まめっちさんの北海道ホテルのクチコミ

チェックイン後に荷物を部屋まで運んでいただいたスタッフと、朝食のレストランスタッフの丁寧な対応には感動しました。一方、夕食の際の接客は残念なものでした。夕食の際、窓のブラインドが下りていて綺麗にライトアップされた庭が全く見えない状態だったのですが、勝手にブラインドを上げて良いのかわからず、上げましょうかと声をかけていただくこともなく、また料理が終わっても伝票をポッと置くだけで、全く温かみを感じない対応でした。庭を望める席の他の客はコース料理を食していらっしゃった一方で、私達はあまり高い料金をお支払いするプランではありませんでしたので、対応や座席にまで差をつけられているかのようで寂しい気持ちになりました。それ以外は本当に気持ちの良い接客をして下さっただけにとても残念でした。
その他、部屋やお風呂は大変満足できるものでしたので、次に機会があれば夕食なしで利用したいと思います。