クチコミ・評価

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
昨年リニューアルいたしました大浴場・露天風呂につきまして、「綺麗で素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。大浴場の大きな窓から差し込む風と光、そして露天風呂からの景色とともに、季節の移ろいを感じていただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
昨年の紅葉、そして今回の新緑をお楽しみいただけたとのこと、自然豊かなこの地ならではの魅力を感じていただけたこと、何よりでございます。次回はぜひ、また紅葉が色づく季節にお越しくださいませ。
また、お得にご宿泊いただけたとのご感想もありがとうございます。今後も皆様に喜んでいただけるようなプランや特典をご用意してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/5

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉の泉質にご感動いただけたとのこと、当館自慢の源泉掛け流し硫黄泉をご堪能いただけたご様子に、大変嬉しく思っております。「また行きたい」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
朝食についてのご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただき、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。四季折々で異なる景色とお湯の魅力を、ぜひまたご体感くださいませ。

返信日：2025/7/5

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂に関しまして、「大きくはないが開放感があり、お湯も良かった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。当館の湯は源泉掛け流しの硫黄泉で、身体の芯から温まるとご好評をいただいております。湯温調節用の板についても、昔ながらの工夫としてお楽しみいただけたようで何よりです。
また、夕食の鮎の塩焼きにご満足いただけたご様子、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変励みになります。
ぜひ次回は、色づく山々とにごり湯が調和する紅葉の季節にお越しくださいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/5

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉掛け流しの温泉や、お部屋からご覧いただける新緑の景色が、日頃のお疲れを癒すお時間となったご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「また仕事を頑張ろうという気持ちになった」とのお言葉は、私共にとっても何よりの励みでございます。
次回はぜひ、ご家族の皆さまとお越しいただき、季節ごとに移ろう自然の風景と温泉をお楽しみくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/22

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、お部屋の壁の不備によりご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速現場を確認のうえ、修繕の手配を進めております。ご指摘のように、お客様にご不安やご不信を抱かせることのないよう、今後は事前の点検・管理をより一層徹底してまいります。
また、お食事に関しましても、締めとしてのご飯のタイミングや内容について、十分なご案内ができておらず申し訳ございません。会席料理ではご飯・お味噌汁・香の物を最後にご用意する形式を基本としておりますが、ご希望に応じて柔軟にご対応できるよう、今後の接客体制を見直してまいります。味付けに関しても調理責任者と共有し、今後の参考とさせていただきます。
そのような中でも、接客や温泉についてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。四季折々の自然に包まれたかけ流しの硫黄泉は、当館ならではの魅力であり、またご満足いただけたことを大変嬉しく感じております。
また季節を変えて温泉にお立ち寄りいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。ご宿泊、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/20

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の硫黄泉かけ流しの露天風呂を、初夏の新緑とともにご満喫いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。山あいの静けさに包まれながら、自然と一体になれるような湯浴みのひとときは、多くのお客様からご好評をいただいております。
貸切風呂もご利用いただき、ゆったりとおふたりの時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。プライベートな空間でご入浴いただけるため、特別なご旅行や記念日などにもおすすめしております。
また、秋の紅葉に思いを馳せてくださりありがとうございます。紅葉の季節には、ホテル周辺の山々が鮮やかな赤や黄に色づき、露天風呂からの景色も一段と美しくなります。ぜひ次回はその時期に、またお目にかかれることを楽しみにしております。
今後も、皆様により快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/13

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご到着までの道中のエピソードを含め、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
秘湯情緒あふれる奥塩原の自然に囲まれた立地を味わっていただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
その一方で、雨の中オートバイでお越しいただいたとのこと、ご不安な状況にもかかわらず当館までお越しいただきましたことに深く感謝申し上げます。
当館では、秘湯ならではの自然環境と、快適にお過ごしいただけるよう整えた館内設備との調和を大切にしております。「設備は近代的で満足」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄です。
ぜひまた四季折々の奥塩原の自然と温泉を味わいにお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/11

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館自慢の源泉掛け流し温泉を快適にご利用いただけたご様子、何よりでございます。浴室につきましてはガラス扉を開けた開放感ある内湯と夜空を見上げることができる露天風呂とご用意いたしております。静かな山あいの雰囲気の中で、泉質の良さや湯の温度をゆっくりとご堪能いただけるよう心がけております。
シャワーの水圧につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の設備改善に向け、真摯に検討させていただきます。
お食事も「標準で十分」とのありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。当館では旬の地元食材を活かしたお料理を丁寧にお作りしておりますので、季節ごとに異なる味わいをお楽しみいただけましたら幸いです。
ぜひ次回は紅葉の美しい季節にお越しいただき、色づく山々と温泉の組み合わせをお楽しみくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/11

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の様子を丁寧にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
リニューアル後のお部屋や浴場を快適にご利用いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
特に洗面所の水栓や鏡の清潔さに感動されたとのお言葉は、日々清掃に努めるスタッフにとって何よりの励みとなります。
大浴場ではガラス扉を開けた開放感ある造りを気に入っていただけたようで何よりです。お湯が少しぬるく感じられたとのご意見もありがとうございます。今後の温度調整の参考とさせていただきます。
貸切風呂や女性限定の色浴衣などもご利用いただき、温泉旅をお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。
また、当館では外国籍のスタッフも多く勤務しておりますが、「とても感じが良かった」とのお言葉を頂戴し、本人たちにとっても大きな励みとなることでしょう。
お食事は調理長が季節感を大切に、一品一品丁寧にご用意しております。お好みに合わなかった部分もあったとのことですが、今後も幅広いお客様にお喜びいただける献立づくりを目指してまいります。
ぜひまた四季折々の自然と温泉を楽しみに、奥塩原高原へお越しいただければ幸いです。再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/11

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、また心のこもったご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
リニューアルした大浴場や白濁の硫黄泉、そしてお食事についてもご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、私どもにとって何よりの励みでございます。
特に、海外から来て一生懸命に働いている若いスタッフたちへの温かいお気遣いと励ましのお言葉をいただきましたこと、本人たちにとっても大変な励みになることと思います。慣れない土地で言葉や文化を学びながら、日々真摯に接客に努めている姿勢に気づいていただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、矢板の八方ヶ原を歩かれたとのこと。ちょうどシロヤシオやアカヤシオが美しく咲く季節、自然の美しさに触れるご旅行のひとときとなったようで何よりでございます。ささやかではございますが、おにぎりもお喜びいただけて嬉しい限りです。
今後も、皆さまにとって心温まるご滞在となるよう、自然と人の魅力が調和したおもてなしを大切にしてまいります。ぜひまた四季折々の塩原の表情を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/2

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
紅葉の美しい季節はもちろんのこと、今の時期ならではの新緑の景色を眺めながら、にごり湯を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。青々とした木々と硫黄の香るお湯に包まれたひとときが、お客様にとって心身ともに癒される時間となりましたら幸いです。
また、お食事も皆様で楽しく召し上がっていただけたとのお言葉に、料理長をはじめ厨房スタッフ一同、心より励まされております。季節の食材を取り入れた会席料理は、旬を味わっていただけるよう日々工夫を重ねておりますので、そのお声は何よりの喜びでございます。
お正月に続いての再訪、そして今回はゴルフの後にご来館いただき、それぞれ異なるシーンでご滞在を楽しんでいただけたことを、大変ありがたく感じております。ご滞在が、お仲間との団らんや大切な時間のひとときになったのであれば、これ以上の喜びはございません。
今後とも、季節ごとに異なる塩原の自然と共に、心を込めたおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/2

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お料理や館内の清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。料理長をはじめスタッフの励みになります。
一方で、お食事の際の接客に関しまして、せっかくの料理の香りが香水と混ざってしまったとのご指摘、真摯に受け止めております。日本料理の繊細さを大切にする立場として、スタッフ一同改めて配慮の必要性を認識いたしました。
今後は香水の使用を含めた身だしなみ・接客マナーについて、改めて指導を徹底し、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/22

奥塩原高原ホテルからの返信

いつも奥塩原高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お料理につきまして「毎回わくわくします」とのお言葉、本当に光栄です。料理長が地元の旬の食材を活かし、彩りや味付けにこだわってご用意しておりますので、そう感じていただけて何よりでございます。
また、露天風呂からの新緑や満天の星空、そして満開のツツジを楽しんでいただけたご様子に、私どもも心が温かくなりました。標高1000メートルの自然に囲まれた環境ならではの、静かなひとときをお過ごしいただけたこと、何より嬉しく思っております。
スタッフへのお心遣いもありがとうございます。今後も安心してご滞在いただけるよう、心を込めてお迎えしてまいります。
来月のご予約も、誠にありがとうございます。再びお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/5/22

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は再び奥塩原高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
リニューアル後の浴場を楽しみにご来館いただき、またご期待にお応えできたことを大変うれしく思います。
開放感あふれるにごり湯は当館自慢の温泉でございます。何度もご入浴いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同喜びもひとしおでございます。
また、建物の経年による点をご指摘いただきながらも、「清掃が行き届き清潔感があった」とのお言葉をいただき、スタッフの励みとなります。
防音に関するご意見も真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。
「また行きたい」とのお声をいただけたことが何よりの励みです。今後も変わらぬにごり湯と、心温まるおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/15

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご夫婦での大切なご旅行の思い出に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
硫黄の香り漂う本格的な温泉や、春の新緑の景色をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変うれしく思っております。
これからも皆さまに心に残るひとときをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った表情の奥塩原の自然と温泉をご堪能くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/15

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中このように温かいお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
標高約1,000メートルの自然豊かな山の中に佇む当館の環境や、春の名残の桜、そして近隣の新湯爆裂火口跡まで足を運んでいただけたこと、大変うれしく拝見いたしました。水蒸気の立ち上る迫力ある光景は、自然の神秘と力強さを感じていただける場所でございます。
貸切風呂では硫黄泉ならではの豊かな湯の恵みをゆっくりとご堪能いただき、緑の景色と鳥のさえずりに癒される贅沢な時間をお楽しみいただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。露天風呂の成分が自然の泥パックのように溜まっていた点も、温泉好きの方ならではの細やかなご感想と受け止め、嬉しく思っております。
また、お部屋では木漏れ日の温かさに包まれ、お食事も量・味ともにご満足いただけたとのお言葉、料理長はじめ調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
さらにはお布団敷きやお食事対応を担当させていただきましたスタッフにも心温まるお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、心を込めたおもてなしを目指して日々努めております。
今後も、やっち様に再びお選びいただけるような「また来たい」と思っていただける宿づくりに精進してまいります。
次回もぜひ四季折々に異なる奥塩原の自然と、変わらぬ硫黄泉のやわらかな湯をご堪能いただければ幸いです。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/12

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、夕食・朝食ともに美味しく召し上がっていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
その一方で、配膳時の器の渡し方についてご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、文化や習慣の違いを尊重するうえでも大変貴重なご指摘と受け止めております。スタッフへの指導方法も含め、改めて接遇マナーの見直しと共有を図ってまいります。
これからも「良い宿だった」と感じていただけるよう、日々努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/8

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
久しぶりのご訪問、そしてお風呂場のリニューアル後にお越しいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
フロントやレストランでの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。
また、当館自慢の乳白色の硫黄泉もご堪能いただけたようで何よりでございます。
一方で、夕食のお味付けがご期待に添えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
今後はより多くのお客様にご満足いただけるよう、料理長とも共有の上、味のバランスやメニュー構成を見直してまいります。
ご朝食につきましてはご満足いただけたようで、ほっとしております。
これから新緑の季節を迎え、奥塩原も若い緑につつまれます。ホテル前庭のツツジも見頃となります。ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/30

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は久しぶりのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、リニューアル後の当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
温泉の泉質につきまして「思いっきり堪能した」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。浴槽も以前と変わった印象とのことで、より快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋についても清潔さにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
一方で、夕食時のご飯とお味噌汁の提供タイミングにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今回ご利用したプランにつきましてはスキー・スノーボードを楽しむ方に対してリーズナブルな料金にて提供いたしており、そのためご飯を早く出してほしいお客様多いため早めにお出しさせている次第です。スキー・スノーボード宿泊パック・ウィンターステイプランのお客様以外はお食事の最後の頃にお出しいたしております。とはいえ、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。今後の参考とさせていただき、よりご満足いただけるお食事のご提供に努めてまいります。
5回も温泉をご利用いただいたとのこと、大変光栄です。ぜひ次回はまた違った季節の奥塩原の風情をお楽しみいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/13

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
県内で濁り湯の温泉をお探しの中で、当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。硫黄の香り漂う白濁の湯は、日頃のお疲れを癒すのにぴったりな泉質でございます。温度もお客様にちょうど良かったとのこと大変嬉しく思っています。
貸切露天風呂もご満足いただけたご様子で嬉しく思います。大自然に囲まれた静かな空間で、ゆっくりとお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
また、夕食の南那須牛のすき焼きにもご満足いただけたとのお言葉、料理長はじめ厨房スタッフも大変励みになります。スタッフの接客にも温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
「またリピートしたい」とのお言葉が、私たちにとって最高の励みです。次回もゆっくりとお寛ぎいただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/1

奥塩原高原ホテルからの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回も奥塩原高原ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
硫黄泉をお目当てにお越しいただいたとのこと、温泉好きのお客様にご満足いただけて何よりでございます。当館自慢の硫黄泉は、夜通し翌朝9時までご利用いただけますので、心ゆくまでご堪能いただけたことと思います。
また、奥様にも貸切風呂をご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。おふたりでゆっくりと温泉時間をお楽しみいただけたご様子が伝わってまいりました。
ご滞在2日目には那須ガーデンアウトレットにもお立ち寄りいただき、ご旅行全体を楽しまれたご様子に、私どもも嬉しくなりました。
なお、氷の料金につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2025/4/1

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場について「とても綺麗で良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフの接客に温かいお言葉をいただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、何よりの喜びを感じております。
貸切風呂のご利用もありがとうございます。ご指摘の通り、利用時間に関しては今後の検討課題とさせていただき、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
当館の源泉は80度近い高温の硫黄泉で、寒い時期には特に温まりがよく、湯ざわりの柔らかさもご好評をいただいております。何度もご入浴いただけたとのこと、本当に嬉しく思います。
また季節を変えてのご来館も、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/3/24

奥塩原高原ホテルからの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
雪景色を眺めながらのお食事や硫黄泉の大浴場など、さまざまな点にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
急なご旅行とのことでしたが、「期待を上回る泉質」とのお言葉に、当館自慢の硫黄泉をしっかりと感じていただけたことが何よりの喜びです。肌触りの柔らかさや、湯上がりの温まり方は、全国でも珍しい硫黄泉ならではの特徴です。
また、改装後の大浴場や館内の清潔感・快適さについてもご評価いただき、励みになります。今後も皆様に心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただけましたら、四季折々の風景とともに、異なる魅力を感じていただけるかと思います。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/24

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。温泉を第一にお考えとのことで、当館の源泉掛け流しの湯をご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。泉質にもご満足いただけたとのこと、硫黄泉ならではの白濁湯をお気に召していただけたようで何よりでございます。
繁忙期でのご宿泊につき、大浴場や露天風呂が混雑し狭く感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。貸切風呂のご利用についてのご意見もありがとうございます。比較的ゆったりとお入りいただけますので、次回ご利用の際にもぜひご検討くださいませ。
また、館内のバリアフリー化にもお気づきいただき、お風呂場までの段差のない造りをご評価いただきありがとうございます。どなた様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。
お食事につきましても、工夫を凝らした料理を楽しんでいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。ぜひまた違う季節の味覚もお楽しみいただければと思います。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/20

奥塩原高原ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。改装後の大浴場で、源泉掛け流しの湯をゆったりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、露天風呂や大きな窓のある内湯からの眺望もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お食事について、夕食のお肉のボリュームが多かったとのご意見、貴重なお声として今後の献立の参考にさせていただきます。一方で、朝食の和食がお口に合い、美味しく召し上がっていただけたこと、大変光栄です。ご飯に合うおかずを取り揃え、朝から元気にお過ごしいただけるよう工夫しておりますので、お気に召していただけて嬉しい限りです。
また、生乳生産本州1位の那須塩原産牛乳や珈琲もお楽しみいただけたようで何よりでございます。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/20

奥塩原高原ホテルからの返信

お帰りなさいませ。そして再訪いただき、誠にありがとうございます。前回は大浴場の改修中でご不便をおかけしましたが、改修後の白濁湯をじっくりとご堪能いただけたようで何よりでございます。硫黄の香りとともに、温泉ならではの醍醐味を味わっていただけたこと、大変嬉しく思います。
大浴場の窓を開け放ち、開放感のある湯浴みをお楽しみいただけたとのこと、素敵な過ごし方ですね。ただ、この時期の早朝はハンターマウンテンやエーデルワイスへの車の往来も増えておりますので、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
お部屋の快適さやお食事もご満足いただけたようで何よりです。岩魚の唐揚げと冷酒の組み合わせ、想像するだけで美味しそうですね！また、那須塩原での「いちごみるくフェア」でのいちごを使ったデザートも喜んでいただけたようで嬉しく思います。貸切風呂では、雪景色の中での湯浴みを楽しまれたとのこと、冬ならではの特別な風情を感じていただけたのではないでしょうか。
朝食もおかわりをしていただけるほどお口に合ったようで、私どもも大変励みになります。「季節を変えてまた来たい」とのお言葉、これ以上の喜びはございません。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/20

奥塩原高原ホテルからの返信

おぎん様　この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
雪を見ながら貸切露天風呂や大浴場で、ゆったりと温泉を満喫していただけたようで何よりです。
当館の大浴場は、夜通しご利用いただけるため、お好きな時間にのんびりと温泉を楽しめます。お湯の温度がちょうど良かったとのこと、嬉しく思います！
また、お食事もご満足いただけたようで安心いたしました。四季折々の食材を活かしたお料理をご用意しておりますので、ぜひまたお越しいただき、違う季節の味わいも楽しんでいただければと思います。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております！

返信日：2025/3/6

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は奥塩原高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中に暖房の不具合によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいたエラーについては、原因を調査し、今後このようなことがないよう設備の点検を徹底いたします。また、チェックイン前の不具合対応につきましても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より迅速で適切な対応を心掛けてまいります。
お食事の配膳につきましては、お客様のご要望をしっかりとお伺いできるよう、日本人スタッフのサポート体制を強化し、よりスムーズな対応を心掛けてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
しかしながら、風呂 料理（朝食） 料理（夕食）接客・サービスと良い評価をいただけたこと私たちにとって励みになりました。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

返信日：2025/2/15

奥塩原高原ホテルからの返信

いつもご宿泊いただき、本当にありがとうございます！温泉棟のリニューアル後、こうして何度も足を運んでくださること、とても嬉しく思います。
また、ご夫婦で当館を気に入っていただき、「全てにおいて大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。四季折々に表情を変える奥塩原の自然と、硫黄泉の湯を楽しみにしていただけることは、私どもにとっても大きな励みになります。
これからも、お二人にとって居心地の良い宿であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。また次回のご来館を、春の新緑とともにお待ちしております。

返信日：2025/2/7