クチコミ・評価

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our lodge cabins and had a great time trying out the snowshoes, which are complimentary for our guests to borrow.
We appreciate your feedback regarding the restaurant availability. We apologize for any inconvenience caused by the need for pre-booking. We also understand that the distance to nearby convenience stores may have been a challenge for you. We will take your comments into consideration as we continuously strive to improve our services and amenities for our guests.
We hope that despite these challenges, you were able to enjoy your overall experience at our lodge. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.

返信日：2024/4/11

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事やお部屋での滞在にご満足されゆったりとお過ごしいただけたことは私どもも嬉しく思っております。この周辺では四季の変化が色鮮やかに移ろいそれぞれに素敵な時間をお過ごしいただけます。緑濃くラベンダーの香る夏は爽やかな季節で、お越しをスタッフ一同は心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/11

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
毎年のご利用に重ねて感謝申し上げます。
お客様にとってかなやま湖ログホテルラーチが特別な場所としてお楽しみいただけるように、またお客様の期待を超えるサービスを提供することを目標に料理メニューやサービスの改善に努めてまいります。この度はご期待されておりましたメニューの提供が無く大変申し訳ございませんでした。お目当てのメニューは海鮮パイ包焼きでしょうか？とても人気のメニューで毎日提供するように努力しておりますが都合上で提供できない場合もございます。もしよろしければ大変お手数とはなりますが希望メニューを事前にお知らせくだされば最大限の対応をさせていただきます
またお越しの際は快適で素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

返信日：2024/3/15

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
猫達のくつろぐ姿が癒しになり、スタッフの対応や施設の整備にご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しくスタッフ一同感謝申し上げます。私たちは常にお客様の安心と快適な滞在を第一に考え、お客様にとって特別な時間を提供することを目標としております。
より良い滞在を提供するために、さらなる改善に努めてまいりますので、今後ともかなやま湖ログホテルラーチをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

返信日：2024/3/15

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ホテルスタッフ手作りのバレルサウナを楽しんでいただけ私どもも嬉しく思っております。サウナは春夏秋冬どの季節にお使いいただいても気持ちよく整うことが出来ますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/20

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。吹雪で悪天候のなか遠くよりお越しいただき重ねて心より感謝申し上げます。保養センターは昭和の雰囲気がある新しい施設ではございませんが清らかな水源の水を使い夏のキャンプシーズン以外は混雑が無くゆっくりと入浴していただける良さもございます。お食事やお部屋にもご満足いただけ嬉しく思っております。またお越しの機会がございましたら、更にご満足いただける滞在となるように少しでも進化を続けて行きたいと思います。季節が変わると季節ごと景色は鮮やかに変化しますので、色々な季節にゆっくりとお過ごしいただきたく、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/16

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋で寛いでいただけ、レストランでのお食事にご満足いただけたことは私どもも大変嬉しく思っております。ログホテルラーチは通年営業させていただいており、新緑まぶしい５月中旬から６月初旬と景色も鮮やかに変わり、美味しくみずみずしいアスパラの季節でもございます。もちろんラベンダーが香る夏や華やかな紅葉の秋もおすすめの季節ですので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/6

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またホテル創業当初より長きに渡ってご利用いただき心より重ねて感謝申し上げます。ご夫婦でのご旅行にお部屋やお料理にご満足いただけ私どもも大変嬉しく思っております。皆様に支えられ実力以上の高い評価を頂きましたが、慢心することなく感謝を胸に進化を目指してゆきたいと思います。私共は何よりお二人の温かく優しい雰囲気に心穏やかに笑顔で対応する事ができました。たくさんの温かなお言葉が大変励みになり明日への原動力となっております。本当にいつもありがとうございます。スタッフ一同、今後も温かいおもてなしと充実した滞在を提供できるよう、より一層努めてまいりますので、皆様のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/6

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご到着されたコテージが寒く配慮に欠けておりましたこと心よりお詫び申し上げます。また、トイレの匂いがこもっており不快に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。直ちに換気扇など空調を点検し快適な環境に改善いたします。お教えくださいまして誠にありがとうございました。
地元北海道産のカラマツ材を使ったホテルで快適にお過ごしになりお料理に満足され、野生動物と出会えご両親様も喜んでいただけ私どもも大変嬉しく思っております。またの機会にぜひお越しいただき、更なる素敵な思い出を皆様で共有されることを楽しみにしております。

返信日：2023/12/6

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉施設がありましたらもっと寛ぎのお時間をお過ごしいただけることは私どもも残念に思いますが、温泉の癒しを補うほどに心地よく満足いただける滞在をご提供させていただけるように今後も精進してまいります。
誕生日や祝い事にご利用いただけるとのお言葉、大変光栄に思います。いつお越しいただいても特別なひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますすので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/6

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。北海道には素敵な宿が多くございますが、ここログホテルラーチにまたお越しくださいまして重ねて感謝申し上げます。大切な旅行の始まりをお越しいただき美味しく楽しく過ごしていただけご出発されたなら私どもも嬉しく思っております。ログホテルラーチの景色や雰囲気は鮮明に姿を変える四季とともに変化し、それらには癒しや元気になる要素がたくさんございますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/31

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
アラカルトメニューのご意見は前向きに検討させていただきます。ヒグマも豊かに生息できる圧倒的な大自然があり、季節が変わると鮮明に姿を変える素晴らしい景色を堪能していただきたく、このホテルの雰囲気や品質を維持、向上させ、またのお越しをスタッフ一同は心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/24

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
地物や北海道産の安心、安全な食材を使い心を込めてお作りさせていただいたお食事にご満足いただけ私どもこそ心温まり勇気をいただきました。適切な対応で寛げ豊かな自然で心身が癒されるホテルとしてこれからも努力を重ねて行きますので、またお越しの機会がございましたらお越しをスタッフ一同は心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/24

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご滞在いただき誠にありがとうございました。
10年の間にもログホテルラーチを記憶していただき再訪くださいましたことに感激しております。またお越しいただき大切なご家族と大切な時間を楽しんでいただけお料理も満足いただけ私どもは心から嬉しく思っております。自然あふれるフィールドを上手に楽しむ1泊目をキャンプをされて2泊目はログホテルラーチに滞在と素晴らしい過ごし方に感心致しました。スタッフ一同はいつもお越しを笑顔でお待ちしておりますので機会ございましたら心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/24

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊頂き誠にありがとうございました。いつもお越しいただき重ねて感謝申し上げます。お食事を楽しまれ満足いただき私どもはとても嬉しく思っております。また、何もありませんが静かで豊かな自然のかなやま湖を楽しまれその豊かさに気が付かれていることに尊敬いたしました。今後もその魅力や良いところを磨き守り、老朽化の目立つ設備を衛生的で便利な物へと更新を進めますので、また機会ありましたらお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/24

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事にご満足いただけ調理スタッフも丁寧に心を込めてお作りさせていただいた努力が報われました。ありがとうございます。
これからも自然豊かな静かな環境でのんびりとお過ごしいただき美味しい料理に楽しい時間を過ごせていただけるように日々努力を重ねてまいります。また機会ございましたらスタッフ一同は心よりお越しをお待ちしております。

返信日：2023/10/24

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。大切なご家族とのご旅行で楽しく美味しくゆっくりとお過ごしいただけホテルスタッフは嬉しく思っております。いつお越しいただいても満足いただき笑顔いっぱいに思い出をお持ち帰りいただけるホテルを心がけて行きますので、また機会ございましたらお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/24

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき心より感謝申し上げます。適切なご案内ができ、ここ南富良野かなやま湖の豊かな自然で楽しいお時間を満喫していただけたことにスタッフは嬉しく思っております。通年営業しておりますので季節を変えてお越しいただくと季節ごと鮮明に姿を変える景色を堪能いただけます。これからの雪景色もおすすめの季節となりますのでお越しを心よりお待ちしております。最寄りの駅までお迎えに上がりますので雪道の運転が不安なときは公共の交通機関をご利用くださいませ。

返信日：2023/10/24

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
食事に満足され楽しいお時間を過ごしていただけましたのなら私どもも嬉しく思っております。
小さなお子様が間違えて階段から転落しないようにチャイルドガードをご用意、ご案内が出来ませんで申し訳ございませんでした。小さなお子様と安心してお休みいただけるように全室にチャイルドガードを設備させていただきます。大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。更に美味しく楽しく快適なホテルでありますように力を尽くしてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/7

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
かなやま湖の湖畔に広がる深い森にログホテルラーチがございますので、お越しの際は不安を感じられることもございましょうが、ここには昔から変わらない豊かな自然がゆっくりとした時間を作り出しており、四季それぞれに鮮明に姿を変える魅力ある風景と季節ごとにその季節の香りを感じる澄んだ風が流れております。心地よい風の吹く時には、ゆっくりとテラスで過ごされる癒しの時間をお過ごしいただきたいと思っております。
例年ラベンダーは６月下旬から紫色にゆっくりと開花してゆき７月初旬から中旬が一番の見ごろとなります。その頃は湖畔を流れる風がラベンダーの香りを含んでおり、是非、ゆっくりと癒しのお時間をお過ごしいただきたく、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/3

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
レストランからの景色やお食事を楽しまれ私どもも嬉しく思っております。
この度は本館メゾネットルームにご滞在いただきましたが、ホテル正面のコテージも広いテラスでバーべキューやサウナ設備のあるコテージもございます。またコテージはバス、トイレが分かれており丘の上に建っておりますので眺めが一段と良いです。季節を変えてお越しいただきますと鮮明に姿を変えた大自然に感動していただけることと思っております。是非、またのお越しをスタッフ一同は心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/27

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お越しの際は熊の目撃情報により安全確保の観点から周辺施設は安全が確認できるまで閉鎖となっており
折角楽しみにされておりましたペットとの滞在が制約されてしまい残念に思っております。北海道では羆の頭数が増加しておりますが行政を中心に対策が進められると思いますし、安心して滞在できる環境整備をホテルも進めてゆきたいと思います。機会ございましたらまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/27

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき心より感謝申し上げます。
お食事やここの自然環境を楽しんでいただきホテルに好感を持っていただいたことに嬉しく思っております。
四季それぞれに鮮明に姿を変える大自然の景色を楽しんでいただきたくスタッフ一同はまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/27

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
遠くよりお越しいただき重ねて感謝申し上げます。ホテル周辺の７月初旬は緑に包まれおっしゃるようにまるで絵画のような景観が広がっております。季節が変わると鮮明に景色も変化いたしますのでまた機会がございましたら皆様のお越しをスタッフ一同は心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/15

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在が満足いただけたことは私どもも大変嬉しく光栄に思っております。また「また絶対に泊まりたいホテル」とおっしゃっていただけたことに、この上ない喜びを感じ更なる快適な滞在を過ごしていただけるように努力を誓います。温かで勇気を頂けたお言葉を本当にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/15

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大切な休暇をゆったりと過ごしていただき満足いただけたことは私どもも嬉しく思っております。
温泉施設が無いホテルですので申し訳なく思いますが、温泉施設が無いことで静かな雰囲気を保っていられるとも思っております。今後も温泉が無いことを十分カバーできるホテル滞在の付加価値を広げてゆきたいと思いますので今後とも宜しくお願い致します。

返信日：2023/7/15

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大切なペットとの旅行は大切な思い出となり皆様が笑顔でお過ごしされ笑顔でお帰りになる事が私どもの願いでもあります。日常を離れ大自然で過ごす楽しく贅沢で貴重なお時間を私共がお手伝いできたならとても嬉しく、またのお越しをスタッフ一同は心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/15

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度はかなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
北海道に２週間滞在され最後にお泊り頂きご満足頂いたことは私どもも大変嬉しく光栄に思っております。自然豊かなこのホテルはテラスでゆっくりと過ごす時間が心地よい贅沢な瞬間だと思っております。是非ともまたお越しの機会がございましたら静かな雰囲気のなか色付く山々をながめてお過ごしいただける秋や、どこまでも広がる雪景色の冬と季節を変えてお越しいただきたく思っております。最寄りの駅などには事前にご連絡いただけましたら無料送迎をさせていただきますのでお気軽にお知らせくださいませ。

返信日：2023/7/15

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族の一員として大切なペットとの滞在を楽しまれたことに私どもも嬉しく思います。お食事につきましてはご提案として食事時間を２回に分けてどなたかがお部屋に残るようにすると愛犬の留守番は必要としませんのでいかがでしょうか？もちろんコテージのテラスで皆様一緒にバーベキューを楽しまれたりと連泊されると色々な過ごし方を楽しんでいただけます。通年で営業しておりますの色々な季節にお越しいただくと新たな北海道を知っていただけると思います。スタッフ一同はまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/6

かなやま湖ログホテルラーチからの返信

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。景色をスケッチされるほどここの景観をお気に入っていただけたのでしょうか。折角の素敵な景色を眺めながらお食事いただけなく申し訳なく思っております。またお越しの際は十分に配慮させたいただきます。ホテル周辺の景観は四季とともに鮮やかに姿を変え、どの季節にお越しいただいても楽しんでいただける環境にございます。カラマツが黄金色に輝く１０月下旬やダイヤモンドダストが輝く１月下旬と料金もお得に滞在できる時期もおすすめですのでまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/6