クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

総合的に良い宿です

今回は、うちの奥さんの妹と3人で宿泊しました。脚を手術した妹さんに露天風呂付き客室を探してたところ井仙さんを見つけオマケに日本酒好きと来てるので湯沢の駅構内のポン酒館でおチョコ持ってウロウロ最高だったそうです。宿の話に戻りますがまずは受け付け、タブレットで宿泊者記入します。ジジには大変でしたが近くに宿の人が居るので聞いて何とか成りました。部屋に入って、写真では広く感じましたが流石に大人3人では少し狭く感じます。当たり前ですね!部屋のお風呂は、檜風呂　いい匂いで気持ちよかったです。夕食は、5時台と7時台の時間が選べますが食事時間は2時間掛かると言われ5時からお願いしました。遅い時間だと外からのお客さんも来るので混まない早めの時間がオススメです。どの料理も美味しく特にメインのノドグロが身が大きく油も乗って最高に美味しかったです。 夕、朝食も米が美味しく流石　米どころ越後湯沢です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

立地が最高

何ヶ所か越後湯沢のお宿に泊まったことがありますが、今までの中で1番良かったです。お宿の雰囲気もとても良いし、なによりお部屋もお風呂も綺麗！スタッフの方も皆さん優しく丁寧で素晴らしい。
ただ残念だったことが2つ……1つ目は連泊2日目の朝、部屋でゆっくり寛いでいたらノックも無しに鍵を開けて清掃員らしき人が入ろうとしてきたこと。幸い鍵とドアを開けた音に気づき、『清掃頼んでいませんよ』と部屋の中から声かけ出来たので中に入ってくることはありませんでしたが、ドアノブに【起こさないでください】の札を下げていたし、チェックインの際の項目の【清掃いりません】にチェックした意味は？？？と疑問に思ってしまいました…いきなり入ってくるのは流石に怖かったです。
2つ目は2日目に予約したディナーのコース料理の出てくるテンポが遅かったことです。もう少しスタッフの方が食べている状況を見て間があかないように連携してもらえれば、何もない状態で待つ時間を作らず提供出来るのでは？と思ってしまいました。(ご飯を先に出していただけたのはとても助かりました!!)それとワイングラスが生臭かったのは改善お願いします。せっかくの美味しいお酒が台無しです…
それ以外はとても快適に過ごせたので良かったです！また是非泊まりに来たいと思います。この度はありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

越後湯沢駅の目の前！

越後湯沢駅の目の前にあります！歩いてすぐ駅に行けるので、駅の売店を散策したりできます。宿は落ち着いてて、いい雰囲気でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

初めての新潟

初新潟旅行の1泊目に選びました。
温泉：大浴場・客室風呂ともシャワーが弱くて身体を洗うのに時間がかかります。泉質も特に良いというわけでも無く、温泉目当てで行ったので割高に感じました。
朝食：デザートのケーキが美味しかったです。
部屋：館内にカメムシが多くいたので、部屋にもいました。苦手な方の心づもりとして記します。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

マイさんのクチコミ

宿が悪いという訳ではなく、責任者の方にも報告をさせていただきましたが、あまりに衝撃的なことがありました。
せっかく他の方のコメントにもあるように、宿の施設やレストランのスタッフの方は素敵なので、どうかセキュリティ面を見直してほしいと思います。
・大浴場のドアに鍵をつける(男女別のパスワード等)
・客室へのエレベーターにセキュリティをかける(エレベーターへ向かうにはフロントを通りますがそもそもフロントにスタッフが常駐していないので不安でした)
・大浴場に夜通し入れるのであれば廊下の照明は付けておいてほしい、等の点が気になりました。
色々書きましたが、この世の中、常識的な人ばかりではないことを実感させられたので、施設のセキュリティの強さは私のようにひとり旅が好きな女性にとっては必須だと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お部屋の温泉は良かったが

お部屋の温泉はとても良かったですが、駅前から見えそうな感じと、シャワーの出がとても悪かったのが唯一残念なところでした。
又、チェックイン前の時間から廊下に清掃スタッフが居るのは良いが、廊下をふさぐように交換備品・シーツ等を準備していたのは、早く帰れと思われてる見たいで少し残念でした。
食事は朝夕共にとても美味しく、量も丁度良かったです。料理の説明も丁寧で楽しく食事が出来ました。
越後湯沢駅の目の前で、駅にお土産を買いに行くのも便利で立地としては最高でした。
また利用させて頂きます

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事とおもてなしが最高

なんと言っても食材の良さとお料理がどれもこれも最高でした。そしてちょうど新米の季節ということで家族全員おかわりしてしまいました。食事処の雰囲気も接客もとても素敵で、お酒と共に堪能できました。お部屋の寝具も寝心地がとてもよかったです。
ただお風呂が熱くて長湯できなかったことが残念でした…
でも全体的には、大満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

立地が最高

料理が美味しいことや、お部屋の雰囲気がシックで素敵なことなどありますが、一番喜んだのは、立地です。
越後湯沢駅の目の前。雨の中でもちょっと買い物に行くのにとても助かりました。
チェックインして選ぶ作務衣ですが、身長を目安に選んだらピチピチでしたので、サイズ見本を置くなどしていただけたらと思いました。
もう一着使用させていただきました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりに

十数年ぶりに泊まりました。前回は冬で雪が積もってました。
前の時は到着が遅くて、部屋にお弁当が用意されていたのですが、今回は朝夕食付きでした。前回のお弁当も美味しかったのですが、今回のお食事は秀逸でした。年取った私には程よい量でしたし、残ったご飯をお結びにしてとのお願いも快く応じてくださいました。
お部屋の明かりのリクエストも用意されていましたし、お部屋の調度品なども過不足なく、旅籠の雰囲気もありました。２０時ごろから花火も観られて、古き温泉街の風情が良かったです。
一つだけ難を言えば、温泉の温度がかなり熱めで、夏はもう少し下げてもいいのでは？と思いましたけど、これは個人差があるかと思います。脱衣所、風呂場ともとても清潔で気持ち良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

越後湯沢駅より徒歩１分　カフェが併設されている食事の美味しい宿

付近の散策+梅雨時なので雨天でも客室内で寛げそうな宿であったため宿泊してみました。
館内は清潔でスタッフの方々の対応も良く居心地の良い時間を過ごすことができました。夕食は地の物を中心としたコース料理で、雪国ならではの食材に対する知恵と工夫を味わいながら楽しむ事ができます。
また季節が変わったら足を運んでみたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

朝は和食オンリーですよ

立地は越後湯沢駅の目の前でした。
チェックインの時、先にお会計かと思い待っていましたが何も言われず。そのまま座っていたら、「え？まだいるの？」みたいな態度をとられました。先に「お会計はチェックアウトの時に」とか言われれば、私もさっさと席を立ちましたが、私が聞くことだったのでしょうか。
朝食はパンケーキ目的でしたが、もう、席に座る前に前菜が置かれていて、何も聞かれず食事が始まりました。
「パンケーキは選べないのですか？」と聞くと止めたと言われ、大ショック。パンケーキが目的だったのに(泣)
予約の時点で教えて欲しかったです。とても残念でした。
朝風呂の後、部屋に戻ろうとすると、廊下にオレンジ色の大きい袋がずらりと並んでいました。清掃の準備だと思いましたが、なんだか退室を急かされているみたいでした。そこにいた3人のスタッフの方は気持ちのいい挨拶をしてくださりましたが、そのうちの1人の方は疲れていたのか廊下の角で足を投げ出して座ったままで、私はその方の前を通って部屋に戻りました。宿泊客の見えないところでお願いしたいです。
素敵なお宿なのに、残念でした。