部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良い思い出が、出来ました。感謝します。

良い思い出が、出来ました。感謝します。
訳あり部屋(お安く)泊まらせて、いただきました。
ありがとうございます。
工事の音も、振動もなかったでした。
道後温泉本館や商店街も、近かったです。
13時チェックイン　12時チェックアウトでしたので、ゆっくりできて　温泉や散策は余裕でした。感謝します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅の最終日にちょっと贅沢

一度は訪れてみたかった道後温泉
宇和島の格安ビジネスにお世話になってから
最後の日はちょっと贅沢と　こちらにおせわになりました
重いリュックを背負って、坂道を登って行くのはちょっと大変でしたが、従業員の方々の細やかなご配慮に感謝です
朝ごはんもとても美味しかった
チェックアウトが12時でしたので
朝から何度も温泉を利用させていただき疲れが取れました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しかった

夕食のフレンチがとても美味しかったので驚いた。フレンチの有名店にも行ったことがあるが私はこちらのフレンチの方が口に合うと思った。特にメインのウェリントン風のパイ包みステーキは絶品だった。また食べに行きたいところだが東京に住んでいるため年１度程度しか行けないのが残念。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高でした

道後温泉初でしたが、温泉が最高に良かったです。
サウナも最高で水風呂は露天風呂の横にありましたが、温泉で温まり、水風呂で涼み、最高にリフレッシュ出来ました。
お部屋もとても綺麗で、スタッフの方の対応も親切で、ハイカラ通りや、お土産街、道後温泉本館なども徒歩で簡単に行け立地も最高でした。
チェックアウトの時間もゆっくりでコスパも最高だったので、次回もリピートしたいです。
本当に温泉最高でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

トラディッショナルな佇まい

英国調のクラシカルなホテル。接客はとても良く部屋の掃除も行き届いている。大浴場は改装したばかりか清潔で快適だった。夕食はフレンチのコースを頂いた。ボトルワインは適正価格だがグラスワインは物に対して結構な割高。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

雰囲気の良い歴史ある洋館

一泊二日家族で宿泊しました。雰囲気のある洋館調のフロントで良い時間を過ごせました。ただ、夕食時の対応が繁忙期なのか少し残念ではありました。その一点を除けば、再度宿泊したい宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂がよかった！

外国風な感じの外観が素敵。お風呂もきれいでよかった。朝食もおいしかったが静かすぎて緊張した。スタッフも雰囲気がよく優しかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

従業員の方々の接客が素敵でした。

急遽、夕食をレストランにて取ることに、予約していないにも拘わらず丁寧にご対応をして下さいました。又、妻と「道後温泉に来る際は、同じホテルに泊まりたいねぇ。」と。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が広い

朝食でドリンクが少なかった。チェックインチェックアウトの時間がありがった。外湯用の下駄とカゴがあるのが嬉しい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

気に入ったので連泊して

気に入ったので連泊してのんびりしました。
可愛いぬいぐるみなど飾ってあります
見ていて楽しいです。綺麗だった

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

チェックアウトの際に大雨が降っており傘を持っておらず困っていた矢先スタッフさんが傘を差し出してくれました。ありがとうございました！
またチェックアウトの時間が少し過ぎてしまったのに嫌な顔一つせず対応してくれてありがとうございました！
この家族旅行が一生忘れられない思い出になりました。最後にとても良いホテルでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

癒されます

先月に続きビジネス利用で二連泊しました。建物は少し古さは感じるものの英国風の造りや飾り付けでがなされています。お部屋はダブルベッドに洒落たクッション付きの椅子にテーブル。ワーキングテーブルとLANケーブル(Wi-Fi有り)、クローゼット付き。お部屋にもバスタブはありますが、1F奥に加水無しの道後温泉源泉が引かれた大浴場とサウナで疲れた身体が癒されます。朝食は和洋から選べますが和朝食の方が品数多く、朝からしっかりと腹ごしらえできます。テーブルにつくと冷水に熱いお茶、ジュース(オレンジ、グレープフルーツ、マンゴー）が運ばれてきます。食後には苦味と甘味、酸味のバランスの良い珈琲で〆。自動販売機にある濃縮オレンジジュース（450円）、朝食、寝心地良いベッド、温泉、受付スタッフの接遇が特に印象的でした。一泊朝食付きで一万円以下とは思えない満足感に浸れます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日に旅行

この度は予約時にちょっとお嫁さんと孫の誕生日のことをメッセージに入れさせてもらっただけで、色々と準備していただきありがとうございました。とても喜んでくれました。オールドイングランド道後山の手ホテルを選んで良かったと思いました。まず部屋に入ってからのバルーンでのハッピーバースディはとても感動でした。さらに夕飯もハッピーバースディをしていただきありがとうございました。こんなにしてくださるとは思っていませんでした。本当にありがとうございました。雨は降ったり止んだりでしたが　また晴天の日に行けたらいいなあと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お洒落な雰囲気の充実したサービスのホテル！

道後温泉駅から商店街を抜けて、心臓破りの坂の
上にある素敵なホテルです。
お風呂は露天風呂やサウナ、水風呂もあり
源泉かけ流しの温泉を楽しむことができます。
夕ご飯は、フレンチのコースで美味しくいただきました！
部屋の冷蔵庫をあまり冷えないところが少し残念でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

優雅なホテル

好立地でお部屋も綺麗で温泉、朝食全て満足でした！
朝食は温泉街にありながら英国風のレストランで洋食をいただけて、優雅な気分になりました。
ただ本当に１つだけ残念だったのが、お風呂の脱衣所のタオル交換をされてたスタッフさんが、暖簾があるとはいえ脱衣所の入り口を開けっぱなしにしていたのが気になりました。私が入る時に扉が空いていたのですが、2度閉めましたが、清掃の方が通るたびに開けっぱなしにして業務されていたので対策をお願いしたいです。
それ以外はスタッフさんの対応も良く、本当に非の打ちどころがないほど満足させていただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

チェックイン前から駐車場利用

車が渋滞するGW,松山市内の観光スポットを散策するのに,チェックイン前からホテルの駐車場を利用させてもらえたので助かりました。夕食に洋食がいただけ,朝食はセットメニューから選べるので嬉しい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お遍路旅行

前々日に宿泊してたので今回も満足でした。予約時に夕食のメニューを変えてたので、満足な夕食が出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お遍路旅行

何回も宿泊しています。
全ての内容は満足できます。立地条件もいいと思います。
次回も是非宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

親切で良心的な価格の老舗ホテル

車の到着時から…親切な応対で、さすが老舗のホテルで大満足です
今度は夕食付きの1泊2食でお世話になりたいと思います
有難うございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夜ご飯がおいしい

夜ご飯を楽しみに宿泊しましたが、接客、サービスが手厚く感じて、そこにも満足できました。遅くにチェックアウトできるのも魅力でした。道後をゆっくり観光できます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦旅行宿に最適

接客は最初にお世話になった時から変わらず満足しています。
また、個人的に朝食はすごく満足しています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

洋食美味しかった

洋食美味しかった今まで他の所で洋食たべて美味しいと思ったことないのだが
ここは料理がどれもおいしかったです
ホテルクラシックな感じの作りが嬉しい明治時代に造られたような
ヨーロッパの古いホテルを感じさせる造りが面白い今まで他の所で洋食たべて美味しいと思ったことないのだが
ここは料理がどれもおいしかったです
ホテルクラシックな感じの作りが嬉しい明治時代に造られたような
ヨーロッパの古いホテルを感じさせる造りが面白い

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客サービス満足  超リラックスできる

初めての利用の不安が到着時の歓迎で安心に変わり 部屋お風呂の清潔感 温泉の雰囲気お湯加減に感激  一泊だったのが残念

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場がきれい

受付の方全員対応がよかったです。大浴場が特に綺麗で、タオル使い放題なのがありがたかったです。金額も妥当な金額でまた利用したいと思います。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

おしゃれなホテル

普通のホテルと違ってイングランドというだけあり、部屋やロビーにイギリスを取り入れていてオシャレ
夕食のレストランのフレンチは美味しいけど量少なめ
お風呂だけは和でしたが普通に良かったです
温泉街からも近いし、お値段もお手頃でした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

道後温泉にイングランド？と思いましたが

この値段でこのクオリティなら安いです。
スタッフの皆さんは本当に気さくで、丁寧で、気持ちよかったです。
荷物をお部屋に運んでくれたスタッフさん研修中マークが付いていましたが、とても丁寧に案内してくれました。言葉遣いもきちんとされていて、安心してお話を聞くことができました。
あいにくの雨でしたが傘はホテルの物を貸してくれました。朝ご飯はコーンスープとクロワッサンがとても美味しかったです。ウィンナーにしましたが個人的にはベーコンの方がよかったかな？と思いました。
大浴場は朝に入りましたが、人も少なくとても気持ちよかったです。
天井を見ると少し残念な所もありますが、タオルは揃っていますし、化粧水や乳液、クレンジングもありますし、無料で飲めるお水もあり本当に手ぶらで行くことができます。ひとりひとりのスペース（服を脱ぐ時）も広いです。
あと主人曰く、喫煙所がホテルの横にある建物のスペースまで行かないとだめなのが☆−1らしいですが、私はタバコが苦手なので、☆5つです。
ゆっくりできました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したい

朝食付きプランにて利用しました。雰囲気、道後温泉本館への立地など良く、また利用したいと思います。希望を言えば母と妻が大浴場の湯が熱く浸かることができなかったと言っていました。個人差があるので難しいでしょうが浴槽が２つあるので１つは多少温度を下げて戴けるとありがたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

思い出に残る誕生日

誕生日を過ごす為に訪れました。お部屋は、ヨーロッパを感じられる素敵で清潔なお部屋で、夕食もゆったりとフランス料理を味わう事が出来ました。思い出に残る誕生日を過ごす事が出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

豪華な木製設備が優雅な気持ちにさせてくれる

道後には１０回以上訪れてますが、初めて宿泊しました。日本を代表する温泉宿の道後で、欧州の古風なホテルを感じさせる部屋や調度品やスタッフの振る舞いに特別の優雅さを感じました。到着時間の関係で、夕食が予約できませんでしたが、朝食は美味しく部屋、設備など満足してます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

食事が最高！

通常のチェックインの時間よりも早く到着しましたが、そのままチェックインさせていただきありがとうございました。
おかげさまで、道後をゆっくり歩いての食べ歩きができました。
夕食も最高で、お部屋でのエステ、マッサージ最高でした。