アートホテル上越のよくあるお問合せ一覧

当ホテルは盲導犬以外のペットの入館はお断りさせていただいております。 何卒ご理解の程お願い申しあげます。

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客室に金庫のご用意はございませんが、フロントにてお預かりしております。

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はい。夕刊はありませんが、朝刊はご用意しております。 フロントにてお申し付け下さいませ。

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ご用意しております。 場所は1Fランドリーコーナーにございます。 24時間ご自由にご利用いただけます。

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シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・歯ブラシ・ブラシ・カミソリ・綿棒・バスタオル・フェイスタオル・ルームウェア・スリッパ・お茶のご用意がございます。 その他、化粧水・クレンジングオイルはフロ...

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テレビ・冷蔵庫(空)・ウォシュレットトイレ・湯沸かしポット・ズボンプレッサー・ドライヤー・携帯充電器・消臭スプレーがございます。 台数に限りはございますが、アイロン・加湿器・ノートパソコンの貸し出しも行...

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可能でございます。フロントにて当日券を販売しておりますのでお申し付けくださいませ。 ■料金■ ・大人（13歳以上）：2,000円 ・小学生（7〜12歳）：1,000円 ・未就学児（6歳以下）：無料

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1F レストラン アレーグロにて、カフェをすることができます。 ランチの部 11:30〜14:30（13：30最終入場） 夕食は休業いたしております。 尚、平日限定で日替わりランチも行っております。

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24時間スタッフは常駐しておりますので、 早朝のご出発時もご安心くださいませ 。

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フロントにて、お貸出し可能です。 数に限りがございますので、予めご了承くださいませ。 なお、ご利用後はご返却をお願いしております。

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バストイレ別のお部屋のご用意はございません。 全室バス・トイレ付きですが、ユニットバスタイプとなっております。

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全客室に、携帯電話の充電器をご用意しております。 iphone のLightning、スマートフォンのMicro USB や Type-C等がございます。

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当ホテル、道を挟んで正面にローソンがあります。 ATM・FAX・コピー機もあり、24時間営業しております。

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はい。ございます。 また、禁煙フロアもございますので、ご予約時にご要望ください。

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添い寝は、1部屋につきお子様1名様でご利用いただけます。 対象年齢は、小学生まで(中学生不可)となります。

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お子様の宿泊料金の設定はございません。 小学生無料(親御様と同室添い寝の場合)中学生以上のお子様は大人料金を申し受けます。 また、添い寝をされるお子様は大人ひとりに付き、お一人様とし、それを超える場合は...

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チェックインは午後2時から（最終チェックインは午前1時）、チェックアウトは午前11時までとなっております。 ※宿泊プランごとにチェックイン/チェックアウト時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。

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最終チェックインは午前1時となっておりますが、ご到着が午後10：00を過ぎる場合は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。

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ございません。

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キャンセル待ちは承っておりません。ご連絡いただければ、その都度の空室状況をご案内させていただきます。

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ご到着日の前日:宿泊料金の20％、ご到着日当日:宿泊料金の80％、とさせて頂きます。 キャンセルのご連絡がない場合（不泊）は、宿泊料金の100％をいただいております。

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�@現金 �Aクレジットカード（但し、分割払いの選択は出来ません） 〔VISA/JCB/American Express/DC/Master Card〕 ※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。

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はい。お客様の「ご到着日・ご予約名」を明記の上、下記住所にお送りください。 〒943‐0832 新潟県上越市本町5丁目1-11 アートホテル上越　フロント気付　「ご到着名・ご予約名」 電話 025-524-0100

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はい、お預かりしております。また、チェックアウト後でもお預かりいたしますので、お気軽にお声をお掛け下さい。

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はい、全客室で無料ＬＡＮ接続が可能です（有線／無線）

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お部屋ごとで風量調整可能です。（但し冷房⇔暖房への切替は全館調整）

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はい、貸出用加湿器をご用意しております。

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ナイトウェアは、客室内のみご利用いただけますが、1階ロビーとレストランはご遠慮くださいますようお願いいたします。

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お部屋にお飲物の用意はございません。館内の自動販売機にてお買い求め下さい。

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