ホテルフランクスのクチコミ・評価

ホテルフランクス　宿泊部　増島からの返信

サリー様
この度は大切なご旅行に、ホテルフランクスをお選びいただき、ご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。加えて当ホテルの口コミにご投稿いただきまして、感謝いたします。
土日にスタッフが多く、過度な接客になってしまっていたのであれば、気づかず申し訳ございません。チェックインの時にお名前を聞き返してしまい、不快な思いをさせてしまったようで心苦しく思います。女性スタッフが二人並ぶと私語に夢中になっていたとのことで、お見苦しい姿をお見せしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように努めてまいります。
お風呂のお湯がぬるく、お寒い思いもさせてしまったとのこと。お部屋ではゆっくりお休みいただけましたでしょうか。何かお困りのことがございましたらすぐにお声がけいただければ、何かお役に立てたかもしれません。次回お声がけいただければと思います。
お部屋のお手洗いは快適にご利用いただけたようで安心いたしました。
いたらぬ点が多く、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、また機会ございましたらお越し下さいませ。お教えいただきまして、ありがとうございます。今後も気を引き締めて業務にあたります。
サリー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　増島

返信日：2026/11/6

ホテルフランクスからの返信

妖精ちゃん 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝申し上げます。
浴室の排水の詰まりがあったとのこと、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
設備担当に共有いたしまして早急に改善に努めてまいります。
お知らせいただきありがとうございます。
またお近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
妖精ちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　古山

返信日：2026/11/4

ホテルフランクスからの返信

なか 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝申し上げます。
ご家族でご宿泊いただき、楽しいひと時をお過ごしいただけましたでしょうか。
3名様のお部屋ではベッド二台、もう一台はエキストラベッドになりますので、恐れ入りますがサイズが小さいものでのご用意となります。
ご朝食もご利用いただきありがとうございます。
お子様が喜んでいただけるメニューでは、自動パンケーキ焼き器もございます。
楽しくパンケーキが焼けて、美味しく召し上がっていただけます。
またお近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
なか様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　古山

返信日：2026/11/4

ホテルフランクスからの返信

か。様
この度はご友人との大切なご旅行に、ホテルフランクスにご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。か。様の温かい言葉に胸が熱くなります。当ホテルの口コミにご投稿いただきまして、感謝いたします。
ホテルスタッフの対応をお褒めいただきまして、大変嬉しく思いますし、励みになります。
ご質問やお問合せにも丁寧に答えられたようで、安心いたしました。
今後も皆様に認めていただけるような対応が出来るよう、努めて参ります。
また機会ございましたらホテルフランクスにお越し下さいませ。
か。様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　増島

返信日：2026/10/19

ホテルフランクス　宿泊部　増島からの返信

みき様
この度はお子様の推し活、ライブ観賞のために、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。推し活はお楽しみいただけましたか。楽しい思い出がつまった推し活になっていればと願うばかりです。心温まる口コミをご投稿いただきまして、感謝いたします。
最寄りのJR海浜幕張駅からホテルまで、徒歩５分程の距離にあり、駅周辺には飲食店やアウトレット、複数のコンビニもございまして、便利にご利用いただけたけて嬉しく思います。
ホテルの都合により、お広めのお部屋でのご案内でしたが、ゆったりとおくつろぎいただけましたでしょうか。２４時間常にホテルスタッフがおりますので、安心してお泊まりいただければ幸いです。
割引率の高い日にお越しいただけたようで、安心いたしました。中学生のお子様もご満足いただけましたでしょうか。また機会ございましたらホテルフランクスへお越しくださいませ。
みき様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　増島

返信日：2026/10/17

ホテルフランクス　宿泊部　増島からの返信

トシ様
この度はご家族のご旅行に、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。トシ様の貴重な時間を割いて、当ホテルの口コミにご投稿いただきまして、感謝いたします。
お部屋の照明がスイッチに反応しなかったり、風呂場の換気が悪く、洗面台等が何時間も湿ってしまっていたようで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
トシ様からいただいた貴重なご意見を大切に、今後対策を検討して参ります。
お教えいただきましてありがとうございます。
ホテルの都合で、お広めのお部屋にご案内させていただきましたが、少しでもゆったりとお過ごしいただいていればと願うばかりです。
皆様に愛されるフランクスを目指して、日々精進して参りますので、また機会ございましたらホテルフランクスにお越しくださいませ。
トシ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　増島

返信日：2026/10/17

ホテルフランクス　宿泊部　増島からの返信

さち様
この度はお嬢様とのご旅行に、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。２５周年の東京ディズニーシーはご満喫いただけましたか。楽しい思い出がたくさんつまった旅行であったことを願っております。
またさち様のお時間を割いて、当ホテルの口コミに温かい投稿いただきまして感謝いたします。
ホテルの都合でお広めのお部屋でのご案内でしたが、ゆったりとおくつろぎいただけましたでしょうか。「大満足でした」とさち様におっしゃっていただけて、ありがたい限りです。
混雑している東京ディズニーシーの後にわざわざホテルフランクスまでお戻りいただきまして、大変だったかと思います。お荷物のご案内もスムーズに出来て、安心いたしました。
また機会ございましたらホテルフランクスにお越し下さいませ。
さち様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　増島

返信日：2026/10/17

ホテルフランクスからの返信

まゆ 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝申し上げます。
お部屋ではお寛ぎいただけたご様子でホッといたしました。
ロビーにはホテルのロゴの犬「フランク君」が隠れているんです。
ぜひまたお越しいただきました時にお子様と一緒に探してみてはいかがですか♪
ささやかですがシールのプレゼントがございます。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　古山

返信日：2026/10/15

ホテルフランクスからの返信

みー 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝申し上げます。
浴室の清掃に関しまして、不十分な個所がございましたこと大変申し訳ございません。
早急に担当部署に共有し改善に努めます。
お知らせいただきましてありがとうございます。
またお近くにお出掛けの際は、ホテルフランクスをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　古山

返信日：2026/10/15

ホテルフランクスからの返信

スミ♪ 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝申し上げます。
ご朝食もご利用いただきありがとうございます。
お部屋でもお寛ぎいただけたご様子でホッとしております。
これから空気の澄んだ季節になりますと、ご朝食会場から富士山も眺めることができます。
またお近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　古山

返信日：2026/10/15

ホテルフランクスからの返信

まちゃごん 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝申し上げます。
二度目のご利用とのこと、また選んでいただけたましたことは、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
パークの楽しい思い出のお仲間入りをさせていただけ感激です。
またお近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　古山

返信日：2026/10/15

ホテルフランクスからの返信

ま 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝申し上げます。
ディズニーリゾートはいかがでしたか？
パークの夢と魔法の余韻に浸りながらお寛ぎいただけましたでしょうか♪
またお近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　古山

返信日：2026/10/15

ホテルフランクスからの返信

りか 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝申し上げます。
お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
建物は仰る通り年数が経っておりますが、内装など順に改装させて頂いております。
気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも改善に努めてまいります。
またお近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　古山

返信日：2026/10/15

ホテルフランクスからの返信

さかい 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝申し上げます。
ディズニーリゾートはいかがでしたか？
ランド、シーどちらを楽しまれたのでしょうか♪
ハロウィンで盛り上がっているパークで、思い切り夢と魔法に包まれ楽しまれたことと存じます。
またお近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　古山

返信日：2026/10/15

ホテルフランクスからの返信

のうどう 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝申し上げます。
二回目のご利用とのこと、今回もお寛ぎいただけたご様子でホッといたしました。
ディズニーリゾートはいかがでございましたでしょうか？
ハロウィンのパーク、きっと盛り上がったことと存じます♪
ぜひまたお近くにお出掛けの際は、ホテルフランクスをご利用くださいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　古山

返信日：2026/10/15

ホテルフランクスからの返信

しんちゃん 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子でホッといたしました。
またご利用くださるとのことで、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お気をつけてご来館くださいませ。
ホテルフランクス宿泊部　古山

返信日：2026/10/15

ホテルフランクスからの返信

マル 様
いつもホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間を頂きまして感謝申し上げます。
ディズニーハロウィンを楽しまれたのでしょうか。きっと盛り上がったことと存じます♪
スタッフへのお言葉も大変嬉しく、一同幸せな気持ちになります。
ありがとうございます！
またお近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　古山

返信日：2026/10/12

ホテルフランクスからの返信

ミセスちびコロ 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間を頂きまして感謝申し上げます。
イベントでのご来館とのこと、イベントは
いかがでございましたでしょうか？
準備万端でご参加できましたことホッといたしました。
またお近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　古山

返信日：2026/10/12

ホテルフランクスからの返信

なな 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間を頂きまして感謝申し上げます。
ディズニーリゾートはいかがでございましたか？
楽しい思い出がたくさんできたことと存じます。
またお近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　古山

返信日：2026/10/12