霧島国際ホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が良かったです

爺さん婆さんを連れての旅行
R8.5月　80代2人、70代2人、50代2人で初の鹿児島旅行をしました。
こちらのホテルは、フロントロビーで焼酎や珈琲のフリードリンクがあり、風呂上がりに頂きました。
10種類ほどの焼酎があり、大変満足しました。
風呂は、内湯に露天風呂、それは気持ちのいい大きな温泉でした！
ホテルには関係ありませんが、かけ湯をしないで風呂に入る人がいたので、残念でした（コレはどこの施設でも同じですね(^_^;)）
ディナーはビュッフェスタイルで、ステーキや黒豚豚カツのライブキッキンなど、食べきれない種類と量でした。
モーニングブュッフェも言う事なし(^_^)
部屋も清潔で、広くとても心地のいい空間でした。
爺さん婆さんも喜んでくれて、楽しい時間を過ごせました。
次回、鹿児島旅行があればまた泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝夕バイキング料理が最高でした！

友人にすごくいいよ！と聞いて行きました。
ロビーが素敵でウエルカムドリンクにコーヒーと焼酎がありびっくりでした。
コーヒーがのめない人や子供向けのドリンクもあったら嬉しかったです。
夕飯も朝食もバイキングの種類が多く大満足でした。
たまご料理の対面のサービスもあってもよかったかなと思います。
鹿児島の名物がたくさん置いてあり素晴らしかったです。　
お風呂は1日目の方は古い感じで大きい浴槽は滑りそうで心配しながら移動しました。
でも全てにおいて大満足でした。
また10日後に友達と砂風呂楽しみに宿泊予約しました。
よろしくお願いします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夫婦におすすめで、食事は最高！

お部屋は夫婦では十分でした。食事は夕食は地元の献立で美味しかったです。朝食も品揃え抜群で美味しかったです。最高！でした。
また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ビュッフェが最高

宿泊前日に予約しましたが、スタッフさんの対応がよく、食事の予約も丁寧に説明があり助かりました。お風呂は色々な種類があり、子ども達も楽しんでました。また卓球やキッズスペースなと、子どもが楽しめる箇所が随所にみられ、チェックアウトしてからも子ども達がまた泊まりたいと言ってます！食事はライブキッチンで温かい物を提供され、何でも美味しかったですが、特にステーキやパスタは凄く美味しかったです！来月からのうなぎフェアも行こうかなと検討中です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

老若男女、みんなが楽しめる！

２人の子どものお誕生日で訪れました。
古さは至る所で感じますが、さほど気になる点などはなく、過ごせました。
低年齢向けのキッズスペースや、卓球、ゲームなど、子どもが遊べるスペースもあり、何度も利用しました。もぅ少し小学生向けのキッズスペースが充実すると、嬉しいかな！とは思います。
地元の迫力ある太鼓演奏もあり、たくさんの方々が感動されていました。
温泉も露天風呂の雰囲気がよく、たくさんのシャワースペースもあり、たくさんの方が利用されてましたが、気持ちよく過ごせました。欲を言えば、ドライヤーは風力が強いものが嬉しいです！
ご飯は特にライブキッチンのステーキは柔らかく美味しかったです。種類も豊富で、いちごのスイーツの季節だったので、子どもも大喜びでした。
割引クーポンもあって、お得に泊まれました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

宿泊するのをとても楽しみにしていたのに

以前から是非泊まってみたいと思っていたホテルに今回宿泊しました。一人旅だったので、温泉宿でゆっくり寛ぐのが主な目的でした。まず、露天風呂は最高でした。雰囲気や泉質など予想通りのお風呂でした。食事も夕、朝ともビュッフェ形式で満足しました。
部屋はやや古い感じが否めないものの、有りがちな和室といった感じでした。
当初、チェックイン時に食事に行っている間に布団を敷きに部屋に入るとの説明でしたが布団は敷かれていませんでした。ただ同フロアーには布団を敷くスタッフもいたため、いずれ来ると待っていましたが、一向に来る気配はなく、時間も夜9時を回っていました。内線電話がないため仕方なくフロントまで行って、布団を敷いてもらうよう頼みました。程なくして布団を敷きに来られたのでが、布団を敷くスタッフは私の部屋の布団を敷くのを忘れて帰ってしまったとの事で、フロントの男性スタッフが1人で敷きにきました。もし、私が自ら敷いてくださいと頼まなければ、夜中になっても布団は敷かれなかったという始末でした。
内線もスマホからQRを読み込んで操作するのですが、内線するマークが出ず、それを見つける(結局見つからず)だけでおおよそ40分も無駄にして、フロントに行きました。
とても寛ぐどころではありません。対応もすいませんだけです。非常にがっかりです。
廊下にある冷水機も不具合があるのか常温でした。
結局なんだかなぁというホテルの印象です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が最高！食事も美味しかった!!

大浴場の温泉が、丸尾の滝と同じブルーの色でとても良くユックリ出来ました！！
朝夕の食事も多彩で、奄美大島の鶏飯が有ったり種類が多く、スイーツも数多く美味しくとても満足しました。
また、行かせて頂きます！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂メインで選びました

お風呂メインで選びましたので料理は期待してなかったのですが、料理も美味しく、クーポンを使ったのでかなりお得に泊まれました。
風呂は広かったので、入浴者が多い時間に行っても空いてるぐらいでした。
ただ、夕食のアルコールが少し高いかなって思いましたが、アルコール量を我慢して乗り切りました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

両家の母親と霧島旅行

高齢の母親２人を連れて霧島旅行に行くのにこちらを選びました。２人とも温泉好きですので、温泉メインで選びましたが、夕食朝食にも感動してました。
移動に7時間ぐらいかかりますので、度々とはいきませんが、鹿児島方面に行く時はまた伺いたいと思います。
木曜の宿泊でしたが、お客さんがたくさんでしたので、やっぱり良いホテルだからと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

さすが霧島温泉風呂は良かったです

五月の連休をさけて、夫婦二人で手ごろな値段で落ち着ける、またサウナ等の設備が充実している宿を探して、今回は霧島国際ホテルに決めました、ホテルは古い感じですが清潔感はあります、夜の食事はバイキングで地産品もあり美味しく頂きました、お風呂はにごり湯、サウナ、岩盤浴と充実しており本当に良かった、今度6月に砂湯もできるそうです、また機会があれば、是非いきたいと思います

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

広くきれいなお部屋で大満足でした

両親と3人で利用させていただきました　お部屋がとても広く部屋からの景色も8階でしたので最高でした　綺麗にお掃除が行き届いておりますしお料理の種類も多く大満足でした　また利用したいと思えるホテルです　いい思い出になりました　ホテルの皆様方がとても親切でした
泊まってよかったです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

期待しすぎたのかも…

接客に関しまして、宿泊前に確認したいことがあってお電話した時に、お電話口の男性の対応がとても良かったです。
そのせいか、チェックイン時の女性の対応が思ったより悪く、
笑顔の対応がない上に、清算することばかり催促されているみたいで
とても残念でした。
他の対応を観察させていただきましたが、フロントで他に接客されている
スタッフや、その後お部屋の鍵を配布しているスタッフの方の対応もとても良かったので、うちが対応していただいたフロントスタッフが外れだったのだと思いました。
食事は、夕飯のビュッフェの口コミが良かったので楽しみにしていたのですが、食事は人それぞれ好みがあるためか、我が家的には普通でした。
お風呂は、貸切風呂を予約するつもりでチェックインしましたが、
混み具合を甘く見ていました。
大浴場を利用した際に、外国の方が、
バスタオルを巻いて何人か入っている浴槽を歩き回っているのを見て
嫌な気分になりました。大きなホテルでは仕方のないことなのでしょうかね…

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事も満足

夕食バイキングでしたので，好きな物を好きなだけって感じで満足でした。更にバイキングでは結構冷めてしまう場合が多いが、ここは熱いものは熱く，冷たいものは冷たくと非常に満足。朝食もバイキングで同じ様な感じで全てが満足です。お風呂も露天風呂があってリラックスできる物でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉でゆっくり

お部屋も温泉も清潔感がありました。夕食、朝食もビュッフェで種類もあり満足でスタッフの方々も対応良かったです。また利用したいと思いました！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子供から高齢者まで楽しめる

年に一回は行っています^_^時期によってバイキングが違うので内容をみてから行きます、楽しいです。部屋もリーズナブルな和室から、高級なホテルまであり色々と選べます。次行く時は、砂蒸しができているので楽しみです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

最高な家族旅行

父、母の喜寿のお祝いで子供も連れて６人で行きました。
夜、朝豪華なバイキング、温泉も夕方、朝に入り、
卓球をしたり、ゲームをしたり、ロビーでコーヒーや焼酎を飲んだり、白熊食べ放題！！お値段も平日宿泊でクーポンも使用し激安、最高でした。オセロやUNOも借りて楽しかったです。また、行きたいです！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

定期的に通いたくなる宿

霧島温泉の中で定期的に通いたくなる宿です。
今回は春の旬彩食べ放題のバイキングポスターに誘われて気付いたら予約していました。
温泉も食事もコスパ最高だと思います。
また次回はリニューアルされた露天風呂目当てに泊まりに行こうと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

4

離席時に食べかけの料理を下げられました。

全体的に良かったですが、楽しみにしていた食事で悲しい思いをしたのでとても残念でした。
夕朝食ともバイキングです。料理の種類はとても多く、美味しかったのですが、人数が多いので料理を取るのに各列とても並びます。
ワンオペで小さな子連れ旅行でしたので、子どもを見ながら料理を取るのに苦戦しました。
そのような状況の中、朝食の時、ほとんど手をつけていなかった料理を、少し離席した際に飲み物やカトラリーなど含めて全部下げられました。「食事中」のカードをテーブルの上に置いていました。席に戻った際、そのカードと荷物だけが残された状態でした。料理はとても苦労して取ったので、再度取りに行く気力も時間もなく、そのまま泣く泣く帰りました。
教育の徹底をお願いしたいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉目的の旅

2階にある
霧島温泉　蒸し湯にすっかり
はまってしまいました。
最高です！！
希望叶うなら
長時間入るので時計があるとよいのですが。
6月スタートの砂蒸し温泉も楽しみです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

子連れにオススメ

楽しみにしていた鹿児島料理
種類豊富で美味しくいただけました
ただ、２泊のうちの一日目の夕食は圧倒されるくらいの人で、どこの料理の前もひどい大行列！！
料理を取りに行くのを躊躇してしまいました
お客さんの人数を、もう少し調整してくれれば快適に料理を楽しめたかなと思います
温泉の蒸気が噴出している様子が部屋の窓から見られ、温泉に来ている気分が高まりました
温泉、料理内容、お部屋とも良かったです

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

泊まった部屋の場所以外は、全体的に評価は良かったと思われます

今回初めて霧島国際ホテルに泊まりました
食事のほうは、朝夕ともにバイキング形式
特に夕方は2部形式にしてあり、遅めのチェックインでも充分。食事には間に合う時間でとても充実した食事ができました
ただ、朝に関しては7時から9時と言う設定だったので、2部形式とは違い、一斉に人が来るので、大変混み状況がありました。こちらについても柔軟に対応していただければと思います。
お風呂のほうは、露天風呂、内風呂ともにしっかり疲れを癒される。とても良い湯でした！
今回泊まった部屋は、食事処に1番近い315号室でしたが、朝晩の人の通りがかなり多く声がかなり漏れており、ゆっくり部屋で過ごす時間がとても残念に感じました
部屋の中は、とても清潔できれいにされており、快適に過ごせましたが
騒音に関しては、評価は厳しいと思われます
どちらかと言うと、3階の食事処に通路に部屋を設置しない方が良いかと思われました
もしくは、防音設備をしっかりされた方が良いかと思われます
それ以外は満足の良い結果だと思われます。今回はありがとうございました。
また機会があれば伺いたいと思います。他の部屋で笑

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

家族連れには特にオススメ！

親子三代で宿泊しました。みなさん接客がとても丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。お風呂も何種類かあり、ゆっくり楽しむことができました。食事はバイキング形式でしたが、なくなってもすぐに補充されるし、ライブキッチンで出来立てを味わえるし、家族みんな大満足でした！湯上がりにアイスを食べられるのも、とっても嬉しかったです！また、子どもたちにはスタンプラリーで玩具などがもらえて、喜んでいました。ありがとうございました！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

孫たち大満足！

まず、ホテルに入ったロビーの雰囲気がとても広くゴージャス、孫達は、ホテル内を探検、卓球場をみつけ大喜び
しばらくそこで遊ぶ、お風呂にはいり夕食
好きな物をお腹いっぱい食べて満足、苺のデザートか気にいり何度もとりに行っていました。夜はヒーローショーで
おおはしゃぎ、ゴールデンウィークの最後にこちらのホテル泊まりました、このホテルか、1番楽しかったと思い出の1ページとなりました。砂風呂が、6月にオープンするみたいで、次回は砂風呂楽しみにしています。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

登山後の癒される場所

霧島連山回った後チェックイン。
施設はリニューアルされて古い印象は部屋の鍵だけ、部屋は清潔感あり、空気清浄機は二台あり。
お風呂広々、脱衣所も清潔感あり快適！
夕食、朝食とも、品数多くて美味しくて、お腹いっぱいいただきました♪
観光ホテルなので一人はどうかなと思ってましたが、一人旅でも快適に過ごせました。
また、登山の後、行きたいところです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

また泊まりたいと思いました。

鹿児島に帰省した帰りに一泊しました。硫黄の匂いがして温泉感を満喫しました。もちろんお湯も気持ちよかったです。夕食ではとんかつが美味しかったです。いちごフェアでショートケーキを美味しく頂きました。また利用したいです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉は満足。料理は普通でした。

温泉が白濁したトロトロ湯で化粧水のような感覚でした。泥パックは、全身に塗った後に10分程乾くまで待つと書かれてましたが、待ちきれず5分程度で洗い流しました。しかしお肌はツルツルになった気がします。(自己満足です)
夕食のライブキッチンに期待しましたが、期待以上ではなかったです。ステーキと豚せいろは美味しかったのですが、ピザと海老はどこでも食べられそうな味でした。ライブキッチン以外はいたって普通の味です。ビールはキンキンに冷えて美味しかったです。
朝食もお豆腐、さつま揚げが美味しかったです。