ＭＩＮＡＴＯカプセルインのクチコミ・評価

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

この度は、「MINATOカプセルイン」をご利用頂き有難うございました。
レストランの終了後にご利用頂く為に冷凍自販機を設置致しました。
お客様の要望で2階にも給水機を設置しました。
また、カプセル内のTV用リモコンは特定の部屋のみ設置しており、他の部屋にはございませんのでご了承下さい。
またの機会がございましたら当館をご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2025/1/10

ＭＩＮＡＴＯカプセルイン　担当　梶原からの返信

カッちゃん様
ご利用ありがとうございました。
ご予約頂いたお客様には、下段から先着順に割り当てております。
超高齢者やお身体の不自由な方は、可能な限り調整を行っております。
下段希望の場合は、予約後電話にてお問い合わせいただければ可能な限り調整致します。
しかしながら、満室等で対応できない場合もございますので悪しからずご了承下さいますようお願い申し上げます。

返信日：2024/8/15

ＭＩＮＡＴＯカプセルイン　担当　梶原からの返信

キーボー様
この度は、当館のご利用ならびにクチコミのご投稿ありがとうござきました。
サウナ・水風呂に関しましての貴重なご意見有難うございました。
現在のところ、水風呂の温度を下げる事は出来ませんが、代わりに極冷サウナをふぉ利用頂ければと思います。

返信日：2024/8/3

ＭＩＮＡＴＯカプセルイン　担当　梶原からの返信

hiro様
この度は、当館のご利用ならびに口コミのご投稿ありがとうござます。
受付時のスタッフの対応におきまして、細かな心遣いが行き届かず不快な想いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフの接客態度について改めて指導を行って参ります。
また、フロントからの導線がわかりにくいとの事で重ねてお詫び申し上げます。
館内の表示につきましてもより分かり易く提示できるよう改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/8/3

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

アマミテ様
この度は、当館のご利用ありがとうございます。
また、高評価と古い施設にもかかわらずお褒めの口コミの投稿を有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/7/19

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

カカロット様
この度はご来店頂き有難うございます。
また、設備とスタッフへのお褒めの言葉をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館のサウナ室の温度が少し高すぎるようで申し訳ございません。
現時点で設定温度の変更はございませんが、貴重なご意見として承り、今後の改善案として検討させて頂きたいと思います。
また機会がございましたらご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/7/10

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

たろう様
この度は、当館のご利用並びに口コミの投稿有難うございます。
サウナをご堪能頂けたようで何よりです。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/7/10

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

カッちゃん様
この度は、手術前の大事な時間を当館でお過しいただき有難うございます。
カプセル内のテレビの音がスピーカーから聞えなかったとの事で申し訳ございません。
確認しました所音声は出ましたので、おそらくラジオとテレビの切替がラジオになっていたかもしれません。何か異変がありましたらいつでもスタッフへお声かけ下さい。
また、レストランでの食事を楽しみにされていたのにチェックイン時には営業終了となっており、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
人員不足の為平日は時短営業となっておりますが、レストラン終了後、冷凍食品自販機や1Fカウンターにて軽食を販売致しておりますのでご利用頂けたらと思います。
術後の容態が安定されましたらまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
どうぞお大事に。

返信日：2024/6/5

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

ヤッシー様
この度は、当館をご利用頂きまして有難うございました。
ドライサウナと極冷サウナを楽しんで頂けましたでしょうか？
いつもご利用の食事処も近くとの事で、また機会がありましたら是非ご利用を心よりお待ち致しております。
ご多忙の中、口コミの投稿下さり有難うございました。

返信日：2024/5/29

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

もっち様
この度は「ＭＩＮＡＴＯカプセルイン」をご利用頂き、また、口コミの投稿を頂きまして誠に有難うございます。
極冷サウナの入り方、楽しみ方がわかりにくかったとの事で申し訳ございません。
当館として推奨している入り方等は特に設けておりません。
ドライサウナ→水風呂→極冷サウナ。ドライサウナ→極冷サウナなどと、他のお客様もそれぞれのととのい方を探しながら入っていただいております。
次のご来店の際には、今回とは異なる入り方で、ご自身に合ったととのい方をお試し頂ければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/5/19

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

なり様
この度は、「ＭＩＮＡＴＯカプセルイン」をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミの投稿も有難うございました。
また来崎の際は、当館のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

返信日：2024/5/17

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

ヤナギ様
当館のご利用並びに口コミの投稿有難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりです。
また長崎出張の際にお立ち寄り頂けることをスタッフ一同お待ち致しております。

返信日：2024/3/23

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

ひろちゃん様
この度はＭＩＮＡＴＯカプセルインをご利用いただきありがとうございました。
今後、ホテルが空いていなかったときの選択肢の一つとして当館をご利用いただけたらと思います。
口コミの投稿有難うございました。
またのご利用をお待ち致しております。

返信日：2024/3/6

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

ヨースケ様
「ＭＩＮＡＴＯカプセルイン」をいつもご利用頂き誠にありがとうございます。
冷凍サウナ、ドライサウナ、ミストサウナはご宿泊者の方は何度でもご利用頂けます。
お楽しみいただき有難うございます。
駐車料金に関しましては、昨今の物価高騰、設備の安全管理維持費用の高騰等もあり、やむを得ない対応となりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
現在の駐車料金は一泊1000円（19：00〜9：00）（普通車料金）となっております。
昼間も日中特割料金1000円（8：00〜19：00）（普通車料金）となっております。
超過は20分100円（普通車料金）です。
今後ともサービス向上に努めて参ります。
またの御利用をスタッフ一同お待ち致しております。

返信日：2023/9/13

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

ぼうけんおう様
4月1日より会社組織が変更となりました際に、人件費、光熱費や
消耗品に至るまで高騰しており、以前のオペレーションを見直しせざ
るを得ない状況下でございました。
皆様のご意見を頂戴しながら、より良い環境へ作り上げていく所存で
ございます。
また、喫煙所からの換気の面や空気清浄機の設置についてご指摘を頂き
まして改善を図りたいと思います。
今後共、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/8/11

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

きーちゃん様
この度は、「ＭＩＮＡＴＯカプセルイン」をご利用頂き有難うございました。
接客にまつわるお褒めの言葉も頂き誠に有難うございます。
私共は今後ともお客様が気持ちよくご利用頂ける接客に努めて参ります。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/8/2

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

だっち様
この度は、「ＭＩＮＡＴＯカプセルイン」をご利用頂き誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
高めの温度（96℃位）のドライサウナや、42℃位のミストサウナは、お楽しみ頂けましたでしょうか？
冷凍サウナは、−20℃を超える異空間をお楽しみ頂けます。よろしければ一度、お試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/7/28

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

キーボー様
　この度は、「MINATOカプセルイン」をご利用頂き誠に有難うございました。
また、御不便をおかけして申し訳ございませんでした。
　サウナ・大浴場に関しましては、毎日午前２時〜午前４時迄は清掃時間とさせて頂いております。その時間帯のみは利用をご遠慮いただいております。悪しからずご了承の程よろしくお願い申し上げます。
　水の飲み場に関しましては、お風呂の前後、すぐに給水出来る浴場手前に１ヶ所あります。水、氷、氷水が選べるディスペンサーを設置しておりますのでそちらをご利用下さい。
　タオルに関しましては、提供の１セット（バスタオル１枚、フェイスタオル２枚、ガウン、パンツ、歯ブラシ、カミソリ）となっておりますが、ガウン、パンツのご不要な方は、タオル類との交換を承ります。お気軽にお申し付け下さい。
　水飲み場の件は、貴重な御意見として検討させて頂きます。有難うございます。
　またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/7/9

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

この度は、「MINATOカプセルイン」を御利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
いびきの件に関しましてはご迷惑をおかけして申し訳ありません。
弊社としてもいびきにかんしては大変苦慮している問題でございます。
今後は耳栓等のサービス等も検討して参ります。
今後ともより一層のサービス向上に努めて参ります。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/6/12

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

市太郎様
この度は、「MINATOカプセルイン」を御利用頂き誠に有難うございます。
また、飲食物持ち込みの件では、御迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
当館は、カプセルホテルとなっておりますので、原則として飲食物の持ち込みが禁止となっておりますので、何卒御容赦頂きます様よろしくお願い申し上げます。
私共は、今後ともより一層のサービス向上に努めて参ります。
またの御来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/4/28

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

この度は、「MINATOカプセルイン」を御利用頂き誠に有難うございます。
またレストランの営業時間に関しまして御迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
レストランの営業時間外は、1Fのバーカウンターにて、アルコールや軽食などをご提供しておりますので、何卒御容赦頂きます様よろしくお願い申し上げます。
私共は、今後ともより一層のサービス向上に努めて参ります。
またの御来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/3/8

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

この度は、「MINATOカプセルイン」を御利用頂き誠に有難うございます。
私共は、今後ともより一層のサービス向上に努めて参ります。
またの御来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/2/18

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

この度は、「ＭＩＮＡＴＯカプセルイン」を御利用頂き誠に有難うございます。
私共は今後ともより一層のサービス向上に努めて参ります。
またの御来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/2/7

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

カッちゃん様
この度は、「ＭＩＮＡＴＯカプセルイン」を御利用頂き誠に有難うございます。
また、カプセルの構造上の問題にてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
通常下段より先に予約が入るため、次回は、空きがある場合には、下段にて対応させて頂きますので何卒御容赦頂きます様よろしくお願い申し上げます。
私共は今後ともより一層のサービス向上に努めて参ります。
またの御来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2022/12/3

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

この度は「ＭＩＮＡＴＯカプセルイン」を御利用頂き誠に有難うございます。
また、レストランの営業時間に関しまして御迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
再なるサービス向上並びに企業努力に努めて参りますので何卒御容赦頂きます様よろしくお願い申し上げます。
またの御来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2022/10/5

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

この度は、「MINATOカプセルイン」を御利用頂き誠に有難うございます。
レストランの営業時間の件では、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
再なるサービス向上ならびに企業努力に努めて参りますので何卒御容赦頂きます様よろしくお願い申し上げます。
またの御来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2022/9/30

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

kai様
「MINATOカプセルイン」を御利用頂き誠に有難うございます。
また、レストランの営業時間に関しまして御迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
再なるサービス向上ならびに企業努力に努めて参りますので何卒御容赦頂きます様よろしくお願い申し上げます。
私共は、今後ともより一層のサービス向上に努めて参ります。
またの御来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2022/9/23

ＭＩＮＡＴＯカプセルインからの返信

「MINATOカプセルイン」を御利用頂き誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
私共は、今後ともより一層のサービス向上に努めて参ります。
またの御来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2022/9/17

ＭＩＮＡＴＯカプセルイン　担当　梶原からの返信

からあげクン様
この度は、「MINATOカプセルイン」を御利用頂き誠に有難うございます。
またお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
私共は、今後ともより一層のサービス向上に努めて参ります。
またの御来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2022/6/4

ＭＩＮＡＴＯカプセルイン　担当　梶原からの返信

からあげクン様
この度は、「MINATOカプセルイン」を御利用頂き誠に有難うございます。
またお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
私共は、今後ともより一層のサービス向上に努めて参ります。
またの御来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2022/6/4