宿番号：321542
じゃらんnetランキング2023 売れた宿大賞 兵庫県101〜300室部門3位
有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ・評価
- 総合
-
4.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.8 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.8 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/3/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
晩ごはんのステーキとデザートのプリンが特に美味しかったです。お風呂がとても良かったので、アメニティーやお風呂上がりのドリンクがもう少し充実していたらもっと良かったです。
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ≪兵衛プレミアム≫［お部屋食］兵衛の特選会席 神戸牛・伊勢海老付き 商品No.1139j
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
同僚3人での1年に1度のご褒美旅行。
今回は、近場でゆっくり出来る所…と、いつかは行きたいと思っていた兵衛向陽閣さんへ。
夕食、朝食もお部屋でのんびり。
お部屋係の方と楽しくお話をさせていただきながら、とても美味しいお料理をいただきました。
夕食も朝食も同じ係のかただったのも嬉しかったです。
本当にお世話になりました。
プレミアムプランでの予約だったので、ラウンジで何度でも飲み物やお菓子を楽しめたのも最高でした。
ラウンジですっかりお気に入りになったお菓子を売店で購入しました。
あいにくの雨でしたが、ロープウェイの駅までの送迎や、夕方まで荷物を預かっていただけたりと「ここまで甘えていいの？」と言うぐらい良くしていただきました。
景色は楽しめなかったけれど、残念な思い出だけにならなかったのは、ひとえに素敵なお宿に泊まったからだと思います。
また伺います。ありがとうございました。
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ （商品No:1314j）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
小学生の頃から憧れていた向陽閣さまへ宿泊出来たことが夢のような時間でした。館内全てがおもてなしのホテルでした。お部屋もお料理バイキングも温泉も
最高でした。特にスタッフの方々も最高でした。また行きたいと思いました。
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【ダイニングレストラン】 じゅわ〜と肉汁、とろける旨み！『神戸牛たっぷり120g鉄板焼会席』 No:4111j
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
近場で温泉旅行がしたいと思い有馬に行こうと決めました。
向陽閣さんには、主人は初めての宿泊で私は3度目の宿泊でしたが
やっぱり選んで良かったです。
ご飯も美味しくて温泉も3種類あって主人も大満足！
なんと言ってもスタッフの方の丁寧な対応と施設内の清掃が行き届いているので気持ち良く過ごせました。
これは3回とも同じ様に感じた感想です。
宿泊した次の日に無料で頂けるお抹茶と和菓子(すはま)が大好きで、いつも楽しみにしています。
また来たいと思います。ありがとうございました！
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【バイキング】有馬四季菜ブッフェ No:1312j
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友人10名、3室での宿泊でした
趣の違う温泉が3ケ所、落ち着いて過ごせるお部屋、朝夕のブッフェも美味しく、どれも大満足でした。次回は家族とお邪魔する予定です
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
友人の皆様と楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
趣の異なる温泉やお部屋での落ち着いた時間、さらにお食事もご満足いただけたようで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参り
、お客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/3/16
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ （商品No:1314j）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回2度目の有馬温泉で 人気のホテルになるにはやはり納得のホテルでした。六甲山のロープウェイ駅まで 予約なしで送迎をして頂き また 早めの到着にもかかわらず 部屋の方に荷物を運んで頂いていたりとても気遣いのあるホテルでした。平日にも関わらず わりと泊まり客は多めでしたが お風呂 バイキングで待つ事なく スムーズで楽しめました。ゲームコーナーがなくなっていたのが残念でした。あとはとても部屋もきちんと掃除が行き届き綺麗でした。あと もう少し値段が安ければ もっといいと思います。
が、またぜひ利用したいと思います。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は兵衛向陽閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
送迎サービスや荷物のお運びについてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
また、お風呂やバイキングでスムーズにお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/3/16
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【バイキング】有馬四季菜ブッフェ No:1312j
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
かねてから行ってみたい有馬温泉を充分満喫できました。
露天風呂等いろいろな湯巡りができ、温泉場も広くて、ゆっくりお湯に浸かることができました。
ただ、部屋から湯巡りの場所までの移動が複雑なのが残念な点でした。
お食事はビュッフェ形式で、いろいろな料理を楽しむことができました。
駅から旅館までは坂道なので、頼めば送迎をしてくれるので助かりました。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は兵衛向陽閣にお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉や湯巡りを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
リラックスしたひとときをお過ごしいただけたことに感謝申し上げます。
また、移動の複雑さについては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後は貴重なご意見をしっかりと受け止め、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいります。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/3/15
投稿日：2025/3/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お母さんの誕生日旅行で利用しました。
大満足。お金があればまた泊まりたい。
ハイクラスの宿なのでなかなか泊まりに行けないぶんとても良い記念になりました。
幼児、小学生連れてでしたが気配りのある宿だと感じました。
誕生日記念と伝えてるとお祝いもしっかりされてました。
食事処で、海外の方が働いてましたが、先輩スタッフさんが、優しく影からサポートしてる姿がとても温かくて良かったです。
どこ泊まろうか迷ってるなら是非おすすめ出来る宿です。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は、お母様の誕生日旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
特別な記念日を当館でお過ごしいただけたこと、心より感謝申し上げます。
また、お子様方にもご満足いただけたとのこと、 安心してご滞在頂けたご様子で
何よりでございました。
今後もお客様にとって特別な思い出となるよう、 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/3/15
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- ［夕食なし］一泊朝食付き◆ゆったり温泉プラン 商品No.1900j
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
体調が悪く病気ばかりなので近くの温泉に行きたいなぁとなり初めて有馬温泉へ。何故今まで来なかったのか不思議なくらい大阪からすぐ着きました！やっぱり昔からのCMやタレントさんが来ているこちらのホテルを予約。1番お安いプランなので部屋などは期待していなかったものの本当に温泉が素晴らしすぎてびっくりしました。鯉がいたり庭があったり楽しませてもらえますし無料のお抹茶サービスもすごく嬉しかったです。それともう何日も痛かった喉が良くなってて温泉の効果なのかもしれません。また絶対来たいと思いました(^^)
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は兵衛向陽閣にお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館の温泉やお抹茶サービスを楽しんでいただけたこと、心より感謝申し上げます。お客様にとって特別なひとときとなったことが、私たちの何よりの喜びです。
次回はさらにリフレッシュしていただけるよう、スタッフ一同おもてなしの準備を整えてお待ちしております。どうぞお体を大切にお過ごしください。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/3/15
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- ［個室食事処］兵衛の炭火焼旬会席 ≪神戸牛炭火焼≫ 商品No.1124j
- 和洋室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋も広くてゆっくりできました〜景色も良く晴れて良かったです！
ご飯も美味しく頂きました！
また行きたいです
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お食事も美味しく召し上がっていただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、引き続き当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/2/25
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- ［個室食事処］兵衛の炭火焼旬会席 ≪神戸牛炭火焼≫ 商品No.1124j
- 和室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
雪が心配でしたがすごく晴れて景色がすごくきれかったです！
サービスもお風呂も良くてゆっくりできました〜
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
雪の心配があった中、晴れた景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。自然の美しさを感じながら、リラックスした時間を過ごしていただけて何よりでした。
また、サービスやお風呂についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、努めてまいりますので、引き続き当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/2/25
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- ［ダイニング］兵衛の旬会席≪神戸牛鉄板焼付≫ デザートバイキング付／1泊2食付／商品No.1114j
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お風呂は3箇所、うち2箇所は入れ替え制で広々で清潔感と趣どちらも兼ね備えていてゆっくりできました。従業員の皆様もニコニコされていて落ち着きました。送迎などもお世話になり本当にいい旅行になりました。ありがとうございました。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂の広さや清潔感、趣をお楽しみいただけ、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、何よりでございました。
また、従業員の対応についても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様にとって心地よい滞在となるよう、これからも努めてまいります。
送迎サービスもご利用いただき、良い旅行のお手伝いができたことを光栄に思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう、精進してまいり、 お客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/2/15
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【訳ありバイキング】有馬四季菜ブッフェ◆部屋おまかせ （商品No:1312ｊ）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
The room is spacious and the view from the balcony is stunning and beautiful. Dinner & breakfast are served as buffet style. Staff is very helpful and will explain the detail of the dish. The beef is yummy and the onsen.... wow... wonderful view from the onsen and enjoy the open-air onsen a lot. Will definitely visit this hotel again when we visit kobe next time !!
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
Thank you so much for your wonderful review!
We are thrilled to hear that you enjoyed the spacious room and the stunning view from the balcony. It's great to know that our buffet-style meals met your expectations, and that our staff could assist you with the details of the dishes.
We're especially glad you loved the beef and had a fantastic experience in the onsen. The open-air onsen truly offers a unique and beautiful perspective.
We look forward to welcoming you back on your next visit to Kobe! Safe travels until then!
Thank you very much for your kind words and for using our service.
manager
返信日：2025/2/15
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ （商品No:1314j）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックイン待ちの間にほうじ茶をいただいたのが好印象でした。外国人が見受けられました。お風呂やエレベーターなどで大声で外国語が飛び交っていましたが、朝風呂は日本人しかおらず静かに
ゆっくり温泉を楽しめました。朝９時からの和菓子付抹茶サービスも良かったです。晩御飯のバイキングもレベルが高く個人的には和食で茶碗蒸しや茄子のおかずが好みでした。焼肉も美味しかったし、コーンスープには肉厚なベーコンまで入っていて独特の味付けで美味しかったです。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、多くのお客様が賑わい、ご不便もお掛けしてしまいましたが、朝風呂では静かに温泉を楽しんでいただけたとのこと、何よりです。温泉は心身を癒す大切な時間ですので、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
バイキングについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お気に召されたお料理のご感想もありがとうございます。料理長にも伝えさせていただきます。お客様にご満足いただける料理を提供できるよう、今後も努力してまいります。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/2/12
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【個室食事処で炭火焼】 炭火でじゅ〜♪肉の香りがたまらない『神戸牛たっぷり120g炭火焼会席』 No:4122j
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
主人と78歳の母と一緒に利用しました。前もって母の年齢を伝えておいたので、夕食時に座椅子を用意してくれてました。ご飯もとても美味しく、母がとても喜んでくれました。また来たいと思うお宿です。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は兵衛向陽閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、お母様も喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事もお口に合ったようで、何よりです。
お客様の温かいお言葉が、私たちの励みになります。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/2/9
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ （商品No:1314j）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
何年十年ぶりの有馬温泉 人の多さに驚きました
兵衛閣は初めての宿泊で5人の宿泊で広い部屋に案内していただきました
夕食・朝食のバイキングはどれも美味しく並ぶ事も無くゆっくりと頂きました 個人的には生卵が無いのが残念です
部屋から何も持ち出さず温泉に入れるのは嬉しかったです、他のホテルでは濡れたタオルを持ち歩きしていましたが手ぶらでお土産品も見れて良かったです
受付から初め従業員の対応も良かったです
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は兵衛向陽閣ににご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
有馬温泉の賑わいに驚かれたとのこと、私たちも多くのお客様にお越しいただけることを嬉しく思っております。
お部屋やお食事についてのご感想をいただき、大変光栄です。バイキング形式の夕食・朝食をゆっくりと楽しんでいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。
また、温泉に手ぶらで入れる点や、接客スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/2/9
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【早得60】60日前のご予約がお得！神戸牛付き 有馬四季菜ブッフェ／1泊2食付／No.5501j
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夫婦のんびり旅と思い車での少し早めの出発をして11時前に向陽閣に着きました。春節の事も有り、外国語が飛びかう中、駐車場掛かりの人に
(障害者の為)一番近い駐車場を案内して頂きました。又送迎で忙しい中送迎運転手さんにもロープーウエイ乗り場まで送って頂きました。(有難う御座いました。)
帰りもチェッアウトしてから12時まで車を置かして頂いて、お土産を買いに商店街へ向かいました。
宿泊時は食事は牛蒸籠蒸しバイキングを取りましたが食事制限の私では少し量が多過ぎたと思い、翌日の朝食には果物中心のバイキングとなってしまいました。
向陽閣のお風呂は最高でした。5回程入りましたが余り外国語も聞こえず
有馬温泉でのんびりと過ごした1日でした。
又行く機会が有れば車で行けば近いしお邪魔したいと思っています。
ただ館内に有る博物館的な所を見たかったのですが、館内案内図には見当たら無かったように思います。(朝風呂で抹茶を頂いた時忙しそうで)聞けませんでした。次回行く機会が有れば隅々まで見てきたいと思います。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦でのんびりとした旅をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。駐車場や送迎サービスについてもご満足いただけたとのこと、なによりでございました。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/2/8
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- ［個室食事処］兵衛の炭火焼旬会席 ≪神戸牛炭火焼≫ 商品No.1124j
- 和室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
Good service, nice room, delicious meal. Highly recommended！
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
Thank you so much for your kind words!
We are thrilled to hear that you enjoyed our service, room, and meals.
Your recommendation means a lot to us, and we hope to welcome you back for another wonderful stay in the future!
Safe travels!
返信日：2025/2/8
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- ［お部屋食］兵衛の旬会席≪神戸牛鉄板焼付き≫ 商品No:1134j
- 和室 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
宿選びは大変迷いました。
宿選びの条件としては、6人の宿泊中4人が70代後半の為、ゆっくり食事のできる部屋食であること。
さらに決め手となったのは、料理に一品料理を追加しグレードアップ可能だったこと。
そして、何より温泉が3か所、銀泉・金泉が楽しめること。
結果、料理はボリュームあり、美味しく、1人のみアレルギー対応もして頂き、大満足。追加した伊勢海老のお造りは、想像以上に大きく立派でした。
温泉も言う事なし！
広く、快適な浴場と露天風呂。
3か所の温泉入り口には、中の込み具合がデジタルパネルにより表示されており、気の利き方が半端ない。
湯上りには、ドリンクサーバーが無料で自由に飲め、快適で楽しく温泉を楽しめました。
部屋は、3人づつ2部屋でお取りしたのですが、かなり広く、一部屋に6人寝ても無理ない程でした。
食事は、1部屋に集まりさせて頂き、朝食はビュッフェへ。
ビュッフェもかなりの料理量で美味しかったため、案の定食べ過ぎました。
心から、良い思い出が作れたと思っております。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中は癒しと素敵なお時間をお過ごしになり、ご満喫頂けたご様子で何よりでございました。
お客様のご期待に添えることができまして、従業員一同たいへん嬉しく存じ上げます。
これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/1/31
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- ［お部屋食］兵衛の旬会席≪神戸牛鉄板焼付き≫ 商品No:1134j
- 和室 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お料理は適量で美味しくお風呂は種類があり楽しんで入れました。2人の孫3歳と7ヶ月を連れていましたが皆さん親切にしてくださいました。一年後に郵送されるハガキのコーナーがあり一年後の自分に宛てて書きました。また是非来たいと思いました。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お料理やお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お孫様たちにもご満足いただけたようで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様のご期待に添えることができまして、従業員一同たいへん嬉しく存じ上げます。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、皆様にとって、思い出深い旅行となりますようスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいります。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/1/31
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ （商品No:1314j）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ご飯も美味しく、温泉もとっても気持ちよかったです！
接客もとてもご親切で最高の旅の思い出ができました。
ありがとうございました。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事や温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、接客についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
ありがとうございました。
返信日：2025/1/31
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ （商品No:1314j）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
バイキングも種類豊富で美味しかったし、子供も凄く喜んでました！風呂も大きくアメニティ豊富で困ることないです。
立地も良く、土産観るにも近くて良かった！
客は多いけど、食事や風呂は混雑差を感じなかった！
価格的にもう少し安ければ年に2〜3回は行きたいです
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バイキングやお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様にも喜んでいただけたご様子で何よりでございました。
また、当館の温泉も楽しんでいただけたとのこと、安心いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいり
皆様にとって、思い出深い旅行となりますようスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいります。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/1/31
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- お正月特選プラン◇個室食事処◇正月限定の“特選炭火焼会席”と有馬温泉でゆったりのんびり贅沢に 1823j
- 和室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
部屋は４人部屋、広々、清潔でした。風呂は複数あるので夜２回、朝１回入りました。もちろん清潔でした。朝食もおいしかったですが、夕食は特に豪華でおいしかったです。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在 ではお部屋や温泉 をお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。
また、朝食や夕食についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフ一同励みになります。
これからも皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいります。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/1/26
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ （商品No:1314j）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
案内や接客は、おもてなし というお客様へのサービスがしっかりとできていると感じました。ただ、夕食時の座席案内の方は少し早口のように思われたので、あと少し口角を上げてお話すればよいかなと思いました。
温泉が良いのは当然ですが、どのお湯の脱衣場に行っても、頭髪がほとんど落ちていないのはさすがだと感じました。
お料理も、私の娘は好き嫌いが多いのでブッフェ形式を選べるのは非常にありがたく、しかも美味しいので大満足です。娘も有馬温泉では向陽閣さんの他は考えられないと言っています。
これからも利用させていただきます。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おもてなしのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの接客についての貴重なご意見もありがとうございます。早口にならないよう、今後の改善に努めてまいります。
お料理に関しても、ブッフェ形式をお楽しみいただけたようで何よりです。お子様にもご満足いただけたとのことで、私たちも嬉しい限りです。
これからも皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいります。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/1/26
投稿日：2025/1/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
何度も有馬には行っていますが初めて宿泊させて頂きました
料理が豊富でどれをいただいても美味かったです
朝食も沢山あって美味いしでした
たいがい朝食満足出来なかったのですが満足しました
枕が少し高くて少し寝苦しい感じでした
でも総合的には大変満中して帰路につきました
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在でお食事にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。季節ごとの食材を活かし、皆様に楽しんでいただけるよう心掛けておりますので、大変嬉しく思います。
枕についてのご意見もありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に活かさせていただきます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、皆様にとって、思い出深い旅行となるようスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいります。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/1/22
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- ［個室食事処］兵衛の炭火焼旬会席 ≪神戸牛炭火焼≫ 商品No.1124j
- 和室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
一度は泊まってみたかった、兵衛向陽閣室内外共に掃除が行き届いていて気持ち良くくつろげました。食事も外国人のスタッフが流暢な日本語で接待していただきなんだかホッコリし
ました。ありがとうございました(^-^)
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や館内の清掃についてお褒めいただき、ゆっくりお寛ぎ頂けたこと大変嬉しく思います。
また、食事の際に外国人スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様にホッコリとした気持ちをお届けできたことが何よりの喜びです。
これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/1/10
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- お正月特選プラン◇お部屋食◇正月限定の特選会席料理と有馬温泉でゆったりのんびり贅沢に 1833j
- 和室 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
歴史を感じる老舗で建物は古く一部設備が使いにくい点(エアコン、冷蔵庫など)はありますが、手入れが行き届いていてとてもくつろげました
お部屋食の会席料理はお正月仕様で見ても食べてもおいしかったです
ただビュッフェの朝食は夕食と比べると普通な感じが否めません。今度は部屋食が取れたら選びたいです
3箇所のお風呂はそれぞれ趣が異なり、金泉は過去の経験のない色で良い経験、そして気持ちよかったです
お風呂上がりのビールサービスも嬉しかった
有馬温泉全体のお値段が高騰している感じで、高いということはないですが、もう少しお安くなればという気がします
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
歴史ある老舗の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋食の会席料理もお正月仕様でご満足いただけたようで、何よりです。
ただ、ビュッフェの朝食についてはご期待に添えず申し訳ございません。次回はぜひお部屋食をお楽しみいただければと思います。
また、3箇所のお風呂や金泉の体験についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お風呂上がりの期間限定ビールサービスもご満足いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
これからもお客様にとってより良いご滞在を提供できるよう、努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日：2025/1/10
