部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

部屋が残念

部屋は広いのですが入り口がとんでもなく狭い。内開きのドアを開けると人がでられないくらい狭く踏み込みも狭い上に下駄箱やらユニットバスへのステップやらで人が通れる幅はいくらも無いです。ステップにつまずくし下駄箱に腰をぶつけそうだしトイレに行くたびストレスでした。無理矢理ユニットバスを置くならトイレと洗面台だけで良かったのではと思います。それと防音姓が皆無。廊下や隣の部屋の話し声や走る音など丸聞こえです。今回隣の部屋と廊下向かいの部屋がグループだったようで廊下でガヤガヤ、部屋では夜中まで大騒ぎでうるさくて大変でした。
お風呂は塩素臭がすごくて塩素に弱い私はすぐあきらめて滝の湯へ。お食事はお値段の割に頑張ってる印象です。でもカニは水っぽく身はスカスカ。これなら無理にカニ食べ放題とかしなくてもいいような気がします。
今回は当日予約にもかかわらずお得プランとクーポンでお安く宿泊できたので滝の湯込みで考えれば満足でした。またお得な時に利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

鳴子温泉が一望できる露天風呂

小牛田の神社での祈願をしに宮城へ。決め手は鳴子温泉を一望できる露天風呂。また滝の湯までの立地や、食事のバイキング。滝の湯までは徒歩１分程度で、湯冷めもせずまた、無料入浴券もいただけるとあって、２つの湯を存分に楽しめるホテルである。食事も大人も子供も楽しめるような内容で、ついつい食べ過ぎてしまった。目の前で焼いてくれるステーキや天ぷら、フレンチトーストなどとてもおいしかった。
駐車場まで送迎もあり助かった。また利用したいホテルである。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が

たまにはバイキングも楽かなと、急きょ予約しました。
チェックインして外の早稲田桟敷湯を楽しみ、夕食へ。
カニ食べ放題でしたがしょっぱくて。
天ぷらがおいしかったです。
館内のお風呂は最上階の展望風呂。
内湯はとにかく塩素臭がすごい。
露天に出ても塩素臭…。
硫黄泉だそうですが、全く硫黄泉は感じられずプールの水みたいでした。
宿泊客が多い旅館はしょうがないのでしょう。
翌朝は共同浴場の滝の湯を満喫しました。
朝食はのっけ盛りが人気でした。
お茶漬けは初めて見たかも。
3世代のファミリーから、友人のグループ旅行が多く、賑やかでしたね。
部屋は廊下の音が聞こえず静かでしたが、温度調節が出来ず暑かった。
スタッフの方の対応は親切でした。
全体的には悪くない。
鳴子はいいお湯がたくさんあるのに、ただ温泉だけが残念です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お値段なりです。滝の湯に入れるのが嬉しい

部屋　スイートルーム。眺めは最高。座椅子があるといいな思いました。トイレが二つあるのですが、扉の走りが良すぎて夜中友達のトイレのたびに目が覚めました。ますや自体は鳴子の老舗で古びていましたが、大江戸温泉物語が購入してリニューアルされ、古さにも清潔感ありました。
お風呂　ちょっと消毒の匂いがしました。鳴子なのに白濁ではないのには驚きました。　宿泊者は隣の滝の湯に無料で入れるので身体や髪はますやで洗い滝の湯でのんびり
料理　大江戸温泉物語ですのでメニューは決まりきってます。
スタッフ　丁寧です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

可もなく不可もない

じゃらんからの最終確認メールに記載してあった番号にお迎えをお願いしようと電話すると、フリーダイヤルにかけろと言われた。だったら最初からその番号を載せてほしい。
部屋に入ると既に布団がふたつ折りの状態で敷かれてありました。数年ぶりの温泉宿の宿泊なので他がどうなのかわかりませんが、コロナ禍を経ての対応なのでしょうか。追加料金は発生させないようで夕食時にアルコール一杯も不可。ソフトドリンクはバイキングの中に色々ありました。
滞在中に帰りの送迎は？と不安に思いフロントに問い合わせしたところ、申し出ればいつでも送るとのこと。だったらチェックインの時に教えていただきたい。不親切な宿の印象になる。
お料理（カニを含む）は特に美味しいと思ったものはなくいたって普通。
同グループの幸雲閣を含めてリピートはない。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

滝の湯のベースに。

今年13回目のみちのく一人旅、舞台はもうおなじみの鳴子温泉。
今回は当初からの念願であった、紅葉ハイシーズンの鳴子峡を散策すべく、お手頃温泉宿と名湯「滝の湯」を満喫する旅。
超朝方の紅葉狩りを敢行したあとは、早くもこの日投宿のこちらを目指す。
9:00には伺ってみると、宿の湯は利用できてないんだと。
代わりとして「滝の湯」の無料利用は可能だとして、チェックイン前に2度利用させていただくことで納得。
これはお値段を考慮してのこととして、お宿自体はいたってベーシックで、色々な面で及第点前後、お風呂は清潔に保たれているが、やはりホテルが備えるオーソドックススタイル。
その点、斜め向かいまで歩けば、風情ある「滝の湯」が楽しめるのだから、このベースとして利用できる宿という点でプラス要素。
「滝の湯」には貴重品入れこそあるにはあるが、使用を申し出ると露骨に嫌がられるのがわかる。
折角のいい湯を変な不快感で無駄にしたくないなら、なくなって困るものはフロントに預かっていただくのがオススメ。
これで「ますや」「幸雲閣」の鳴子大江戸温泉宿をともに利用したが、ここに決着。
個人的な判断では「ますや」に軍配、食事は甲乙付け難いが、及第点前後といったところ。
似た条件だと部屋は「ますや」がやや上。
お風呂に関しては「滝の湯」へのアクセスで圧勝。
あとは駐車場問題がどう影響するかも、利用者によっては深刻なものにもなり得るところは懸念材料。
自動精算がいつでもできる点は◯。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

母娘旅

高齢母との母娘旅です。
疲れた年末年始を温泉宿で癒しにきました。
清楚もきちんとしていただき，
お風呂も食事も遠く無く，
高齢母にも喜んでもらうことが出来ました。
思い切って，2日間仕事を休んで，
予約して良かったです。
朝食のおにぎりがさすが宮城でお米が
美味しいですし，にぎり方がお上手で
目の前で握ってもらえる演出が
嬉しいです。
受付の方も，清掃の方も，送迎の方も
対応がよく気持ちよく滞在できました。
帰りの際に，雪が積もった私自身の
車を，雪払いのブラシを忘れてしまい，
送迎車のドライバーさんに
貸していただきたいとお願いしたところ，
雪を払ってくださり，大変助かりました。
また是非宿泊したいと思います。
お世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客も心地よく、暖かく過ごせました

温泉→ホテルの温泉は塩素のにおいはしますが、洗い台が個々に別れていて清潔感がありました。ホテルから目とはなの先にある滝の湯は、とてもいい温泉ですが脱衣所は寒いので、気をつけてください。
食事→お米がその土地のお米と思われます。朝食のその場で握ってくれるおにぎりを食べそこねましたが、目の前で焼き上げるクロワッサンはサックサクで最高でした！
接客→送迎時もチェックイン時もその他もとても心地いいです。しいて言うなら、送迎お願いの電話時に自動音声になることが驚きましたが、ガイダンス通りに進むと対人対応になります。
食後に部屋呑みをするならば、(売店もありますが)宿の周辺には色々なお店があるので、食事の前にお酒やおつまみ、スイーツを購入しておくと良いと思います!
温泉、街歩き、卓球ゲーム漫画を楽しみ、お腹いっぱい食べて、家族みんな満足した旅行となりました。ありがとうございました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行

主人の誕生日をサプライズでお祝いしたく、今回お世話になりました。
当日のケーキや、シャンパンなどの用意はお願いできるかご相談していた件についても難しいと事前にご丁寧に連絡頂きました。その分持ち込みでの対応には柔軟にしてくださるとの事でとても気持ちよく利用させて頂きました。
お風呂もとても眺望が良かったです。近くの老舗の温泉にも案内頂き、湯めぐりを楽しみながら、楽しい時間を過ごすことが出来ました。
また是非お世話になりたいと思っております。ありがとうございました。