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八幡平リゾート 八幡平マウンテンホテルの口コミ・評判

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エリア:  岩手県 >  安比・八幡平・二戸 >  安比・八幡平・二戸

宿番号:322063

2つの日本百名山を望みゆったりと時が流れる極上のリゾートホテル

東八幡平温泉 (八幡平)
東北自動車道 松尾八幡平インターより15分

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八幡平リゾート 八幡平マウンテンホテルのクチコミ・評判

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.2
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    3.7
  • 風呂
    4.5
  • 料理(朝食)
    4.0
  • 料理(夕食)
    3.8
  • 接客・サービス
    4.1
  • 清潔感
    4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ457件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

ユキヒメさん
女性 / 40代

可もなく不可もなく

温泉はとてもよかったです。
ただ、全体的に不親切だと思いました。
宿泊客はリフト券の割引があるのも知らず、券を買った後に知りました。
スキーを持ってチェックインしている時点で一言あってもいいかなと
思います。
夕食も朝食も美味しかったですが、子どもの石窯料理のハンバーグは
レトルトっぽくいまいちでした。
あと、部屋の乾燥がものすごく加湿器の貸し出しがあればいいなと思いました。

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
3

【2018年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダード【夕朝食付】プラン 和洋室 朝・夕

八幡平マウンテンホテルからの返信

ユキヒメ 様
この度は八幡平マウンテンホテルに
ご宿泊いただきまして
ありがとうございました。
リフト券のご案内が至らずご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
フロントへお立ち寄りの際には
ご署名をいただいた上で
必ずリフト券のご案内を差し上げるよう
受付の際の流れを徹底させていただきます。
加湿器はご用意がございますので
お気軽にフロントまでお問い合わせ下さい。
ユキヒメ様のお意見を参考にさせていただき
よりお食事をお楽しみいただけるメニューとなりますよう
改善してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
ユキヒメ様のまたのご利用を
心よりお待ち申し上げております。
八幡平マウンテンホテル
フロント:高橋 基世

チョロまりさん
女性 / 30代

目の前にゲレンデはやっぱりイイ

娘のスキーデビューさせたくて、八幡平リゾートを選び、八幡平マウンテンホテルに宿泊させて頂きました。
お風呂はもちろんとても良かったです。クレンジングや洗顔フォームも備え付けてあり、手ぶらでいいなと思いました。お部屋は二人には大きく広びろ使わせてもらいました。
朝食も夕食もボリュームがあり、すぐに満腹。2泊しててもメニューがかぶらないようにちょっとづつ変えてあり良かったです。
スタッフの気遣いも素敵でした。
また、娘と二人旅行を来年のお正月に行かせて下さい。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年01月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダード【夕朝食付】プラン ツイン 朝・夕

八幡平マウンテンホテルからの返信

チョロまり 様
この度は
八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お二人が楽しく過ごせているご様子が
文面から伝わり、とてもうれしくなりました。
ありがとうございます。
お子さんは無事にスキーデビューできましたでしょうか?
まずは雪に親しんで、
楽しいお気持ちでお帰りいただければと存じます。
上手になったら、
どんどん、リフトや上の方のゲレンデにも
トライしてみてくださいね。
ぜひ来年もお泊りにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
八幡平マウンテンホテル
フロント:高橋 基世

ともさん
女性 / 40代

お正月

リニューアルして初めて行きました。お部屋は多少の古さは残りますがキレイでした。温泉は気持ちよかったです。コスパは年末年始で高めでした。食事はバイキングスタイルで種類もそこそこで美味しかったですが、小さくて良いのでお寿司系もちょっとあるとよかったなと思いました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

【2018年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダード【夕朝食付】プラン ツイン 朝・夕

八幡平マウンテンホテルからの返信

とも 様
この度は年末年始のご家族でのお時間を
八幡平マウンテンホテルでお過ごしいただきまして
誠にありがとうございました。
温泉もお食事も
お楽しみいただけたご様子がうかがえ
安心いたしました。
たしかに、メニューにお寿司があると
お正月感が増すといいますか、
華やかでわくわくした気持ちになりますね。
とも様からのご意見も参考にさせていただきながら
よりご満足いただける
ホテルとなりますよう努力してまいります。
とも様ご家族のまたのご来館を
心よりお待ち申し上げております。
八幡平マウンテンホテル
フロント:高橋 基世

めめさん
女性 / 30代

年越しに

昨年と今回と、2回目の年越しをこちらでしました。
楽しいイベントや、美味しい料理、笑顔の接近、広いお部屋、湯冷めしない温泉、家族みんながこの宿が大好きです!
また次の年越しもこちらで!と決めています!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダード【夕朝食付】プラン ツイン 朝・夕

八幡平マウンテンホテルからの返信

めめ 様
この度はご家族でのお正月を
八幡平マウンテンホテルでお過ごしいただきまして
誠にありがとうございました。
ご家族みなさまに『大好き』と思っていただけて
とても幸せです。
ありがとうございます。
今年のお正月は穏やかなお天気で
スキー場をご利用のお客様にも
安心して楽しんでいただく事が出来ました。
お正月が明け、
もう少し雪が欲しいところではございますが
ウィンタースポーツを楽しむには
十分な積雪がございます。
来年もより楽しくお過ごしいただけるよう
努力してまいります。
めめ様ご家族のまたのご来館を
心よりお待ちしております。
八幡平マウンテンホテル
フロント:高橋 基世

トスペさん
男性 / 30代

思い出づくりに岩手旅行

ホテルのロビーが綺麗でした。部屋は写真より古い感じはありましたが、清潔感がありました。ビュッフェは美味しくて、蕎麦が特に美味しかったです。ドリンクバーなどがあれば、子供にも良かったかなと思う。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
2

【2018年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダード【夕朝食付】プラン 和洋室 朝・夕

八幡平マウンテンホテルからの返信

トスペ 様
この度は八幡平マウンテンホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お蕎麦を気に入っていただけてうれしいです。
ブッフェのお蕎麦は
当館の厨房で手作りしております。
出来立ての麺を茹で上げますので
蕎麦の香りの引き立つお蕎麦がご提供できます。
早くも冬の足音が聞こえてまいりました。
12月中旬にはスキー場もオープン予定でございます。
冬休みにはお子様連れのお客様にも
ご利用いただく機会が増えますので
お子様向けのメニューも工夫してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
トスペ様ご家族のまたのご利用を
心よりお待ち申し上げております。
八幡平マウンテンホテル
フロント:高橋 基世

ちゃちゃさん
男性 / 60代

10月26日1泊

良い時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
初めての宿泊でした、夕食、朝食とも野菜も美味しくびっくりしました、スタッフの気配り、笑顔も素敵でした。   また伺います!

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2018年10月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダード【夕朝食付】プラン 和洋室 朝・夕

八幡平マウンテンホテルからの返信

ちゃちゃ 様
この度は八幡平マウンテンホテルに
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
八幡平の食材を使ったお食事をお喜びいただけて
とてもうれしいです。
ありがとうございます。
食材そのものも新鮮でおいしいのですが、
遠赤外線効果の高い石窯オーブンで調理することで
甘さや旨みが引き出されてとても美味しくなるんです。
またおいしいとびっくりして頂けるように
メニューも工夫してまいります。
ちゃちゃ様のまたのご利用を
心よりお待ち申し上げております。
八幡平マウンテンホテル
フロント:高橋 基世

kamiyuさん
女性 / 50代

森の中の静かな宿

森の中のとても静かなホテルで、広々とした温泉にゆっくり浸かりのんびり過ごす事が出来ました。
出発前、玄関前で写真を撮っていたら、ホテルの方が声を掛けてくださって、シャッターを押してくださいました。
車が出るまで見送ってくださった事が印象的です。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】通常より500円OFF!ガイドのいるホテルでマウンテンリゾート満喫【夕朝食付】プラン 和洋室 朝・夕

八幡平マウンテンホテルからの返信

kamiyu 様
この度は八幡平マウンテンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子がうかがえ
うれしく思っております。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
9月中旬から下旬にかけては
ホテルは夏休みと紅葉の合間の静かなシーズンですが
八幡平の山頂では早くも紅葉が始まり、
特に湿原の『草紅葉』が見頃でございます。
のんびり散策や温泉を楽しむには
とてもいい季節だと存じます。
お帰りの際も気持ちよく
ご出発いただけたとのお言葉を拝見して
励みになりました。
今後ともお見送りの時間を大切にしてまいります。
kamiyu様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
八幡平マウンテンホテル
フロント:高橋 基世

みこさん
女性 / 30代

アクティビティのサービスが素敵

紅葉散策目的に宿泊。1日目に家族だけでトレッキングしましたが、宿泊翌日にガイド付きのトレッキングプランを利用。解説を聞きながら歩くので、とても楽しく子どもも大満足でした。また、夜には中秋の名月、星空を望遠鏡で観察し大興奮。それぞれガイドさんたちが楽しそうにお話してくれ、好感が持てました。接客サービスだけでもまた来たくなるお宿です。
食事も開放的なフロアで落ち着いていただきました。お部屋は古いままで、少し使いづらい一面もありましたが、和室もあるので寛げましたよ。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2018年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】草紅葉トレッキング散策ガイド付きプラン【夕朝食付】 和洋室 朝・夕

八幡平マウンテンホテル(旧八幡平リゾートホテル)からの返信

みこ 様
この度は八幡平マウンテンホテルの
トレッキングガイド付き宿泊プランをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
当館には山や高山植物に詳しいガイド、
星空に詳しいガイドなど
それぞれが特技を持っています。
せっかくの自然豊かな環境ですので、
日中も夜の星空も満喫していただきたいと存じます。
スタッフは地元の人間がほとんどなので、
星空も山も日常の光景としてとらえています。
私たちにとっては、お客様にご案内した際の
感動やご感想がとても新鮮に感じられ
こちらも良い刺激になっています。
次回お越しの際にはよりお楽しみいただける
お話ができるように
勉強して知識を蓄えておきます。
ぜひまたご家族で遊びにいらしてください。
お持ち申し上げております。
八幡平マウンテンホテル
高橋 基世

きんにゃんさん
男性 / 50代

山登り前泊

広々としたロビー、部屋で清潔感高い。夕食は石釜メインディッシュをはじめビュッフェスタイルでしたが、大変美味しく食べすぎました。温泉もgood。夕方食事前のホテルスタッフ兼ガイドの方による、八幡平の見どころ紹介スライドショーは、参考になりました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】通常より500円OFF!ガイドのいるホテルでマウンテンリゾート満喫【夕朝食付】プラン ツイン 朝・夕

八幡平マウンテンホテル(旧八幡平リゾートホテル)からの返信

きんにゃん 様
この度は八幡平マウンテンホテルに
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お食事も温泉もご満足いただけたご様子がうかがえ
私どももとてもうれしい気持ちです。
八幡平のご案内の時間にもご参加いただいたんですね。
秋の八幡平は高山植物はぐっと少なくなり、
景色や紅葉がメインになってきます。
八幡平のご案内の時間では
春から秋までの様々な高山植物や
季節ごとの魅力的な景色をご紹介しております。
宿泊のお客様はどなたでもご参加いただけます。
「次回はこの季節に来てみよう!」
と思うきっかけにして頂ければ幸いでございます。
きんにゃん様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
八幡平マウンテンホテル
フロント:高橋 基世

かほさん
女性 / 40代

お食事が改善されたら…

子連れだと周りに色々と気を使う事も多くなりますがホテルから出ればおもいっきり遊べる広い敷地がありのびのびと遊べて滞在中何度も利用させてもらいました。
スタッフの方達もとてもフレンドリー、温泉も最高でネイチャーガイドは特に素晴らしかったです。
また是非訪れたい所ではありますが、お食事が他の方も書かれてるようにイマイチでした…
メインディッシュが主力になるようなお料理ではなく(特に魚介類)それなら他にホットミールのブュッフェを2,3品増やしてもらった方が良いかなと…。
地元素材の汁物や山ぶどうを使った物、自家製ハムなどは美味しく頂けたので八幡平ならではのお食事を楽しめるように改善されたらもっと訪れる機会も増えそうです。

総合
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
5
清潔感
4

【2018年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダード【夕朝食付】プラン 和洋室 朝・夕

八幡平マウンテンホテル(旧八幡平リゾートホテル)からの返信

かほ 様
この度は
ご家族で八幡平マウンテンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お食事に関するご意見を頂きましてありがとうございます。
メインディッシュ、ブッフェとも
地元食材をできる限り取り入れつつ
ご満足いただけるメニューとなりますよう
工夫してまいります。
お子様にはお外でおもいっきり
遊んでいただけたご様子ですね。
ホテルの周りは芝生の広場もございますし、
敷地が隣接した広大な岩手県県民の森もございます。
景色を楽しみながら40分ほどドライブすれば
八幡平の散策を気軽に楽しむこともできます。
ぜひまたご家族で
自然の中でのんびり寛ぎにいらしてください。
かほ様ご家族のご来館を
心よりお待ち申し上げております。
八幡平マウンテンホテル
フロント:高橋 基世

まささん
女性 / 50代

ネイチャーガイド良かった

天気が悪かったが遅い時間に雲が晴れたので外へ出たら 星空に詳しいガイドの方が追いかけて出てきて星空の説明をしてくれた  常時やっているネイチャーガイドも良さそうだが 素敵な瞬間を逃さずにサッと案内をしてくれたことが嬉しかった

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダード【夕朝食付】プラン ツイン 朝・夕

八幡平マウンテンホテル(旧八幡平リゾートホテル)からの返信

まさ 様
この度は
八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
今年のお盆は夜空が曇りがちで
ちょっと残念でしたが、お星さま見られたんですね!
よかったですね。
いつもは星空観察を19:30〜20:30の時間帯で
行っているのですが、
お盆の時期はペルセウス座流星群の
流れ星がたくさん見えるので
(しかも遅い時間ほど流れる星の数が増えるので)
ガイドもいつもより遅くまで残っておりました。
まさ様が見に来てくださってガイドも喜んでおりました。
次回お越しの際には
星空がもっと晴れているといいですね。
まさ様のまたのご来館を
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
八幡平マウンテンホテル
フロント:高橋 基世

まっとくんさん
男性 / 40代

大自然の中の露天風呂がとても良かった!

長距離旅行の移動途中に宿泊させていただきました。
移動途中で大規模な渋滞に遭遇し、到着が予定よりも3時間遅れになりましたが温泉に入って寝られれば良いかなくらいに考えていました。
まずは到着して最初に感動したのは、フロントロビーの豪華さと、とても丁寧なおもてなし。
そして、温泉に入り泉質と露天風呂から見える星空に更なる感動をしました。
入浴後にホテルを出てみると、少し曇り空でしたが凄い星の数にびっくりしました。
建物が年数が経っており多少の古さは否めませんが至る所に細やかなアイデアを盛り込んでいて、その古さを感じさせない努力が感じられました。
次回はもう少し滞在時間をとれるような計画で訪問させていただきます。
少しずつでも工夫を凝らして更に良いホテルになることを期待します。
ありがとうございました。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2018年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダード【素泊り】プラン 和洋室 食事なし

八幡平マウンテンホテル(旧八幡平リゾートホテル)からの返信

まっとくん 様
この度は
八幡平マウンテンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お盆の渋滞、大変でしたね。
お疲れのところ当館にお越しいただきまして
ありがとうございます。
お泊りいただいた時期はちょうど
ペルセウス座流星群の流れ星が見頃でして、
今年は期間中のお天気が
曇りがちの日が多かったのですが
それでも、夜中まで駐車場で星を観察している
お客様がたくさんいらっしゃいました。
露天風呂から星空をご覧いただいたんですね。
お空が晴れていたようで良かったです。
また岩手へいらっしゃる機会がございましたら
ぜひ当館でゆっくり星をご覧になってください。
まっとくん様のまたのご利用を
心よりお待ち申し上げております。
八幡平マウンテンホテル
フロント:高橋 基世

ながいさん
女性 / 30代

露天風呂から流れ星が見えました

安比に用事があり距離が心配でしたが、車で30分かかりませんでした。朝の出発が早いことを前日に相談した際も、とても優しく対応してくださり、安心して翌朝を迎えられました。ツインの部屋は古さが残っていますが、清潔感があり、ぐっすり休めました。子供たちも「いいとこだねー。」と喜んでくれ、良かったです!温泉も硫黄泉で翌朝肌がツルツルに。露天風呂からは流れ星が見えました!景色もとてもよく、この宿に泊まれて良かったです。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年07月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダード【素泊り】プラン ツイン 食事なし

八幡平マウンテンホテル(旧八幡平リゾートホテル)からの返信

ながい 様
この度は八幡平マウンテンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お子様にも楽しくお過ごしいただけたご様子で
私どももとてもうれしくなりました。
露天風呂から流れ星が見えたんですね!
例年、お盆のころには
ペルセウス座流星群の流れ星が
たくさん見えるのですが
7月に見られたのはラッキーでしたね。
当館では晴れた日にはお外で星空観察も行っています。
ちょうどホテルの真上に天の川が流れているんですよ。
惑星を望遠鏡で観察したり、
星座を探したり、
ガイドが一緒なので
星にまつわるお話もいろいろ聞けます。
機会がございましたらぜひまた
当館で八幡平の自然を満喫してください。
ながい様のまたのご来館を
心よりお待ち申し上げております。
八幡平マウンテンホテル
フロント:高橋 基世

りりさん
女性 / 40代

フロント対応がとても良い

フロントの方々からエネルギーを感じました。
変わりやすいお天気のことや、地元のおいしい食べ物のこと、周辺情報のことなど
たくさん教えていただきました。
チェックアウト後は家族で写真撮影をしていただき、うれしかったです。
お部屋は大きな窓があり、山のお天気や風景を楽しめました。
夜中には雷まで見えました。
朝食もおいしかったです。
とにかくホテルの方々が素晴らしかったです。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダード【朝食付】プラン ツイン 朝のみ

八幡平マウンテンホテル(旧八幡平リゾートホテル)からの返信

りり 様
この度は八幡平マウンテンホテルに
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で
私共もとてもうれしいです。
ありがとうございます。
夜中に雷も見えましたか!
この辺りはお天気が変わりやすくて
雨のあとによく虹が出ます。
八幡平のお山をドライブしていて急な雨が降ると、
自分より低い位置の雨雲から
稲妻が下に落ちて行くのが見えることもあります。
そんな時は危険なので
建物や車から出ないのが鉄則ですが
神秘的で思わず、すごいな〜と感心してしまいます。
当館には、お花や鳥や星や
それぞれ得意なスタッフがおります。
ぜひまたお気軽にお立ち寄りください。
りり様のまたのご来館を
心よりお待ち申し上げております。
八幡平マウンテンホテル
フロント:高橋 基世

aepmanさん
男性 / 40代

期待値、高かっただけに残念。

落ちつきある高級路線を目指している宿のように感じた。割高感が凄い。コスパは、とうてい感じない。低価格でバイキングの品数あった以前の名前のリゾートホテルのほうが遥かに満足度は高かった。だから、アルコール飲み放題も無くなった。せいぜい、そこだけは続けてほしかった。夕食時、何度も席にくるウェイターの方、正直わずらわしかった。気にせずゆっくり食事したかった。夕食バイキングは、今まで泊まった300以上の宿で断トツ悪い。ワースト入る位。あまりに質素で貧相でビックリした。デザートも、これだけ?チョコファウンテンなら、バナナや、イチゴあるんじゃないの。アイスシャーベットも、あれは、好み分かれます。子供の食べる物見当たらない。メイン終わったら、すぐに会場を、あとにした。飲み放題あったら、まだ、こんなに不満に思うことは、なかっただろうが‥ね。
夕食の内容知って、だから、余計、朝食を見て拍子抜けたのか。朝も、どんな貧相なものが、出てくるんだと、かまえて会場に向かったが、とにかく朝食が、良かった。他ホテルと比べたら、これでも普通より上位のレベルだが昨晩のバイキングでガッカリしているから、余計、良く思えた。朝からフレンチトースト。いいね。品数もバイキング内容も朝のほうが、しっかりしてる。ただ、夜が、あれだと、リピーター掴むのは難しいと思う。頑張ってください。それが、また変わったら、いつか行ってみたい。

総合
2
部屋
2
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
5

【2018年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】セットでお得!リフト券付【夕朝食付】プラン ツイン 朝・夕

八幡平マウンテンホテル(旧八幡平リゾートホテル)からの返信

aepman 様
この度は
八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お食事の際は
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
昨年夏のリニューアルオープン以来
お食事のご提供の仕方、
お子様向けのメニューのご希望、飲み放題など
たくさんの貴重なご意見をいただいております。
出来るだけ多くのお客様にお喜びいただける
お食事やサービスをご提供できますよう
ご意見を参考に努力してまいります。
aepman様のまたのご利用を
心よりお待ち申し上げております。
ご意見をご投稿いただきまして
ありがとうございました。
八幡平マウンテンホテル
フロント:高橋 基世

のりちゃんさん
男性 / 60代

風呂が最高でした、大満足!

夫婦で八幡平温泉郷で、気に入った硫黄泉のある宿を探していたところ、マウンテンホテルがさらに硫化水素系で、しかも酸性度が高いことを知り、興味がてら泊まってみることにしました。自分たちは、泉質には大満足でしたし、その他についても満足度が高かったです。また、夕食のローストビーフをおいしく堪能したし、その他の料理も温かくクオリティが高くおいしく頂きました。ただ、朝食の少し物足りなかったことと、部屋が少し寒かったことが残念かなと感じています。あとは、満足しています。機会がありましたら泊まりたいと思っていますし、日帰り入浴も考えています。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

【2018年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダード【夕朝食付】プラン 和洋室 朝・夕

八幡平マウンテンホテル(旧八幡平リゾートホテル)からの返信

のりちゃん 様
この度はご旅行先に八幡平マウンテンホテルを
お選びいただきまして
誠にありがとうございました。
温泉でごゆっくり疲れを癒していただけた
ご様子がうかがえ
私共もうれしいです。
八幡平温泉郷の源泉は15分ほど山を登ったところにある
松川温泉でございます。
源泉のため、白濁したお湯で
おなじ硫黄泉でも違った風情を楽しめます。
山あいのしずかな秘湯という感じで
癒されます。
冬季はマウンテンホテルの前から
レトロなボンネットバスも走っていて、
冬の名物として親しまれています。
ぜひ次回は源泉のお湯もお試しください。
のりちゃん様のまたのご利用を
心よりお待ち申し上げております。
八幡平マウンテンホテル
フロント:高橋 基世

onoさん
男性 / 70代

普通といえばふつうですが…

10年来、年2回ほど利用していますが、リニューアル後は初めて。ロビーやレストランはかなりおしゃれになりました。高級リゾートホテルみたいな気品とグレードすら感じられます。
でも、私たちが予約したスタンダードな部屋は従来のまま、音が騒々しい割に暖房が効かないのも同じ、風呂も基本的には同じでした。今回はスキーで2泊しましたが、食事は酒類のメニューはむしろ貧弱になり、バイキングのバリエーションも以前よりは少なめ、売り物らしいメインの石窯オーブン料理も、1日目のステーキは焼いてから取り置きしてしていたみたいで冷たいまま。2日目の舌平目も干物を焼いたみたいなパサパサの食感でした。
グレードが上のお部屋に泊まると、料理もサービスも違うのかもしれませんが、少なくとも私たち夫婦にとっては、これまでのリーズナブルな料金体系のときのほうが満足度は高かったと思いました。山登りにも、スキーにも、とても使い勝手が良いホテルであることは確かですので、ちょっと残念ではあります。

総合
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
3

【2018年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダード【夕朝食付】プラン 和洋室 朝・夕

八幡平マウンテンホテル(旧八幡平リゾートホテル)からの返信

ono 様
いつも八幡平マウンテンホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
リニューアルした当館を楽しみに
お越しいただきましたのに
ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
今回は全客室のリニューアルには至りませんでしたが
人の行うサービスやお料理のご提供の仕方に関しては
決して質を落としてはならないものと存じます。
ブッフェスタイルではありますが、
お料理を出来るだけできたての状態で
メインも焼き立ての状態で
お召し上がりいただけるよう
工夫してまいります。
貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございました。
ono様のまたのご利用を
心よりお待ち申し上げております。
八幡平マウンテンホテル
フロント:高橋 基世

たくさん
男性 / 40代

雪質最高です

スキー場に隣接するため大変便利です。ホテル利用者専用ロッカーも便利でした。ナイタースキーもホテル宿泊者は500円で滑ることができ格安で、フード付きクワッドリフトがあるため便利です。食事も大変満足でした。このシーズンは部屋に加湿器があると便利ですね。またぜひ利用させてください。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2018年02月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】セットでお得!リフト券付【夕朝食付】プラン 和洋室 朝・夕

八幡平マウンテンホテル(旧八幡平リゾートホテル)からの返信

たく 様
この度は
八幡平マウンテンホテルとスキー場を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ナイタースキーもご利用いただいて
ありがとうございます。
ナイター営業は
シーズン中の土曜日と年末年始に行っているのですが
宿泊のお客様は
16:30〜20:00のナイター券を
500円でご利用いただけます。
日中のリフト券に比べてご利用は少ないですが
とてもお得ですのでぜひぜひご利用ください。
加湿器はお部屋に備え付けではございませんが
ご希望のお客様には
貸し出しを行っております。
お気軽にフロントへお申し付けください。
ウィンターシーズンもあと1月あまりとなりました。
最後の雪を楽しみにまたお越しください。
たく様のまたのご来場を
心よりお待ち申し上げております。
八幡平マウンテンホテル
フロント:高橋 基世

ケンちゃんさん
男性 / 60代

満足。花と星のスライドショーも良かった。

1泊のスキーのための宿泊でした。リフト券付コース利用。名称が『マウンテンホテル』に変更になってから初めての利用です。若干料金がアップした感じがしますが、料理の内容は数が多く満足のいくものでした。石窯オーブンで調理したメニューは良かったと思います。
また、夕方の「花と星のスライドショー」も良かった。いつか山岳ガイドの方に案内していただき八幡平を歩いたみたい気分になりました。
1点だけマイナス。夜の暖房温度暑すぎて目が覚めました。部屋で調整できたのでしょうか?(田舎者のためすみません。)
また来年、スキーに利用しますのでよろしくお願いします。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年02月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【50歳以上のシニア割】セットでお得!リフト券付【夕朝食付】プラン ツイン 朝・夕

八幡平マウンテンホテル(旧八幡平リゾートホテル)からの返信

ケンちゃん 様
この度は
八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お部屋の暖房の件ではご不便をおかけしまして
申し訳ございませんでした。
全館暖房のため、お部屋で温度調節は出来ないのですが
強さや入・切は可能でございます。
星の時間・お花の時間もご覧いただいて
とてもうれしかったです。
ありがとうございました。
6月の下旬から7月は八幡平の高山植物が
競うように美しお花を咲かせて
迎えてくれます。
トレッキングコースも1時間半ほどで廻るものから
1日ゆっくり散策するものまで
さまざまございます。
お天気の良い日にぜひご一緒に散策しましょう。
ケンちゃん様のまたのご利用を
心よりお待ち申し上げております。
八幡平マウンテンホテル
フロント:高橋 基世

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