宿番号:322324

ハイクラス

JR神戸線 舞子駅 (三宮駅より20分 新幹線西明石駅より 15分)

HOTEL SETRE(ホテル セトレ)のクチコミ・評価

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女性/40代 その他

あいこさん

時期
2011年10月宿泊
プラン
【旬を味わうイタリアンディナー】1泊2食付
ツイン 朝・夕 朝/部屋出し
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)

あいこさんのHOTEL SETRE(ホテル セトレ)のクチコミ

お部屋からの景色は最高でした。太陽の日射しがかなり強くて、特にエステルームは暑かったです。
夕食のイタリアンにかなり期待してたのですが… 量がとても少なくてがっかりでした。

HOTEL SETRE(ホテル セトレ)からの返信

あいこ様
この度はホテルセトレにご滞在頂きまして、誠にありがとうございました。
日々のお疲れを癒すためにお越し頂きましたのに、ご満足いただけない結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
エステルームの空調の件ですが、温度調節をしっかりと行い、お客様を万全の体制でお迎えし、お帰りの際は笑顔でご満足頂ける様に改善して参りたく存じます。
また、ご夕食につきましても十分ご満足頂ける様、食材の手配なども含めて見直しを行うように致します。
お客様からのご意見をしっかりと受け止め、よりよいサービスでお迎えできるホテルになるべく、日々精進して参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ゲストリレーション課 山岡

返信日:2011/11/7

HOTEL SETRE(ホテル セトレ)

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