宿番号:320349
AMBIENT 安曇野ホテルのクチコミ・評価
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
quirkさん
投稿日:2011/9/16
quirkさんのホテルアンビエント安曇野のクチコミ
修学旅行生とバッティングし、連日のおひさま効果人気で疲れたスタッフのやる気ない態度で大変がっかり。
事前にホテル側から電話があり、修学旅行生とは鉢合わないと約束いただいたが、スイートは4F。会議や食事も4F。何度だって遭遇しましたよ、支配人!レストランは1Fで売店のすぐ隣。大騒ぎしながら買物する学生の声がBGM。朝風呂でさっぱりした所、帰りのエレベーターで学生の嫌がらせをうけ、キャンセルすべきだったと大後悔。チェックイン時の超早口説明に興ざめ。平日だから余裕のある対応をしてくれるかと思ったのですが甘かった。そして朝食。美味しい焼きたてクロワッサンは一人一個。他の朝食はお粗末。グルマンは美味しかったのもの、スープがいけなかった。蕎麦とマツタケという和風素材をなぜフレンチに。しかも味付け忘れ。味が全くしない。他がおいしかっただけに、その一皿さえなければ・・。目も行き届いてなくて、残念です。
ホテルアンビエント安曇野からの返信
この度は、当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
お客様より頂戴する励ましやお叱りのお言葉は、スタッフの心にダイレクトに届きます。
「おもてなし」の原点に戻り、一人一人が再度自分を認識し、頂戴しました貴重なご意見やご指摘を、心より感謝しまして必ずや次のステップアップに繋げますよう日々精進してまいります。
そんな当館の成長を見ていただきたく、これからも機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2011/10/12
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