加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！！たくさんお褒めのお言葉を頂きましてとてもうれしいです。お褒め頂きましたお言葉を励みにさらに心地よくお過ごし頂けますように頑張ってまいります。
また、お食事処や大浴場、サウナもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もありますので、お言葉に満足せずにさらにご満足を頂けますように趣向を凝らしてまいります。
今後も心身ともに温まって頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/5/17

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
サウナをとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。当館の新しい魅力ですので、身体も心もととのって頂けておりましたら幸いです。ただ、ご利用時間に関しましては、大変申し訳ございませんが浴場清掃のお時間の関係でこのお時間とさせて頂いております。きれいにお風呂をご利用頂くためですで、どうぞご理解くださいませ。ぜひお早めにチェックインして頂いて当日も翌日もお楽しみ頂ければ幸いです。
また、ご朝食のお時間に関しましては、会場のキャパシティの関係でお時間を制限させて頂いております。こちらも現状はなかなか解決できず心苦しいのですが、ご理解を頂ければ幸いです。
ロビーのドリンクに関しましては、朝はバイキングのためご用意しておりませんが、夜は無くならないようにこまめに確認をしてまいります。
今後はさらに快適にお過ごし頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/5/17

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。短い間に二回目のご利用、それもお二泊のご利用を頂きまして本当にありがとうございます！
お父様にもお料理をとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。お米に関しましては、契約農家より取り寄せておりますので、こちらもお口に合いましたようでなによりでございました。
また、お部屋の温泉でごゆっくりお寛ぎを頂けましてなによりでございます。無色透明ですので見た目はあまり特徴はないですが、お入り頂ければ気持ち良さは伝わると思いますので、日頃のお疲れをお癒し頂けておりましたら幸いです。
送迎に関しましては通常は駅かバス停のみでございますが、短い期間にご利用頂きましたので、特別にお送りさせて頂きました。ご満足を頂けて本当にうれしいのですが、常時実施しているサービスではございませんので、その点のみご理解を頂ければ幸いです。
今後もさらにご満足を頂けますように、おもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。どうぞお父様にもよろしくお伝えくださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/5/17

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お料理をとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます！茹で、焼き、鍋、雑炊などのかにづくしのお料理をご満喫頂けておりましたら幸いですよろしく
また、大浴場、サウナをとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます！一昨年にリニューアル致しましたので、温泉と合わせてととのって頂けておりましたら幸いです。
今後も心身ともに温まって頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/5/17

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！今後も心からお寛ぎ頂けますようにスタッフ一同頑張ってまいります。
また、お料理にもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。ご朝食のお時間に関しましては申し訳ございませんでした。会場のキャパシティの問題もございますのでご理解を頂けば幸いです。
今後はさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/5/17

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に粗相がございまして誠に申し訳ございませんでした。床だけでなくお部屋の隅々まで清掃や点検を注意してまいります。
また、ご朝食はあまりお口に合いませんで申し訳ございませんでした。
ただ、ご夕食をお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。ご夕食と同じくご朝食にもご満足を頂けますように、お料理の変更なも取り組んでまいります。
今後はさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/5/17

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大浴場やご夕食をとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
大浴場は一昨年にリニューアルを致しましたので、お気に召して頂けましてなによりでございました。
また、ご夕食の鯛の荒炊きは当館の名物でございますので、こちらにもご満足を頂きまして本当にありがとうございます！
山代温泉は石川県の最南端ですので、永平寺や恐竜博物館など福井県の観光地もとても近く観光に便利です。金沢も近くですので、ぜひまた北陸旅行の際にはご利用くださいませ。
旅館と致しましても今後はさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいります。またのご来館を心よりお待ち致しております。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/5/17

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
再度のご利用本当にありがとうございます。
また、記念日のご旅行に当館をお選び頂きまして本当にありがとうございます。些細なプレゼントしかできずお恥ずかしいですが、少しでも想い出に残る記念日にして頂けておりましたら幸いです。
そして、お部屋やサウナなどお気に召して頂きましてありがとうございます。
掛け流しがお好きとのことで、新しいお部屋のお風呂や大浴場の内湯は完全な掛け流しではありませんので、ご希望に沿えず申し訳ございませんが、大浴場の露天風呂や貸切風呂は掛け流しのままで残しておりますので、ぜひそちらもご利用を頂ければ幸いです。
お料理や係りのサービスなど至らぬ点がございまして申し訳ございませんでした。
今後はさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/5/17

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大切な記念日のご旅行に当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。想い出に残る記念日にして頂けておりましたら幸いです。
また、お部屋までの道中の件でご助言を頂きましてありがとうございます。大がかりな整備は難しいですが、清掃はこまめに見させて頂きます。
今後はさらにお寛ぎ頂けますように、施設のメンテナンスにも注力してまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/4/27

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事をとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
リニューアルしました露天風呂付きのお部屋で日頃のおつかれをお癒し頂けておりましたら幸いです。また、季節の味覚や郷土料理などもお楽しみを頂けておりましたら幸いです。
外観に関しましてはGW明けより改修工事に入ります。今後もさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/4/27

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
温泉露天風呂付き客室の羽伸のお部屋をとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます！ごゆっくり羽を伸ばして頂けておりましたら幸いです。
また、サウナもお気に召して頂きましてありがとうございます。こちらも、当館の新しい魅力でございますので、温泉と合わせてととのって頂けておりましたら幸いです。
今後もさらにおつかれをお癒し頂けますように、新しい魅力をつくってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/4/27

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
たくさんのご感想を頂きまして本当にありがとうございます。
また、私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。少しでも日頃のおつかれとお身体をお癒し頂けておりましたら幸いです。
お食事、特にご夕食に関しましては、とてもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。プランによりますが、能登への支援も含めまして能登産の食材やお酒など増やしてまいりたいと思います。
ご朝食に関しましては、バイキングのためメインの品というよりは郷土料理を複数ご用意しておりますので、ぜひその品々をお楽しみ頂ければ幸いです。
その他、お部屋や大浴場などにもご満足を頂きましてありがとうございました。
少しでもごゆっくりして頂けますように、設えを考えてまいります。
今後はさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/4/27

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋をとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。お母様にもお部屋にてごゆっくり羽を伸ばして頂けておりましたら幸いです。
また、お料理もお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
毎月少しずつですが内容を変えておりますので、ぜひまたの機会にもお楽しみ頂ければ幸いです。
今後はさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/4/27

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
私どもスタッフに対しまして心温まるねぎらいのお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。当日は１００名様ほどの大きな団体のお客様がいらっしゃいまして、なにかとご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。出来ること・出来ないことがどうしてもでてきてしまいますが、私どもの気持ちを感じて頂けてとてもうれしいです。ありがとうございます。
また、アメニティに関しましては見直しや追加も検討してまいりたいと思います。
今後もさらにご満足を頂けますようにスタッフ一同頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/4/10

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大浴場やお食事処、お部屋などとてもお気に召して頂きまして誠にありがとうございます。
おかげさまでここ数年は大きなリニューアル工事をすることができましたので、お気に召して頂けてとてもうれしいです。ありがとうございます。
また、お部屋の清掃をはじめ、露天風呂付き客室でも松風庵のみになりますが、お花のしつらえや新聞のサービスにもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けておりましたら幸いです。
お料理にもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
ご朝食も合わせてさらに充実させてまいります。
今後もさらに快適にお過ごし頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/4/10

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご遠方からお越し頂きまして本当にありがとうございます。
そして、大切な記念のご旅行に当館をお選び頂きまして本当にありがとうございます。
ご家族みなさまで想い出に残るひと時をお過ごし頂けておりましたら幸いです。
今後も大切なひと時をお過ごし頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/4/10

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お料理をとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
４月になりまして、春の訪れを味だけでなく見た目でも感じて頂けますように内容を変えましたり、器を変えましたりしておりますので、ご期待を頂ければ幸いです。
また、ご朝食もお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。こちらも少しずつ内容を変えましたり、品数を増やしたりしております。さらにおいしい朝ご飯をお召し上がり頂けるように頑張ってまいります。
今後もさらにご満足を頂けますように、お料理も施設にも磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/4/4

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お父様への親孝行のご旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
本来でございましたら全室バリアフリーであれば良いのですが、新築ではないため段差の解消が難しこともあり、ご予約のご変更にご対応頂きましてありがとうございました。
お父様にも快適にお過ごし頂けておりましたら幸いです。
また、エレベーターの件は申し訳ございませんでした。
今年一機入れ替える予定をしておりますが、既存の物の入替になりますので、バリアフリー対応できるかどうかは確認をしてみたいと思います。
今後はさらに快適にお過ごし頂けますように、リニューアルだけでなく施設のバリアフリー化を心がけてまいりますし、今回の事前のご案内のようにご迷惑がかからないようにフォローも心がけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/4/4

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お母様のお祝いのご旅行に当館をお選び頂きまして本当にありがとうございます。
お料理やお部屋などご満足を頂けましたようでなによりでございました。
また、貸切風呂とお食事場所の件は申し訳ございませんでした。
貸切風呂は一ヶ所だけしかありませんので、事前にご希望を頂いたお客様から優先してご予約を承らせて頂いております。ご理解を頂ければ幸いです。
ご夕食場所につきましても申し訳ございませんでした。
プランに記載をさせて頂いておりますが、６名様以上の場合はお部屋食は承れませんのでご理解を頂ければ幸いです。ちなみにお部屋食ですと座布団でのご用意しかできません。長時間座ってお召し上がり頂くよりは、別会場ですと椅子テーブルでお召し上がり頂けてご負担も減りますので、ご理解を頂ければ幸いです。
本来ですとご要望を全て実現できればいいのですが、できること・できないことがどうしてもございます。承れない場合は事前にメールでご案内をさせて頂いておりますご理解くださいませ。
今後もさらにご満足を頂けますように、おもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

返信日：2024/3/29

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
全てにさいこーというお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！！
スタッフ一同とてもうれしいです！
今後もさらにご満足を頂けますようにスタッフ一同頑張ってまいります。とても近くにお住いのようでございますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/3/29

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご夕食やサウナなどにとてもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
翌朝工事をしておりまして騒々しかったかと思いますが、ごゆっくりご滞在を頂けましてなによりでございました。
今後もさらにご満足を頂けますように、おもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお母様とご一緒にお越しくださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/3/29

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
昨年に引き続きまして今回もご利用を頂き本当にありがとうございます。
また、ご夕食やサウナなどにとてもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
今回もごゆっくりご滞在を頂けましてなによりでございました。
今後もさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また奥様へのプレゼント旅行など機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/3/29

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当日の係のおもてなしにお褒めのお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！お食事をおいしくお召し上がり頂けて、お寛ぎを頂けましてなによりでございました。
また、ご朝食にもご満足を頂きましてありがとうございます。
今後もご夕食もご朝食もさらにおいしいと感じて頂けますように、調理・配膳一体となっておもてなしに磨きをかけてまいりますので、機会がございましたら、お言葉通りぜひまたご来館くださいませ。
この他はありがとうございました。

返信日：2024/3/29

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！ご家族みなさまで今回のご旅行をお楽しみ頂けておりましたら幸いです。
また、お部屋や大浴場もとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
温泉露天風呂付き客室の松風庵では、冬季は本間にこたつか床暖房のどちらかをご用意しておりますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けましてなによりでございました。
大浴場は一昨年にリニューアル致しまして、サウナも新設を致しました。温泉とサウナで上質の温もりを感じて頂けておりましたら幸いです。
お食事もお口にあいましたようで本当にありがとうございます。ご夕食はもちろんですが、ご朝食ももっとご満足を頂けますように取組みを始めましたので、ご満足を頂けてとてもうれしいです。
今後もさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/3/9

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お料理にとてもご満足を頂きまして誠にありがとうございます。季節を感じて頂けるようにご用意しておりますので、またの機会にもぜひご期待くださいませ。
また、大浴場にもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。一昨年にリニューアルを致しましたので、当館自慢の温泉や新しく完成したサウナで上質の温もりを感じて頂けておりましたら幸いです。
お部屋からの景観に関しましては申し訳ございません。直せる部分と直せない部分がございますが、できる限りお部屋でもお寛ぎ頂けますよう取り組んでまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/3/9

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、かににつきましてはご満足を頂けず本当に申し訳ございませんでした。
仕入れ先と協議をして改善のお願いを致しました。少しでも良いものをお出しできるように努めさせて頂きますし、個体差があるものですので、お取り替えもできるように取り組んでまいります。
今後はさらに美味しいお料理をお召し上がり頂けますように調理のスタッフ・お食事処のスタッフ一丸となって頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/3/9

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂やご夕食をとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
お部屋に関しましてはリニューアルしたお部屋でございますので、お部屋でごゆっくり温泉をお楽しみ頂けておりましたら幸いです。
また、虫の件は申し訳ございませんでした。数年に一回たくさん出てしまう年がありまして、昨年秋がその年でした。専門の業者から強めの薬剤を取り寄せたり、すきまを埋めたりといろいろ対策はしておりますが、完全に防ぎきることは難しくご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございません。今後も対策を強化してまいりますのでご理解を頂ければ幸いです。また、シャワー圧は強化工事を実施しておりますので、ご了承くださいませ。
ご夕食に関してもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。メインの食材以外は毎月内容を変えてご用意しておりますので、ぜひまたの機会にもお楽しみ頂ければ幸いです。またご朝食に関しましては、会場の広さの関係もありお時間は制約せざるを得ませんので、ご理解を頂けば幸いです。
至らぬ点でなかなか改善しにくい点もありまして本当に心苦しいのですが、それを補えますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

返信日：2024/3/9

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋にはご満足を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お料理や大浴場に関しましてはお気に召して頂けず誠に申し訳ございませんでした。
かにの質はあげられるように仕入れ先ともご相談をしてまいりたいと思います。
また、大浴場に関しましては、４１度程を目処にしております。温度のお好みは個人差もありますのでご理解を頂ければ幸いです。
今後はさらにご満足を頂けますように、おもてなしに磨きをかけて想い出に残る旅館を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/2/14

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
二回目のご利用ありがとうございます。
また、お料理にご満足を頂きまして本当にありがとうございます。かにやのどくろなどをご満喫頂けておりましたら幸いです。
また、大浴場に関しましては現代風にはなっておりますが、以前より広くしましたのと、周りの植栽なども整備しましたのでご理解を頂ければ幸いです。
おかげさまで地震の影響はそれほどなかったのですが、レストランの前のシャッターが修理に一番長くかかってしまいご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。こちらも復旧済ですのでご安心くださいませ。
今後はさらにごゆっくりして頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/2/14