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スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯のクチコミ・評価

宿番号:321300

名駅の贅沢天然温泉

JR東海道新幹線『名古屋駅』太閤通り口(新幹線口)より徒歩約7分、駅直結エスカ地下街E7出口より徒歩約5分

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 4.5
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) - 接客・サービス 4.6
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 出張

湘南の狼さん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【50歳からのじゃらん】50歳以上限定プラン☆名駅贅沢天然温泉☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

駅近の温泉宿

高齢となると温泉宿を求めたくなるんです。今回、お世話なったホテルに天然温泉があるとを期待して利用しましたが最高の湯でした。肌に纏わり付く名湯を運んでたと表示を見て納得しました。名古屋に行く際は常宿としたいです!

女性/50代 一人旅

のんちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定プラン★名駅の贅沢天然温泉☆焼きたてパンビュッフェ朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お湯とろとろで幸せ

初めて泊まりました。
使いきりたいポイントがあったので近場でサクッと利用しました。
システム全てが合理的で納得価格です。
外国人スタッフが感じ良かった。
ドリンクが無料って最高
お風呂は狭いけど時間帯考えれば良い。
脱衣所にイスがなくて年配の方は大丈夫かしら?
朝食はオープンから行列でしたがスタッフさんの心配りが良かったです。

男性/50代 一人旅

ろーろさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【名駅おすすめ・9階〜11階確約】高層階・トレインビュープラン★室数限定
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

想像以上に良かった

プラン通りのトレインビューに景色もビューな部屋で、お風呂もヌルヌル泉質のお肌スベスベに
朝食の焼きたてパンは最高に良かったでした。
が、エレベーターが1台しかなく、エントランスからフロント階で乗り換えて部屋階に行くエレベーターに乗らなきゃならないので、面倒だし混んでる時間帯は待ちもありました。
それ以外は素晴らしいホテルです。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
エレベーターが1基しかなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
エレベーターの増設等の改善は難しいのですが、ご予約の際に低層階希望などのご要望をお申し出いただければご希望に添うこともできるかと存じますので、またご宿泊いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/11/22

女性/60代 夫婦旅行

よちこんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【曜日限定割引特典】ゴールデン60歳以上プラン☆名駅贅沢天然温泉☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

快適でした 大満足です

駅からも近く 朝食も美味しく お風呂も気持ちよくて スタッフの方もよかったです 部屋も清潔で 必ずリピートすると思います

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客をはじめ、朝食・温泉など、たくさん満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
「必ずリピートする」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/11/21

男性/40代 出張

itkingさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
名古屋めし☆提携飲食店コラボ企画♪3000円分お食事券セット
シングル 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

名古屋駅近くで温泉満喫

名古屋駅の近くでスベスベの泉質の温泉に入れます。
朝食も焼き立てパンが食べられておすすめです。
エレベーターが一つしかないのが、朝混んでて唯一困りました。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
エレベーターが1基しかなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
エレベーターの増設等の改善は難しいのですが、ご予約の際に低層階希望などのご要望をお申し出いただければご希望に添うこともできるかと存じますので、またご宿泊いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/11/21

女性/40代 子連れ旅行

かなさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定プラン★名駅の贅沢天然温泉☆焼きたてパンビュッフェ朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

温泉が最高

お部屋もキレイで清潔感がありました。子供2人で宿泊でした。いつものホテルはベットがダブルでも枕が一つしかなく、困っていましたがこちらは枕が長くて2人で余裕で使えました。何より温泉が良かった。お肌ツルツルになりました。朝ごはんはもう少しおかずがあればいいなぁと思いました。焼きたてパンは美味しかったです。また次も利用したいです。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」も8種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。是非こちらもご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
また、朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
当館では、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地の名古屋飯などを日々メニューを変えてご提供しております。
かな様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
至らない点もあった中、「また次も利用したい」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へおかえりいただけることを楽しみにお待ちいたしております。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/11/16

女性/50代 家族旅行

ピノコさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆名駅贅沢天然温泉☆
その他 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全てのバランスが良かった!

部屋は清潔感があってとても綺麗で、スタッフの方々も皆さん元気で明るく爽やかでした!
温泉は広くないけど清潔感が有り、とても気持ち良かったです。
脱衣所に扇風機が無かったので、暑くて汗が引かず残念でした。
18:00、20:00のフリードリンクは種類も豊富で嬉しかったです!
今回2回目の訪問でしたが、名古屋に行く際にはまた利用させていただきたいと思います。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
脱衣所ではゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。
お客様への配慮が不足していたことを反省し、今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。
不手際があったにもかかわらず、またお泊りいただけるとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを実践して参ります。
向寒の折、どうぞご自愛ください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/11/14

女性/40代 夫婦旅行

ゆかりさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらん限定】2泊以上におススメ!連泊プラン☆名駅贅沢天然温泉☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

私の誕生日に主人が準備してくれました

息子が名古屋で働いているので、様子を見がてら誕生日の旅行に2泊お願いしました。
格安のプランでありながらも最高のおもてなしをしていただきありがとうございました。チェックインの時におめでとうメッセージまで頂いて少し恥ずかしかったです。
駅からも近く、夜は駅チカのスタンドバーに行きました。
駅の反対側になるので、繁華街の騒音がなく静かに眠れました。
お風呂は3回入りましたがほぼ貸切状態でした。ゆっくりくつろぐことができ最高でした。
朝食は、細かな工夫で見た目も食欲がそそりました。ドレッシングがバリエーション豊富で楽しまさせてもらいました。
息子に会いに、何度か名古屋には行くのでその時は絶対泊まります

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご家族での大切なお誕生日の旅行の機会に私どもスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びくださり、みなさまがご満足いただけたとのご感想をいただきとてもうれしく感じております。当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
向寒の折、どうぞご自愛ください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/11/14

男性/60代 出張

ukiderさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン☆名駅の贅沢天然温泉☆焼きたてパンのビュッフェ朝食付き
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

風呂が最高

初めて、利用しました。
温泉の泉質がとてもよく、アルカリ泉特有の効果で肌がスベスベになります。濃度も濃厚でビジネスホテルの領域を超えています。
以前利用した、近くのスーパーホテルとは大違いでした。
また、利用させてもらいます。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
天然温泉「名古屋天然温泉金鯱の湯」おご利用頂き、大変嬉しく存じます。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです
お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
次回お越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを実践して参ります。
向寒の折、どうぞご自愛ください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/11/14

女性/60代 一人旅

まあちゃんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆名駅贅沢天然温泉☆
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ぼーと

フロントマンが素敵です。人間性ですね。癒されます。中々取れない部屋を上手く取れて用もないのに泊まってしまいました。お風呂がいつも良いです。とろとろのお湯で本当に気持ちがよく、いつでも入れます。次回は食事券付きのプランを予約しました。今から楽しみです。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
天然温泉につきまして、お湯は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、お客様には大変喜ばれております。
次回お越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを実践して参ります。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/11/11

女性/40代 一人旅

みっちーさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらん限定】2泊以上におススメ!連泊プラン☆名駅贅沢天然温泉☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉が癒された

名古屋で旅の疲れを癒すため大浴場つきを探しました。温泉にさはとても癒されました。
朝、夜と入りました。朝食もおいしく部屋も綺麗と満足です。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
天然温泉「名古屋天然温泉金鯱の湯」おご利用頂き、大変嬉しく存じます。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
また、当ホテルの客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/11/11

男性/50代 子連れ旅行

こばさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆名駅贅沢天然温泉☆
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大変満足です

久しぶりの子供との男旅。
寝るだけと考え、駅から近く安いホテルを探して予約。
チェックインから気持ちの良い接客で好印象。
部屋・ウェルカムドリンクなどホスピタリティも完璧で、温泉も最高。朝の無料朝食も満足できる内容でレストランの女性も挨拶から気持ちの良い方でした。
正直値段からしてただのビジネスホテルと考えていましたが、コスパ最高でした。
また名古屋に行く機会があれば必ず利用します。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客をはじめ、朝食・温泉など、たくさん満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
「機会があれば必ず利用する」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/11/7

男性/50代 出張

タッキーさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
名古屋めし☆提携飲食店コラボ企画♪2000円分お食事券セット
シングル 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

良いホテルでした。

部屋には大きな机、いす(ソファー)があり荷物整理・荷物置き場として活用できました。狭い部屋だとこうはいきませんので、加点ポイントです。また、部屋もキレイでした。部屋には不満はありません。
風呂(大浴場)も良かったです。肌がツルツルになりました。
朝食はもう少しおかずがあれば、なおよいかなと思いました。
スタッフさん(フロント、朝食会場ともに女性)は声がでていて、ハキハキしていて、こちらも気持ちよかったです。
最後にスーパーホテルが2つ並んでいるのには、驚きました。駅前の地図には別のスーパーホテル名のみが書いてあったので、一瞬、戸惑いました。ホテルに着いてしまえば、どうってことがないのですが、なぜ、こんな配置にしたのだろうと…。笑

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
当ホテルの最寄り駅は、JR名古屋駅です。
利便性がよく、名古屋駅からも徒歩6-7分ほどで、周辺に飲食店も多数ございますため
ご旅行やご出張のお客様にもご好評いただいております。
次回も名古屋にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
また、同じく当館と並列で「スーパーホテル名古屋駅前」がございます。
駅からお越しの際は当館よりも駅に近い場所にございますため、
お客様にご迷惑をお掛けすることがあり、大変お手数をお掛けいたします。
当館をご利用の際は1階が牛丼の「松屋」様を目印にして、お越しくださいませ。
これからもスタッフ一丸となって、一生懸命努力し、よりよいホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人・スタッフ一同

返信日:2023/11/2

女性/50代 夫婦旅行

唯ママさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン☆名駅の贅沢天然温泉☆焼きたてパンのビュッフェ朝食付き
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

女性スタッフの対応が良かった

ホテル近辺の食事を親切丁寧に教えてくれたのでいいお店を見つけられたのでありがとうございました。又使わせていただきます。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを実践して参ります。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/10/27

女性/30代 子連れ旅行

ゆいさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【名駅おすすめ・9階〜11階確約】高層階・トレインビュープラン★室数限定
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

楽しい旅行になりました

友達に会うために泊まりました。
温泉があり疲れも取れました。
朝ごはんも美味しかったです!
また来年泊まりたいです。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを実践して参ります。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/10/27

男性/60代 夫婦旅行

マサさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらん限定】2泊以上におススメ!連泊プラン☆名駅贅沢天然温泉☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客は、とても良いホテルです

他のスーパーホテルはよく利用していますか、こちらのホテルは初めての利用です。
チェックインのフロント係や朝食担当の方の接客はとても良かったです。
朝食無料サービスということで、時間帯によっては込み合いますが、タイミング良ければ快適に食事できます。
温泉大浴場はトロトロの温泉で癒されした。
名古屋駅からも近く、便利で良かったです。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
向寒の折、どうぞご自愛ください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/10/27

女性/30代 出張

みゆ☆さん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定プラン★名駅の贅沢天然温泉☆焼きたてパンビュッフェ朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張におすすめ

名古屋駅から近く、アクセスもいいです。
温泉が凄く良くて、疲れがとれました。
機会があれば、またお伺いします。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
温泉で疲れも取れお肌が潤ったと嬉しいお声をお聞かせくださいまして誠にありがとうございます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
「またお伺いします」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/10/27

女性/40代 子連れ旅行

HARUさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
その他 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

家族でおすすめ

名古屋駅近くで、天然温泉が入れるホテルを探していました。
大人二人、子供二人でしたので二部屋続きのお部屋を予約しましたが、寝るだけと割りきれば全く問題なく、ベッドも快適でとても綺麗なお部屋でした。
接客、サービスもとても気持ちがよく、夜はアルコールソフトドリンクフリーですし、朝は無料のバイキングで、コスパ良しです!
そして大浴場ですが、岐阜から温泉を運んでいるらしく、ぬるっとした泉質で肌は保湿性があがり、温泉らしく身体がとても暖まりました。
女性用大浴場へは、パスワードが必要でチェックイン時にパスワードを渡されますが、安心してお風呂に入れるのはポイントが高いです。
ビジネスホテルで、あの温泉は特に名古屋駅周辺では、他にないかと。
とてもよかったです。旅のいい思い出になりました。
また利用させてもらいます。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを実践して参ります。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/10/23

女性/10代 その他

つなさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆名駅贅沢天然温泉☆
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高のサービスを提供してくれた素晴らしいホテル!

留学に行く前日に利用しました!完璧なサービスを提供してくれる素晴らしいホテルです。まず、スタッフの方々はとてもフレンドリーで親切でした。チェックインからチェックアウトまで、いつでも笑顔で迎えてくれ、質問にも丁寧に答えてくれました。
またホテル内の設備も充実していて、無料の高速Wi-Fiが利用でき、レストランでは美味しい料理を提供しており、特に朝食ビュッフェは豊富で美味しかったです。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
小春日和が続くこのごろ、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/10/23

男性/60代 一人旅

バンさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【曜日限定割引特典】ゴールデン60歳以上プラン☆名駅贅沢天然温泉☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

丁寧な接客で満足度の高いホテル

まず、チェックイン時女性スタッフの人が笑顔で迎えてくれ、枕を借りた時、カバーを取り忘れていたら、わざわざ持ってきていただけました。
朝食会場の女性スタッフは、さらに素敵な接客。お客さんの出入り時には丁寧で元気なあいさつ。常に料理が切れてないか目配りし、できたての料理が出た時はお知らせしてくれていました(←これは男性スタッフも)。
料理数はさほど多くないものの、焼き立てパン、手作りの肉じゃがや鶏ちゃん、カレーなどどれも美味しかったです。味噌汁はありますが、スープがあればもっといいな。SDGSに力を入れているホテルなので、遅い時間だと料理が少なくなると注意書きがあったので早めに行くようにしたいですね。遅い時間までいっぱいお料理があって、結局全部捨てられるのはホントにもったいないので、このような取り組みはとてもいいと思います。
お風呂はトロトロで滞在中深夜でも入れるのはありがたいです。ずっと入れる割にお湯は汚れてなくて快適!お部屋は机が広く作業しやすかったですが、照明が直上なので、書き物の時、手が影になるのでちょっと工夫が必要。あと、南側の部屋だったので窓からの景色が見られなかったのは残念でした。全く音や振動がなかったので、まあ良かったかな。
あと、ビジネスホテルにしては、女性客の比率が高かったです。日によっては料金が少し高めかなと思いますが、また行きたいと思えるホテルでした。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客につきまして、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また、スーパーホテルはSDGsを推進し、エコファースト企業として「地球も人も元気にする企業を目指す」という環境理念のもと、朝食廃棄を出来るだけ減らすような取り組みをしております。
天然温泉「名古屋天然温泉金鯱の湯」おご利用頂き、大変嬉しく存じます。
ご利用時間は15時から翌朝9時30分まで、夜通しでお入りいただけます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「名古屋天然温泉金鯱の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私共も一層サービスの向上に努め、お客様をお迎えしてまいります。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/10/19

女性/50代 その他

エリカさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらん限定】ポイント10%キャンペーンプラン☆名駅贅沢天然温泉☆無料朝食☆
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

パンが美味しい

今回もイベントでお世話になりました。
15時にチェックインしましたが 客室の外側に清掃の方の業務の為のステッカーが貼って有った入室をためらう感じでした。
どうしたら良いか困っていたら清掃の方が見えて 客室を確認して中に入れました。ただ 靴を脱ぐ所もそのままだったので少し 嫌な気持ちになりました。次回は気を付けて頂きたいです。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回はご移動でお疲れの中、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
名古屋天然温泉新幹線口様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/10/14

女性/40代 一人旅

バタコさんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【女性専用フロア確約】レディースルーム・フロア体験モニタープラン〜女性に美と癒しの空間を〜特典付き
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ステキなホテル

外国人の方の対応がわかりやすくてステキで素晴らしいかったです。
朝ごはんは予約制ではありませんでしたが、フードロスの観点から時間が合わず、あまり残っていなかったので次回来た際は、もう少し時間早めに来ようと思いました。
駅近で大浴場があり、女性専用のフロアだったので夜遅くても安心でした。
また伺いたいです。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
私共の朝食を楽しみにしていただいていたにも関わらず、フードロスの観点から、なくなり次第終了しているメニューがあり、ご期待に添えず、私共も心苦しい限りでございます。早めのお時間でしたら比較的メニューも揃っておりますので、次回お越しの際の目安にしていただければ幸いでございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを実践して参ります。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/10/14

女性/50代 友達旅行

ニコさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
その他 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近おすすめ温泉付き

温泉の泉質がとても良くて、お肌はツルツル。
朝食の焼きたてパンと八丁味噌カレーもとても美味しくて大満足でした

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/10/14

女性/50代 一人旅

みきさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【50歳からのじゃらん】50歳以上限定プラン☆名駅贅沢天然温泉☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食担当の女性の方がステキな笑顔でした

一人旅で利用、歩きくたびれた後の天然温泉は最高でした。お部屋もお風呂階と一緒のレディースフロアで安心してくつろげました。朝食の焼きたてパンもおかずも名古屋名物まで頂けよかったのですが、何より担当の方の笑顔といってらっしゃいには、感動しました。駅から少し離れてますがまた利用させて頂きます。ありがとうございました。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
天然温泉「名古屋天然温泉金鯱の湯」おご利用頂き、大変嬉しく存じます。
ご利用時間は15時から翌朝9時30分まで、夜通しでお入りいただけます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「名古屋天然温泉金鯱の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
朝食kスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
「また利用します」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/10/9

女性/60代 夫婦旅行

ぐっちゃんママさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【女性にはアメニティ5点ご用意!】仲良しカップルプラン☆贅沢天然温泉☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

天然温泉最高。

スタッフの皆さんの接客は素晴らしく特に朝食の女性のスタッフさんの接客態度には関心しました。
会えてよかったです。
食事も鶏ちゃんと言う郷土料理もありパンも美味しく満足しました。
大浴場があるだけでも嬉しいのに天然温泉でしかもとろっとしてスベスベでいろんな温泉に行ってますが今までのお湯の中で最高でした。
3回も入りました。
初めての名古屋旅行良い旅になりました。
ありがとうございました。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
なかでもスタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを実践して参ります。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/10/9

女性/40代 恋人旅行

ゆきさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆名駅贅沢天然温泉☆
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

天然温泉

大浴場はコンパクトですが、天然温泉がとても良かったです。残念だったのが、女性用の脱衣所内の洗面スペースが一人分しかなかった事です。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
天然温泉につきまして、お客様が仰る通り手狭ではございますが、お湯は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、お客様には大変喜ばれております。
また、混雑状況に関しましては、テレビで確認いただけますので、
次回お越しの際は是非ご活用くださいませ。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2023/10/9

女性/60代 家族旅行

がっちゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆名駅贅沢天然温泉☆
その他 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉いい

とろっとした泉質、良い。
毎日、温泉に入っている市民の感想。
ウエルカムドリンク、嬉しいです。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
ウェルカムドリンクもご利用いただきありがとうございます。
当ホテルではウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジに用意され、自分好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んで
お酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。
ぜひまたお越しいただけますことを楽しみにお待ちいたしております。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/10/7

男性/50代 一人旅

たかりゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【50歳からのじゃらん】50歳以上限定プラン☆名駅贅沢天然温泉☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安心のスーパーホテル

お盆の台風直撃で足止めされた為急遽宿泊しました。
チェックインの際、フロントの女性の方が説明がとても丁寧で気持ちよくチェックイン出来ました。
部屋はとても綺麗に清掃されており、TVも私が普段利用している大阪のスーパーホテルpremierよりも大きく
動画配信サイトも利用出来るのがよかったです。
18時からのアルコール飲み放題も台風で外のお店が閉まっており外出する気にならなかった私への良い娯楽となりました。
一晩中好きなタイミングで入れる温泉大浴場もとても満足しました。
名古屋でのスーパーホテルの利用は初めてで少し不安がありましたが、その心配が杞憂に終わり
次回からは名古屋へ行く際の常宿として利用させてもらおうと思います。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
たかりゃん様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。
ぜひまたお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/10/7

女性/50代 その他

エリカさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらん限定】ポイント10%キャンペーンプラン☆名駅贅沢天然温泉☆無料朝食☆
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ぐっすり寝れます

名古屋に行った時は 毎回 宿泊させて頂いてます。
全てのスタッフの方の接客対応が良いです。
大浴場の窓が開いていて虫が入ってきてましたから 網戸が有った方が良いと思います。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

いつもスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口にご宿泊・高評価をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
しかしながら、温泉に虫が入ってきたとのことで、ご安心しておくつろぎいただけず誠に申し訳ございません。少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
向寒の折、どうぞご自愛ください。
ぜひまたお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/10/7

女性/30代 一人旅

華音#さん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【女性専用フロア確約】レディースルーム・フロア体験モニタープラン〜女性に美と癒しの空間を〜特典付き
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

施設のコンパクトさに対し、驚くほど快適でした

駅近で温泉のある宿に泊まりたいと思い、こちらを選びました。
お部屋はあまり広くはなく、ベッドでほぼ埋まっていましたが、一人利用なのに贅沢なダブルベッド、大きなテレビ、机と椅子、ドライヤーやスマホ充電器もあり、必要な物は全て揃っていました。
またドアの防音やカーテンの遮光もしっかりしており、夜もぐっすり眠ることができました。
レディースフロアだったのでとりわけ静かだったのかもしれませんが、朝食時に子連れが何組もいるのを見て、騒がしさを全く感じなかったことに驚いたくらいです。
また腰痛持ちのため、マットレスの寝心地が少し心配だったのですが、むしろ家のベッドよりも調子が良かったです。
温泉は少し熱めの、とろみのあるお湯でとても気持ち良かったです。温泉がウリのはずなのに洗い場が4席、脱衣所の洗面台が1つということに少しビックリしましたが、夕食の時間帯を狙って行ったところ、貸し切り同然で利用できました。
アメニティで洗顔ジェルや保湿剤、流さないトリートメント等も頂けたので、全く手ぶらの旅行でも安心だと思います。
代わりにお部屋のユニットバスはかなり狭く、シャワーブースと呼べるほどなので、部屋風呂派の方は不満かもしれません。
駅近なので移動や夕食の調達にも不自由しませんでしたし、スタッフさんも皆様親切に対応して下さり、とても心地良い滞在になりました。
また名古屋を訪れる時も、ぜひまた利用したいです。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
華音#様の仰る通り、スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトに、コンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
見えない細部までこだわりを実感し、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
しかしながら、客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。
ぜひまたお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2023/10/7

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