ホテルフランクスのクチコミ・評価

ホテルフランクス　宿泊部　増島からの返信

めめ様
この度はご夫婦でのご滞在に、ホテルフランクスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。まずお誕生日おめでとうございます。幸せにあふれたお誕生日になりましたでしょうか。野球観戦もされたとのこと。お気に入りのチームは激闘の上勝利しましたか。ZOZOマリンスタジアムはあと数年で改修工事に入るようなので、現在のマリンスタジアムにお越しいただいて、試合を観戦されたことはよき思い出の一つになったことでしょう。
ホテルの都合によりお広めのお部屋にご案内させていただきましたが、ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。スタッフの接遇にも感謝していただき、胸が熱くなりました。
「また利用したいと思える素敵なホテル」と評していただき、大変嬉しく思います。
素敵な思い出がたくさん詰まった滞在となったようで、ホッと安心いたしました。
また機会ございましたらホテルフランクスにお越し下さいませ。
めめ様にホテルフランクスでお会い出来る日を心待ちにしております。
最後に、お時間を割いて当ホテルの口コミにご投稿いただきまして、感謝いたします。
宿泊部　増島

返信日：2026/6/15

ホテルフランクス　宿泊部　増島からの返信

さくちゃん様
幕張メッセから徒歩１５分程の距離にあるここ、ホテルフランクスに出張でお越しいただきまして、誠にありがとうございます。またさくちゃん様の貴重なお時間をいただき、当ホテルの口コミにご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
水回りが綺麗に清掃されていたとお教えいただき、ありがたく思います。清掃の係もさくちゃん様の温かい言葉に喜ぶと思います。
毎日暑かったり、寒かったり温度調節が難しい時期ですが、丁寧にご案内することが出来、さくちゃん様にも伝わっったようで、安心いたしました。何かお困りのことがございましたら遠慮なくお伝えいただければと思います。
最後に「親切な接客対応も好印象」とあり、感激いたしました。心温まる言葉がありがたいです。
これからもカジュアルな中にも丁寧で、温かみのある、親しみやすい接遇を心がけて参ります。
また機会ございましたらお越し下さいませ。
さくちゃん様にまたフランクスでお会い出来る日を心待ちにしております。
宿泊部　増島

返信日：2026/6/12

ホテルフランクス　フロント　増島からの返信

Saku様
この度はご家族でのご宿泊に、ホテルフランクスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またSaku様の貴重なお時間をいただき、当ホテルの口コミにご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
ホテル側の都合で、お広めのお部屋へご案内させていただきましたが、ゆったりとおくつろぎいただけましたでしょうか。ご家族皆様でお楽しみいただけていることを願ってやみません。
フロントスタッフの接客態度をお褒めいただき、大変嬉しく思います。これからも皆様から愛されるフランクスを目指して、日々向上していきたいものです。
朝食に関してもお教えいただきまして、ありがとうございます。スクランブルエッグのとろみが強く、ご期待に添えず申し訳ございません。お飲み物のお茶や野菜ドレッシングもお気に召していただけてありがたく思います。
そして最後にホテルフランクスを皆様におすすめしていただいて、大変光栄でございます。
胸が熱くなりました。
また機会ございましたらお越し下さいませ。
Saku様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　増島

返信日：2026/6/12

ホテルフランクス　宿泊部　増島からの返信

さいたがわ様
この度はご夫婦でのご旅行に、ホテルフランクスにご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間をいただき、当ホテルの口コミにご投稿していただき、感謝申し上げます。
広くて、ゆったりとしているお部屋にて、ゆっくりとおくつろぎいただけたようで、安心いたしました。お天気がいい日には海を望むことが出来る朝食会場では、開放感があり、すばらしいと評していただき、光栄に思います。海面に日があたり、キラキラとした海をご覧いただける日もございます。
朝食のメニューに関してのご意見、お教えいただき、ありがとうございます。
今後調理の者とも話し合いながら再度朝食のメニュー内容について考えていければと思います。
少し前ですが、パンケーキを作る機械を入れております。
また機会ございましたらお越しいただければ幸いです。
さいたがわ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　増島

返信日：2026/6/12

ホテルフランクス　宿泊部　増島からの返信

あっすぅ様
この度は、幕張メッセライブ後のご友人とのご滞在に、ホテルフランクスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。初めてお越しいただき、大変嬉しく思います。
拝読していて、ライブ後、あっすぅ様がかなり濡れてしまい、お寒い思いをされたのではないかと大変心配になりました。そんな中フロントにてチェックインの際に丁寧な説明をすることが出来て、雨で疲れていたあっすぅ様がホッとされたと伺い、私共もとても安心いたしました。今後とも丁寧で、温かみのある親しみやすい接客を大切にしていきたいです。お部屋からご連絡いただければ毛布やタオルもお持ち出来ますので、気軽にお声がけいただければと思います。
あっすぅ様より温かい言葉をいただけて、ありがたい限りです。お時間を割いて、当ホテルの口コミにご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
また機会ございましたらお越し下さいませ。
あっすぅ様にまたお会い出来る日を心待ちにしております。
宿泊部　増島

返信日：2026/6/12

ホテルフランクスからの返信

あさり様
この度はあさり様の大切なお時間をここホテルフランクスでお過ごしいただきまして、誠にありがとうございます。今回、再度お越しいただけたようで、嬉しく思います。おかえりなさいませ。
再度お会いする機会をいただき、光栄に存じます。またお時間を割いて当ホテルの口コミにご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
前回のフロントでの接遇はとても温かくと評価いただきまして、うれしく拝聴しました。この度再度宿泊することを決めていただいたにもかかわらず、フロントでの対応が事務的になってしまったようで、大変心苦しいです。日々スタッフ間で切磋琢磨して、常に温かみのある丁寧な接客を心がけておりますが、今回あさり様を悲しませることになってしまったこと、大変申し訳なく思います。これからはいつでも「温かく、丁寧な接客」と思っていただけるよう、気を引き締めて業務にあたりたいと思います。貴重なご意見、お教えいただき、ありがとうございます。
また機会ございましたらお越し下さいませ。
あさり様に再度お会い出来る日を心待ちにしております。
宿泊部　増島

返信日：2026/6/12

ホテルフランクス　宿泊部　増島からの返信

みおらい様
この度はみおらい様のご友人と幕張メッセで行われるイベントご参加のために、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またみおらい様の貴重なお時間をいただき、当ホテルの口コミにご投稿いただき、加えてすべての項目に高評価もいただきまして感謝申し上げます。嬉しい限りです。
ホテルから幕張メッセまで徒歩１５分ほど、最寄り駅JR京葉線海浜幕張駅まで徒歩５分ほどの距離です。幕張メッセも最寄り駅もホテルから徒歩圏内でございますので、大変快適にお過ごしいただいて、宿泊されたお部屋もきれいにご用意出来ていたようで大変安心いたしました。清掃の係にも伝えたら喜ぶと思います。
また機会ございましたらホテルフランクスにお越しくださいませ。
みおらい様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　増島

返信日：2026/6/8

ホテルフランクス　宿泊部　増島からの返信

りおん様
この度は大切な方とのご旅行にホテルフランクスをお選びいただき、ご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、お時間を割いて当ホテルの口コミにご投稿いただきまして、感謝いたします。
ホテル側の都合でスイートルームへご案内いたしましたが、「とても感動しました」とあり、素敵な旅の思い出になりましたでしょうか。ゆっくりとおくつろぎいただけましたか。お部屋にも満足いただき、嬉しく思います。
駐車場の係が丁寧に案内出来、スムーズにご利用いただけて本当によかったです。
「1人残らず素敵なホテルスタッフの皆様だと思います」とあり、私共が感動いたしました。
このようなとても温かい言葉が励みになります。
りおん様の言葉を胸に、これからも愛されるフランクスを目指し、お客様に寄り添っていきたいです。
また機会ございましたらぜひお越しくださいませ。
りおん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　増島

返信日：2026/6/5

ホテルフランクス　宿泊部　増島からの返信

ゆり様
この度は大切な方とのご旅行に、ホテルフランクスをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。何度かお泊りいただいているようで、大変嬉しく思います。おかえりなさいませ。
またゆり様の貴重なお時間をいただき、当ホテルの口コミにご投稿いただきまして、感謝いたします。
フロントでの応対に関して「いつも丁寧」と評していただき、加えて朝食も楽しみにお越しいただき、ありがたい限りです。これからも温かみのある接客を心がけていきますし、お越しになった際には朝食を思いっきり楽しんでいただけるよう努めます。朝食会場からの眺めは海が見えて、おすすめです。
また機会ございましたらお越し下さいませ。
ゆり様にお会いできる日を心待ちにしております。
宿泊部　増島

返信日：2026/6/5

ホテルフランクスからの返信

まりも様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そしていつもホテルフランクスを思ってのコメント、本当に嬉しい限りでございます。
リフォームを気付いていただけたことも嬉しいです！
（スタッフで一生懸命ベッドを運んだりしたもので・・）
以前まりも様から「コンセントが多かったらいいな」というご意見いただいた事も改装時のヒントとなりました。少しずつの修繕しかできず、近隣ホテル様を比べると古くなってきてしまいましたがこうやって常連のお客様に喜んでいただたので実施できてよかったなと感じます。
とはいえまだまだ直さなくてはいけない箇所も多いのでこれからもお客様の声を大切に素敵なホテルになれますよう精進して参ります。
これからもまりも様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルフランクス宿泊支配人　浅野

返信日：2026/5/29

ホテルフランクスからの返信

おかぁ様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。
この度はお部屋につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
おかぁ様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 星崎

返信日：2026/5/26

ホテルフランクスからの返信

のん様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの応対へのお褒めのお言葉おいただき、大変嬉しい限りでございます。
今回はディズニーでのご宿泊だったのですね！
お楽しみいただけましたでしょうか？
沢山遊んで歩き疲れてお帰りだったのではないかと存じますが、お部屋ではゆっくりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
是非また近隣にお出かけの際はお泊りにいらしてください^^
のん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 星崎

返信日：2026/5/26

ホテルフランクスからの返信

わた飴様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。
温かなお言葉を寄せていただき、大変嬉しく思います…！
またお近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
わた飴様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部 星崎

返信日：2026/5/26

ホテルフランクスからの返信

みこちゃん様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご結婚式以来のご利用とのことでしたが、お客様にご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
今回は勝手ながら少しお広めのエグゼクティブツインというお部屋をご用意させていただきました。お気に召していただけておりましたら幸いでございます。
またお近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
みこちゃん様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部

返信日：2026/5/26

ホテルフランクスからの返信

ぼん様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ディズニーランドは楽しめましたでしょうか？
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
またお近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
ぼん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部 星崎

返信日：2026/5/26

ホテルフランクスからの返信

のん様
この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お水のサービスやアップグレードなど、お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます！
イベントにご参加とのことでしたが、お楽しみいただけましたでしょうか？
是非またお近くにお出かけの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます！
また、バスルームにつきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変ホッとしております。
いただきましたご意見は、今後の設備・サービス向上の参考とさせていただきます。
のん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 星崎

返信日：2026/5/26

ホテルフランクスからの返信

3姉妹様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
重たい荷物を持ってのご移動、大変ですよね…！
少しでもお客様のご負担を減らすお手伝いができておりましたら幸いです。
3姉妹様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 星崎

返信日：2026/5/26

ホテルフランクスからの返信

ばー様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変恐縮しております…！
ご結婚式以来のご来館だったのですね！
今回のご滞在も、ばー様にとって素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。
是非お近くにお出かけの際は、ホテルフランクスをご利用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　星崎

返信日：2026/5/26

ホテルフランクスからの返信

MIX様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらお広めのお部屋のご案内でしたが、ご満足いただけた様子が伺えて、安心いたしました。
今回は海側のお部屋をご用意させていただきましたが、お部屋からの景色もお楽しみいただけておりましたら幸いでございます…！
MIX様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 星崎

返信日：2026/5/26

ホテルフランクスからの返信

彩風様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの応対やお部屋まで、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います！
ディズニー旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？^^
またディズニーに行かれる際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
彩風様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 星崎

返信日：2026/5/26

ホテルフランクスからの返信

薫堂様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変恐縮しております…！
お客様からのお言葉が、私共にとって何よりの励みでございます。
お部屋に関しても、勝手ながらお広めのお部屋のご案内でしたが、ご快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます^^
またお近くにお出かけの際は、ホテルフランクスをご利用くださいませ。
薫堂様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 星崎

返信日：2026/5/26

ホテルフランクスからの返信

としちゃん様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
野球観戦やお買い物はお楽しみいただけましたでしょうか？
是非また試合があった際にはお泊りにいらしてくださいませ。
また、ベッドに関して貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様よりいただきましたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/5/26

ホテルフランクスからの返信

この度はホテルフランクスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からスタッフの応対、たくさんのお褒めのお言葉いただき大変嬉しく思っております。
勝手ながら少しお広めのお部屋をご用意させていただきましたが、気に入っていただけたようで何よりでございます。
あっき様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 星崎

返信日：2026/5/26

ホテルフランクスからの返信

この度はホテルフランクスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております！
お部屋もご快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
イベントでのご来館との事でしたが、お楽しみいただけましたでしょうか？
次回イベントにご参加の際は、是非ホテルフランクスをご利用くださいませ。
ちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 星崎

返信日：2026/5/26

ホテルフランクスからの返信

この度はホテルフランクスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
10年ぶりのご来館だったのですね…！
お食事や景色もお楽しみいただけた様子が伺えて、私共も大変嬉しく思っております。
誠に勝手ながら少しお広めのお部屋でご案内させていただきましたが、気に入っていただけようで何よりです^^
あこ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 星崎

返信日：2026/5/26

ホテルフランクスからの返信

この度はホテルフランクスご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
奥様が体調不良との事でしたが、その後体調は回復されましたでしょうか…？
次回は是非万全のタイミングで朝食も楽しんでいただければ幸いです！
天気が良ければ海も綺麗に見えますので、気に入っていただけるかと思います^^
きよちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 星崎

返信日：2026/5/26

ホテルフランクスからの返信

ナッシュ様
この度はホテルフランクスにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、温かなお言葉を寄せていただき、大変嬉しく思います…！
担当したスタッフへもナッシュ様からのお声を共有させていただきます。
こちらこそ何度も泊まりたいなんて仰っていただけるとなんとも報われる思いでございます。
カンドゥーは楽しまれましたでしょうか？^^
是非またご家族様でお泊りにいらっしゃってくださいね。
ナッシュ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　四郎園

返信日：2026/5/25

ホテルフランクスからの返信

mina 様
この度はホテルフランクスにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
海浜幕張駅から徒歩圏内で、通ってこられたアウトレットの横を進む道で最短でお越しいただけます。
ウェルカムお菓子はちょうど一時的な取り組みでございましたが、喜んでいただける方が多く嬉しく思っておりました^^
また、京葉線沿線ということもありディズニーからお越しになる方も多くいらっしゃいます。mina様も今回はディズニーでのご宿泊でしたでしょうか？
お部屋から朝食まで、快適にお過ごしいただけたようで大変ホッとしております。
mina様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度はクチコミにて素敵なお声をお聞かせくださりありがとうございました。
ホテルフランクス宿泊部　四郎園

返信日：2026/5/22