亀の井ホテル 鴨川のクチコミ・評価

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
会席でのお食事につきまして、スタッフの対応にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。お食事のひとときを気持ちよくお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
コストパフォーマンスにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。今回ご利用いただいただいた「和会席プラン」の他に『鮑・伊勢海老・かずさ和牛』を堪能いただける「特別会席プラン」のご用意もございます。
次回ご利用の際はまた異なった鴨川の「食」をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/7

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、広さや清潔感の面でお子さまものびのびとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。貸切風呂でもご家族水入らずの時間をゆっくりお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
さらに、7階の展望大浴場や景色、サウナにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
「子連れでも安心して泊まれるホテル」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しい評価でございます。
ぜひまた成長されたお子さまとご一緒に、季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/7

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、海の幸を楽しみにお越しいただき、夕朝食ともにお魚を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。なめろうにつきましても高いご評価をいただき、調理担当にとって大きな励みとなります。
しかしながら、7階大浴場の露天風呂へ通じる扉の開閉音につきまして、せっかくご入浴中にお寛ぎいただいていたにもかかわらず、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。当該箇所につきましては、すでに設備担当へ共有し、早急に点検・改善致しました。今後はより静かで快適な空間をご提供できるよう、再発防止に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、改善後の当館でお迎えできましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/7

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき誠にありがとうございます。ご夫婦での大切なご旅行に、当館をお選びいただき光栄です。
また、温泉をはじめ全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、大浴場の入れ替え制につきまして、朝の海からの日の出をご覧いただけなかったとのこと、心苦しく思っております。構造上の制約はございますが、いただいたご意見は今後の運営やご案内方法の参考とさせていただき、少しでもご期待に添えるよう努めてまいります。
また、お食事につきましては地元食材をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、スイーツの品数についてのご意見もありがとうございます。今後のメニュー改善の貴重なご意見として、検討を重ねてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/7

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は、亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や7階の露天風呂、温泉の高級感につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。「期待以上の宿泊」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、夕食ビュッフェや朝食内容につきましては、率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。貴重なご意見は、今後のメニュー改善やサービス向上の参考とさせていただきます。
また、「食事と温泉がより満足できれば知人にも勧めたい」とのお言葉、そして今後への期待を寄せていただけたことを大変光栄に感じております。
鴨川ならではの魅力を、より特別な体験としてお届けできるよう、引き続き努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/2

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は、亀の井ホテル鴨川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
7階の露天風呂をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。天候にも恵まれ、海岸線や日の出をご覧いただけたのは、まさに特別なご滞在だったかと存じます。
また、お食事の蟹につきましてもご満足いただけたようで、何よりです。
受付時の接遇についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄です。
今後も、皆さまに「また泊まりたい」と思っていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/2

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は、亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、奥様のお誕生日と結婚記念日という大切な記念日に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在が思い出に残るひとときとなりましたこと、何よりでございます。
今後も皆さまにご満足いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/2

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルより当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となりましたこと、残念思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
会席のお料理に関して貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
真摯に受け止め今後、より満足度の高い内容になうように取り組んで参ります。
レストランのレイアウトも同様に随時、柔軟に対応して参ります。
レストランスタッフとチェックアウト時のスタッフの対応はお客様の仰る通りでございます。ご不便とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いた内容は各部門に共有し、スタッフ教育と再発防止に努めてまいります。
いただいたお声を無駄にすることなく、より良いサービスの提供に努めてまいります。是非、またの機会を設けて頂きますようどうぞよろしくお願い致します。
亀の井ホテル鴨川 支配人 宇野 達夫

返信日：2026/1/21

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は、亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温かい感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
特にお食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
大浴場は7階と1階を日替わりでお楽しみ頂いています。
温度も季節と気温で調整をさせて頂いておりますが、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからもお客さまにご満足いただくよう、サービス向上に努めてまいります。
また、当館でお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川 フロント

返信日：2026/1/21

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は、亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温かい感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
特にお食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
「金目鯛の煮付け」は多くのお客様に人気のメニューでございます。
「夜泣きラーメン」は宿泊者限定の無料サービスで「地獄めぐり夜鳴き担々」として提供しています。「赤地獄」四川担々麺「黒地獄」黒ごま担々麺「白地獄」白ごま担々麺が月替わりでどれか1種類楽しめます。
1月は「黒地獄」でした。毎月、違うので是非、お楽しみください。
今回のご滞在でも堪能いただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
これからもお客さまにご満足いただくよう、サービス向上に努めてまいります。
また、当館でお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川 フロント

返信日：2026/1/21

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は、亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルにはキッズパークのご用意がございます。
12月からは同じキッズパーク内に「お絵描き水族館」が新登場しました。お子様が自由に描いた絵やぬりえが立体となってスクリーンの中で生き生きと動き出します。
こちらも大人気ですまたの機会に是非お楽しみくださいませ。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川 フロント

返信日：2026/1/20

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
キッズパークやお食事に関しまして満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮ではございますが光栄でございます。
しかしながら、お食事の内容とボリュームやお食事のお時間に関しまして残念な思いをさせてしまいまして大変失礼致しました。
特にレストランスタッフの対応に関しては残念でなりません。
今一度、スタッフ教育に努めて参ります。
今回いただいたお声を無駄にすることなく、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川 フロント

返信日：2026/1/20

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき誠にありがとうございます。
詳細な感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂やお食事、滞在中のスタッフの対応等お褒めの言葉を預かり大変恐縮ではございますが嬉しい限りでございます。
しかしながら、大浴場に関しましては清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフには今回の内容を至急で共有改善をいたしました。
今回いただいたお声を無駄にすることなく、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また、当館でお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川 フロント

返信日：2026/1/14

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は、亀の井ホテル鴨川をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、またビュッフェにつきましてもカニをはじめとしたお料理をお楽しみいただげたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
お皿の片付けにつきましても、温かいお言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、初日の出をご覧いただけなかったとのこと、大変残念ではございますが、その後のご朝食に満足いただけたとのお言葉に安堵いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう尽力してまいります。
また当館でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川 フロント

返信日：2026/1/14

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
心温まる感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮ではございますが嬉しい限りでございます。
また、「友人にも勧めたい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同何よりの励みでございます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう尽力してまいります。
また当館でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川 フロント

返信日：2026/1/9

亀の井ホテル 鴨川からの返信

このたびは、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
気持ちよく過ごしていただけたとの事で何よりでございます。
お客様のお声をもとに、更に料理の工夫に努めてまいります。
いただきましたお言葉を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル鴨川 フロント

返信日：2026/1/2

亀の井ホテル 鴨川からの返信

このたびは、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
キッズパークご利用の際のスタッフの接遇で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
お言葉を真摯に受け止めスタッへの教育に努めて参ります。
家族女子旅で何度も来たくなるように今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのご来館を是非、よろしくお願い致します。
亀の井ホテル鴨川 フロント

返信日：2026/1/2

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2泊のご滞在とのこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事につきましてご希望に添えず残念であります。旅におけるお食事の満足度は非常に重要であると我々も認識しております。お声を活かして参ります。
お部屋にご用意のアメニティ類につきましても貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今回頂いたお声を無駄にすることなくより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また当館でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川 フロント

返信日：2026/1/9