部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安定のお風呂

たまに泊まりたくなるホテルです。
炭酸泉がとても気持ちよくのんびりできます。
お風呂から上がった後もしばらくポカポカでした！
スタッフの方の接客もとても丁寧でした。
また利用したいと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

イベントの利用に最適

新横浜が会場のイベント時にはいつも利用しています
駅近　諸々のイベント会場にも近く終了後にすぐにホテルでくつろげるのはありがたいかぎりです
まわりの食事処にもこと欠きません
そして炭酸泉の温泉に入れて選べる枕でぐっすり眠れることでしょうか
過剰なサービスはせず必要なものは揃っている
そんなエコ精神を大切にするホテルです
女性にはコスメアメニティサービスがつき助かります
またイベント時には利用させていただきます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ良い

バイキング形式の朝食が充実し、お風呂もいい。大浴場は、朝も入れるので、朝食前に入るのもよし。あえて、難点を言うならば、朝食会場のバイキングをとる場所が狭く混雑すること。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉大浴場が最高

スーパーホテルはよく利用しますが、ここの大浴場が一番でした。
男女別にかなり広い温泉大浴場に滞在中何時でも入る事ができ、冠のとおり高濃度炭酸泉は疲れが取れて癒されました。今回は一泊でしたがもう少し長く滞在したかった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が広くて良かったです

駅からほど近く、周りに食べ物屋さんも多くて便利でした。大浴場が広く、お湯も肌がツルツルになって最高でした。翌朝まで夜通し入れて空き状況がスマホで分かるのが良かったです。時間が無くて、ゆっくり食べられなかったのですが、朝食が無料であのクオリティ。申し分なしです。会場のスタッフさんがお勧めの食べ方を紹介しながら追加の料理を出されていたのが良かったです。残念だった事は、自室のユニットバスが狭く、入口に25cm位の段差がある事（足が痛かった私には上がるのが辛かった）と、壁が薄く、隣の部屋の声が夜中3時頃までにぎやかで寝られなかった事です。それ以外はホントに良かったです。また機会があれば利用させて頂きますね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが素晴らしい！

接客が素晴らしく、ウェルカムドリンクやコインランドリーや大浴場など施設類が充実していました。またお伺いしたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食の早期改善は最優先事項

接客やサービス、館内設備などは快適で素晴らしいと思います。しかし一点、朝食会場に常に行列ができ、席の確保も相当時間を要します。やっとの思いで皿に料理を入れようとしたら、ほぼ品切れ。追加が運ばれてくるものの、焼け石に水で常に枯渇した状態でした。
部屋に持ち帰れるように弁当容器に入れたものが用意されるなど、ホテル側の努力も見受けられましたが、部屋数に対しての供給量とスペースのバランスが悪すぎるのではないかと思います。
週末と平日、それぞれ宿泊しましたが、平日でも食べるだけで相当な時間と苦労を要したので、日常的に起こっていると思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ライブにおすすめ

横浜アリーナでのライブ2デイズに参加する為に宿泊しました。
レイトチェックアウトが最初から設定されたプランがある事、またチェックアウトタイムを20時にしてくれていて、とても助かりました。
通常だと『事前にホテルに電話→レイトチェックアウトの依頼→追加分の支払い』となりますし、場合によっては『レイトチェックアウトは15時まで→ライブ開場時間まで居場所を探して放浪』もありますので。
横アリまで徒歩圏内ですので、翌朝はグッズを買いに一旦会場に行って、また帰ってきてゆっくり過ごせました。
部屋に置いてある用紙に横アリでのライブの予定が書いてあって嬉しくなります。
朝食にお弁当がある事に後から気付いたので、これは事前にアナウンスがあってもいいのかなと思いました。
いずれにしても非常に便利なのでまた利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が気持ち良かった

お風呂も気持ち良くて、朝食も美味しかったです。
新横浜駅からも近いので、また泊まりたいと思いました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

下水臭？

長期の旅行から帰ってきた日の夜、旅の後泊として大浴場が決め手になり予約しました。
スーパーホテルさんは初めてで、チェックイン時のフロントスタッフさんからは非常にていねいな説明をしていただいたのを初めとして、滞在中どこで出会ったスタッフさんも接遇が大変良かったです。
正直言って、スーパー銭湯に「泊まれるちゃんとした部屋」が付随してる程度の認識でいましたので知らずに申し訳なかったです。
ベッドの硬さも自分にはちょうど合っていて、あの不思議な形の枕で気づいたら寝てました。
朝食に関してはそこまで期待してなかったので特に言うことはありませんが、食べ物の補充に回っているスタッフさんがしっかり補充していて無くなるということもなかったし食べ終えた食器の片付けも方も効率良く考えられているなと思いました。
ただひとつ残念だったのは建物1階からフロントまではほのかにアロマの香りがしていて良かったのに自分の部屋に入ったら鼻につく妙な臭いが。
特にバスルームからの臭いがきつく感じました。
そのためか？室内の空気清浄機は入室前から稼働していました。ちょっと耐えられなくて10階だったのもあって窓は開けっ放しにしてなんとか過ごしました。
大浴場に入ってもそれは同じで、勘違いでなければ空気清浄機が稼働してたように思います。
チェックアウトして外に出た時に近くの排水溝から同じ臭いがしたのでおそらく下水臭だと思います。
しかし口コミを見てもそういった投稿は見当たらないので
たまたま私の泊まった部屋がその日は臭ったのでしょうが、帰宅してからも３日くらいその臭い（の記憶）が鼻から消えず気持ち悪かったです。
チェックイン時の印象が良くて次は別の町のスーパーホテルに泊まるのもありだなあと考えながらエレベーターに乗ったのが嘘のように「嫌」になってしまったのが非常に残念です。
他の口コミでは臭いに言及していないのだから、いま思い返せば部屋を変えてもらえば良かったですね。
コストパフォーマンスは良いと思うのですが臭いの件だけで妥当とも言い難いが割高でもない、といった評価になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

横アリ近し、駅チカの便利なホテル

横アリでのイベントの際には毎回使っています！大浴場はゆっくりと足を伸ばせて浸かれます。朝ごはんも色んなメニューがあって美味しいです。
部屋も1人で使う分には充分な広さです。綺麗に掃除してくれていますので気持ちよく利用できます。
また横浜方面のイベントの際はこちらを利用するつもりでいています。それくらいこのホテルが気に入っています。
いつもお世話になっています！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

枕をえらべるのは良いです。

枕の高さを気にするほうなので、いくつかの枕から選べるのは助かりました。部屋は一人なのに何故かベット２つとロフトベットの３人仕様でしたが、歩くスペースが少なかったです。あと、机がなかったので、作業をしたい人には向かないかもしれません。時間が無くて温泉には行けませんでしたが、次回は行けるようにしたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ良し

コンサートで家族と宿泊しました。スーパーホテルは何度も使わせて頂いています。部屋はせまくスーツケースを広げるのも大変ですが清掃も行き届いていますし、プロントの方、朝食会場の方の対応もよかったです。ただ、時間のせいか朝食会場がとても混んでいたので、お弁当の容器があったので、詰めて部屋で食べました。
予約をとった時は駐車場満車でしたが、ダメ元で前日に問い合わせたところ、一台の空きがあり駐車できたのも良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

大浴場が目当てです

昨年の夏に初めて宿泊してから、高濃度炭酸泉の虜になり何度も利用しています。
毎月宿泊したいけどちょっと遠いので、2~3ヶ月に1度で我慢しています。今から次回の宿泊を楽しみにしています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

挨拶が良い

いつもお世話になってます。今年も横浜アリーナでのイベントのため利用させていただきました。
名前はわからなかったのですが朝食会場で食事の補充などをしていてくれた男性スタッフの方が元気な声でいかがですかー？と補充されていて朝から元気をもらえました。
また神奈川に行く際は利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

出張で

非常に清潔感のあるホテルです。受付のスタッフさんがとても親切で素晴らしい！お風呂も大浴場があり出張ですが、とてもリラックスした時間を過ごせました。ありがとうございます。朝食はたくさんいらっしゃって、残念ながら食べていないので。。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ふらりと１人旅

朝イチの新幹線で移動の為、駅からも近く温泉も有るとの事で予約させて頂きました。エントランス、客室も綺麗で清潔感がありました。
浴室も意外と広くゆっくり入れました。機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

朝食美味しいスタッフのみなさん元気

二段ベッドも快適で3人ぐっすり眠れました。大浴場があるのもくつろげて良かったです。朝食も美味しくスタッフのみなさんが元気に提供してくださり、朝から元気になりました。
始めに部屋に入ってベッド上段のベッドメイキングをしようとマットを上げると使い終わった歯ブラシやティッシュが押しつぶされたものが出てきたのがいやでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

イベント利用でリピートしました。

横浜アリーナでの年に一度のイベントで、昨年に引き続きお世話になりました。大浴場や食堂の混雑具合がわかりやすく、混雑していた食堂での誘導が大変スムーズでした。道を挟んで斜め向かいに小さいスーパーがあるので、買い物も便利でした。来年もイベントがあれば利用させていただきます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良かった。

横アリでLIVEあったので、近くてお風呂があるこちらに泊まらせて頂きました。
3人で泊まったのですが、お部屋は少し狭いです。
お風呂はゆっくり入れて、疲れが取れました^_^脱衣所がもう少し広ければなと感じたのと、もう少し冷房がきいててもいいかなと感じました。
朝食はバイキングで、パンがとても美味しかったです♪
また機会があれば利用したいです^ ^

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

温泉でまったり、朝食最高！

大浴場は平日だったせいか、誰もいなく貸切状態でゆっくり入浴できた。ジェットバスもありとても気持ちよかった(^^)
部屋もセミダブルベッドで寝心地良く、広さも一人なのでちょうど良かった。
朝ご飯はバイキングで種類は多くはなかったけど、洋食和食両方ありホテル手作りのクロワッサンがとても美味しかった(^^)
ウインナーは業務系のスーパーで売ってるような味でそこだけはちょっと残念だったな(^o^;)
次回も、スーパーホテルを利用しようかなぁと思える宿でした〜(^o^)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

立地が最高、大浴場が嬉しい

日産スタジアムのコンサートへ行くのに2泊で利用しました。
コンサート後は大浴場が混雑しますが、過去に泊まったことのあるスーパーホテルさんの中では洗い場も多く脱衣所も広い方かと思います。
大浴場の混雑状況が、QRで読み込むのではなく他の系列ホテルのようにテレビ画面で見られるようになればもっと手軽でいいなと思います。
駅からも近く、周辺にコンビニや薬局、飲食店も多くあるのでとても便利でした。
チェックイン時のフロントスタッフさんも丁寧に館内説明してくれて好印象でした。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

朝食がとても美味しいです

ホテルの方達の対応も良く、お部屋は狭いのですが居心地は良かったです。朝食はそれ程混み合う事もなく、ゆっくりお食事出来ました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

丁寧な対応

ライブなどで遠征するときに、各地のスーパーホテルを使わせていただくことが多いです。
今回もライブで、終わってから東京方面へも出向きたかったので、駅近でアクセスが良さそうなこちらを予約しました。
大正解でした。GWということもあり、同じライブの方々や近隣のイベントで宿泊客が多く混雑してましたが、スタッフの方には丁寧に対応していただきとても助かりました。
お部屋も1人で泊まるには十分綺麗だし、何より立地がよく、周りにお店もたくさんあるのですごく過ごしやすかったです！
また、横浜方面でイベント等ある時は是非利用したいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

何度も利用させて頂いてます！

新横浜から徒歩3分ほどの場所にあり駅近で便利だなと思いこちらを利用させていただきました！清潔感がありとても快適に過ごせます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅チカで便利

初めての利用です。駅から近くとても便利でした。部屋にはテーブルもありよかったです。浴場も清潔でお湯の温度も熱すぎずにゆっくり入れました。
早出だったので朝食がいただけなかったのが本当に残念でした。あと朝ドタバタしていてチェックアウトボードを貼り忘れてしまいました。いいアイデアだと思っていたのにごめんなさい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

一人旅で

一人旅で利用しました。温泉が朝まで入れてよかったです。駅からも近く周りに飲食店も多いのでオススメです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良かったです

部屋のお風呂は大変狭く入ろうと思いませんでした。温泉があって助かりました。とても気持ち良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉でゆっくりできてよかった。

ここに泊まるときは温泉でゆっくりできて心地よい。
ビュッフェ式の朝食のパンがやっぱり美味しい。
気分を変えてご飯と納豆を選ぶこともできる。
全体としてコスパは良いと思う。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

炭酸泉が良かった

横浜アリーナでのライブ参加で連泊で利用しました。長時間なので大浴場でゆっくりとしたいと思い予約しました。お風呂と朝食は混雑状況が確認できて便利でしたが、お風呂は洗い場が少なくイベント等で宿泊客が多い時は混雑がずっと続いててちょっと残念。連泊者の清掃不要の際の水のサービスは嬉しかった。鍵がカードではなく暗証番号なのも思ったより使い勝手が良かったです。受付に朝食予定時間のアンケートボードがあり参考になりました。朝食は期待していたよりは普通で月曜日の朝食にカレーが出なくて寂しかった。受付の方や清掃スタッフさん達の対応が良かったです。
すぐ近くにイオン系列のスーパーがあり凄く助かりました。