内・露店ブロも広く、ゆったりと入れた。夜も星座の勉強会もあり、星座の観賞も良かった。食事はバイキング形式であったが、みな美味しく頂きました。