リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
　お風呂の件に関しまして、ご予約後に急遽修理改修工事となり、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　その代わりにはなりませんが、貸し切り露天風呂をご利用いただき、ゆっくりお過ごしいただけ、少しでもご満足いただけたことを嬉しく存じます。
　また、夕食と朝食についてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、お料理の量や味にご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。
　これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
　再度、伊勢志摩にお越しの際には、当館でお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/6/1

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、数ある伊勢志摩のお宿の中、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　まず、お部屋のレイアウトや露天風呂につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
　一方で、大浴場の工事によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、工事期間中のご案内や対応について、さらに快適にお過ごしいただけるよう、改善を図ってまいります。
　また、伊勢志摩にお越しの際には、当館でお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/6/2

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　まず、朝食に関して高評価をいただき、料理長をはじめとするスタッフ一同、今後もお客様にご満足いただけるお料理を提供できるよう努めて参ります。
　しかしながら、一部大浴場の工事中という点でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在、より快適な環境を提供するための改修工事を進めており、完成後にはさらにご満足いただける施設となるよう準備を進めております。次回ご来館の際には、是非新しいお風呂もお楽しみいただければ幸いです。
　また、お部屋の半露天風呂についてもご満足いただけ、お客様にリラックスしていただける空間を提供できることが、私たちの何よりの喜びです。
　再度、伊勢志摩にお越しの際には、当館でお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/5/23

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、数ある伊勢志摩のお宿の中、当館にご宿泊頂き、さらに、温かいご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
　料理をお楽しみいただけ、そして無料サービスの地酒三種、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
　貸切温泉露天風呂につきましては、先着順でのご案内となっており、ご利用いただけなかった「天空の湯」に関しましては、次回のご宿泊時にはぜひご体験いただけますよう、願っております。
　また、もう一箇所の貸切温泉露天風呂「磯笛の湯」をご満足いただけたとのことで安心いたしました。
　今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、次回、伊勢志摩にお越しの際には、当館でお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/5/23

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、ご家族で当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　ご滞在中のご感想を詳しくお寄せいただき、ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
　お子様とご一緒にお楽しみいただける宿をお探しの中で、当館「リゾートヒルズ豊浜 蒼空の風」をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
　お部屋につきましては、広さやお風呂の温泉の質、ロケーションなどご満足いただけたようで何よりです。
　館内の家族風呂やカラオケ、地酒の飲み放題、モーニングコーヒーなどの無料サービスもご利用いただき、充実した時間をお過ごしいただけたようで、私どもも大変光栄です。
　家族風呂の「磯笛の湯」では、千鳥ヶ浜の波音を聞きながらのご入浴を堪能いただけたとのこと、そして、お料理に関しましても、前菜から刺身、伊勢海老の黄金焼きなど、すべてお楽しみいただけたとのお言葉、料理スタッフも大変励みになります。
　また、レストランスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お子様とのハイタッチのエピソードは、担当スタッフも心温まる思い出となりました。
　まだまだ高級宿の足元にも及びませんが、今後もご家族皆様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。
　次回はぜひ、夏の海水浴シーズンにお子様と一緒にお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　この度は、貴重なお時間を割いての素晴らしい感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
　他のお客様にも超オススメとのお言葉に恥じぬよう、これからも精進してまいります。
　支配人　石井

返信日：2024/5/19

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、数ある伊勢志摩のお宿の中、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　お子様たちが無料のドクターフィッシュやカラオケなどをお楽しみいただけたようで、そしてお料理にご満足いただけ、特に鯛めしのご評価、心より感謝申し上げます。
　当館では、地元の新鮮な食材を使った料理にこだわりを持っており、これからもお客様のご期待に添えるよう努めて参ります。
　また、伊勢志摩にお越しの際には、当館でお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/5/19

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、数ある伊勢志摩のお宿の中、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　食事が美味しいとのお言葉、調理人が心を込めて調理した料理が、お客様のお口に合い、ご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
　一方で、ご滞在中のサービスにおいて、飲み物の提供が遅れたことに関しまして、深くお詫び申し上げます。今後は、より迅速なサービスをスタッフ一同心掛け、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
　また、当館でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/4/29

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　鳥羽駅までの送迎サービスがご利用いただけ、車内でのお話がお役に立てた事を嬉しく思います。
　お部屋につきまして、勘違いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。コロナ禍以降、感染防止対策の一環として出来る限り客室への出入りを軽減する為、チェックイン前にお布団を敷かせて頂いており、案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
　また、17時までの地酒サービスについても、スムーズにご案内できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。ご提案いただきました時間の変更に関しては、ご意見を参考に、今後検討して参ります。
　お食事や温泉など、ご滞在中にお楽しみいただけた点、大変嬉しく存じます。しかし、携帯電話をお持ちでないお客様に不便をおかけしたこと、QRコードでのご案内について、スムーズにご案内できなかった点、深くお詫び申し上げます。
　また、次回お越しの機会がございましたら、雨風で行けなかったの海岸へのお出かけや石神さんへのお礼参り、心からお手伝いさせていただけることを楽しみにしております。
　また、当館でお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/4/23

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、当館にご宿泊いただき、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
　お部屋の設備についてのご意見を拝読し、快適にお過ごしいただけなかった点について、心よりお詫び申し上げます。
　まず、お部屋の扉の開閉に関して、当館は丘の上に御座いまして、特に高層階は、時折吹く強風の音でお休み頂けないとの声が以前より御座いまして、最新の扉を採用させて頂きましたが、スムーズな開閉がしづらく、さらに、テレビの操作や設置に関するご意見や、お風呂のシャワーや浴槽に関するご指摘も、お客様にくつろぎを提供出来るよう、改善策を検討し、今後のサービス向上に努めて参ります。
　お客様にとってより快適な滞在ができるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また、当館でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/22

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は伊勢志摩に数あるお宿の中、当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
　お客様が宿に到着された際に、スタッフが丁寧で親切に案内してくださったとのお言葉、お子様連れのお客様も多かった春休み中、お部屋とお風呂やお食事処が同じフロアにあったことが、お母様にとって安心できた事など、私どもも大変うれしく思います。
　また、お風呂についてのご感想、そして特にお楽しみいただいた夕食の内容について、伊勢マグロの握りや鮑の大きさ、和牛の鉄板焼きがご満足いただけ、朝食の鯵と鮫の干物と伊勢海老の味噌汁、鯛のアラ煮等、お腹いっぱいになるほどご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
　ただ、お部屋のテレビのBS放送が映らず、野球放送がご覧いただけなかったことについて、大変申し訳ございませんでした。
　お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。
　今回、楽しい御旅行をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変喜ばしく思います。また伊勢志摩にお越しの際には、当館でお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/4/15

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は伊勢志摩の数あるお宿の中、当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
　ご家族様での久々の旅行との事、天候が小雨や風が強い日だったにもかかわらず、楽しい時間を過ごしていただけたようで何よりでございます。
　伊勢海老や鯛のお料理等の海の幸にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。
　高台に位置しております当館からの景色や海の眺めがお気に召していただけたこと、夏には当館より水着で行ける水質バツグンの海水場で、最高の思い出をお作り頂ければ幸いです。
　また、伊勢志摩にお越しの際には、当館でお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/4/15

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
　地元の新鮮な海の幸を使用した、夕食と朝食の品質や量にご満足いただけたこと、また、海を望む景色の温泉大浴場でおくつろぎいただけたようで心より嬉しく思います。
　四季それぞれの海の表情、新鮮な旬の海の幸、当館では一年を通して癒しを提供させて頂いておりますので、再度、伊勢志摩にお越しの際には、当館でお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/4/12

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、お母様の古希のお祝いに当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　ご滞在中、伊勢海老をはじめとする海の幸を存分に楽しんでいただけたこと、お料理の品々がお客様のお口に合い、特に伊勢まぐろ握りがご満足いただけたとのお言葉、料理スタッフ一同心より嬉しく思います。　また、鯛とワカメの姿煮についての貴重なご意見を頂き、考慮し改善に努めさせていただきたいと思います。
　そして、送迎バスの伊勢志摩の観光案内がお客様にご満足いただけたこと、外国人スタッフの心遣いや日本語のスキルについてのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
　また、とろっとろの温泉がお客様のご期待にお応え出来、疲れが吹き飛び、心地よい爆睡をしていただけたこと何よりでございます。、
　お部屋の設備に関して、一部改装がまだ行われていない部分がありましたこと、朝のコーヒーサービスに関しても、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
　最後に、女性の願いを一つ叶えてくれるパワースポット「石神さん」のご紹介に関して、心温まるお言葉をありがとうございます。
　再度、当館でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/4/9

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は伊勢志摩の数あるお宿の中、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　ご家族皆様でのご利用、チェックインからチェックアウトまで、スタッフ一同心を込めて対応させていただいており、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
　また、お子様向けの工夫にご満足いただけたとのこと、しかし、お食事に関して、小学生低学年と高学年の体格差を考慮したメニューの提供についてのご提案を参考に、お子様がより楽しんでいただけるよう、お子様料理の選択肢を増やすことを検討いたします。
　お子様たちもまたのご利用を楽しみにされているとのこと、次回もお子様たちが楽しい思い出を作れるようスタッフ一同努めてまいりますので、また、ご家族皆様にお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/4/8

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　送迎バスの対応やチェックインからチェックアウトまでの荷物のお手伝い、スタッフの笑顔の対応に関するお言葉、日々のおもてなしがお喜び頂け大変嬉しい限りです。
　また、お部屋の広さや眺めに関するお言葉もありがとうございます。残念ながら天候が良くなかったようで、その点心苦しい限りですが、お部屋の快適さについてお喜び頂けて何よりです。、
　お食事に関しても、ご満足いただけ、特に伊勢エビの味噌汁や鯛のアラ煮など、地元の食材を使用した料理がお喜び頂けたとの事、調理場一同励みになります。
　貸切風呂の温度に関しては熱すぎると感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。温度調節についてはさらに気をつけてまいりたいと思います。
　それと、コンビニはお車で鳥羽方面とスペイン村方面にそれぞれ15分の所に御座いまして、電車でおこしのお客様は鳥羽駅構内しかございませんので、ご不便をお掛け致しますがよろしくお願い致します。
　天気の良い日は碧い海、青い空の南鳥羽にまた、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人石井

返信日：2024/3/11

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  
　お料理に関しまして、素材と味付けにご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。当館では素材の選定はもちろん、その上で最高の味付けを心掛けておりますので、お客様に喜んでいただけたことを光栄に思います。
　そして、ぬるっとしたお湯の温泉や客室の心地よい環境を提供できたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
　今後ともより一層の癒しを提供できるよう、努めてまいりますので、また、当館でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/3/7

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　お孫様との2度目の温泉旅行で、当館をお選びいただき大浴場、露天風呂からの景色にご満足いただけたとのこと、また、従業員の対応についてもお褒めをいただき、夕食での船盛りのお刺身もご満足頂き心より嬉しく思います。
　これからも旬の食材を活かしたお料理を提供することを心掛けてますので、またの機会にぜひお越し頂きご賞味いただければ幸いです。
　支配人　石井

返信日：2024/2/28

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、お忙しい中嬉しいお声を頂き誠にありがとうございました。
　皆様にとって、心地よい時間を過ごしていただけたとの事で何よりです。
　そして、食事処やフロントスタッフ等お褒めの言葉を頂戴し、海鮮や伊勢海老のお料理にご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
　また、お風呂やカラオケ、利き酒、ドクターフィッシュ、ハンモックなど、様々なアクティビティをお楽しみいただけたようで大変嬉しい限りです。
　スタッフ一同、お客様に最高のおもてなしを提供することを心がけてまいりますので、再度当館でお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/2/18

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　そして料理やサービスにご満足いただけ、半個室の食事会場での雰囲気やお部屋、お風呂に関するお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
　さらに夕刻の地酒、朝のコーヒーなどの館内無料サービスをお気に召され何よりです。
　また、写真愛好家であられるお客様のご要望にお応えできたようで、夕食の時間設定や日の出の撮影スポットの近さがお役に立てた事、大変嬉しく存じます。
　一方、ご滞在中に一部改装中で展望室からの海の景色をご覧いただけず、ご不便おかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
　今後、より良いサービスをご提供できるよう、改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/2/13

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館をご利用いただき、また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
　お部屋と温泉そして地元の海の幸を活かした夕食にご満足いただけ、露天風呂付和洋室でのおくつろぎの時間が心地よかったとのお言葉、ありがたく拝読しました。
　また、スタッフの対応についても、柔らかく丁寧とおっしゃっていただけたこと、大変励みになります。今後もお客様が心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを心掛けてまいります。
　当館周辺のローカルな風景をお楽しみいただけたようで、機会が御座いましたら、南鳥羽の地でお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/2/8

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊頂き、さらにお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。、
　相差方面に何度かご宿泊された中で、当館が一番良かったとのお言葉、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
　当館では、お子様連れのお客様にも快適に過ごしていただけるよう心掛けておりますので、お孫様と一緒に素敵なひとときをお楽しみいただける機会がございましたら、お会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/2/7

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。さらに、貴重な口コミをご投稿いただきまして感謝申し上げます。
　お客様が妊婦の方であることを事前にお知らせいただいておりましたので、スタッフがお客様について周知することが出来ており、お部屋やお食事においても配慮させて頂く事が出来ご満足いただけたようで何よりです。
　お部屋のお風呂や貸切風呂でゆったりとお過ごしいただけたことも大変嬉しく思います。
　また伊勢志摩にお越しの際は、当館でお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/2/1

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は再び当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　10年前にご利用いただいた際の印象を覚えていただけ、そして今回のご滞在でお喜び頂けた事、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
　絶景貸し切り露天風呂が気に入っていただけ、特に美肌の湯の質についてのお褒めの言葉を頂戴し、また、お食事に関しても、10年前同様に海鮮を満喫いただけ、伊勢海老料理の他、炊き込みご飯が最高であったとのお言葉、嗜好をこらした料理がご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。やはり温泉宿の楽しみは料理に尽きるとのお言葉、共感いたします。
　お客様が心からリラックスし、良い時間をお過ごしいただけたことが何より嬉しい限りで、今後もお客様にとって特別な思い出となるよう、スタッフ一同、努めてまいります。
　また当館でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。どうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
　支配人　石井

返信日：2024/1/24

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　また、お客様からのスタッフ一同に対するお褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
　お食事に関してもご満足いただけたようで、お客様にとって快適で素敵なひとときを提供できたことを嬉しく思います。これからもお客様に美味しい料理と心地よいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
　またの機会に当館でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/1/23

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　また、２度目のご利用、前回同様にご満足いただけたとの事、嬉しい限りです。
　お食事に関するお言葉で伊勢エビの脱皮したものや、舟盛りの海の幸、松阪牛、マグロの握り、朝食の兜煮もお喜びいただけたようで、調理スタッフ一同、大変喜んでおります。
　また、お部屋の露天風呂に関しては、お湯もツルツルして気持ちよくご満足いただけたようで何よりです。ただし、貸切風呂につきましては、不快な臭いで、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。原因を調べ、お客様が快適に過ごしていただけるよう改善に努めてまいります。
　最後に、スタッフの対応に関しましても、お褒めいただき、ありがとうございます。
　再度当館でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/1/23

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難う御座います。
　まず、眺めに関しまして漁港側の部屋で微妙だったとの事、お詫び申し上げます。
　お客様がご満足いただけるよう、今後の予約時にお部屋の希望をお伺いし、可能な限り対応させていただきます。
　また、エアコン使用時の乾燥についてのご指摘、全室に加湿器を準備しておらず貸出備品としてご用意させて頂いておりましたが、案内が解りづらく申し訳御座いませんでした。それと、階段や廊下の照明に関しましても、合わせて今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。
　そして、料理に関するお褒めのお言葉、特に鯛の料理が初めての美味しさとのこと、調理スタッフ一同心より喜んでおります。
　今後も季節に応じたメニューをご用意し、お客様に喜んでいただけるよう心掛けてまいります。　　　
　サービス面でもお褒めのお言葉、ありがとうございます。しかし外国人スタッフの言葉の聞き取りにくさに関して、申し訳御座いませんでした。さらに努力を重ねてより円滑なコミュニケーションを心がけてまいります。
　再度伊勢志摩にお越しの際には、当館でお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/1/17

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをお寄せいただき、大変感謝致しております。
　お客様が当館にお越しいただいてから50年、長年のご愛顧心より感謝申し上げます。また、お料理・スタッフ共にお褒めのお言葉誠に嬉しく存じます。
　お客様のお言葉がスタッフ一同の励みとなり、これからもお客様がくつろいでお過ごしいただけるよう心をこめておもてなしに努めてまいります。
　次回もぜひ当館にお越し頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/1/11

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館で大晦日から元旦にかけてのご滞在をお楽しみ頂き、そして3年前の感動から今回もリベンジしていただけたこと、心より嬉しく思っております。
　大晦日に因んだ夕食、元旦朝食時のお雑煮やタイの煮付け等のお料理がお客様にご満足して頂けたとの事で、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
　初日の出が綺麗に観ることができ、お客様にとって特別な瞬間となりましたこと、何よりで御座います。　私達も毎年拝んでおりますが、今年は数年ぶりの雲一つない素晴らしい初日の出を拝む事が出来、同時に富士山も見えました。
　これからもお客様にとって特別な思い出づくりのお役に立てるよう努めてまいります。
　また当館でお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　石井

返信日：2024/1/9

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お寄せいただきました貴重な口コミ、心より感謝申し上げます。
　生後4ヶ月のお子様との初めてのご旅行との事で、お子様用の備品を準備させて頂きましたところ、ご滞在が快適であったとのお言葉、大変嬉しい限りです。
　お部屋の半露天のお風呂についても、窓を開けることで解放感を感じ、海を眺めていただき、夕食に関しても海鮮が美味しかったとのお言葉、当館では地元の新鮮な海の幸を使用し、お客様にご満足いただけるお料理を提供するよう心掛けております。
　また、お褒めいただいたスタッフの対応も、お客様に心地よいお時間を過ごして頂けた事を伺い、大変光栄でございます。
　再度、ご家族揃って当館でお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　石井

返信日：2024/1/9