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男性/40代
夫婦旅行
endatsuさん
- 時期
- 2016年2月宿泊
- プラン
- 同じお部屋で快適STAY ●連泊プラン●素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2016/2/12
雪まつりにて利用
雪まつり観光のため２泊利用しました。初めての利用です。
アクセスはJR札幌駅からほぼ地下からのアクセスが可能なので冬の雪時期には便利です。東豊線さっぽろ駅の地上にあります。
大通公園にも徒歩7〜8分と立地に問題なし。
部屋は清潔感ありベッドもふかふか、お風呂は少し広めです。
１泊目、お風呂のバスタブに溜めた水を抜くとトイレの横から水が溢れてきたので、翌日フロントに点検のお願いをしました。２泊目の夜は現象が発生せず対応いただいてました。メッセージも残してあったので、ちゃんと対応してくれてるのが分かり安心しました。
リッチモンド系列のホテルは他の地域で利用してますが、どこも満足度高いです。
リッチモンドホテル札幌駅前からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂の排水の件では、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
にも関わらず、総合評価５のクチコミ評価を頂きまして、大変恐縮とともに嬉しく拝読致しました。
お部屋のベッドはフランスベッドを利用しておりまして、ごゆっくりお休み頂けたようで安堵しております。
今後も、ごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、従業員一同更に精進して参ります。
この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル札幌駅前
フロント 篠田
支配人
返信日：2016/3/11
