期待値が、高い分ガッカリ

久しぶりの南紀白浜なので、ハイクラスのホテルで夕食や露天風呂や部屋の温泉を楽しみに伺いました。予想外だったのはカメムシが発生していて露天風呂の壁にかなりの数とまっていて、とても入れる状態では無かった事。こちらはチェックイン時にフロントで説明を受けていたので、知らずに入ってしまう様な事が無く良かったのですが、自然現象とは言え予め、分かっていればこちらにしなかったかもしれません。あと夕食も楽しみにしておりましたが、鯛のグリルが生臭く残念でした。スタッフは接客が良い人と良くない人の差があり過ぎました。新人と思われる女性の方はトラブルがあったにも関わらず、丁寧にご対応いただき好感を持ちました。ハイクラスホテルのプライドだけを感じさせる方もいらっしゃいましたので、もう少し全員のホスピタリティの質が揃っていたらと思います。それなりの価格の割には、残念な所がありました。