ホテルグリーンプラザ白馬のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

スキー場直結で便利！

2歳の子供と雪遊び旅行しました。
エレベーターが綺麗で子供がとても喜んでいました。
スキー場と直結してるので移動は楽でした。
そして夕飯のお蕎麦がとても美味しかったです。
どれも美味しかったけどご飯のマシンが凄かった
マシンがご飯を盛ってくれるので楽。
パウダースノーで景色も綺麗で良い旅が出来ました。
子供がもう少し大きくなったら又行きたいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

4

フロント対応、キッズパークは微妙。平日ナイターしてない。

年明けの平日から未就学児と小学生の子供を連れて初めて利用しました。ホテルは温泉、食事共にとても良くて、品数それなりに豊富。メニューの入れ替えはないけど美味しく満足でした。私が不満に思ったのはホテルフロントの日本人男性の接客対応とキッズパークです。対応が上から目線です。笑顔て接客してるつもりかもしれませんが質問してもいちいち嫌味に聞こえ小馬鹿にされてる気分になります。外国籍の女性の方が丁寧で親切。また説明不足で後からわからないこと沢山あって、部屋で説明書を見る事多数あり。キッズパークは少し高い斜面があってそりエリアだけただ開放されてるだけです。遊具、アスレチック、エレベーター、チュービングエリア等は何もありません。そりの貸出は30分500円。大雪の日はそりも滑らないし、そもそも手入れもなく、ひたすら雪だるま作って遊ぶにも流石に飽きて限界来ます。はっきり言ってめちゃくちゃつまらないです。ナイターも土日休以外なし。ここのゲレンデ、人が少ないのはいいけど、逆に平日は何もしないから平日狙いで来る方は、よく確認した方がいいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゲレンデ隣接、家族スキーに最適

白馬エリアの最北端(小谷村）に位置し、暖冬の今シーズンも積雪量豊富で雪質も良好であった。他のホテルと一線を画すのはホテルがゲレンデに隣接し、車での移動やブーツを履いての徒歩移動が全くない点である。リゾート感のある建物や充実した大浴場、ビュッフェのメニューも豊富で、スキー以外の部分も大いに楽しむことができる。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

新年スキー旅行

毎年恒例の新年旅行。
今回はアクティビティ含むスキー旅行でこちらのホテルを利用させていただきました。
良かった点は食事が美味しかったこと、お風呂のシャンプーリンスが選べたこと、チェックアウト後もスキーの後にお風呂が利用できたことです。
残念だったのはビュフェで汚れが落ちてないお皿が数枚あったこと、お部屋の入り口の作り、浴衣のサイズでした。
総合スキー場併設の宿は初めて出したが、便利でとても良かったです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が特に最高！

女性風呂はお風呂の中にシャンプー、トリートメントが6セットぐらいの中から小さいカップに入れて試せます。
脱衣所には化粧水やスキンケア系もあり、お水も置いてあるので飲めます。
ビュッフェはすごい多くの種類がありどれも美味しいです。
2歳の子供もいっぱい食べてました。
前回はベビーカーで食事して今回は椅子に座って食べてましたが、途中外に行きましたが戻っても来れるので気が楽です。
食器は片付ける棚があるのでそこに置いて次はまた新しい皿で取りに行くスタイルで机が散らからないのもいいです。
裏にはフラワーガーデンや広場やロープウェイがあります。
駐車場がとにかく広くていいです。
お土産コーナーもありますし、夏はとうもろこしを販売してました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

初めての白馬

今回初めて白馬旅行へ行ってきました。少し離れたホテルでしたが外観は素敵でスイスに来た感じでした。大浴場も広くて良かったです。夕食も手作り感たっぷりとても美味しかったです。朝食も地元の食材で作られた料理でお腹いっぱいになりました。スタッフも対応が良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦温泉旅行

外観がとても可愛らしく、中に入っても綺麗で
とても良かったです。食事はバイキングで、品数も多く美味しかったです。お風呂も、展望風呂や色々な種類のお風呂があり、とても最高です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

白馬の絶景とホテル景観の美しさ

外観は外国のホテルのようでテンションがあがります。ホテルのすぐ横にゲレンデがあり冬なら更に素敵になりそう。
建物自体は古いのかもしれませんが清掃が行き届いているので全然問題なしです。
ハロウィンシーズンに行ったのでスタッフさんもハロウィンの小物を身に着けていてなんだかウキウキしました。
お風呂は広く湯船もたくさんあるのでお客さんが多くても混雑しなさそうです。
バイキングは信州サーモンがオススメです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

紅葉とホテルの外観が圧巻だった､､､！

さすが白馬のリゾートホテルって感じでした。
お風呂も豊富で楽しめました。
お部屋も良く、ドリンクバーもあり快適に過ごせました。
ご飯は個人的に美味しいと感じるものが少なかったです。
(特別プランのお肉は美味しかったです！)
また夕ご飯は人が多く、食べ物の補充も遅く､､､
少し困ってしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦におすすめ

お宿　温泉　とても良かったです。
とくにコスパ良し、お料理よし
飲み放題プランもよし
すべてが大満足でした。
また、宿泊したいとおもいます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

建物外観に驚愕

オフシーズンなのか早く到着しすぎたのか駐車場は比較的車が少なかった。駐車場が広すぎるのかな。受付では明日に行く予定を今日行ってしまったので金券をいただきお土産を買いました。ラッキー。部屋は和洋で広く2人ではもてあますぐらいです。夕朝の食事はビュッフェですが、味的には普通です。種類もそんなに多くはないですね。お風呂はさすがに大きくて浴槽は数か所あったようでジェット風呂を楽しみました。私の住んでいるところからは遠方なので再度訪問は難しいかな。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

自然

久々お休みが取れて夫婦で癒されに白馬に行きました。
ホテルはずっーと気になってたグリーンプラザ白馬さんに
予約すんなり取れ駐車場の広さ緑の多さ空気が美味しく
それだけで癒されました。
異常な接客もなく朝夕バイキングスタイル
料理も楽しめました。
グルテンフリーもあればあれば嬉しいですね。
お部屋もシンプル問題ありませんでした。
すべて普通でした。
スキーシーズンにまた行きたいホテルでした。
熊ちゃんは気を付けましょう。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行で利用しました。

家族旅行で利用させて頂きました。
お気に入りのホテルなので過去何回も利用しています。
料理の種類もたくさんあり、いつも食べ過ぎてしまいます（笑）
お風呂も広くて色んな種類があります。
メゾネットタイプの部屋で和室にもベッドかあるといいと思います。
また利用したいと思います。
ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

朝夕の食事がバラエティーにとんで良かった。

観光が目的だったのでゆっくり休んで良かった。また、機会があれば是非。天気の良い日に、よろしくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応が良かった

ゴンドラ付きのプランを予約し、当日に利用したかったのでホテルに取りに行った際、スタッフの方が親切に説明や対応頂き好感が持てました。食事も部屋も満足でした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

紅葉、温泉、ほうずき

三段の秋の景色を観る為に、最適なお宿でした。夕食、朝食バイキングは、地産地消の食材が多くキノコ、野菜等美味しく頂きました。
そして飲み放題プランは、飲兵衛夫婦にとっては、コスパ最高でした。
温泉は色々な浴槽がありゆっくり入る事が出来疲れを癒やす事が出来ました。次回は春先にお邪魔したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

建物は古いが清潔感がある

昔からあるホテルだがメンテナンスがされていて清潔感があった。冬のスキーシーズンは銀世界の中にあって赤い屋根が映える憧れのホテルです。部屋も広くて快適に過ごせました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

地元食材を活かした食事が美味！

一人暮らしをしている息子を連れて家族旅行で訪れました。生憎の雨天でしたが、広々とした種類豊富な大浴場と、何よりどれを取っても美味しい味付けの夕食バイキングに大満足。ホテルの施設はけして新しいものでは無いと思いますが、清潔に管理されているのも素晴らしいと思います。このホテル滞在を目的にまた来てみたいと感じさせる宿でした。
お風呂のシャワーなど一部施設の補修を是非お願いしたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

外国に来たみたいなホテル

今回は娘の家族と利用させてもらいました。林道を抜けるとお城のようなホテル何度来ても感動の景色です。館内はハロウィン仕様で孫娘もごきげんでした。お風呂もサウナが新しくなっていて気持ち良かった。食事も種類が豊富で大満足でリンゴの天ぷらにビックリ良い家族旅行になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂にお料理に満足です

建物に年月は感じさせるものの清潔にされていました。
大きなホテルだけあって大浴場は広く、何種類ものお風呂が楽しめます。
アメニティバーには浴衣と羽織、歯ブラシ、緑茶が置いてあり、少なめかなと思いましたが大浴場にヘアゴムやブラシ、綿棒やスキンケアなど必要なものは充分置いてありました。
またホテルながら館内を浴衣で過ごせたのも良かったです。
夕食のビュッフェではお蕎麦やおやき、信州サーモンに信州ポークと地元の名物や特産を使用したお料理がたくさんあってお味も美味しく満足です。
特に信州サーモンとローストポーク、とろろはリピするほどの美味しさ！
デザートも充実していてお腹いっぱいになるまで満喫しました。
朝食も和食、洋食と数多くありましたが特にライブキッチンのフレンチトーストが絶品でした！また食べたい！
紅葉シーズンということもありロープウェイチケット付きのプランでしたので翌日は朝から栂池へ。
お得に秋の素晴らしい景色を満喫できました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

高原のリゾートホテル

紅葉をみたくて利用しました。
近隣の4つあるゴンドラのひとつに乗れるプランを予約し、あまりの安さに心配しました(笑)。
まず外観の可愛らしさに感激。古い建物なのかもしれませんがエントランスホールは豪華で掃除も行き届いていて安心して利用することが出来ました。
部屋数が多いので大浴場は混雑してるんだろうなーと洗い場待ちも覚悟してましたが、お風呂の数も多く待つこともなくゆったり過ごせました。
ビュッフェに関しては可もなく不可もなく。海無し県だから仕方ないかな。魚介のお刺身などはありません。信州サーモンが売り？な感じです。天ぷらも海老などはありませんでした。
朝のフレンチトーストは外側カリカリ中はしっとりで美味しかったです。
スキーはできないけど(笑)スキーシーズンにまた来たいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

白馬の宿

洋風の外見がオシャレでした。お風呂のお湯はちょうど良い。夕飯のバイキングは種類が多かった。信州りんごはとても美味しい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

風呂が広くて最高

お風呂が広くて色々な種類があり最高でした。また、部屋がタタミとベッドでゆっくりくつろげました。ホテルの外観が素晴らしくきれいで、冬にまた行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

外観がおしゃれなホテル

到着した時の外観で良い感じのホテルと実感。
食事のクオリティも良く、贅沢な宿泊でした。
フロントの方々の接遇も非常に優しく笑顔が素敵でした。
また、宿泊させて頂きたいと思います。
ただ客室数のわりにエレベーターが少なく食事の時間はなかなか乗れないことがストレスに感じました。
食事は夕食のポークステーキ、オプションのお刺身、お肉は非常に美味しかったです。
メゾネットの部屋は広く、よく清掃されていてよかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

お料理がおいしい

登山の為こちらを家族で利用させていただきました。選べるリフトを当日に使いたかったので早朝でしたがホテルで対応していただきスムーズにチケットも頂けました。山までも無料バスで送迎してくれるのでとても助かりました！
バスの運転手さんからホテルのスタッフの方まで全てとても丁寧な応対です。
ラウンジ付きのプランでしたがマッサージチェアが一台のみで使えることができなかったです。
ホテルは古さは承知していたのですが思っていたよりはよかったです。
全体的に湿気による匂いは気になりました。
お料理はどれもとてもおいしかったです。
グリーンシーズンはお安く泊まれてお得でした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

予想を越えて良かった

両親の金婚式のお祝いで初めて泊まりました。
白馬は両親には恒例な旅行先で、いつも違う宿を泊まっていたそうです。
今回は、初で両親は余り期待してなかったのですが、お風呂の種類、料理のボリュームがとても良かったらしく、次回もここに行きたいと、滞在数時間で話していました。
お風呂は、個人的には良いですが、一部手すりがもう少し充実していると、老いた両親には安心なと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

観光地に近い

部屋が綺麗で、お風呂も満足です。食事は信州味噌の味噌汁が抜群ですが、他は至って普通でした。観光地に近く、行動拠点には良い場所です。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにオススメ

2回目の利用です。
花火ももらえて、縁日もあり、卓球もあり、子供たちは大喜びでした！
スタッフさんの対応もよく、満足です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

システムの説明が不十分

ゴンドラのチケットを関内で利用できる金券に交換しました。館内の売店や夕食のアルコールに使用できると伺ったため、夕食のビュッフェではアルコールの販売カウンターに行きました。するとお部屋付けでご購入くださいと言われたため、部屋のナンバーでアルコールを購入し、翌日チェックアウトの時に金券で支払おうとすると、この金券はドリンクカウンターで直接交換するため、ここでは支払いに使えないと言われました。そのようなシステムであればドリンクカウンターのところにこの金券でアルコールを購入する際は、カウンターで金券支払いが必要と表示しておいて欲しかったです。そのため、チェックアウトした後買う予定ではなかった。売店で金券分の4000円を無駄に利用し帰宅しました。しかし客室や食事内容、お風呂には大変満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

信州の秋を楽しみに

大きな素敵なホテルでした。受付の若い女性の方が対応していただきました。この方の対応がとにかく素晴らしくて本当に嬉しかったです。
結構旅行楽しんでますが、受付の方笑顔も無く事務的な所もあります。受付と電話対応はホテルの感じ方が違いますが、私のを対応してくださった方は美人、笑顔、全くイライラせずに2泊するホテルがとても楽しみでした。ありがとうございました。