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ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮のよくあるお問合せ一覧

宿番号:320226

滞在中はラウンジでコーヒーなど無料!夜スイーツの提供も実施中◎

神戸市営地下鉄「三宮駅」西出口1より徒歩約2分

ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮のよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    以下のクーポンなどをご用意しております。

    【じゃらんのお得な10日間】6/20~6/29で使える3,000円クーポン
    【クーポン額】3,000円分
    【配布期間】2024年6月15日(土)10:00〜2024年6月29日(土)23:59
    【予約期間】2024年6月20日(木)10:00〜2024年6月29日(土)23:59
  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/7/15 9:45

    チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までとなっております。 ※ご利用の宿泊プランにより異なる場合がございますので、ご予約時にご確認ください。

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  • 15:00より前にチェックインしたいのですが?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/7/15 9:46

    チェックイン時刻以前のご利用は以下の追加料金を頂戴してます。 ◆11:00以前のチェックイン 前日1泊分の追加料金を申し受けます。前日の宿泊予約が必要となります。 ◆11:00から15:00までのチェックイン 1...

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  • 11:00より後にチェックアウトしたいのですが?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/7/15 9:47

    チェックアウト時刻の延長は以下の追加料金を頂戴します。 ◆11:00〜18:00迄のチェックアウト 1室1時間当たり 1,000円(サービス料・税金込)の追加料金を申し受けます。 ◆18:00以降のチェックアウト 当日1...

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  • 宿泊料金はいつ払うのですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/7/15 9:48

    お部屋代はチェックイン時にお支払いいただきます。 なお、館内施設のご利用代金についてはお部屋付けはできませんので、その都度のお支払をお願いしております。

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  • 事前に支払いは出来ますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/7/15 9:53

    銀行振込、ご来館でのお支払い(現金またはクレジットカード)、オンラインカード決済による支払いを承っております。 事前精算をご希望の場合は、お支払い範囲やお支払い日等を確認させていただきますので、宿泊予...

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  • 使えるクレジットカードやデビットカードの種類は?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/7/15 9:49

    以下のクレジットカードをご利用いただけます。 American Express / VISA / UC / DC / Diners / JCB / Master / UFJ / Nicos / 銀聯カード

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  • QR決済は利用出来ますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/8/13 11:20

    LINEPay・WeChatPay・ALIPAY ・PayPay・メルペイ・楽天PAY・auPAY・D払いのご利用が可能です。

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  • ギフト券は使えますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2022/8/24 18:40

    以下の提携カード会社のギフト券をご利用いただけます。 三菱地所グループ共通ギフトカード/JCBギフトカード

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  • 3人以上で泊まれる部屋はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/7/15 9:57

    デラックスツインが最大3名様まで、スイートが最大4名様までご利用いただけます。

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  • 荷物を預けることは出来ますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/7/15 9:55

    当日早めにご到着の場合、チェックイン前でもお荷物をお預かりいたします。お気軽にフロントのスタッフへお声掛けください。 また、チェックアウト後も当日中に限りお預かりいたします。パスポートなどのご貴重品は...

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  • フロアや眺望について希望は出来ますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/7/15 9:58

    眺望等のお部屋のリクエストに関しては到着時のご案内とさせていただいております。事前の確約は出来かねますので、ご了承ください。

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  • コネクティングルームはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/7/15 10:12

    あいにくご用意がございません。近くをご希望や何かリクエストがありましたらホテルまでご連絡くださいませ。出来る限りご要望に沿えるよう手配させていただきます。

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  • 客室アメニティは?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/8/5 14:14

    歯ブラシ・スリッパは客室に常設しております。下記アメニティはロビーにてご自身でお選びいただけます。 かみそり / ヘアブラシ / コットン / 綿棒 / シャワーキャップ / ボディタオル / 煎茶 / ほうじ茶 / ミネ...

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  • お風呂とトイレが別のお部屋はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/8/5 14:18

    スタンダードツイン、デラックスツイン、スイートは別になっております。

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  • 部屋番号、ベッドタイプ、高層階等の希望は可能か?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/8/5 14:16

    ご予約の際にご相談ください。また高層階等のご希望は、リクエストという形で承っております。なお、当ホテルでは全客室を禁煙とさせていただきます。

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  • 事前に部屋番号を教えてもらえますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/8/5 14:15

    ご到着以前に関しましてはお部屋番号のご案内はいたしておりません。

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  • 貸出備品はどんなものがありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/7/15 10:12

    ズボンプレッサー/ヘアアイロン・カール/ヘルスメーター/毛布/低反発枕/そば殻枕/延長コードなどをご用意しております。

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  • 最寄り駅はどこですか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2021/8/5 13:05

    電車をご利用の場合は下記をご参照ください。 ・神戸市営地下鉄・三宮駅(西出口1)より徒歩約2分 ・阪急電鉄・神戸三宮駅(西改札口)より徒歩約5分 ・JR・三ノ宮駅(西口改札)より徒歩約6分 ・阪神電鉄・神...

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  • 大阪(伊丹)空港・関西国際空港からのアクセスは?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2021/8/5 14:10

    三宮駅からのリムジンバスのご利用が便利です。 【大阪(伊丹)空港】 ・神戸三宮⇔大阪(伊丹)空港 ・所要時間:約45分 【関西国際空港】 ・神戸三宮⇔関西国際空港 ・所要時間:約75分

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  • 貴重品の保管について教えてください

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/8/5 14:17

    客室内金庫をご利用ください。

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  • 駐車場はありますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2021/7/15 10:02

    ホテル専用駐車場はございません。近隣のコインパーキング等をご利用くださいませ。 なお、提携や割引優待等はございませんのでご了承くださいませ。 ※フロントにて近隣の駐車場MAPをご用意しております。

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  • 駐輪場はありますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2021/8/5 13:02

    ホテル専用駐輪場はございません。ホテル近くにコイン式の駐輪場がございます。詳しくはホテルにお問い合わせください。

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  • 近くにコンビニエンスストアはありますか?

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2021/7/15 10:09

    ホテルから徒歩約1分の場所にファミリーマートがございます。

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  • 事前に荷物は送れますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/7/15 10:10

    ご宿泊者名・ご宿泊日を伝票に明記の上、下記住所にお送りください。尚、お荷物はご予約後にお送りくださいますようお願い致します。 〒650-0011 神戸市中央区下山手通2-3-1 ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸...

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  • 館内で忘れ物をしたら?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/7/15 10:00

    お電話にて078-391-1110(代表)までお問合せください。

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  • 子供料金の設定はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/7/15 9:59

    子供料金の設定はございません。小学生以下のお子様は添い寝の場合に限り無料です。 ただし、添い寝のお子様は大人1名様につき子供1名様までとし、それを超える場合は有料となります。 中学生以上のお客様は通常料...

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  • ベビーベッドの貸出はありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2021/7/15 10:14

    ベビーベッドは無料でご用意いたします。数に限りがございますので、ご宿泊の予約時にお申し付けください。 なお、安全上の理由により、ご利用は1歳未満かつ掴まり立ちの出来ないお子様に限ります。 設置可能な客...

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  • 客室内でタバコは吸えますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/7/15 10:13

    お部屋はすべて禁煙となっております。1Fに喫煙室をご用意しております。

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