宿番号:320289

【2022泊まって良かった宿大賞】群馬県 51室〜100室 第2位受賞♪

伊香保温泉
JR渋川駅下車、関越交通バス伊香保榛名口行・最寄バス停見晴し下より、徒歩3分

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【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿のクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.6
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) 4.6
接客・サービス 4.7
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/30代 子連れ旅行

チャンコさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【感謝祭セール☆第3弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

小さい子連れにおすすめ。

今回は、初めて松本楼さんにお世話になりました。妻が行きたいと行ったので、ポイントと割引を駆使して少しお安く泊まらせていただきました。
少し早く着いたので、先に露天風呂の予約をし周辺観光へ。露天風呂は中々の広さで満喫しました。夕食も子供が2人居ましたが、プレイルーム付のタイプの夕食会場かつ子供連れのご家族だけの?会場で気兼ねなくご飯が食べられて良かったです!妻も3人目が妊娠中でしたが、スタッフさんが気づいてくれ生物から焼き類へ変更してくれたりして良かったです!部屋は8畳で小さい子供2人で丁度よい。5人じゃ手狭かな。全体的に良かったです。少し以下改善点を書くとしたら、
1.駐車場の看板をもう少し解りやすくして欲しい(HPに案内をかくとか、看板を少し大きくするとか)
2.チェックインの案内をウエルカムドリンクの前の方がいいかな。その方がやること済ませてゆったりしたいので。宿的には疲れたので少しでもゆったりしてからなのかも。
3.角部屋だったので、テレビの後ろの窓が明るく子供が寝付きが悪かった。光が入らない工夫が必要。また、小さい子供が居る家庭は花瓶は危ないので配慮が必要。
4.食事会場でお盆がのせるカートが数台でもあれば、子連れは助かる。
5.水澤うどんが近くにあるので、食事にあれば伊香保に来たんだなーと感じられるのかも。また、デザートに朝でもアイスクリームとかあればいいなと感じた。
色々と書きましたが、子育てが少し落ち着いたらまた利用したいと感じた!

女性/50代 家族旅行

あっこさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【感謝祭セール☆第3弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

ぜひまた行きたい

ロビー前の車寄せのところで、誘導の方が立っていて、駐車場の場所を案内してくれます。お部屋は広く清潔でした。眺望を期待するなら眺望確約のお部屋にするとよいです。静かなお客様が多く快適に過ごせました。お子様連れの方もいたようですが、夕食ではご一緒することはありませんでした。夕食は和のテイストで野菜好きな私は気に入りました。メインのお肉がたくさんで食べきれずにもったいなかった。食欲旺盛な人には少しすくないかも。お風呂は8階の露天が素敵でした。小雪がちらついていました。2階の炭酸風呂は消毒の匂いがする気がした(気のせいでしたらごめんなさい)。朝食がとてもおいしく、目移りしながら食べました。ハヤシライスは期待通りでした。 働いているどの方も生き生きと心配りされていて、とても心地よく過ごせました。また別の季節に親戚も含めて宿泊したい。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

あっこ 様
先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。
当日広いお部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
「お部屋は広くて清潔でした。」との事
何よりでございます。
地産地消の夕食や温泉もお気に入り頂け
有り難いです。炭酸風呂は保健所の指導通り
殺菌を行っておりますので安心してご利用頂けます。
地元野菜をふんだんに使った朝食バイキングも
「朝食がとてもおいしく、目移りしながら
食べました。ハヤシライスは期待通りでした。」
とのお言葉、ありがとうございます。
スタッフの対応もお褒め頂き「「とても
心地よく過ごせました。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
「また別の季節に親戚も含めて宿泊したい。」
との事、あっこ様にお会い出来る日を楽しみに
日々勉強して参ります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
            ホテル松本楼
             須長 政幸

返信日:2024/3/15

女性/40代 友達旅行

えりさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【感謝祭セール☆第2弾】スタンダード会席が料金そのまま<グレードアップ会席>に♪
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

3回目のリピート!

伊香保温泉に行くならここ一択!何度来ても、おもてなしが最高です!従業員の方が本当に感じがよく、あたたかい気持ちになれるお宿です。
お料理も春、夏、秋と行きましたが、季節感のある手の込んだお料理で最高です。朝のブッフェもお野菜も美味しく、朝からお腹いっぱい楽しめました。
ちなみに、お食事で使う箸が使いやすくて、お土産で買うのにぜひオススメ!
人にも自信を持っておすすめできます。
また行きます!

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

えり 様
先日は2022年に続き3回目のご宿泊
誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒め頂き「伊香保温泉に
行くならここ一択!何度来ても、おもてなしが
最高です!従業員の方が本当に感じがよく、
あたたかい気持ちになれるお宿です。」
との過分なお言葉、本当にありがとうございます。
スタッフ皆の励みになります。
旬の食材を用いた地産地消のお料理も
「季節感のある手の込んだお料理で最高です。
朝のブッフェもお野菜も美味しく、朝から
お腹いっぱい楽しめました。」との事
何よりでございます。
箸もお土産にオススメ頂き、有り難いです。
「また行きます!」との事、次回もより一層
えり様にお喜び頂ける様スタッフ一同
切磋琢磨して参ります。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
             ホテル松本楼
須長 政幸

返信日:2024/3/15

女性/60代 夫婦旅行

たーちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【感謝祭セール☆第3弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

春を感じられる素敵な会席料理でした。

夕食の会席料理が春バージョンになっていました。赤で縁取られたお皿には白い桜?の模様があり、そこに盛り付けられたお料理にも梅の花を添えたり、器に桜があしらってあったりと春を感じる工夫がありとても良かったです。お刺身の代わりに出してくださった焼き魚(鮎?の姿焼き)は熱々でとても美味しかったです。毎回とても楽しみです。
夕食時に対応してくださった方は心配りが素晴らしくて笑顔で気持ちよく接してくださって嬉しかったです。
夜も雪が降り続いていたので、主人と朝は車の雪かきしないとだねと話していましたが、ホテルのスタッフの皆さんが朝早くから雪を取り除いて下さっていて本当に助かりました
道路と全ての車の雪かき本当に大変だったと思います
心から感謝です ありがとうございました。また伺いますお世話になりました。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

たーちゃん 様
毎月ホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
今回のお料理もお気に入り頂け「春を感じる
工夫がありとても良かったです。お刺身の
代わりに出してくださった焼き魚は熱々で
とても美味しかったです。毎回とても楽しみです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
夕食時のスタッフの対応や駐車場の雪かきを
お喜び下さり優しいお言葉まで頂き
ありがとうございます。
次回もより一層たーちゃん様にお喜び頂ける様
スタッフ一同日々研鑽し取り組んで参ります。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
             ホテル松本楼
              須長 政幸

返信日:2024/3/15

男性/20代 恋人旅行

しんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【感謝祭セール☆第3弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフの対応◎

彼女の誕生日祝いに利用させていただきました。入口からスタッフの対応が素晴らしいと感じ、最後まで宿泊を楽しめました。また、記念写真を撮ってくれたのですが、その撮ってくれた写真まで頂けてサービスが素晴らしいなと感じました。また伊香保に行った際には利用したいと思いました!

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

しん 様
先日はお連れ様の誕生祝いでのご利用
誠にありがとうございました。
当館はコロナ禍で休業中の時も色々な講師の
方々を招き、様々な研修を行い従業員教育に
力を入れて参りましたので「入口から
スタッフの対応が素晴らしいと感じ、
最後まで宿泊を楽しめました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
記念日のサービスもお喜び頂け「写真まで
頂けてサービスが素晴らしいなと感じました。」
とのコメント、何よりでございます。
「また伊香保に行った際には利用したいと思いました!」
との事、しん様にお会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
               ホテル松本楼
                須長 政幸

返信日:2024/3/15

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿

詳細情報・予約へ
女性/60代 夫婦旅行

なつさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【感謝祭セール☆第3弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高のおもてなしに大満足!

従業員の方々の明るい挨拶にあふれ、館内も女将さんが朝から掃除しているホテルで、雛祭り前の為、あちらこちに人形やつるし雛が飾られてあり、和みました。食事も夕食・朝食ともに美しく感動です。味付けも優しい味で、お腹いっぱい食べても持たれたりなく、とても美味しかったです。お風呂は朝晩で男女入替がありますが、ゆっくりと楽しめました。お風呂上りもロビーでライトアップされた庭を眺めながら、無料のレモンウォーターとかあるので、至れり尽くせりです。全体的に従業員の方も若い人が多いのですが、接客も行き届いていて満足です。ホテルの対応が良いので、お客さんも小さな子のいる若夫婦とかも多いのかなと思わせる居心地の良いホテルです。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

なつ 様
先日はホテル松本楼にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
館内の装飾や地産地消のお料理をお気に入り頂き
「食事も夕食・朝食ともに美しく感動です。
味付けも優しい味で、お腹いっぱい食べても
持たれたりなく、とても美味しかったです。」
とのお言葉、有り難いです。
調理人達の励みになります。
温泉や夜11:00までと朝6:00からの
ラウンジでのフリードリンクをお楽しみ頂き
「至れり尽くせりです。」との事
何よりでございます。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「接客も行き届いていて満足です。ホテルの
対応が良いので、お客さんも小さな子のいる
若夫婦とかも多いのかなと思わせる
居心地の良いホテルです。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
是非またお出掛け下さい。
なつ様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
             ホテル松本楼
              須長 政幸

返信日:2024/3/10

女性/60代 夫婦旅行

たーちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【感謝祭セール☆第3弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ホテル選びで迷ったらここお勧めです。

お客さまに寄り添った優しい接客、毎回いろいろ楽しめるお食事は目で楽しんで食べて美味しい、8階の露天風呂からの景色も晴れていれば山々が一望出来てとても良く、新しくできた2階の炭酸風呂も最近のお気に入りです。朝6時からの女将のキノコ汁も美味しいので是非いただいてください(なくなり次第終了なのでお早めに)毎回楽しみにしています。
また伺います。お世話になりました。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

たーちゃん 様
毎月ご予約頂きまして
誠にありがとうございました。
当館のテーマはやさしさとふれあい。全ての方に
楽しいひとときをお過ごしいただけますよう食事や
お風呂などにも心を配っておりますので
「お客さまに寄り添った優しい接客、毎回いろいろ
楽しめるお食事は目で楽しんで食べて美味しい、
8階の露天風呂からの景色も晴れていれば山々が
一望出来てとても良く、新しくできた2階の
炭酸風呂も最近のお気に入りです。」とのお言葉
何よりでございます。
朝6時からの大女将のなめこ汁も
「毎回楽しみにしています。また伺います。」
との事、7月まで毎月ご予約を頂き
本当にありがとうございます。
季節の料理をご用意してお待ちしております。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
             ホテル松本楼
              須長 政幸

返信日:2024/3/6

男性/50代 夫婦旅行

たけのこさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【感謝祭セール☆第4弾】リニューアルスイート客室が2人で≪最大6,000円OFF≫!!
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

白銀

ツインルーム温泉露天風呂付ルーム707へ宿泊。リニューアルされたばかりの部屋で綺麗で快適です。
伊香保温泉の石段街からやや離れますが歩ける距離に立地。
時間前の到着でしたが感じのいい対応に満足でした。
温泉も部屋の白金、大浴場の黄金ともに十分くつろぐことが出来ました。
夕食は個室でしたがやや時間がかかり品も特筆できるものはなく、朝食は豊富な種類ですが落ち着きませんでした。
夜のうちに雪が流れてきており心地よい白銀に満足でした。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

たけのこ 様
過日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。
昨年12月にリニューアルオープンした
露天風呂付きのツインルームをご利用下さり
「リニューアルされたばかりの部屋で綺麗で
快適です。」とのコメント、有り難いです。
石段街までは行きは上りの為ワゴン車での送りを
行っておりますので次回ご利用下さい。
接客も「時間前の到着でしたが感じのいい
対応に満足でした。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
温泉もお楽しみ下さり「十分くつろぐことが
出来ました」との事、何よりでございます。
夕食が時間がかかってしまった様で失礼致しました。
季節で料理は替わりますので、時期を変え
又お出掛け頂ければと思います。
たけのこ様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
             ホテル松本楼
              須長 政幸

返信日:2024/3/4

女性/40代 友達旅行

林檎飴さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【感謝祭セール☆第3弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
ツイン 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

快適に過ごせました♪

2回目のステイです。
今回は、リフォームをしたお部屋だったのでとても綺麗で快適でした。
温泉付きのお部屋で、湯加減も泉質も良かったです。
お布団も寝心地が良かったです。
ただ、隣のお部屋の物音が少し気になりました。
防音はあまりされていないのかもしれません。
うるさいという程ではなく、ちょうどベッドで寝る時と朝起きた時に気になるくらいでしたが。
食事は、夕食が美味しかった。
地元野菜を中心に、上品な味付けでした。
自家製のレモンドレッシングが美味しかった。
食後のデザートは、焼きたてのアップルパイがサクサクしていて美味しかった。
最後に桑の葉茶が出てきて、食後の消化を助けてくれるとか。
客目線の素敵なおもてなしだなと思いました。
大満足です。
朝食は工夫はされていましたが、これはというものはなく普通に美味しかったです。
温泉も素敵でした。
2階と8階にあり、男女入れ替え制。
どちらの大浴場も温度や泉質が良かったです。
接客も若い方が中心に頑張ってました。
みなさん笑顔で、おもてなしをしようとする姿勢が表れていました。
気持ちの良い接客でした。
ありがとうございました。
今回は、プランが11時チェックアウトだったのでのんびりできました。
良い思い出になりました。
また訪問したいです。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

林檎飴 様
先日は2回目のご利用誠に有り難うございました。
温泉付きのツインのお部屋にご宿泊下さり
「とても綺麗で快適でした。温泉付きの
お部屋で、湯加減も泉質も良かったです。
お布団も寝心地が良かったです。」との事
何よりでございます。
隣の部屋の物音が気になったとの事
失礼致しました。
今後の検討課題とさせて頂きます。
地産地消の夕食もお気に入り頂き「地元野菜を
中心に、上品な味付けでした。自家製の
レモンドレッシングが美味しかった。
食後のデザートは、焼きたてのアップルパイが
サクサクしていて美味しかった。最後に
桑の葉茶が出てきて、食後の消化を
助けてくれるとか。客目線の素敵な
おもてなしだなと思いました。大満足です。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
温泉や接客もお褒め下さり「みなさん笑顔で、
おもてなしをしようとする姿勢が
表れていました。気持ちの良い接客でした。」
とのコメント、有り難いです。
「また訪問したいです。」との事
林檎飴様にお会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
            ホテル松本楼
             須長 政幸

返信日:2024/3/4

女性/60代 夫婦旅行

さっちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【感謝祭セール☆第3弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

また来たくなる宿!

チェックイン2時半アウト11時のプランなのでゆっくりのんびり。食事は山里会席。芹・山独活など日頃食べない食材に舌鼓を打つ。野菜のテリーヌはお代わりが欲しぐらいに気に入った。上州豚の煮込みは柔らかく口の中で溶ける。刺身は醤油だけではなく、レモンドレッシングでカルパッチョ風に食べてもよし、梅だれで味変してもよく美味しくいただいた。ワンドリンクもついて言う事なし。朝食バイキングは下手なホテルの夕食より豪華で美味しい。また来たくなる宿だ。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

さっちゃん 様
先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。
ワンドリンクやアーリーチェックイン
レイトチェックアウトの付いたお得なプランで
ご宿泊頂き「ゆっくりのんびり。」との事
何よりでございます。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消の夕食や地元野菜をふんだんに使った
朝食バイキングをお気に入り頂け
「朝食バイキングは下手なホテルの夕食より
豪華で美味しい。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
「また来たくなる宿だ。」との事
次回さっちゃん様にお会い出来る日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。
スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。
             ホテル松本楼
              須長 政幸

返信日:2024/2/29

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿

詳細情報・予約へ
男性/50代 夫婦旅行

マックさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【感謝祭セール☆第3弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

気持ちよく過ごせました

旅館としての旧き良きところを残しつつ、新しいものの取り入れや取り組みをしていますが調和がとれていて、とってつけた感がないのが良かったです。センスも良いし、時代やユーザーの気持ちに敏感なんだろうなぁという感じ。評判も良いので、スタッフの皆さんが活き活きと自信をもって仕事していてよかったです。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

マック 様
先日はご宿泊誠にありがとうございました。
「旅館としての旧き良きところを残しつつ、
新しいものの取り入れや取り組みを
していますが調和がとれていて、
とってつけた感がないのが良かったです。
センスも良いし、時代やユーザーの気持ちに
敏感なんだろうなぁという感じ。」
との過分なお言葉、お褒め頂き
とても嬉しく存じます。
重ねてお詫び申し上げます。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「スタッフの皆さんが活き活きと自信をもって
仕事していてよかったです。」とのコメント
有り難いです。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
           ホテル松本楼
            須長 政幸

返信日:2024/2/29

男性/60代 夫婦旅行

ツンクンさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
■グレードアップ☆会席■上州牛!“柔らか〜い”お肉で満腹♪≪WEB予約限定≫
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

グレードアブ☆会席■上州牛!柔らかいお肉で満腹 web予約

お部屋・ホテルとも清掃が行き届きとてもきれいでした。従業員の方も屋内・屋外とも親切に対応してもらいました。料理については、朝・夕とも品数が少ない気がしました。又、味付けは少し濃いようにも感じました。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

ツンクン 様
先日は伊香保温泉のホテル松本楼に
連泊して頂きまして誠にありがとうございました。
温泉付きのお部屋をご利用くださり「お部屋・
ホテルとも清掃が行き届きとてもきれいでした。」
とのコメント、有り難いです。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「従業員の方も屋内・屋外とも親切に
対応してもらいました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
料理の件ですが、SDGSの観点より夕食は
食べきりサイズでご提供しており
沢山召し上がられる方にはごはんのおかわり等で
対応しております。朝食バイキングは後半は
大皿盛りから個別盛りにしておりますので
少なく感じられたのかもしれません。
味付けもお口に合わなかった様で
失礼致しました。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足して頂ける様努力して参ります。
ツンクン様の又のお越しを心よりお待ちしております。
               ホテル松本楼
                須長 政幸

返信日:2024/2/24

男性/60代 一人旅

ダンディさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【1泊朝食】高速バスでも間に合う!≪23時までチェックイン可能♪≫地産地消バイキング朝食付き
ダブル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝のなめこ汁のサービスが良かった。温まりました。

1人で泊まりました。ぴのんを利用した時に、お風呂や朝食をいただいて、今回はじめて泊まることができました。接客もいいし、温泉も良いし、また泊まりたいと思いました。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

ダンディ 様

過日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

以前に姉妹館ぴのんにお泊り下さり
今回初めて松本楼にご宿泊頂き
「接客もいいし、温泉も良い」とのお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
「また泊まりたいと思います。」との事
次回は料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消の夕食もご賞味頂ければと思います。

ダンディ様の又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

            ホテル松本楼
             須長 政幸

返信日:2024/2/20

女性/30代 夫婦旅行

かおりさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
■グレードアップ☆会席■上州牛!“柔らか〜い”お肉で満腹♪≪WEB予約限定≫
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋も広くて、綺麗で最高!

サウナ付きのお部屋に夫の誕生日祝いで宿泊させていただきました。
お部屋はとても広く綺麗!
ゆったりと過ごすことができました。
夕食時周りのお店についてスタッフの方に聞いたところ、とてもご親切にたくさんの情報を教えていただきました。
お料理もおいしかったです!レモンドレッシングがとても気に入り、帰りに2本購入しました。
みなさんの接客もとても丁寧で、笑顔が素敵です。
サウナも温泉もたくさん満喫しましたが、もう少し残りたいという気持ちが増し、1時間延長させていただきました。
伊香保は初めて行きましたが、こちらを予約して本当によかった。と思いました。
また予約させていただきたいと思います!

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

かおり 様
先日は初めての伊香保温泉旅行に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
ご主人様の誕生祝いで一昨年オープンした
サウナ付きのお部屋をご利用下さり
「お部屋はとても広く綺麗!ゆったりと
過ごすことができました。」との事
何よりでございます。
地産地消のお料理やレモンドレッシングを
お気に入り頂きお土産にご購入頂き
ありがとうございます。
スタッフの対応もお褒め頂き「みなさんの接客も
とても丁寧で、笑顔が素敵です。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
「こちらを予約して本当によかった。と思いました。
また予約させていただきたいと思います!」との事
かおり様にお会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
               ホテル松本楼
                須長 政幸

返信日:2024/2/20

男性/30代 夫婦旅行

翔太さん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【感謝祭セール☆第3弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

4大特典で満足のおもてなし宿

伊香保温泉は初めてだったので、口コミをみてここだと思い宿泊しました。4大特典で今回は予約してみましたが、大満足でした。温泉好きにはたまらない2種の泉質の温泉で、最高でした。スタッフさんの気配りやおもてなし等もとても良く、また宿泊したいなと思うほどのサービスでした。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

翔太 様
過日は初めての温泉旅行に口コミをご覧になり
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
特典付きのプランでご予約下さり、黄金・白銀の温泉を
お気に入り頂け「大満足でした。温泉好きには
たまらない2種の泉質の温泉で、最高でした。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
スタッフの対応もお褒め頂き「スタッフさんの
気配りやおもてなし等もとても良く、
また宿泊したいなと思うほどのサービスでした。」
とのコメント、有り難いです。
翔太様にお会い出来る日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります
スタッフ一同心よりお待ちしております。
              ホテル松本楼
               須長 政幸

返信日:2024/2/20

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿

詳細情報・予約へ
男性/50代 家族旅行

akinenさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早期割】群馬の食材盛りだくさん!『地産地消の旬の恵み』♪■スタンダード会席■
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

よかったです。

初めての伊香保という事で、口コミから宿を決めました。館内清潔感があり、従業員の方も親切な対応で口コミ通り素晴らしい宿でした。温泉もとても気持ちよかったのですが、小さいお子さんが多くて少し騒がしかったので、入る時間帯は注意する必要があろのかも。料理も美味しくコスパも良いと感じました。伊香保の石段からは少し歩きますが、そんなに遠くなく夕食前の散歩にいい感じです。ありがとうございました

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

akinen 様
初めての伊香保旅行に口コミをご覧になり
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
「館内清潔感があり、従業員の方も親切な対応で
口コミ通り素晴らしい宿でした。」とのお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
温泉が少し騒がしかったとの事、お正月で
ご家族連れの方が多かったので申し訳ございません。
料理人達が心を込めて作った地産地消のお食事を
「料理も美味しくコスパも良いと感じました。」
とのコメント、有り難いです。
石段街まではワゴン車での送りも行っておりますので
次回ご利用下さい。
akinen様の又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
               ホテル松本楼
                須長 政幸

返信日:2024/2/9

男性/30代 一人旅

ちきらさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【1泊朝食】高速バスでも間に合う!≪23時までチェックイン可能♪≫地産地消バイキング朝食付き
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

温泉が良かった

温泉宿でシングル部屋はあまり無いのでとても助かりました。
また機会があれば2名でリニューアルされたお部屋を予約してみたいと思いました。温泉は最高でした。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

ちきら 様
先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
シングルのお部屋をご利用頂き「温泉宿で
シングル部屋はあまり無いのでとても助かりました。」
との事、何よりでございます。
黄金・白銀の温泉もお気に入り頂け
「また機会があれば2名でリニューアルされた
お部屋を予約してみたいと思いました。
温泉は最高でした。」とのお言葉、有り難いです。
次回は料理長が厳選した四季折々の旬の食材を
用いた地産地消の夕食も是非ご賞味頂ければと
思います。
ちきら様の又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
               ホテル松本楼
                須長 政幸

返信日:2024/2/8

男性/30代 家族旅行

theemaさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【早期割】群馬の食材盛りだくさん!『地産地消の旬の恵み』♪■スタンダード会席■
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

3世代旅行で楽しめる素晴らしい旅館

3歳児がいるためと思われますが、夕食の会場は複数家族が入れる半個室のスペースでした。子供が遊ぶおもちゃや、テーブル横には1-2歳児が安心して遊べる専用スペース(1家族に1スペース)があり、非常にすばらしかったです。食事は「群馬の食事」といったところでしょうか。高齢の母には、やや創作感が強く、量もだいぶ多かったようです。
部屋の温泉は白銀の湯で、大浴場に行かずとも十分楽しめました。子供用のシャンプーなどは備えられていませんでした。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

theema 様
過日はお子様との旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。
当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので
昨年リニューアルオープンしたキッズスペース付きの
会食場をお気に入り頂き「子供が遊ぶおもちゃや、
テーブル横には1-2歳児が安心して遊べる専用スペース
(1家族に1スペース)があり、非常にすばらしかったです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
地産地消のお料理がお母様には多かったとの事
量が半分のハーフ会席もございますので、次回は是非
ご利用下さいませ。
お部屋の温泉も「大浴場に行かずとも十分楽しめました。」
との事、何よりでございます。
お子様のシャンプー他は大浴場にご用意してございますが
お申し付け下さればお部屋にもお持ちさせて頂けます。
是非、又お声掛けください。
theema様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
                ホテル松本楼
                 須長 政幸

返信日:2024/2/1

男性/50代 家族旅行

あきちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【感謝祭セール☆第1弾】2人で最大6,000円OFF☆早い者勝ちのお値打ちセール♪
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなし最高

初めて宿泊しましたが朝女将かなめこ汁をふるまっていただきとても美味しいかったです。接客もおもてなしも最高でした。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

あきちゃん 様
先日は初めて松本楼をお選び下さり
連泊して頂きまして誠にありがとうございました。
復活した朝6:00からの大女将のなめこ汁を
お気に入り頂き「とても美味しいかったです。」
とのコメント、有り難いです。
当館は従業員教育に力を入れ、おもてなしの心を
大切にしておりますので、「接客もおもてなしも
最高でした。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え出来る
宿であり続ける様日々精進して参りますので
今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
             ホテル松本楼
              須長 政幸

返信日:2024/1/30

男性/40代 夫婦旅行

レッズバカさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【感謝祭セール☆第3弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

セミスート

久しぶりに夫婦二人で温泉旅に出て、部屋でくつろぎながら”お部屋で”温泉と堪能したいと思い、松本楼さんのセミスートに以前から目を付けていたのでお世話になりました。
素晴らしかった!ダブルのセミスイートは決して部屋自体は広くはありませんが、二人なら十分の広さです!お部屋に半露店がありいつでも入浴出来て最高でした!地産の会席も良かったです!またいつか伺いたいと思います!

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

レッズバカ 様
先日はご夫婦二人の温泉旅行に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
温泉付きのダブルルームを「部屋でくつろぎながら
”お部屋で”温泉と堪能したいと思い、松本楼さんの
セミスートに以前から目を付けていたので
お世話になりました。」との事、有り難うございます。
お気に入り頂き「二人なら十分の広さです!お部屋に
半露店がありいつでも入浴出来て最高でした!」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
地産地消のお料理も「地産の会席も良かったです!」
とのコメント、有り難いです。
「またいつか伺いたいと思います!」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。
レッズバカ様の又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
                ホテル松本楼
                 須長 政幸

返信日:2024/1/27

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿

詳細情報・予約へ
女性/40代 夫婦旅行

ハッピーさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【感謝祭セール☆第3弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

松本楼に初めて宿泊

以前、ぴのんに宿泊して松本楼のお風呂に入った事はあったのですが今回初めて宿泊しました。
お風呂はリフォームされていて、楽しめました。特に8階のお風呂は露天からの眺めが良く、開放的で良かったです。
2階の露天は綺麗にリフォームされていましたが、閉鎖的で少し残念に思いました。露天の所にサウナがあったので温泉というよりサウナを楽しむ方には良いのかもしれません。
食事は夕食は1〜2品ずつ提供があり、コースのようで楽しめました。盛り付けや食器など見た目でも楽しめました。朝食はバイキングですが1階にベーカリーがあったので焼き立てのパンが頂けるのかと思い、期待しましたがあんパン以外はベーカリーの物ではない?ようでした。あんパンも焼き立て感はなく、それだけが残念でした。元々ご飯派なので、結局ご飯を頂きました。
部屋は過ごしやすく、綺麗で良かったのでまた宿泊したいと思います。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

ハッピー 様
今回はホテル松本楼に初めてのご宿泊
誠にありがとうございました。
2F・8Fの温泉をお楽しみ下さり、「特に8階の
お風呂は露天からの眺めが良く、開放的で
良かったです。」とのコメント、有り難いです。
2階の露天風呂は外から見えない様に
囲ってありますので、閉鎖的に感じられたとの事
失礼致しました。
お客様の召し上がるタイミングで作り立てをお出しする
ダイニング食をお気に入り頂き「盛り付けや食器など
見た目でも楽しめました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
当館のベーカリーの黄金食パンと湯の花パンは
数が限定ですので、お楽しみ頂けず
申し訳ありませんでした。
当日広いお部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。「部屋は
過ごしやすく、綺麗で良かったのでまた
宿泊したいと思います。」との事
次回ハッピー様にお会いできる日を
楽しみにしております。
              ホテル松本楼
               須長 政幸

返信日:2024/1/27

男性/30代 子連れ旅行

うーたん。さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【感謝祭セール☆第4弾】リニューアルスイート客室が2人で≪最大6,000円OFF≫!!
ツイン 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

半露天風呂が良い!

3歳のまだオムツが外れていない子どもがいるため、客室に温泉のお風呂があるこちらを初めて利用しました。
妻も子どもも寒すぎるのと虫が苦手なため、広い半露天風呂があるお部屋で最高でした!!
屋上の大浴場ももちろん◎
あと本当に嬉しかったのは、夕食の会場。
しっかり調べていなかったので、まさかあんなに子どもが遊べるスペースが各席毎に付いているとは思っていなく、結果子どもは食べ終えた(飽きる)ら楽しそうに親の目の前の専用スペースで遊び大人は普段は出来ないゆっくりと食事を楽しめ、、、本当に素敵な時間になりました。
小さい子ども連れの方には本当におすすめです。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

先月も4回目のご利用
誠にありがとうございました。
「毎回接客が素晴らしく気持ち良く過ごせます。」
とのコメント、従業員教育に力を入れている
当館としてはとても嬉しく存じます。
昨年リニューアルオープンした2Fもサウナも
お気に入り頂け「とても良かったです。」との事
何よりでございます。
「こちらで焼いているパンやプリンもとても
美味しかったです。」とのお言葉、お褒め頂け
有り難いです。
「また泊まらせて頂きます。」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。
スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。
             ホテル松本楼
              須長 政幸

返信日:2024/1/27

女性/60代 夫婦旅行

たーちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【感謝祭セール☆第3弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お料理とても美味しかったです。

何度も伺っているのに、今回も初めて見る器にお正月をテーマに美味しそうに盛り付けられたお料理、とても良かったです。特に牛ほほ肉のマデラーソース(牛ほほ肉をワインで煮込んであると接客担当の方が教えてくださいました。)は箸でかるく切れるくらい柔らかくてこくもあり、とても美味しかったです。接客担当の方は主人のたわいもない質問にも気持ちよく答えてくださり、楽しい時間を過ごせました。夕食時、窓際の席でしたが寒くないようにとひざ掛けが用意してあって、心配り素晴らしいですね。
また来たいと思える宿だと思います。お世話になりました。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

たーちゃん 様
今月もご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
今回の料理もお気に入り頂き「今回も初めて見る
器にお正月をテーマに美味しそうに盛り付けられた
お料理、とても良かったです。特に牛ほほ肉の
マデラーソースは箸でかるく切れるくらい
柔らかくてこくもあり、とても美味しかったです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
接客係の対応もお褒め頂け「楽しい時間を
過ごせました。」ひざ掛けも「心配り
素晴らしいですね。」との事、有り難いです。
6月まで毎月ご予約を頂いておりますので
季節の料理をお作りしてお待ちしております。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
            ホテル松本楼
             須長 政幸

返信日:2024/1/25

男性/50代 家族旅行

ひろさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【感謝祭セール☆第2弾】スタンダード会席が料金そのまま<グレードアップ会席>に♪
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

子供が温泉に入りやすくなった

仕事の都合上、年明け1週間後の土日になってしまったが、
今年は積雪が全く無く、道中が非常に楽だった。
温泉について
子供が昨年、湯が熱くて入れなかった雪辱を果たすため
年末から自宅で風呂の温度を41度にして
足からゆっくり入る練習をしていた。
行ってみると、2Fの大浴場が改装されて
38度の湯が1つ追加された事が嬉しい誤算。
実際には黄金の湯には足のみ、他の湯は指で触るだけで断念。
しかし、露天の湯は喜んで入れて良かった。
翌朝、8Fの露天に挑戦しようとしたが
そもそも寒過ぎて扉の外には出れませんでした。
ベビーバスが用意されているので、
赤ちゃんは温度調整して入れることができるかと。
貸切風呂は家族全員で落ち着いてゆっくりできるけど
お湯が熱いから来年は予約取らなくて良いかな。
食事について
相変わらず料理は美味しい。
内容についても一品づつ丁寧に説明してくれたり、
子供が水をこぼしてしまった際に、
すぐにおしぼりを用意してくれたり、
気遣いがとても気持ち良かった。
朝食ビュッフェの際は、テーブルに料理の配置図が
パウチされていたのがとても分かりやすくて良かった。
サービスについて
いつも親切な心遣いが感じられてとても良い。
ラウンジでチェックインの説明を受けている時から
子供が話しかけても柔和に対応してくれて、
多目的トイレの手洗い場の液体石鹸が
充分補充されてても詰まって出なかったのを
『大きいお兄ちゃんに教えてあげよう』と
懐いていた。
気になったところ
大女将のなめこ汁が復活して『また来た』感が戻って嬉しい。
キッズコーナーの場所表示が特に廊下に無いので
少し分かりにくい。(2F大浴場入口のさらに奥)
部屋のTVでYouTube見れる事を大女将に教えられて子供が大歓喜。
コーヒーメーカーに、エスプレッソとかココアとか
もうちょっとバリエーションがあったらいいな。
(パートナーが抹茶ラテ好き)
ドライヤーが自宅で使っているのと同じ物に変わって
すごく乾かしやすい。
年々色んな所が改良されて、次回も楽しみです。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

ひろ 様
先日はご家族3名様でのご宿泊
誠にありがとうございました。
昨年リニューアルした2階の炭酸風呂や
露天風呂をお気に入り頂け、有り難いです。
他の温泉はお子様には熱かった様で
失礼致しました。
料理人達が心を込めて作った地産地消の
お料理やスタッフの案内・朝食バイキングの
配置図をお褒め頂き「いつも親切な心遣いが
感じられてとても良い。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
大女将のなめこ汁やお部屋のテレビもお喜び頂け
何よりでございます。
ココアはラウンジにございますので
次回ご利用下さい。
ドライヤーもお気に入り頂け「年々色んな所が
改良されて、次回も楽しみです。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
改善に努めて参ります。
ひろ様にお会い出来る日を楽しみにしております。
              ホテル松本楼
               須長 政幸

返信日:2024/1/19

男性/50代 一人旅

たまごさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【1泊朝食】高速バスでも間に合う!≪23時までチェックイン可能♪≫地産地消バイキング朝食付き
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

一人旅

平日に一人旅で伊香保温泉泊まりました。
仲居さんの説明がていねいで良かったです。
大露天風呂山の風景も綺麗でした。
お得に泊まれて良かったです

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

たまご 様
先日は平日の一人旅に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「仲居さんの説明がていねいで良かったです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
8Fの露天風呂もお楽しみ下さり、「山の風景も
綺麗でした。」とのコメント、有り難いです。
「お得に泊まれて良かったです」との事
何よりでございます。
これからもより良い宿を目指し創意工夫を重ねて
参りますので是非、又ご利用下さいませ。
次回は当館自慢の地産地消の夕食も
ご賞味頂ければと思います。
              ホテル松本楼
               須長 政幸

返信日:2024/1/19

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿

詳細情報・予約へ
女性/50代 家族旅行

さおぴさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
■グレードアップ☆会席■上州牛!“柔らか〜い”お肉で満腹♪≪WEB予約限定≫
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

伊香保ならここ!

1/6に3世代総勢6名で宿泊しました。部屋は古いけれど清潔感があるし、広い部屋だったので解放感もあり快適でした。部屋からお風呂の混雑状況が分かり、広々としたお風呂をゆったり入れたので良かったです。
夕飯も「THE温泉宿の食事」ではなく、量も丁度良く、刺身も醤油だけではなくレモンドレッシングでカルパッチョ風に食べられたり、工夫があって本当に美味しかったです。
対応して頂いたスタッフさんも、話が上手で(そしてイケメン!)楽しく過ごせたし、昔宴会場だった場所が小分けされ、小さいお子さんがいらっしゃる方はそちらも使えるようで、ちょっと騒いでしまっても気にせず食事が出来るのは本当にありがたいと思います。声が気になってしまう大人の人も安心ですね。
朝飯のバイキングも種類がたくさんだし、自分で釜飯を作るのも面白いアイデアですね。本当にどれもこれも美味しかったです!
実家から行きやすいので伊香保によく行くので、今まで色々な旅館にお邪魔させて頂きましたが、娘が「今度からはここで!」とリクエストするほどでした(笑)
昔からあるし、外観もちょっと古い感じはあったので正直部屋やお風呂も不安はあったのですが、リニューアルされていて安心しました。
また是非お邪魔させて頂きたいと思います!

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

さおぴ 様
先日は世代でのご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋や温泉の混雑状況が分かるタブレットを
「清潔感があるし、広い部屋だったので解放感もあり
快適でした。部屋からお風呂の混雑状況が分かり、
広々としたお風呂をゆったり入れたので良かったです。」
との事、何よりでございます。
地産地消のお料理もお褒め頂き「工夫があって本当に
美味しかったです。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
会食場や朝食もお気に入り頂き「今まで色々な旅館に
お邪魔させて頂きましたが、娘が「今度からはここで!」
とリクエストするほどでした(笑)」とのお言葉
有り難いです。
「また是非お邪魔させて頂きたいと思います!」
との事、次回もより一層お喜び頂ける様
日々努力して参ります。
さおぴ様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
             ホテル松本楼
              須長 政幸

返信日:2024/1/18

男性/60代 一人旅

ヘーネスさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
■グレードアップ☆会席■上州牛!“柔らか〜い”お肉で満腹♪≪WEB予約限定≫
ダブル 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

伊香保温泉

石段街からは離れていますが、県道沿いの分かりやすい場所にあり迷うことなく到着できます。駐車場が道路の反対側にあるので、移動が少し大変でした。今回はグレードアップ会席で和タイプ客室を利用しました。リニューアルしたばかりの部屋なので、設備は最新のものが整っていました。食事は朝夕ともテーブル席の食事処で提供されました。夕食は地元の野菜を中心とした山里会席で、出来立てが一品ずつ運ばれる料理はどれも美味しかったです。朝食はバイキング形式なので、ゆっくり食事ができなかったのが残念です。大浴場は2階の大黒の湯と8階の吉祥の湯が男女交替制となっています。吉祥の湯のほうが広くて眺望もよいのですが、男性は朝しか入れないので少し不利です。どちらにも黄金の湯の浴槽が用意されているので、伊香保温泉に来たという実感はありました。ラウンジのフリードリンクや自動精算機の導入など、サービスは充実しています。今回初めて宿泊しましたが、とくに不満な点はありませんでした。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

ヘーネス 様
先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場は何ヶ所か有り、到着時間によって
分けさせて頂いておりますので、玄関前に
お越し頂ければ係の者がご案内して
道路の横断やお荷物もお手伝いさせて
頂いております。
昨年4月一人旅でもお楽しみ頂ける様
リニューアルしたお部屋をお気に入り頂け、
地産地消のダイニング食も「出来立てが
一品ずつ運ばれる料理はどれも
美味しかったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
朝食はゆっくりできなかったとの事
失礼致しました。
温泉もお楽しみ下さり、夜11:00までと
朝6:00からのラウンジのフリードリンクや
自動精算機を「サービスは充実しています。」
とのコメント、有り難いです。
「今回初めて宿泊しましたが、とくに不満な点は
ありませんでした。」との事
伊香保にお越しの際は是非、又ご利用下さいませ。
ヘーネス様にお会い出来る日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。
             ホテル松本楼
              須長 政幸

返信日:2024/1/15

男性/20代 家族旅行

ラカムさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
★ゆく年くる年★年末年始は伊香保温泉で♪上州牛がメインの≪お正月特別会席≫新たな1年をスタート!
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

家族旅行で

お正月での家族旅行で利用しました。外観に古さはかんじましたが、中は改装してあって綺麗でした。大浴場の2つのうち1つは屋上ではないので少し窮屈さを感じました。ただできたばかりのサウナがあり、そこはサウナ好きにとっては良かったポイントでした。
料理も綺麗な個室で美味しくいただけました。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

ラカム 様
先日はお正月の家族旅行に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
創業より年月が経っておりますので、外観は
若干古くなっておりますが、館内は毎年
リニューアルを行っておりますので
「中は改装してあって綺麗でした。」
とのコメント、有り難いです。
2F・8Fの温泉もお楽しみ下さり、昨年オープンした
2Fのサウナを「できたばかりのサウナがあり、
そこはサウナ好きにとっては良かったポイントでした。」
との事、何よりでございます。
地産地消のお料理も「綺麗な個室で美味しく
いただけました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
次回も是非ご利用下さい。
ラカム様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
            ホテル松本楼
             須長 政幸

返信日:2024/1/15

女性/40代 子連れ旅行

seablueさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
■グレードアップ☆会席■上州牛!“柔らか〜い”お肉で満腹♪≪WEB予約限定≫
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

赤ちゃん連れにオススメ

スタッフの方みなさん丁寧な接客で、お部屋も綺麗で広く、とても気持ち良く過ごせました。
宿の最寄バス停で降りたら、そこへは送迎して頂けないとのことで歩いて行くことにしたら反対方向の山道へ間違えて行ってしまい、1時間弱山道を歩きヘトヘトになってしまいました。重い荷物と赤ちゃんを抱っこしてだったので死にそうに辛かったです。途中地元の方に助けられなんとか宿に着けたので良かったです。最寄りのバス停付近に案内板などが出てれば間違えず助かったなと思いましたし、バス停まで迎えに来てもらえるサービスがあれば良いなと思いました。
離乳食を出してくれる珍しい宿で、赤ちゃん連れには嬉しいです。離乳食は離乳食初期の頃のような内容で、うちの子は離乳食後期なので少し物足りないかなと思いました。夕食はお膳になっているので、それ以外は食べされられませんでしたが、朝食はバイキングなので、お膳の他に、おかゆや魚、玉子、フルーツなど追加でいろいろ食べさせられたので良かったです。
朝は食事処でバイキングで様々な料理や飲み物があり、夕食は部屋食で落ち着いてゆっくり食べれました。いずれも美味しかったです。
お風呂は2種類の温泉があり、どちらもいいお湯で身体の疲れ凝りが楽になり温まりました。
また機会がありましたら、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

seablue 様
過日はご宿泊ありがとうございました。
スタッフの対応やお部屋をお気に入り頂け
「スタッフの方みなさん丁寧な接客で、お部屋も
綺麗で広く、とても気持ち良く過ごせました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
最寄りのバス停は車が止められない為
迎えは行っておりませんが、終点の伊香保の
バスターミナルへはワゴン車で
お迎えに行っております。ご説明不足で
申し訳ございません。
離乳食も7倍をご注文頂いておりましたので
1歳5ヶ月のお子様には物足りなかったのかも
しれません。軟飯や年少さんセット等の
ご用意もございます。
次回はお申し付け下さいませ。
料理人達が心を込めて作ったお料理を
「朝は食事処でバイキングで様々な料理や
飲み物があり、夕食は部屋食で落ち着いて
ゆっくり食べれました。いずれも美味しかったです。」
とのコメント、有り難いです。
黄金・白銀の温泉もお楽しみ下さり「どちらもいいお湯で
身体の疲れ凝りが楽になり温まりました。」との事
何よりでございます。
「また機会がありましたら、お世話になりたいと
思います。」との事
次回はより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。
seablue様の又のお越しをスタッフ一
同心よりお待ちしております。
           ホテル松本楼
            須長 政幸

返信日:2024/1/14

女性/40代 友達旅行

さっちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
■グレードアップ☆会席■上州牛!“柔らか〜い”お肉で満腹♪≪WEB予約限定≫
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
4

赤ちゃんがいても安心

赤ちゃんのためのお昼寝布団を部屋、食事時に用意してあり親切です。部屋にミルク用のポットがあるともっと助かります。
夕食はグレードアップで予約しましたが、いまいちでした。前回のスタンダードの夕食のほうが美味しかったです…、

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信

さっちゃん 様
先日も伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。
当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますのでお部屋や
会食場のお昼寝用の布団をお気に入り頂け
有り難いです。
調乳ポットはお申し付け頂けましたらご用意出来ます。
次回はご用命くださいませ。
今回のグレードアップ会席はお口に合わなかった様で
失礼致しました。料理長が厳選した四季折々の旬の
食材を用いておりますので、季節を変え又、お越し
頂ければと思います。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参りますので
是非、又お出掛け下さい。
さっちゃん様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
            ホテル松本楼
             須長 政幸

返信日:2024/1/14

【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿

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