有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

naoさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

先週日曜日、１泊利用させて頂きました。館内は掃除が隅々まで行き届いていて綺麗で、仲居さんも親切でした。料理も美味しくて値段からすると妥当な量でした。特にすき焼きが美味しかったです。お米が凄く美味しかった。
お風呂は、大浴場は少し狭めでしたが、外の露天風呂があり大満足でした。木に囲まれてお風呂に入りながら森林浴してる気分。桧の匂いがしてとても癒されました。
あと、温泉街への無料送迎も非常に助かりました。
日曜日だった事もあり少しお値打ちに泊まれました。また利用したいと思います。有り難うございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

まーさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

前日に急に決めた宿でしたが、とても満足出来ました。
お風呂、特に木立を見上げるように作られた露天風呂は風呂好きの人の気持ちをわかってるな〜と思いました。
体は湯であつあつ、木から吹いてくる風はひんやり気持ちが良い。
泉質も良いです。
お料理は特大なボリュームはないけど、良いものを適度にいただくという感じ。
朝ご飯に出た干物、卵かけご飯、豆腐も美味しかった。
ホスピタリティーもぬかりなくて、泊まってよかったと思える宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

あっさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

この度は大変お世話になりました｡これぞ本当の旅館ですな。お部屋の係の方も感じの良い方でした。お料理もセンスがよ良く味付けも良かったです｡露天風呂も最高､行く途中のお花やお庭もキレイでした。チェックアウト後も親切に町まで送迎助かりました｡帳場の年配の小父様親切で感じが良かったです｡また宜しくお願いします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

yunakuuさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

お風呂と料理をメインに旅館を探していて、口コミの良さで兆楽さんに決めました。
夕食・朝食ともに部屋食で、とても美味しかったです！
夕食を運んでくれた仲居さんが気さくな方で楽しくお話しができ、お酒が進みました(笑)。
お風呂も金泉・銀泉どちらも堪能できて良かったです。
ただ、朝のお風呂の時間が〜10:30までと案内がありましたが、彼が10時過ぎに行くと「大浴場も橡の湯も清掃に入ります」と断られた様で、とても残念がってました。
案内の時間までは開けておくといいのになと思いました。
それだけが残念でしたが、温泉・料理・接客･･･どれも大満足でした♪
チェックアウト後も街中まで送り迎えして頂き、ありがとうございました！
またリピートしたい旅館です♪

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

あゆむんさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

部屋担当の人がよかった。
子供がコップをわった際に嫌な顔をみせず、すぐテーブルクロスを交換してくれ、子供にも丁寧に対応していただき感謝してます。
食事もボリュームぱいっぱいでよかったです。
また、利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

もこもこさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

神戸牛プランの夕御飯は、量も適量でお肉を美味しくしただけました。お部屋食の朝ごはんもお豆腐や玉子かけご飯、目の前で焼いていただくお魚がとても豪華でおいしかったです。
予想外だったのは、駅までの送迎だけでなく、観光で出かける時にも車を出してくれるサービスがとても助かりました。
また、温泉らしいバスタオルが各お風呂に用意してあったり、お風呂上がりの香ばしい黒豆茶とお菓子のサービスも素晴らしかったです。黒豆茶のファンになりました。
(脱衣場洗面台の床面の髪の毛が気になり、清潔感の評価を低くしましたが、そこ以外はとてもキレイでした。)
ゴールデンウィークにまったりリフレッシュできました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

よっちゃんさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ 2011/05/05

大阪から母８７歳、妻と私、姉（東京）の４人で宿泊しました。
母の希望は（同じ宿に連泊）２泊でしたが、ゴールデンウィーク中の予算の事もあり１泊としました。
何度か宿泊していて安心できる宿の「感」があります。
風呂は金泉と銀泉があり、銀泉には季節の「しょーぶ」が浮かべられていて懐かしく楽しめました。
夕食も朝食も部屋食で、夕食の「会席料理の中に神戸牛３品」とても満足。
母は神戸牛の「たたき」「鉄板焼き」は半分残しましたが、後の「すき焼き」はぺろりと平らげました。また、５／２に８７歳の誕生日を迎えた事を「宿泊予約で」伝えていた所、「誕生祝のお赤飯」を出してくださり、喜んでいました。
朝食のときの「卵掛けご飯」や目の前での「焼き魚」はもっと食べたかったようです。普段よりたくさんご飯をいただきました。
家族で十分たのしめました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ミロミさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

甥の中学卒業旅行で、妹家族と私達夫婦の5人で利用しました。
4人部屋を5人利用にしていただいて、また、私の主人が遅れてくるので、朝食付きのみプランでしたが、夕食も別で注文するとお部屋までもってきてくれました。
料理は高級感たっぷりで大変おいしかったです。お風呂は金泉・銀泉あり、下駄をはき少し離れに露天風呂があり、ここが最高。風情がありよかったです。
今度は両親もつれてきてあげたいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

1

れいさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

有馬温泉の中では、食事が一番満足できる宿だと
今までリピーターで、何回も利用してきました。
しかし、今回は食事にがっかりしました。
綺麗には作ってあるのですが、おいしい！というのが
あまりなく、心を素通りしてしまいます。
今までは「おいしい〜！」と笑顔が溢れる連続だっただけに
今回はとても残念な思いでした。
また、コップや食器も洗いが悪くて、こびりついているのが多く
衛生面でも不満が残りました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

れなさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

家族旅行で期待されるのは料理とお風呂なのですが、こちらはその両方がとても良く、家族も大満足でした。
メインのお肉料理が３品あったのですが、やわらかくて本当に美味しかったです。
お部屋の担当の方もとても良い方で、過ごしやすかったです。
枕も家族には好評でした。
機会があればまた伺いたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

ほぺさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

二度目の有馬旅行に利用しました。
・接客
・急に仲居さんが故郷批判されたのが少し‥。
・お部屋の設備
・テレビは地デジ＆BSデジタルが欲しいです。
・冷たいお水が欲しいです。
・網戸の穴から虫が入ってきました。
・夕食
・汁物は後少しダシが効いている方が好みでした。
・全般的に配膳のタイミングが悪すぎます。
・神戸牛の鉄板焼は抜群です。
・朝食
・非常に美味しかったです。
・ご飯は少し柔らかめで良かったです。
・生卵の黄身が橙色なら更に嬉しかったんですが‥。
・お風呂
・広くて素敵でしたが、備え付けの洗髪剤等がチープです。
・クヌギの湯は良いですが、浴槽が尖っており寂しいです。
正直、お持ちのポテンシャルやコンテンツを最大限に活かし切れていない気がしました。
このお値段でこのサービスですと、二度目は厳しいかなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

タカさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

母親と二人で宿泊させていただきました。お風呂は金泉と銀泉が楽しめましたし大浴場と橡（くぬぎ）の湯の2か所風呂があり朝と夜で男女入れ替えでしたので計4か所となり一泊では満喫しきれないかもしれません。夕食は神戸牛づくしも大変満足でした。特にローストビーフはおいしかったです。部屋は和室ニ間の部屋でしたが二人にはちょっと広すぎたかもしれません。また利用させていただきます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

daijinさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ 2011/04/22

今回、父の古希のお祝いで兆楽さんを利用させて頂きました。
予約の時に古希のお祝いと伝えていた事もあって、兆楽さんから心温まる気配りを頂き父も満足してもらえた。
帰り道、また利用させて頂きたいと思いました。
この度は本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

さかちんさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

先日はカップルでお世話になりました。
食事は朝晩ともに品数と量が多くとても満足でした。最寄りの駅から送迎もあり助かりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆきこさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

じゃらんのクチコミ通り、接客、お風呂、料理とても満足できました。
特に朝食は良かったです。目の前で焼いてもらった干物やほうば味噌、獲れたての卵がおいしかったです。
接客は、心のこもった接客で良かったです。フロントでは温かい出迎えがあり、朝食前にお茶と松の実を運んでくれたり、チェックアウトした後に六甲山のロープウェイ乗り場まで車で行く予定でしたが、駐車場が混んでいるということで、バスで送迎してもらえました。
お風呂も金泉、銀泉の両方に入ることができて、お風呂上りにお茶とお菓子のサービスがありました。
夫と姑との３人でお世話になりましたが、姑も満足していて良かったと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

にこにこさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

口コミを見て、特にお風呂に期待して決めました。
大浴場、露天風呂ともに広く自家泉の金泉、銀泉はとても気持ち良く満足しました。
食事は繊細で見た目も美しく量もたっぷりで、とても美味しかったです。
また訪れたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

かりかり君さんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

部屋に古さは感じましたが、清掃はきちんとされてて部屋からの眺めもよかったです。風呂は期待通りで金泉＆銀泉共にかなり楽しめました◎残念なのは脱衣所の下に清掃備品が丸見えで転がってたのと、アニメティやケースが安っぽく兆楽さんらしくなかったです↓それと女風呂だけでもフェイスタオルの予備があるとよいと思います。料理は期待以上で見た目も美しく上品な味付けに感激しました。美味しかったです。接客対応も◎特にフロントの方のスマートな対応や、送迎係の方の人情味のある温かい対応が嬉しく、感心しました◎◎有馬は思ったより近場にあり、また是非　兆楽さんを
利用させて頂きたいと思ってます。大変お世話になりました。ありがとう。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

くまさんさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ 2011/04/12

結婚記念日の旅行を今年も兆楽さんに決めたのは、去年見た満開の桜の美しさをもう一度見たいと思ったからでした。
今年は少し遅いかなと思っていたのですが、ちょうど満開の桜が迎えてくれて、今年も兆楽さんに来れて良かったと思いました。
料理も夕食は春の献立で、朝食はその場で焼く干物など、どれもとても美味しく頂きました。（朝食に出る料理長手製のほうば焼き、濃厚な卵が美味しかった。）
お風呂は、有馬の金泉、銀泉のどちらのお湯にも入れるのが良いです。
露天風呂は深いところもあって、身長の大きな私もゆったり入ることができました。
湯上がり処でおいしいデザートをいただくのも楽しみの一つです。
スタッフも対応が良い方ばかりで、次回も有馬を訪れる時にはお世話になりたい宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

マメさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

当日の朝、急にじゃらんから予約をして宿泊することになりました。
建物が古いので部屋の中も色々と古さを感じるところはありましたが清掃は行き届き清潔感があり特に気になるとこはありませんでした。
ただ昔の作りのせいで壁が薄いのか騒いでいた訳ではないと思いますが隣の部屋の話し声が夜中の２時頃まで聞こえなかなか寝付けませんでした。
もし物音が気になって寝れない方は耳栓を持参した方がよいと思います。
お風呂は最高でした☆
金泉・銀泉の両方があるお宿ということで今回こちらへの宿泊を決めたのですが大正解でした♪
ホント気持ち良かった☆
従業員の方々はみなさん丁寧で愛想よくとても好感を持ちました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

かもさんさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

今回初めて、母と叔母の3人で利用しました。
旅館の中で、金の湯・銀の湯が楽しめるのは、ここだけの魅力です!!
夕食・朝食とも部屋食でしたので、ゆっくりとくつろいで食べることができ、楽しめました。特に神戸牛のすき焼きは美味しかったです。
ただ、少し料理の量が多かったのが、残念だったと思います。
接客も良かったので、次回もまた利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ミズノさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

とても良い時間を過ごすことができました。内湯、露天ともに金の湯・銀の湯の両方が楽しめて２倍得した気分です。ホテルの方の接客もよくお料理もおいしい。また絶対利用したいと思います。本当にお気に入りの場所です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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はむこさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ 2011/04/09

兆楽は2回目で、お気に入りの旅館です。6Fの角部屋の17.5畳にレベルアップしていただきました。（感謝！）桜が満開で、散策も、窓からの眺めも最高にすばらしかったです。いつも従業員の方々の笑顔のもてなしにとても癒されます。
露天風呂は金泉、銀泉とも大きく、銀泉は立ち湯とジャグジー湯、ミストサウナもあり、ゆったりと貸しきり状態で楽しめました。湯上りのお茶菓子サービスや朝湯後の3種類のジュースのサービスも嬉しかったです。
食事も朝夕ともお部屋食でチェックアウトが11時のため、ゆっくりとくつろげました。夕食は京風の盛り付けと味付けで大変おいしくいただきました。
両親とも大満足で、また癒しとグルメを求めて、泊まりに参ります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

koheさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ 2011/03/20

神戸牛が最高に美味しかった！中心部までの送り迎えの運転手さんが最高にプロ！すごいの一言です。お風呂も良かったし、文句のつけようがありません。コストパフォーマンスを「妥当」とするか、「割安」とするかは悩む所ですが、やっぱり贅沢なので「妥当」としました。しかし、料理の中身からしたらかなりの割安です。また利用したいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

アミーさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

３５年ぶりの同窓会で利用させていただきました。男４人の騒がしい飲食、歓談にも仲居さんは、とても丁寧に対応していただき、またお風呂もとても良いお湯に入ることが出来、本当に皆、満足して帰宅しました。
出来れば、また家族で利用させていただきたいと思っています。
懐かしいメンバーで楽しい思い出を作ることができ、本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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がっちゃんさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ 2011/03/11

2回目の利用です。今回もお部屋係の方の対応も良く非常に満足でしたが，女性用のクルクルドライヤーが備えられていなく，また貸し出しも無いとのことで，少し困りました。このお部屋でも十分満足なのですが，次回は隣のより広い和洋室の方に宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

まささんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

母と、叔母と３人で利用しました。
母の希望が『ゆっくり温泉に入れること』『神戸牛が食べられること』『神戸の観光がしたぃ』だったので、じゃらんでぃろぃろ探した結果『兆楽』さんを利用することにしました。
電話での対応もとても親切でわかりやすく、感じが良かったです。
母達が楽しみにしていた食事もとてもおいしく朝夕ともにボリューム満点☆仲居さんも感じが良かったです。
散策の時も車でスムーズに送迎してくださったので、街から遠いのは全く気になりませんでした。
お風呂もぃろぃろあったしお湯もとても良くて満足です♪
なかなか行けないメンバーでの旅行なので楽しめてほんとに良かったです。
ありがとうございました☆☆

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

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エリちゃんさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ 2011/04/02

２回目の宿泊です。今回は、私の両親と家族で６人でお世話になりました。身体が不自由な母の為に色々なわがままを受け入れてくださり、ありがとうございました。大変に良い思い出になりました。又伺いたいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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ここんさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

2泊3日祖父母連れではじめての利用でしたが、さりげない細かいサービスが感じの良い、とても素敵な旅館でした。
今回は桜が咲くには早すぎて寂しい印象でしたが、見頃の時期に泊まればとても美しい景色だったのではないでしょうか。
温泉街のはずれの高台にありますが送迎バスを出して頂けますし、ご高齢の方でも安心して宿泊出来るかと思います。
ご飯は朝も夕も祖父母はもとい、私にも多いくらいで残してしまうのが勿体無いくらいでしたが、とても美味しく頂けました。一品ずつ小出しにされるので少々時間がかかるのもお腹が膨れる原因かな、と思います。
お風呂は大浴場と露天風呂とありましたが、どちらも金泉と銀泉の両方楽しめるようになっています。特に露天風呂の方がほんとうに素敵で気に入って何度も入ってしまいました。
また機会があれば是非利用したいお宿です。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ふみちゃんさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

女友人4人と、思いっきりおしゃべり温泉三昧旅行、で利用させてい頂きました。
プランの中では一番安いでしたが、お部屋も１７．５畳と入ってすぐの小部屋もあり、ゆったりと過ごせました。桜がまだなのが残念でしたが、おふろも自家源泉で露天あり、小さいですがサウナと水風呂もあり、温泉の湯気の蒸風呂もあり、充実してました。一番安いプランで旅館のサービス度がわかります。高いのは良いのが当たり前なので・・ぜひまた秋に来たいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

アイノカゼさんの有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ

友人と宿でまちあわせをしていましたが、友人の到着が遅れました。ロビーで待っていると、お茶が出てきて、サービスの良さを感じた最初でした。また利用したいと思います。