宿番号：320289
【2022泊まって良かった宿大賞】群馬県 51室〜100室 第2位受賞♪
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【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿のクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第３弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
食事会場が寒くて、温泉で折角あたたまったのに食事に集中できず……さらにビールをいただいたら余計に寒くて。私だけかなと思っていたら友人も寒いね、ひざ掛けとかおいてないのかなと言っておりました。多分他の方も寒い方がおられたかもしれません。この時期、もう少し暖房がきいているとビールも美味しいですし、ありがたいです。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
ユヅちゃん様
先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。
4月に入り暖かい日も多くなりましたが
夜は寒い日もあり空調の設定が低かったのか
申し訳ございませんでした。
ブランケットのご用意もあったのですが
気が利かず失礼致しました。
次回は気軽にお申し付け頂ければ
ご用意させて頂きます。
今後は検討を重ねお客様にご満足頂ける様
改善に努めて参る所存でございます。
ご利用誠にありがとうございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第３弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
一回忌に姉の家族と８人で宿泊させて頂きました。到着も遅くなったのですが、駐車場の誘導や部屋の案内も親切でとても心地よく過ごせました。
スタッフの皆さんのサービスがとても良かったです。
コーヒーなどのドリンクがいつでも飲み放題で、朝からゆっくりコーヒーを飲みながらロビーでゆっくり出来ました。
また、利用したいです。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
ヤジ 様
先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
車両係の誘導やお部屋の案内をお褒め頂き
「駐車場の誘導や部屋の案内も親切でとても
心地よく過ごせました。スタッフの皆さんの
サービスがとても良かったです。」との有難いお言葉
とても嬉しく存じます。
スタッフ皆の励みになります。
夜11:00までと朝6:00からのラウンジの
ドリンクサービスもご利用下さり「コーヒーなどの
ドリンクがいつでも飲み放題で、朝からゆっくり
コーヒーを飲みながらロビーでゆっくり出来ました。」
との事、何よりでございます。
「また、利用したいです。」との事
次回ヤジ様にお会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第３弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割高
リニューアルで本当に素晴らしいお部屋でした!
ただ、入湯税だけを朝10:30迄に払う事、その場で払ってしまいたいのに忙しい朝に無駄な動きしたくないのが本音。そしてどこで払うとか説明もなく、フロント行くと機械でやってみたいな雑な対応、同じく夕食場所が案内に書いてない部屋なので探していても放置。探せなくて聞いてやっと案内してくれる。
とにかく説明不足と雑な対応が、素晴らしい部屋だっただけに残念でならなかった。やはりおもてなしとは、部屋より人柄でまた行こうと言う気持ちになるものだと改めて感じました。
部屋は本当に素晴らしかったです。新しいにおいも最高でした。お客の不安や手間をもう少し考慮した対応してもらえるとリピーターが増えるんじゃないかと思います。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
ひなちょ 様
先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。
外観リニューアルの為お部屋を昨年11月
オープンの眺望ツインルームに
アップグレードさせて頂きました。
「リニューアルで本当に素晴らしいお部屋でした!」
との事、何よりでございます。
お支払いや会食場の説明が分かりにくかった様で
大変申し訳ございません。チェックイン時の
ご案内方法等検討して参ります。
お部屋や朝食は満点の5点を頂け
有り難いです。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第３弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
いつ伺ってもスタッフの皆さんがお客様の立場に立った優しい接客をされているのはすばらしいですね。毎回見たことがない器に美味しそうに盛り付けられた季節の料理を楽しみ、美味しい料理を堪能しました。今回のメインは牛肉と豚肉のローストを味噌仕立てのちょっと甘味もあるソースで
いただきました。肉も箸で切れるくらい柔らかくて絶品でした。
いつも美味しいお料理をありがとうございます。
楽しみにしています。また伺います。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
たーちゃん様
毎月ご利用頂きまして
本当にありがとうございます。
接客をお褒め頂き「いつ伺ってもスタッフの
皆さんがお客様の立場に立った優しい接客を
されているのはすばらしいですね。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
地産地消のお料理も「毎回見たことがない
器に美味しそうに盛り付けられた季節の料理を
楽しみ、美味しい料理を堪能しました。」
とのコメント、有り難いです。
次回も調理人達が心を込めて季節の料理を
お作りしてたーちゃん様のお越しを
お待ちしております。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】■グレードアップ会席■上州牛！“柔らか〜い”お肉で満腹
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
連休が取れたので、急遽決めた旅行そしてお宿でした。チェックインはウェルカムドリンクとゼリーのおもてなし、夕食のコース料理、朝食のバイキングどちらもとても美味しいかったです。
パン工房があり、焼きたてのパンを購入できました。
宿の立て直しへの取り組みについてなどが、書かれた本を読んでとても感動し、大女将や若女将、会長さんなのかなと思われる方、スタッフの皆さん、すごーく感じが良かったです。
主人と今までで一番良かったね。と話していました。
外壁塗装終わったら、また利用させてもらいます。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
じゅんちゃん 様
先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
チェックイン時のウエルカムやゼリー
お客様の召し上がるタイミングで作り立てを
お出しするダイニング食・地元野菜を
ふんだんに使った朝食バイキングを
お気に入り頂け「とても美味しいかったです」
とのコメント、とても嬉しく存じます。
本をご覧頂き「とても感動し、大女将や
若女将、会長さんなのかなと思われる方、
スタッフの皆さん、すごーく感じが
良かったです。主人と今までで一番
良かったね。と話していました。」
との過分なお言葉、本当に有り難うございます
「外壁塗装終わったら、また
利用させてもらいます。」との事
次回もより一層じゅんちゃん様にお喜び
頂ける様スタッフ一同切磋琢磨して参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/4/17
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第２弾】スタンダード会席が料金そのまま＜グレードアップ会席＞に♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
今回、高校時代の友人達と還暦祝いで温泉旅行を企画しました。お昼に到着して駐車場へ丁寧に案内されてから早速階段街を散策。宿に戻るとチェックインの時間で直ぐに２階の浴場に行き、黄金の湯と白金の湯で汗を流しました。部屋に戻ってからはお互い積もる話が尽きません。８時半に夕食を取り、お品書きの順番で頂き堪能。お酒も入ってゆっくりした時間を過ごしました。しかし
皆歳も歳なので部屋に戻ると即就寝。翌朝は目が覚めた者から朝風呂に直行。今度は８階の浴室に入り昨日に引き続き良い天候に恵まれて遠くの雪山も目に焼き付けました。その後女将さんのなめこ汁を頂いたらすっかり目が覚めました。朝食はバイキングで地元の食材も多く、
それぞれ好きな物を頂きました。小生は特製炊き込みご飯、中華粥、ハヤシライスまで食べ苦しくなる程賞味しました。他にもここならの食材も多く、迷う事必至です。全員大満足でした。20年前に家族旅行でお世話になりましたが、流石に年月が経ち館内古びた所も有りました。しかし良く清掃されており食事＆温泉も素晴らしく
何より女将さん始め従業員の皆さんの心のこもったホスピタリティには感謝です。また何年後に同じ仲間で再訪するつもりです。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
私です 様
過日はご友人と還暦祝いに伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
石段を散策後、黄金・白銀の温泉を
お楽しみ下さり、夕食やお酒を召し上がられ
「ゆっくりした時間をすごしました。」
との事、何よりでございます。
翌朝の大女将のなめこ汁や地元野菜を
ふんだんに使った朝食バイキングも
お気に入り頂け「ここならではの食材も
多く迷う事必至です。全員大満足でした。」
とのコメント、とても嬉しく存じます。
館内や接客もお褒め頂き「良く清掃されており
食事＆温泉も素晴らしく何より女将さん始め
従業員の皆さんの心のこもったホスピタリティには
感謝です。」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
「また何年後に同じ仲間で再訪するつもりです。」
との事、次回私です様にお会い出来る日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/4/17
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割】群馬の食材盛りだくさん！『地産地消の旬の恵み』♪■スタンダード会席■
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
ウエルカムドリンク、フリードリンク、朝のなめこ汁など様々なサービスで楽しめます。マッサージががあるのが決め手でこちらのお宿を予約したのですが、外部からの手配で時間がかかるとのことでした。大浴場では二種類の伊香保温泉を楽しめます。８階は見晴らし良かったです。２階大浴場は 眺望なし？夕食朝食は品数多く、美味しく頂きました。釜飯の具材が、丁寧に調理されていて美味しかったです。お部屋はコンパクトに詰め込まれたレイアウトでした。ベッドと冷蔵庫、デスク、お茶セットなどが仕切られていて狭く感じます。眺望なしで、代わりに他のホテルのお部屋が丸見えでした。眺望なし、というよりは訳あり、と記載して欲しいです。
宿から駐車場まで離れていて少々不便です。雨の中、丁寧にお見送りして頂き有難うございました。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
ぱんだ 様
先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。
チェックイン時のウエルカムドリンクや
夜11:00までと朝6:00からのラウンジでの
フリードリンク、大女将の朝なめこ汁を
お楽しみ頂け何よりでございます。
マッサージの件失礼致しました。早目に
お申し付け頂ければご希望のお時間で
手配出来ますので、次回ご利用下さい。
2F・8F黄金・白銀の温泉や地産地消の
お料理もお気に入り頂き「夕食朝食は
品数多く、美味しく頂きました。釜飯の
具材が、丁寧に調理されていて
美味しかったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
昨年リニューアルしたダブルベッドのお部屋
ですが、障子を開けた窓の外には竹の
植え込みの先によく見れば隣の旅館が
見えてしまい申し訳ございません。
駐車場は到着時間や台数によって
すぐ近くの駐車場か少し離れた所に
ご案内させて頂いております。
お見送りはお喜び頂け、有り難いです。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。
ぱんだ様の又のお越しを
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】■グレードアップ会席■上州牛！“柔らか〜い”お肉で満腹
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
私と夫の誕生日が近く、夫への誕生日プレゼントの１つとして、今回宿泊させていただきました。
特に記念日プランではありませんでしたが、予約時に記念日で伺いますと備考欄にてお伝えしましたら、夕食時の記念撮影と記念品をいただきました。とても良い思い出となり、自宅に飾らせていただいております(^^)
702のお部屋を利用させていただきましたが、窓からの開放感のある景色や、お部屋の露天風呂も素晴らしかったです。
とても居心地の良い空間で、自宅と変わらないリラックスした時間を過ごさせていただくことができました。
朝食ブッフェはメニューがふんだんにあり、どれも素晴らしく、スタッフさんが丁寧にご案内くださいました。
スタッフの皆様、本当に丁寧にご対応くださいます。
おもてなしを感じることのできる、また訪れたくなるお宿です。
次回はサウナ付きのお部屋に泊まってみたいです。
その際は、どうぞよろしくお願いいたします。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
muramaya 様
先日はご主人様の誕生日のプレゼントで
ホテル松本楼にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
女将からのメッセージ入り写真立てを
お気に入り頂き「とても良い思い出となり、
自宅に飾らせていただいております(^^)」
とのコメント、有り難いです。
昨年12月にオープンした露天風呂付きの
707号室をご利用頂き「とても居心地の良い
空間で、自宅と変わらないリラックスした
時間を過ごさせていただくことができました。」
との事、何よりでございます。
朝食バイキングやスタッフの対応も
お褒め下さり「おもてなしを感じることのできる、
また訪れたくなるお宿です。次回はサウナ付きの
お部屋に泊まってみたいです。」との事
次回 muramaya様にお会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/4/12
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早期割】群馬の食材盛りだくさん！『地産地消の旬の恵み』♪■スタンダード会席■
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
今回は松本楼さんをご利用させて頂きました。
駐車場がホテルから離れておりいったんホテルに行ってからでないと駐車場にとめれません。行ってから気づいたのでやっぱりこういう事は前もって調べておくべきですね。
松本楼さんから石段街まで離れておりますが送迎していただけるところが大変よかったです。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
エレン 様
先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
駐車場は何ケ所か有り、到着時間や
台数によってすぐ前の駐車場や100ｍくらい
離れた駐車場に分けさせて頂いておりますので
玄関前にお越し頂ければ車両係がご案内させて
頂きます。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
「大変よかったです。」とのコメント
有り難いです。
これからもより良い宿を目指し
日々研鑽し取り組んで参りますので
是非またお出掛け下さい。
エレン様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/4/9
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第２弾】スタンダード会席が料金そのまま＜グレードアップ会席＞に♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
父の誕生日旅行で利用させてもらいました！！
誕生日ということもありいいところに泊まりたいなと思い予約したのですが、めちゃくちゃ良かったです！
お夕飯も食べたことない工夫を凝らしたお料理ばかりで楽しかったですし、お風呂も8階の露天風呂は最高の景色！！朝ごはんも魅力的で、特に豆乳チーズとオムレツ最高でした！
接客も、夜遅くにお借りしたいものがありフロントに電話すると直ぐに部屋まで持ってきてくれたり、お夕飯もこちらのペースに合わせて持ってきてくれる、誕生日ケーキを持ってきてくださった時もお誕生日おめでとうございます！笑顔で来て下さり、めっちゃいい接客で住みたいくらいです！
また伊香保に行く時利用したいと思います！
ほんとにお世話になりました！
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
さくら 様
先日はお父様の誕生日旅行で伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
地産地消の夕食や温泉、朝食バイキングを
お褒め頂き「めちゃくちゃ良かったです！
お夕飯も食べたことない工夫を凝らした
お料理ばかりで楽しかったですし、お風呂も
8階の露天風呂は最高の景色！！朝ごはんも
魅力的で、特に豆乳チーズとオムレツ
最高でした！」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
接客もお気に入り頂き「めっちゃいい接客で
住みたいくらいです！また伊香保に行く時
利用したいと思います！」との事
次回もより一層さくら様にお喜び頂ける様
日々精進して参ります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/4/9
夕羽さん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割】群馬の食材盛りだくさん！『地産地消の旬の恵み』♪■スタンダード会席■
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
急遽予定ができて空いていたプランで予約をしました。家族の希望もあり2部屋に分かれたのですが、近くの部屋にして頂きとても助かりました。いつもは余裕をもって予約をするのですが、今回プランが分かれてしまったせいで、夕食の飲み物について少しトラブルがありましたが親切に対応して頂きありがとうございました。今後はできるだけプランをそろえて予約したいと思います。
今回、到着時間が同行者とずれてしまったせいか、あとから来た同行者にはウエルカムスイーツがなかったようで、残念がっていました。美味しいので次回は同行者にもぜひ食べてもらいたいです。（名前を伝えるとすぐに部屋に案内してもらえたのは喜んでいました。）
お部屋は広く、窓からの眺めも良かったです。大浴場の浴槽はとても大きいわけではないので、時間帯によっては家族連れが1つの浴槽を占領していることもありました。貸し切りの温泉は時間にゆとりがあり、ゆっくりできました。今度は温泉付きの部屋も利用してみたいです。
今回はとても疲れていたこともあり、夕食を完食することはできませんでしたが、どれもおいしかったです。特にデザートのアップルパイがサクサクで良かったです。朝食も、定番のメニューのほかに、ご当地メニューが選べるのが良いですね。今回は焼きまんじゅうがあって嬉しかったです。水沢うどんもあるともっと良いなと思いました。
伊香保温泉の宿はいくつか宿泊しましたが、私にはここが安心してのんびり過ごせる宿なのでまた機会があれば利用したいと思います。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
夕羽 様
先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。
2部屋のご予約で近くのお部屋が取れ
お喜び頂け、何よりでございます。
スタンダードなプランとワンドリンク付きの
プランで、手違いが有り申し訳ございませんでした。
チェックインもお連れ様が先に見えている場合は
お待たせせずすぐお部屋にご案内しておりますが、
夕食時間が迫っておりますと、ウエルカムドリンクは
控えさせて頂く場合もあります。
申し訳ございませんでした。
大浴場は大小様々な浴槽が有りますので
時間によっては炭酸風呂や2Fの黄金の湯は
家族連れの方でいっぱいの場合もあり
失礼致しました。７５分ゆっくり入れる貸し切り風呂の
まごころの湯もご利用下さり「ゆっくりできました」
との事、何よりでございます。
地産地消の夕食や地元野菜をふんだんに使った
朝食バイキングもお気に入り頂け有り難いです。
「伊香保温泉の宿はいくつか宿泊しましたが、
私にはここが安心してのんびり過ごせる宿
なのでまた機会があれば利用したいと思います。」
とのお言葉、ありがとうございます。
次回お会い出来る日を楽しみに
スタッフ一同切磋琢磨して参ります。
夕羽様の又のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第２弾】スタンダード会席が料金そのまま＜グレードアップ会席＞に♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
部屋も広く、アメニティも充実してました。
朝食のバイキングが品数豊富で、一泊では味わいきれませんでした。
次は連泊でいきたいです。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
シャトル魂 様
先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
本年3月リニューアルオープンしたお部屋を
お気に入り頂け「部屋も広く、アメニティも
充実してました。」とのコメント
有り難いです。
地元野菜をふんだんに使った朝食バイキングも
「朝食のバイキングが品数豊富で、一泊では
味わいきれませんでした。次は連泊で
いきたいです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
次回もよりシャトル魂様に一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第３弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
春休み一日目で、家族連れが多かったですが、落ち着いて過ごせました。
部屋も広くて綺麗でした。
夕食は少しずついろいろ食べられてよかったです。おいしかったです。
温泉も満足。
翌日石段まで送っていただけありがたかったです。
沢山出かけていますが、かなりいいお宿でした。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
まめちゃん 様
当館をお気に入り頂き「落ち着いて
過ごせました。部屋も広くて綺麗でした。」
との事、何よりでございます。
地産地消のお料理や黄金・白銀の温泉も
お楽しみ下さり「夕食は少しずついろいろ
食べられてよかったです。おいしかったです。
温泉も満足。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
「沢山出かけていますが、かなりいい
お宿でした。」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参ります。
まめちゃんさまの又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/3/30
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第３弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
２月に利用させていただきました。部屋は、古さを感じますがよく清掃され清潔に保たれていました。チェックインはラウンジにとおされ、はじめからリラックスした時間を過ごせました。接客も丁寧でとても好印象を受けました。風呂も黄金の湯、白銀の湯と２つありどちらもいい温泉でした。チェックアウト後、石段探索のため駐車場を快く貸していただきとてもたすかりました。また伊香保温泉に行く時は、利用させて頂きます。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
あっちゃん 様
過日はご利用誠にありがとうございました。
創業より年月が経っておりますので、若干
古くなっている所もございますが、毎年
リニューアルを重ね手入れを行っておりますので
「よく清掃され清潔に保たれていました。」
とのコメント、有り難いです。
接客もお褒め頂き「チェックインはラウンジに
とおされ、はじめからリラックスした時間を
過ごせました。接客も丁寧でとても好印象を
受けました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
温泉もお楽しみ下さり「黄金の湯、白銀の湯と
２つありどちらもいい温泉でした。」との事
何よりでございます。
石段街も散策され「また伊香保温泉に行く時は、
利用させて頂きます。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。
あっちゃん様にお会いできる日を
楽しみにしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第１弾】２人で最大6,000円OFF☆早い者勝ちのお値打ちセール♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
初めて利用でしたが、駐車場の案内からお部屋案内、最後のお見送りまで丁寧に接客頂きました。お食事も夕食はコースで美味しく朝食はバイキングでしゃぶしゃぶもあり高校生の息子も大喜びでした。
部屋は10畳でしたが3名でも問題なく、障子のライトアップやお花が飾られておりお洒落で可愛いです。
コーヒーやお茶も部屋に用意されており、朝食後には部屋にお持ち帰りも出来ました。
電気自動車での移動でしたがホテルで充電も可能です。
外装は少し古い印象ですが、接客レベルが高くお料理とお風呂に大満足です。また行きたいです。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
あやちゃん 様
先日は初めてホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
接客や地産地消のお料理をお褒め頂き
「駐車場の案内からお部屋案内、最後の
お見送りまで丁寧に接客頂きました。
お食事も夕食はコースで美味しく朝食は
バイキングでしゃぶしゃぶもあり
高校生の息子も大喜びでした。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
ご予約は8畳でしたが、お部屋に空きが
ございましたのでアップグレードさせて
頂きました。お気に入り頂け
何よりでございます。
温泉もお楽しみ下さり「接客レベルが高く
お料理とお風呂に大満足です。」とのコメント
有り難いです。
「また行きたいです。」との事
次回あやちゃん様にお会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第４弾】リニューアルスイート客室が２人で≪最大6,000円OFF≫！！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
孫の入学祝いと娘夫婦の結婚記念日を兼ねて７人一緒に泊まれる706スイートを予約しました。部屋は広いしプライベートサウナ、露天風呂極楽浄土の１日でした。少々高めの予算でしたが思い気って予約して良かったです。石段街への送りバスも助かりました。テラスと露天風呂からの眺望が最高でした。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
よっぺ 様
先日はお孫さんと娘さん夫婦の結婚記念日に
伊香保温泉のホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
昨年リニューアルオープンした絶景露天風呂
プライベートサウナ付スイートをご予約頂き
「部屋は広いしプライベートサウナ、露天風呂
極楽浄土の１日でした。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
「テラスと露天風呂からの眺望が最高でした。」
との事、何よりでございます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え出来る
宿であり続ける様日々精進して参りますので
今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
スタッフ一同よっぺ様のお越しを
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第３弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
夫婦2人、露天風呂付きダブルルームに宿泊させていただきました。部屋風呂、ベッド、部屋も十分に充実できる使い勝手のよい広さで快適に過ごしました。
夕食、朝食の量や内容も私たちにはちょうど良く、ゆったりと食事ができました。また、直前の時間の変更にも柔軟に対応していただき感謝しております、ありがとうございます。
パネル操作でフロントの方のコミュニケーションがはかれたようですが(後で気づきました)、お忙しい時間に何度か電話をしてしまい、すみません。
チェックインまで時間があったため石段まで散歩しようということになり、チェックイン前でしたが車を停めさせて頂くことができ、助かりました。
チェックイン時、スタッフが部屋まで同行し案内して頂くシステムで、客自ら荷物を運んだことは今までありませんでしたが、こちらの宿は自分で荷物を運ぶスタイルのようです。ボストンバッグを夫婦1つずつ持ち、その他手荷物や貴重品カバンを持っておりました。
今回こちらの宿を利用させて頂いたのは、天声人語を読んでのことになります。ステキな記事だったので、次の旅行先はここだと、その時から勝手に決めておりました(笑)
チェックアウト後、女将さんらしき方にお見送りしていただいた際、ずっと来てみたかった宿なんですー！とお話ししましたが、へぇーー…のような返答で終わってしまったので、まぁ、帰りがけの話ですし、特に話も弾まずだったのが印象的でした(笑)
最近は栓抜きを使うことがなくなったからでしょうか、部屋の冷蔵庫上のグラスやコーヒー、ウォーターボトルは交換されているようでしたが、栓抜きは長い月日蓄積したホコリがふんわりかぶっておりますので、一度確認して頂きたいなと思います。
お風呂はとても良かったです。チェックアウトは早めだったので、外は雪が降るような寒さでしたが、しばらく車内の暖房を入れなくても身体がポカポカでした。
8Fのお風呂前にスタッフの方々の写真があり、アットホームでスタッフを大切にしているのだなという感じが伝わりました。
長々とすみません、お世話になりました。ありがとうございました。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
ルート 様
先日は半露天風呂付きのダブルベッドのお部に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋をお気に入り頂き「部屋風呂、ベッド、
部屋も十分に充実できる使い勝手のよい広さで
快適に過ごしました。」とのコメント、有り難いです。
地産地消のお料理も「夕食、朝食の量や内容も
私たちにはちょうど良く、ゆったりと
食事ができました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
チェックイン時のお荷物の件ですが、スタッフが
お運びしてよいかお伺いして、お手伝いさせて
頂く様にしておりますが、説明不足だったのか
申し訳ございませんでした。
お部屋の栓抜きの件も失礼致しました。
よく確認する様指導して参ります。
温泉は「お風呂はとても良かったです。
チェックアウトは早めだったので、外は雪が
降るような寒さでしたが、しばらく車内の暖房を
入れなくても身体がポカポカでした。」との事
何よりでございます。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。
ルート様の又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/3/24
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第３弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
お料理が凄く綺麗でかつ美味です。食前酒も美味しくて追加注文しちゃいました。朝バイキングも種類が多くて、野菜のしゃぶしゃぶもあるし、おすすめのパンやスムージーや飲むお酢やとにかくいろいろな野菜をお腹いっぱい食べられました。なかでも自分で盛れるミニ釜飯がまさにあの横川の釜飯のミニサイズで好きな具材を載せて楽しめるので小さな子供にも良いかも。美味し過ぎて全種類食べようと思ったら何泊かしないとなと思う程充実しています。
又お風呂も8階と２階と男女入替で、２階はサウナや炭酸風呂も気持ち良いです。
ちょうど雛祭り前で、館内いたる所に雛人形が飾ってあり、和みました。
朝６時からの大女将のなめこ汁のサービスも良かったし、女将のお見送りや、従業員の皆さんが笑顔で話しかけてくれるくつろげるホテルです。帰ってきてからも良かったねと思い出して、又伊香保に行くなら次も松本楼に泊まりたいなと話しています。そこまで満足度満点の貴重なホテルでした。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
なつ 様
過日はホテル松本楼に連泊して頂きまして
誠にありがとうございました。
地産地消のお料理をお気に入り頂け
「お料理が凄く綺麗でかつ美味です。
朝バイキングも種類が多くて、野菜の
しゃぶしゃぶもあるし、おすすめのパンや
スムージーや飲むお酢やとにかくいろいろな
野菜をお腹いっぱい食べられました。
なかでも自分で盛れるミニ釜飯がまさに
あの横川の釜飯のミニサイズで好きな
具材を載せて楽しめるので小さな子供にも
良いかも。美味し過ぎて全種類食べようと
思ったら何泊かしないとなと思う程
充実しています。」とのコメント、有り難いです。
調理人達の励みになります。
2F・8Fの温泉もお楽しみ下さり、館内の飾りや
大女将のなめこ汁、スタッフの対応もお褒め頂き
又伊香保に行くなら次も松本楼に泊まりたいなと
話しています。そこまで満足度満点の
貴重なホテルでした。」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
次回もより一層なつ様にお喜び頂ける様
日々精進して参ります。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/3/24
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【1泊朝食】高速バスでも間に合う！≪23時までチェックイン可能♪≫地産地消バイキング朝食付き
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
今回、安く泊まれるということで即決。
直前に都内で大事な用事が入り、（急遽その集まりに参加できることになりました。）
予定を遅らせて18:30にチェックイン。
翌朝、いつもの楽しみのなめこ汁をいただき、その後お風呂と朝食。
ビュフェでは峠の釜飯っぽいものも再現し、ハヤシライスもいただけたので満足でした。
レンタカーを借りるためにわざわざ下界に降りたのですが、その際入湯税の支払いでいろいろご迷惑をおかけしました。
また、よろしくお願いいたします。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
鉄人6号 様
姉妹館ぴのんやホテル松本楼を
再度ご利用頂きまして誠に有り難うございます。
昨年復活した大女将のなめこ汁や温泉・
地元野菜をふんだんに使った朝食バイキングを
お気に入り頂け「いつもの楽しみのなめこ汁を
いただき、その後お風呂と朝食。ビュフェでは
峠の釜飯っぽいものも再現し、ハヤシライスも
いただけたので満足でした。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
「またよろしくお願いたします。」との事
次回もより一層鉄人6号様にお喜び頂ける様
スタッフ一同切磋琢磨して参ります。
地産地消の松本楼の夕食も次回は
ご賞味頂ければと思います。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/3/21
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第３弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
部屋の露天風呂も大浴場も素晴らしい景色を楽しめました、朝夕の食事も思いの外美味しかったです、ただしお風呂に入らないと景色が目えない部屋だったので、次回は異なる部屋を予約出来ればと思います、名所の階段までの送迎も嬉しいサービスです、館内のベーカリーで焼いたパン美味しそうでした、朝食でもそのクロワッサンが食べられたらもっと良かったと思います。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
モリパパ 様
先日は温泉付きツインルームを
ご利用頂きまして誠に有り難うございました。
温泉をお楽しみ下さり「部屋の露天風呂も
大浴場も素晴らしい景色を楽しめました」
との事、有り難いです。
地産地消の夕食や地元野菜をふんだんに
使った朝食バイキングもお気に入り頂け
「朝夕の食事も思いの外美味しかったです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
石段街までのワゴン車での送りも
お喜び頂け、何よりでございます。
ベーカリーのパンも製造が追いつかずに
出せる日と出せない日が出てしまい
申し訳ありません。
まだまだ至らない点もございますが
これからもお客様にご満足頂ける施設と
サービスをご提供出来ます様
努めて参ります。
又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/3/24
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第３弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
今回は、初めて松本楼さんにお世話になりました。妻が行きたいと行ったので、ポイントと割引を駆使して少しお安く泊まらせていただきました。
少し早く着いたので、先に露天風呂の予約をし周辺観光へ。露天風呂は中々の広さで満喫しました。夕食も子供が2人居ましたが、プレイルーム付のタイプの夕食会場かつ子供連れのご家族だけの？会場で気兼ねなくご飯が食べられて良かったです！妻も３人目が妊娠中でしたが、スタッフさんが気づいてくれ生物から焼き類へ変更してくれたりして良かったです！部屋は8畳で小さい子供2人で丁度よい。5人じゃ手狭かな。全体的に良かったです。少し以下改善点を書くとしたら、
1.駐車場の看板をもう少し解りやすくして欲しい(HPに案内をかくとか、看板を少し大きくするとか)
2.チェックインの案内をウエルカムドリンクの前の方がいいかな。その方がやること済ませてゆったりしたいので。宿的には疲れたので少しでもゆったりしてからなのかも。
3.角部屋だったので、テレビの後ろの窓が明るく子供が寝付きが悪かった。光が入らない工夫が必要。また、小さい子供が居る家庭は花瓶は危ないので配慮が必要。
4.食事会場でお盆がのせるカートが数台でもあれば、子連れは助かる。
5.水澤うどんが近くにあるので、食事にあれば伊香保に来たんだなーと感じられるのかも。また、デザートに朝でもアイスクリームとかあればいいなと感じた。
色々と書きましたが、子育てが少し落ち着いたらまた利用したいと感じた！
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
チャンコ 様
先日は奥様のご希望で初めてホテル松本楼への
ご宿泊誠にありがとうございました。
貸し切り風呂のまごころの湯をご利用頂き
「中々の広さで満喫しました。」とのコメント
有り難いです。
昨年リニューアルオープンしたキッズスペース付きの
会食場をお気に入り頂け「会場で気兼ねなくご飯が
食べられて良かったです！妻も３人目が妊娠中
でしたが、スタッフさんが気づいてくれ生物から
焼き類へ変更してくれたりして良かったです！」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
当日お部屋に空きがございましたので10畳の
お部屋にアップグレードさせて頂きました。
「丁度良い。」との事、何よりでございます。
看板やチェックイン方法等、貴重なご意見
ありがとうございます。今後検討して参ります。
「また利用したいと感じた」との事
チャンコ様にお会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/3/21
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第３弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
ロビー前の車寄せのところで、誘導の方が立っていて、駐車場の場所を案内してくれます。お部屋は広く清潔でした。眺望を期待するなら眺望確約のお部屋にするとよいです。静かなお客様が多く快適に過ごせました。お子様連れの方もいたようですが、夕食ではご一緒することはありませんでした。夕食は和のテイストで野菜好きな私は気に入りました。メインのお肉がたくさんで食べきれずにもったいなかった。食欲旺盛な人には少しすくないかも。お風呂は8階の露天が素敵でした。小雪がちらついていました。2階の炭酸風呂は消毒の匂いがする気がした（気のせいでしたらごめんなさい）。朝食がとてもおいしく、目移りしながら食べました。ハヤシライスは期待通りでした。 働いているどの方も生き生きと心配りされていて、とても心地よく過ごせました。また別の季節に親戚も含めて宿泊したい。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
あっこ 様
先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。
当日広いお部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
「お部屋は広くて清潔でした。」との事
何よりでございます。
地産地消の夕食や温泉もお気に入り頂け
有り難いです。炭酸風呂は保健所の指導通り
殺菌を行っておりますので安心してご利用頂けます。
地元野菜をふんだんに使った朝食バイキングも
「朝食がとてもおいしく、目移りしながら
食べました。ハヤシライスは期待通りでした。」
とのお言葉、ありがとうございます。
スタッフの対応もお褒め頂き「「とても
心地よく過ごせました。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
「また別の季節に親戚も含めて宿泊したい。」
との事、あっこ様にお会い出来る日を楽しみに
日々勉強して参ります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/3/15
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第２弾】スタンダード会席が料金そのまま＜グレードアップ会席＞に♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
伊香保温泉に行くならここ一択！何度来ても、おもてなしが最高です！従業員の方が本当に感じがよく、あたたかい気持ちになれるお宿です。
お料理も春、夏、秋と行きましたが、季節感のある手の込んだお料理で最高です。朝のブッフェもお野菜も美味しく、朝からお腹いっぱい楽しめました。
ちなみに、お食事で使う箸が使いやすくて、お土産で買うのにぜひオススメ！
人にも自信を持っておすすめできます。
また行きます！
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
えり 様
先日は２０２２年に続き3回目のご宿泊
誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒め頂き「伊香保温泉に
行くならここ一択！何度来ても、おもてなしが
最高です！従業員の方が本当に感じがよく、
あたたかい気持ちになれるお宿です。」
との過分なお言葉、本当にありがとうございます。
スタッフ皆の励みになります。
旬の食材を用いた地産地消のお料理も
「季節感のある手の込んだお料理で最高です。
朝のブッフェもお野菜も美味しく、朝から
お腹いっぱい楽しめました。」との事
何よりでございます。
箸もお土産にオススメ頂き、有り難いです。
「また行きます！」との事、次回もより一層
えり様にお喜び頂ける様スタッフ一同
切磋琢磨して参ります。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/3/15
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第３弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
夕食の会席料理が春バージョンになっていました。赤で縁取られたお皿には白い桜？の模様があり、そこに盛り付けられたお料理にも梅の花を添えたり、器に桜があしらってあったりと春を感じる工夫がありとても良かったです。お刺身の代わりに出してくださった焼き魚（鮎？の姿焼き）は熱々でとても美味しかったです。毎回とても楽しみです。
夕食時に対応してくださった方は心配りが素晴らしくて笑顔で気持ちよく接してくださって嬉しかったです。
夜も雪が降り続いていたので、主人と朝は車の雪かきしないとだねと話していましたが、ホテルのスタッフの皆さんが朝早くから雪を取り除いて下さっていて本当に助かりました
道路と全ての車の雪かき本当に大変だったと思います
心から感謝です ありがとうございました。また伺いますお世話になりました。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
たーちゃん 様
毎月ホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
今回のお料理もお気に入り頂け「春を感じる
工夫がありとても良かったです。お刺身の
代わりに出してくださった焼き魚は熱々で
とても美味しかったです。毎回とても楽しみです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
夕食時のスタッフの対応や駐車場の雪かきを
お喜び下さり優しいお言葉まで頂き
ありがとうございます。
次回もより一層たーちゃん様にお喜び頂ける様
スタッフ一同日々研鑽し取り組んで参ります。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/3/15
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第３弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
彼女の誕生日祝いに利用させていただきました。入口からスタッフの対応が素晴らしいと感じ、最後まで宿泊を楽しめました。また、記念写真を撮ってくれたのですが、その撮ってくれた写真まで頂けてサービスが素晴らしいなと感じました。また伊香保に行った際には利用したいと思いました！
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
しん 様
先日はお連れ様の誕生祝いでのご利用
誠にありがとうございました。
当館はコロナ禍で休業中の時も色々な講師の
方々を招き、様々な研修を行い従業員教育に
力を入れて参りましたので「入口から
スタッフの対応が素晴らしいと感じ、
最後まで宿泊を楽しめました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
記念日のサービスもお喜び頂け「写真まで
頂けてサービスが素晴らしいなと感じました。」
とのコメント、何よりでございます。
「また伊香保に行った際には利用したいと思いました！」
との事、しん様にお会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/3/15
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第３弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
従業員の方々の明るい挨拶にあふれ、館内も女将さんが朝から掃除しているホテルで、雛祭り前の為、あちらこちに人形やつるし雛が飾られてあり、和みました。食事も夕食・朝食ともに美しく感動です。味付けも優しい味で、お腹いっぱい食べても持たれたりなく、とても美味しかったです。お風呂は朝晩で男女入替がありますが、ゆっくりと楽しめました。お風呂上りもロビーでライトアップされた庭を眺めながら、無料のレモンウォーターとかあるので、至れり尽くせりです。全体的に従業員の方も若い人が多いのですが、接客も行き届いていて満足です。ホテルの対応が良いので、お客さんも小さな子のいる若夫婦とかも多いのかなと思わせる居心地の良いホテルです。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
なつ 様
先日はホテル松本楼にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
館内の装飾や地産地消のお料理をお気に入り頂き
「食事も夕食・朝食ともに美しく感動です。
味付けも優しい味で、お腹いっぱい食べても
持たれたりなく、とても美味しかったです。」
とのお言葉、有り難いです。
調理人達の励みになります。
温泉や夜11:00までと朝6:00からの
ラウンジでのフリードリンクをお楽しみ頂き
「至れり尽くせりです。」との事
何よりでございます。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「接客も行き届いていて満足です。ホテルの
対応が良いので、お客さんも小さな子のいる
若夫婦とかも多いのかなと思わせる
居心地の良いホテルです。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
是非またお出掛け下さい。
なつ様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/3/10
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第３弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
お客さまに寄り添った優しい接客、毎回いろいろ楽しめるお食事は目で楽しんで食べて美味しい、8階の露天風呂からの景色も晴れていれば山々が一望出来てとても良く、新しくできた2階の炭酸風呂も最近のお気に入りです。朝6時からの女将のキノコ汁も美味しいので是非いただいてください（なくなり次第終了なのでお早めに）毎回楽しみにしています。
また伺います。お世話になりました。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
たーちゃん 様
毎月ご予約頂きまして
誠にありがとうございました。
当館のテーマはやさしさとふれあい。全ての方に
楽しいひとときをお過ごしいただけますよう食事や
お風呂などにも心を配っておりますので
「お客さまに寄り添った優しい接客、毎回いろいろ
楽しめるお食事は目で楽しんで食べて美味しい、
8階の露天風呂からの景色も晴れていれば山々が
一望出来てとても良く、新しくできた2階の
炭酸風呂も最近のお気に入りです。」とのお言葉
何よりでございます。
朝6時からの大女将のなめこ汁も
「毎回楽しみにしています。また伺います。」
との事、7月まで毎月ご予約を頂き
本当にありがとうございます。
季節の料理をご用意してお待ちしております。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/3/6
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第４弾】リニューアルスイート客室が２人で≪最大6,000円OFF≫！！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
ツインルーム温泉露天風呂付ルーム７０７へ宿泊。リニューアルされたばかりの部屋で綺麗で快適です。
伊香保温泉の石段街からやや離れますが歩ける距離に立地。
時間前の到着でしたが感じのいい対応に満足でした。
温泉も部屋の白金、大浴場の黄金ともに十分くつろぐことが出来ました。
夕食は個室でしたがやや時間がかかり品も特筆できるものはなく、朝食は豊富な種類ですが落ち着きませんでした。
夜のうちに雪が流れてきており心地よい白銀に満足でした。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
たけのこ 様
過日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。
昨年12月にリニューアルオープンした
露天風呂付きのツインルームをご利用下さり
「リニューアルされたばかりの部屋で綺麗で
快適です。」とのコメント、有り難いです。
石段街までは行きは上りの為ワゴン車での送りを
行っておりますので次回ご利用下さい。
接客も「時間前の到着でしたが感じのいい
対応に満足でした。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
温泉もお楽しみ下さり「十分くつろぐことが
出来ました」との事、何よりでございます。
夕食が時間がかかってしまった様で失礼致しました。
季節で料理は替わりますので、時期を変え
又お出掛け頂ければと思います。
たけのこ様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/3/4
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第３弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
2回目のステイです。
今回は、リフォームをしたお部屋だったのでとても綺麗で快適でした。
温泉付きのお部屋で、湯加減も泉質も良かったです。
お布団も寝心地が良かったです。
ただ、隣のお部屋の物音が少し気になりました。
防音はあまりされていないのかもしれません。
うるさいという程ではなく、ちょうどベッドで寝る時と朝起きた時に気になるくらいでしたが。
食事は、夕食が美味しかった。
地元野菜を中心に、上品な味付けでした。
自家製のレモンドレッシングが美味しかった。
食後のデザートは、焼きたてのアップルパイがサクサクしていて美味しかった。
最後に桑の葉茶が出てきて、食後の消化を助けてくれるとか。
客目線の素敵なおもてなしだなと思いました。
大満足です。
朝食は工夫はされていましたが、これはというものはなく普通に美味しかったです。
温泉も素敵でした。
2階と8階にあり、男女入れ替え制。
どちらの大浴場も温度や泉質が良かったです。
接客も若い方が中心に頑張ってました。
みなさん笑顔で、おもてなしをしようとする姿勢が表れていました。
気持ちの良い接客でした。
ありがとうございました。
今回は、プランが11時チェックアウトだったのでのんびりできました。
良い思い出になりました。
また訪問したいです。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
林檎飴 様
先日は2回目のご利用誠に有り難うございました。
温泉付きのツインのお部屋にご宿泊下さり
「とても綺麗で快適でした。温泉付きの
お部屋で、湯加減も泉質も良かったです。
お布団も寝心地が良かったです。」との事
何よりでございます。
隣の部屋の物音が気になったとの事
失礼致しました。
今後の検討課題とさせて頂きます。
地産地消の夕食もお気に入り頂き「地元野菜を
中心に、上品な味付けでした。自家製の
レモンドレッシングが美味しかった。
食後のデザートは、焼きたてのアップルパイが
サクサクしていて美味しかった。最後に
桑の葉茶が出てきて、食後の消化を
助けてくれるとか。客目線の素敵な
おもてなしだなと思いました。大満足です。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
温泉や接客もお褒め下さり「みなさん笑顔で、
おもてなしをしようとする姿勢が
表れていました。気持ちの良い接客でした。」
とのコメント、有り難いです。
「また訪問したいです。」との事
林檎飴様にお会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/3/4
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【感謝祭セール☆第３弾】色浴衣無料♪20時間以上のロングステイなど≪4大特典付き≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
チェックイン2時半アウト１１時のプランなのでゆっくりのんびり。食事は山里会席。芹・山独活など日頃食べない食材に舌鼓を打つ。野菜のテリーヌはお代わりが欲しぐらいに気に入った。上州豚の煮込みは柔らかく口の中で溶ける。刺身は醤油だけではなく、レモンドレッシングでカルパッチョ風に食べてもよし、梅だれで味変してもよく美味しくいただいた。ワンドリンクもついて言う事なし。朝食バイキングは下手なホテルの夕食より豪華で美味しい。また来たくなる宿だ。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
さっちゃん 様
先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。
ワンドリンクやアーリーチェックイン
レイトチェックアウトの付いたお得なプランで
ご宿泊頂き「ゆっくりのんびり。」との事
何よりでございます。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消の夕食や地元野菜をふんだんに使った
朝食バイキングをお気に入り頂け
「朝食バイキングは下手なホテルの夕食より
豪華で美味しい。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
「また来たくなる宿だ。」との事
次回さっちゃん様にお会い出来る日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。
スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2024/2/29
