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クチコミ・評価

宿番号:322475

越後湯澤 旅と旅の間に、HATAGO。

越後湯沢温泉
JR越後湯沢駅西口正面徒歩1分 関越自動車道湯沢ICより国道17号経由3分

越後湯澤 HATAGO 井仙のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 3.8
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.7
接客・サービス 4.4
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/30代 一人旅

マイさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】にいがた朝ごはん(1泊朝食付プラン).
ダブル 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

マイさんのクチコミ

宿が悪いという訳ではなく、責任者の方にも報告をさせていただきましたが、あまりに衝撃的なことがありました。
せっかく他の方のコメントにもあるように、宿の施設やレストランのスタッフの方は素敵なので、どうかセキュリティ面を見直してほしいと思います。
・大浴場のドアに鍵をつける(男女別のパスワード等)
・客室へのエレベーターにセキュリティをかける(エレベーターへ向かうにはフロントを通りますがそもそもフロントにスタッフが常駐していないので不安でした)
・大浴場に夜通し入れるのであれば廊下の照明は付けておいてほしい、等の点が気になりました。
色々書きましたが、この世の中、常識的な人ばかりではないことを実感させられたので、施設のセキュリティの強さは私のようにひとり旅が好きな女性にとっては必須だと思いました。

男性/50代 家族旅行

テツさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
雪国の郷土と食の知恵を知る むらんごっつぉのゴッツォコース【夕朝食付】.
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

お部屋の温泉は良かったが

お部屋の温泉はとても良かったですが、駅前から見えそうな感じと、シャワーの出がとても悪かったのが唯一残念なところでした。
又、チェックイン前の時間から廊下に清掃スタッフが居るのは良いが、廊下をふさぐように交換備品・シーツ等を準備していたのは、早く帰れと思われてる見たいで少し残念でした。
食事は朝夕共にとても美味しく、量も丁度良かったです。料理の説明も丁寧で楽しく食事が出来ました。
越後湯沢駅の目の前で、駅にお土産を買いに行くのも便利で立地としては最高でした。
また利用させて頂きます

女性/60代 家族旅行

にゃんこさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
雪国の郷土と食の知恵を知る むらんごっつぉのゴッツォコース【夕朝食付】.
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事とおもてなしが最高

なんと言っても食材の良さとお料理がどれもこれも最高でした。そしてちょうど新米の季節ということで家族全員おかわりしてしまいました。食事処の雰囲気も接客もとても素敵で、お酒と共に堪能できました。お部屋の寝具も寝心地がとてもよかったです。
ただお風呂が熱くて長湯できなかったことが残念でした…
でも全体的には、大満足でした。

女性/40代 友達旅行

サキさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
雪国の郷土と食の知恵を知る むらんごっつぉのゴッツォコース【夕朝食付】.
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

立地が最高

料理が美味しいことや、お部屋の雰囲気がシックで素敵なことなどありますが、一番喜んだのは、立地です。
越後湯沢駅の目の前。雨の中でもちょっと買い物に行くのにとても助かりました。
チェックインして選ぶ作務衣ですが、身長を目安に選んだらピチピチでしたので、サイズ見本を置くなどしていただけたらと思いました。
もう一着使用させていただきました。ありがとうございました。

女性/70代 一人旅

りりさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
雪国の郷土と食の知恵を知る むらんごっつぉのゴッツォコース【夕朝食付】.
和洋室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

久しぶりに

十数年ぶりに泊まりました。前回は冬で雪が積もってました。
前の時は到着が遅くて、部屋にお弁当が用意されていたのですが、今回は朝夕食付きでした。前回のお弁当も美味しかったのですが、今回のお食事は秀逸でした。年取った私には程よい量でしたし、残ったご飯をお結びにしてとのお願いも快く応じてくださいました。
お部屋の明かりのリクエストも用意されていましたし、お部屋の調度品なども過不足なく、旅籠の雰囲気もありました。20時ごろから花火も観られて、古き温泉街の風情が良かったです。
一つだけ難を言えば、温泉の温度がかなり熱めで、夏はもう少し下げてもいいのでは?と思いましたけど、これは個人差があるかと思います。脱衣所、風呂場ともとても清潔で気持ち良かったです。

男性/30代 夫婦旅行

aoyamaさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
雪国の郷土と食の知恵を知る むらんごっつぉのハタゴコース【夕朝食付】.
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

越後湯沢駅より徒歩1分 カフェが併設されている食事の美味しい宿

付近の散策+梅雨時なので雨天でも客室内で寛げそうな宿であったため宿泊してみました。
館内は清潔でスタッフの方々の対応も良く居心地の良い時間を過ごすことができました。夕食は地の物を中心としたコース料理で、雪国ならではの食材に対する知恵と工夫を味わいながら楽しむ事ができます。
また季節が変わったら足を運んでみたいと思います。

女性/20代 友達旅行

Tちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
にいがた朝ごはん【1泊朝食付プラン】.
和洋室 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

接客態度がよかったです

最初、サイトでお部屋を見て選ばせていただきました。実際に見ると、昔の良き古民家を感じさせた趣のある玄関先でびっくりしました。また、スタッフさんには優しくて対応していただきました。
お部屋も写真と同じでお風呂も清潔感があり大変満足しました!また、越後湯沢に行く時は再度利用したいと思いました。

越後湯澤 HATAGO 井仙からの返信

この度は、HATAGO井仙にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋や温泉でごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
また、ありがたいお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
HATAGO井仙は、越後湯沢駅から徒歩1分程度のところにございます。
温泉通りに面した宿でございますので、ご夕食やご朝食は周辺の飲食店でお楽しみいただくこともできます。
宿を拠点に様々な過ごし方ができますので、ぜひまた機会がございましたらHATAGO井仙へお越しくださいませ。
皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/18

女性/50代 家族旅行

みるみるさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
雪国の郷土と食の知恵を知る むらんごっつぉのゴッツォコース【夕朝食付】.
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

初めて鰆をおいしいと思った

駅の目の前にあり駐車場も完備されている。(到着時に姉妹館の送迎車が駐車場の入り口に停まっていて、入りづらかった)
工事中で売店が利用できなかった。
館内は薄暗く落ちついた雰囲気。室内は建具でうまく日常を遮断していた。駅近だが車の音など気にはならない。ただ建物内部からの音が響く。深夜(1時38分)に帰ってきた人の音で目覚めてしまった。
音といえば大浴場のドア。手を離すとドン!と大きい音がします。調整した方がいいと思います。
お楽しみの食事。夕食は桜が多用され春を感じました。鰆の燻し焼きがとても美味しく、今まで食べてきた鰆と全く違った。スモークする事で違った物になっていた。デザートの甘夏のムースも絶品。
朝食は少し物足りなかった。ヨーグルトは四角い容器でなく丸い物にするか、スプーンの素材を木製のもにした方がいいと思いました。他の人が食べていたカチャカチャ音が気になりました。

越後湯澤 HATAGO 井仙からの返信

この度は、HATAGO井仙にご宿泊いただきありがとうございます。
お食事についてありがたいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食は季節に応じてメニューの内容を変更しておりますので、それぞれの季節ごとにこの地域の食をお楽しみいただけます。
ぜひまた違った季節にもお越しいただければと思います。
お部屋からの音や大浴場のドアの音、朝食の食器などご迷惑をおかけし申し訳ありません。
いただいたご意見をもとにお客様にはより快適にお過ごしいただけるように改善してまいります。
また機会がございましたらHATAGO井仙へお越しくださいませ。
皆様のまたのご予約を心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/18

男性/50代 一人旅

Nobuさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
雪国の郷土と食の知恵を知る むらんごっつぉのゴッツォコース【夕朝食付】_
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

駅前の温泉最高のお宿

越後湯沢駅を降りて、目の前の温泉宿です。こんなに素敵なお宿があるなんて知りませんでした。チェックインはiPadで、効率化も図りながら、食事の際のおもてなしなど、バランスの良いお宿です。お部屋の露天風呂には、何度も入ってしまいました。

越後湯澤 HATAGO 井仙からの返信

この度は、HATAGO井仙にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
館内ではごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
お食事については、当館では雪国ガストロノミーとし、お料理を通してこの地域の暮らしや日常といった雪国の知恵をお伝えしております。
季節ごとに内容を変更しておりますのでぜひまた違った季節にもお越しいただければと思います。
皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/18

女性/60代 一人旅

ゆかさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
にいがた朝ごはん【1泊朝食付プラン】_
ダブル 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝は和食オンリーですよ

立地は越後湯沢駅の目の前でした。
チェックインの時、先にお会計かと思い待っていましたが何も言われず。そのまま座っていたら、「え?まだいるの?」みたいな態度をとられました。先に「お会計はチェックアウトの時に」とか言われれば、私もさっさと席を立ちましたが、私が聞くことだったのでしょうか。
朝食はパンケーキ目的でしたが、もう、席に座る前に前菜が置かれていて、何も聞かれず食事が始まりました。
「パンケーキは選べないのですか?」と聞くと止めたと言われ、大ショック。パンケーキが目的だったのに(泣)
予約の時点で教えて欲しかったです。とても残念でした。
朝風呂の後、部屋に戻ろうとすると、廊下にオレンジ色の大きい袋がずらりと並んでいました。清掃の準備だと思いましたが、なんだか退室を急かされているみたいでした。そこにいた3人のスタッフの方は気持ちのいい挨拶をしてくださりましたが、そのうちの1人の方は疲れていたのか廊下の角で足を投げ出して座ったままで、私はその方の前を通って部屋に戻りました。宿泊客の見えないところでお願いしたいです。
素敵なお宿なのに、残念でした。

男性/30代 恋人旅行

旅行大好きちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
にいがた朝ごはん【1泊朝食付プラン】_
和洋室 朝のみ
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋がとても素敵、接客もすごく親切

今回は露天風呂の間を利用しました、部屋はとても素敵でした、露天風呂も広くて入りやすいです。接客はとても親切です、機会があれば、もう一度利用したいですか。

越後湯澤 HATAGO 井仙からの返信

この度は、HATAGO井仙のご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂や館内ではごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
今年の冬は雪が少なく、少し寂しいような気もする冬でしたが、本来は3月中旬ごろまで雪が降り雪景色をお楽しみいただけます。
また機会がございましたらぜひHATAGO井仙へお越しくださいませ。
皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/4/6

男性/70代 夫婦旅行

しょうちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
雪国の郷土と食の知恵を知る むらんごっつぉのゴッツォコース【夕朝食付】_
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

雰囲気、料理は、最高、お風呂が残念

外観は古民家のような雰囲気で、お部屋も清潔で、満足です。4年前にも行きましたがその時は、囲炉裏の間でしたが、今回は、書斎の間。
囲炉裏の間の方が古風かもしれません。
希望の部屋を知らせたほうがいいです。
料理は、前と趣きが変わってましたが満足しました。人不足なんでしょう。ベトナムの女性が食事の担当でしたが、感じのいい人で、
笑顔も良かったです。
温泉は、ちょっとぬるめですが、ゆっくり入ると、部屋に戻っても、暖かく、大変いい温泉です。残念なのは、お湯の出が悪い。洗い場も使いにくい。雰囲気や、壁も古民家風とはいえないので、期待しない方がいいでしょう。
また、タオルは、ビニールの袋に入れておいて欲しいです。使い古しかと思いましたが、記念にお持ち帰り下さいと、あってホッとしました。チェックインが14時.チェックアウトが11時は、のんびりできてうれしいですね。

女性/20代 一人旅

ありささん

時期
2023年11月宿泊
プラン
雪国の郷土と食の知恵を知る むらんごっつぉのゴッツォコース【夕朝食付】_
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

お米だけが残念

お部屋は広く綺麗で、温泉もずっと入ってられるあたたかいお湯で身体もポカポカで肌もツルツルで、最高でした。
ただシャワーが外の風を浴びながら浴びることになるのですごく寒かったです。夕食ではとても美味しかったのですが最後の釜のご飯だけが非常に残念でした。べしゃべしゃのお粥で、糊を食べているような感じでした。係の方がよそってくれたので、何故この糊を見て気づかなかったんだ?と思いました。それ以外は完璧です。朝食は特に絶品でした。また行きたいです。

女性/50代 友達旅行

まめさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
にいがた朝ごはん【1泊朝食付プラン】_
和洋室 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝ごはんがよかったです

駅近ですが、宿に入ると落ち着いた田舎の旅館のようなたたずまいもあり
駅前のホテル感がないのがよいです。お部屋も畳で寛げます。
朝食は新米のお米がやはりこの時期はたいへんおいしかったし、朝食はほんとうにおいしかったです。駅前なので、駅に行けば、いろいろ新潟のお土産も買えてよいのですが、閉まる時間が早くまた朝も開く時間が遅いので開いてるうちの購入しましょう。今度来たときはぜひこちらで夕食もいただきたいです。

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[旅館]越後湯澤 HATAGO 井仙 じゃらんnet

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