部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

急な宿泊でも満足

当日に急な宿泊でもこころよく応対していただきました。
しかも温泉付き部屋に泊まれました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

半露天風呂付きの部屋を予約して満足度アップ

　今回楽しみにしていたのは、半露天風呂付客室に泊まれる事でした。宿泊する前は部屋に露天風呂がある事を楽しみにして向かいました。
部屋に入って最初の印象は、「狭っ」でしたが半露天風呂付客室プランで一番狭い部屋だから仕方ありません。
でも、狭く感じる原因がありました。押入れ・トイレ・内湯風呂付洗面所はふすまで仕切られていて見えなくなってました。開放すると、少し広くなります。
　浴室については、種類の違う内湯・露天風呂が男女で０時に入れ替わります。個人的には蘭陵・日光のある方が良かったので翌朝まで待たなくてはならなかった。
女性半長く入れるから羨ましかったです。
そんな時に部屋の露天風呂が大活躍。
０時までは大浴場に２度行きましたが普段２時間位居るのに今回は１時間位。
　その分、部屋に戻って半露天風呂にゆっくり入る事にしました。周りをガラスで仕切られてて換気扇はあるものの換気はあまり良くありません。ただ、湯冷めしにくいので後で入る時に冠水しなくても半分継ぎ足しで入れます。夜中の大浴場に入れない時間も温泉に入れる贅沢。
バイキング食事では、思ったより品数は少なかった印象でした。が、お替りに行くお客さんはあまりいらっしゃらなかったので妥当だったのでしょう。
追加は早い時間だと直ぐに追加していたみたいですが、食べ終わる最後の方はあまりといった印象。
追加の量も少しずつだったので後のお客さんを気にしつつ取りました。栃木らしいおかずもあり満足出来ました。朝食は、他のホテルと代りばえしないしないメニューです。ご飯のお供を数種類取り、ご飯でお腹いっぱいに
どのリブマックスに泊まっても同じなんだろうなあ。と感じました。が、あくまで温泉がメインなので十分満足出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

満足です

３回目の利用です。古い建物なので色々なご苦労があると思います。ジュータンのがれ、壁のシミ当悪いところを言えばきりがないですが価格を考慮すれば納得できます。
また、外国人のスタッフ親切丁寧な対応をしてくれます。
この価格で露天風呂付部屋は他にはないと思います。
これ以上のサービスを望むのであれはそれなりの料金を払い高級ホテルを利用すればいいとおのいます。
普通のサービスでいいという方にはお得感のあるホテルです
私も連れも不自由なく満足しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉が良かったです

部屋に温泉が付いているところにしましたため、温泉が堪能できました。食事は追加が遅めだなと感じました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

気軽に、温泉とお食事を楽しみました・・リブマックスリゾート川治（旧名：源泉の宿　らんりょう）

鬼怒川の奥の川治、らんりょうの温泉は昔からのなじみで、時々いきたくなる。気軽に楽しめるお部屋から、陶器の湯船で温泉の楽しめるお部屋までいろいろあって良い。リースナブルなお部屋でも、大浴場は和風と洋風と楽しめる。勿論、自然豊かな露天風呂も有り楽しめる。夕食も朝食もバイキングだが、いろいろなお料理が楽しめる。自分の体調に合わせて、ゆっくり食べられて良い。赤ちゃんずれや、外国人の方、若い方もお年寄りも友人と連れ立っての方もいるが、皆さんマナーをわきまえているので、騒いだりする方はいない。スタッフもお料理の追加などによく目を配っていて、皆さん楽しいお食事の時間を過ごしていた。ゆったりと平日に温泉を楽しめるお勧めの宿である。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

勿体ないです。

まずお風呂ですが、桶台がなく、水量が弱く、何カ所かシャワーが付いてなく体を洗うのに苦慮しました。また、露天風呂に向かうときの足場が悪く露天風呂は良いのに勿体ないです。
次に食事ですが、飲み放題プランを予約しましたが、日本酒がなく焼酎ばかり、ハイボールは炭酸がなくジュース等を注ぐ機械で炭酸水を注ぎましたが、炭酸が弱くハイボールを飲んだ気がしません。併せて、バイキングで、品数及び量が少なく食事を楽しみにしていましたが、残念でした。これでは残念ながら今一度行こうかとは思えませんので、改善が急務だと感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

のんびりできました

今回は母と伺いました。
お部屋は部屋数が2人には多すぎてびっくりでした。
露天風呂は良かったです。何回入ったことか。
ひとつだけ、露天風呂の引き戸の開閉が重すぎです。
そこは改善お願いします。
食事も悪くなく美味しくいただくことが出来ました。
大浴場、露天風呂もなかなか良かったです。
のんびりお風呂三昧出来ました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

接客は、良いけど

接客は、良いけど。夕朝食とも保温器を使用してるのに、料理が冷めてる。温かったら美味しいのに、残念です。大浴場、露天風呂の湯が低いです。テレビが置いてある場所が悪い。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

湯量が減りましたね。残念

部屋は綺麗です。夜の男風呂、湯量が少なく特に露天風呂はささやかで、湯が更新されていかないので、時間がたつと表面のアカ、ゴミ等が目立ち入る気が失せます。昔はそんなことは無かったのですが。壁や通路の劣化も目立ちました。部屋以外のトイレ男用の個室全て２つの内１つは使用不可--何故？？あと、お茶のティーバッグ--メーカー名が入っていませんでしたがお茶とは言えません。食材を含め材料費の圧縮が必要なのでしょうが、もう少しレベルを上げないとリピーターは確保できないと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

愛犬と泊まれるところが魅力

愛犬を連れての家族旅行に利用しました。ホテルは古いですが清掃は行き届いている印象です。部屋にはケージやシートなど必要なものは用意がありありがたいです。食事はバイキングでそこまで多くの種類はありませんがお値段からすれば十分な量だし、地元の食材がとてもおいしかった！湯葉の鍋は何度もお代わりしました！卓球やコミックなど家族で過ごすのに楽しいおもてなしがあります。ただ空気清浄機があるものの喫煙室はにおいがきつかった…
お風呂は気持ちいいし、ヘアオイルやメイク落としまで揃っているのでよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

雨漏りは直したほうが・・・

フロントが雨漏りをカバーするためなのかまんまビニールとテープで補強している状態が丸見えでチェックインの時、大丈夫なのかなぁというのが正直な感想でした。食事はバイキングで一見豪華でしたがなくなるまで補充がされないようで、デザートでイチゴ等もあったので主食が食べ終わったら取りに行こうと思っていざ行くと補充はされていなく最初に取っておくべきだったと後悔しました。
お部屋はふつうです。お風呂は広く良かったです。それだけにバイキングが残念で、リブマックスなのにお料理シブリマックスでした（笑）。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すごく良かったです

何度かお世話になっているリピーターです。
いつもの受付の感じの良いポンパドールのお父さんに、今回お部屋に不具合があって別の部屋になったとの説明を受けました。お部屋にお風呂がとあったのでもしやと思ったら半露天風呂つきお部屋でした。
偶然のサプライズで逆に申し訳なく思うくらい良かったです。何度も入ってしまいました。
次からはいつもこのタイプの部屋にしようかなと思うくらいです。
食事もお肉もとりの唐揚げだけなんてことはなく、牛のステーキから豚の角煮、とんかつ、ローストポークなどたくさんありとても良かったです。
反面朝食が普通でした(笑)でも問題ありません。
大浴場や展望、露天風呂もいつも通りで最高でした。
以前に来たときより備品関係も新しくなっており使いやすかったです。
次に予約するお部屋で悩みそうですが、また秋に行けたらいいなと思います。その際はよろしくお願いします。
今回はありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

チェックアウトが11時でゆっくり温泉を堪能

チェックアウトが11時で温泉にもゆっくり入れ、部屋の鍵も2個貸してくれるので、夫婦で時間を気にせずゆっくり温泉に入れました。食事は夕食、朝食バイキングで品数も十分あり、建物は古いですが、コスパを考えるとてもリーズナブルで今回2回目の利用でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

料理が美味しかった

夕食、朝食共に料理の味がとても良かったです。
温泉は肌がツルツルで気持ち良かったです。
ただ部屋がエレベーター前で狭くとても残念でした。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

露天風呂つき部屋

露天風呂つき部屋があるホテルを選んだんですが、体の洗い場は離れたところにありシャワーはほとんど出ませんでした。
共有風呂に行けないため、露天風呂つき部屋を選んだのに残念でした。
露天風呂も景観が良くないです。
周りもとくに遊ぶところもないため、温泉を楽しみに行ったのにとても残念でした。
もう行くことはないです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

安いが

今夜泊まれるプランみたいなので急遽泊まりました、値段も安くて良かったのですが、何時になっても布団を式にくる様子も無く、フロントに電話をしようかと思ったら、電話も繋がらず配線を見てもぐちゃぐちゃで分からず、私達が泊まった値段だとそんなサービスは無いのでしょうか？
夜の女風呂は暗すぎて怖かったです、2階に上がる露天風呂は暗いし足元の木もちょっと危ないところがありました。それでも朝ご飯美味しかったです。朝はお風呂が入れ替わって開放感と白ベースでとても気持ち良かったです♪

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

風呂は最高だったが…

家族旅行で来ました。
風呂は今まで利用した宿のなかでかなり上位ランクです！
ただ、部屋は…布団は薄い、トイレは便座が本体と合っていない、全体的に汚い…
と、風呂が最高なだけに、がっかりでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

犬と泊まれる部屋がある！

温泉がとても良かったです！色なお風呂を楽しめます！わんちゃんとも泊まれる所もいいです！わんちゃんのトイレシートなど用意がちゃんとされてました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

気軽に宿泊できます。

宿は古いですが、ところどころ手が加わっていて、安くてコスパの良い宿でした。
シャワーの出が悪いところがあったり完璧ではありませんが、温泉も良く、満足でした。
別のホテルも良く利用していますが、リブマックスリゾートも良かったのでまた他の宿も利用してみたいと思いました。
館内着も浴衣でないので、はだけることも無くそれも良かったです。
ご飯も豪勢ではありませんが、地産を意識したメニューや手作り感もあって満足です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

ワンコ誕生日

2回目だったのですが、今回のお部屋は少し汚れてました！
ワンコ連れなので、仕方ないとはおもいました。
当日ギリギリ予約だったので、夕飯もほぼなく、残念。
お風呂は気に入っているので、また、ワンコ連れで行きたいと思います！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

満足

温泉街としては大分寂しい感じでしたが、静かで良かったです。ホテルは全てにおいて概ね満足でした。浴衣じゃないのが個人的に良かった。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

一人旅(露天風呂付き客室)

部屋:半露天風呂は出入りが危ない。膝をぶつけた。入口の改善が必要。
　　 ガラステーブルなのでパソコン/光学マウスが使えない。
朝食:ビジネスホテル並み。
夕食:特筆するものなし。飲み放題でしたが、つまみになるもの少ない。
風呂:温泉は良い。毎回癒されている。
接客:チェックイン1人態勢。待たされます。
清潔感:部屋のブラインドがホコリまみれ。
総合:半露天客室の風呂の出入り口が危ない。以前にも口コミさせて頂いたが改善がなされていなかったのが残念｡

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉

お部屋のお風呂も温泉で良かったです。
大浴場のお風呂は老朽化を感じる所もありましたが良かったです。
食事は普通に満足。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

子連れ旅行

以前利用させていただいて、また来ました。
サービス、接客、お風呂、食事、満足でした。
また行きたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

お部屋のお風呂も温泉です。

何時でも好きなときに温泉を楽しむには、お部屋に温泉が引かれているに限ります。ということで、こちらのホテルは、格安で、お部屋で、温泉が、楽しめます。でも、安いなりに、食事は、期待できません。それを承知で、何度も利用しています。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

カビだらけ

バイキングは好きなものだけ食べれば○です
お風呂は良かったです
野猿が覗きにくる露天風呂でした
カラオケルームはカビだらけで健康的には大丈夫かなぁという感じでした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

掛け流しは最高！

露天風呂はとても良い。洗い場の蛇口は使えない所があるけど許容範囲。露天風呂入口に野生の猿注意！と書いてあるのは少しビビった。ホテルは今のご時世人材不足やら建物の老築を考えると色々問題点はあるが料金的に大変満足。朝夕食のバイキング料理は良かった。11時迄滞在出来るのでゆっくり朝風呂も入れ癒やされました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

食事だけは良い。

宿泊代金に対し、食事だけは良いです。
部屋…古いです。
風呂…洗い場にシャワーが無いところが数ヶ所あります。
館内…古いです。
清潔感…ありません。
従業員… バイキングコーナーにあるソフトドリンクを利用し、お客さんから見えるところで飲んでいる方もいました。従業員の接客やサービスはなっていません。
食事だけは悪くないので、一泊二食で1人6000円であれば、良いのではと思います。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

何か残念…

建物が古いのは仕方ないがメンテナンスがなっていなくビックリ。もう少し何か出来るのでは…
入ってフロント近く雨漏れ天井や廊下はカビやシミ。
お客様迎え入れる所がこれ？
部屋入口畳が踏むとへこみ今にも抜けるのではないか？
布団は自分で敷くタイプ、マットレスもなく薄く背中が痛くなる。隣の部屋との壁が薄く話し声が響いて眠れなかった。
それも朝の5時まで盛り上がって話していてうるさく、ほぼ寝れなかった。外の露天風呂はぬるく寒くて入れない。
サウナも温度上がらす水風呂になど入れない。
風呂シャワー2ハンドルタイプで中々温度調整が出来なかったりシャワーや水すら出ない蛇口が多い。
ご飯もほぼぬるく美味しくない。品数減らしてもう少し温かい物を出した方がいいかと…
アルコール飲み放題もネットに載っている物と違うし一択しか選べない。
朝食はアルバイトが湯せんで出した物と分かる物ばかり…
シリアルの入れ物も天つゆ入れと同じペットに餌を入れてる感じ。あまりの見た目と美味しい物がなくファミレスの方が美味しい位。
普段口コミ書かないが余りに酷かった為に書いてみた。
旅行で非日常を求めるものだか良い所がない。
値段上げて改善した方が良い。
運営の問題か？経営の方、一度泊まって見て下さい。
リピーターは要らないのか今までで1番ガッカリなホテルでした。
他のグループもそうなのかなぁ？

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

残念しかない。

結婚記念日で利用しました。
館内に入った瞬間から帰りたいと思うくらい古い所でした。天井は抜け落ちているし、カーペットはシミだらけだし、窓や壁は埃や蜘蛛の巣がありました。食事のビュッフェも品数が少ない上にほとんどが空っぽで食べる物がなかったです。お風呂はシャワーが設置の半分が故障しており、脱衣所も古いです。12時までのチェックアウト可能プランでしたが9時には出たくらい本当に嫌な所でした。