飛騨高山温泉〜飛天の湯〜　ひだホテルプラザのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

複数で楽しむ宿

全体的にいい宿だったと思います。宿泊中対応は良かったのですが、
服をクローゼットに忘れてしまい、その後の連絡あればかなり印象は変わってたのかなと思います。こちらから連絡すればいいことなのですが‥
外国人の団体の客には注意必要だと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

全て良し

価格に対して接客　サービス　食事全てのレベルが高く満足度の高い宿でした。最新　新築のホテルに比べ設備では劣る部分もありましたが
清掃も行き届いており清潔感も問題なく快適に過ごす事ができました。
また行きたいと思える宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な想い出をありがとう

50代母と娘の2人旅でりようさせていただきました。
お部屋も広く清潔でのんびりできました。
食事は夜も朝もメニュー豊富で美味しかったです。
また来れる時を楽しみにしてます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

二大ブランド会席をいただく

いつもは魚派の私ですが、飛騨牛と白川郷育ちの結旨豚！美味しかった！
また衝立のある椅子席もとても落ち着きます
朝食バイキングも全て小鉢で、よくある取り散らかした感じがなく、好感が持てます

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

古い街並みのそばで

古い街並みまで徒歩10分程度にあるお宿です。
泊まった時は工事中でした。工事中とはいえ特に不便は感じませんでした。
14：00ごろにホテルに到着。チェックイン時間には早いためスタッフはカウンターに。駐車場に停めたことを伝えてホテルを後に観光に向かおうとしたら、主要観光地までの距離や所要時間などが書かれているオリジナルのマップを持ってきてくださいました。事前にホームページよりダウンロードしていましたが、その心遣いは嬉しいものでした。
１時間ほどぶらぶらしてホテルに戻りチェックイン。なんとホテルであるのにお部屋までご案内いただきました。最近では旅館でも部屋まで案内してもらう事が少なくなったのにちょっとした嬉しい驚きでした。パソコンのLANケーブルを忘れたので、お願いしたらすぐに部屋まで持ってきてくださり助かりました。部屋は新しくはないですが、綺麗に使い込まれた印象です。ただ唯一気になるところを述べさせてもらうと、布団を収納している扉の建て付けが悪いのか一度開けると閉めるのに一苦労しました。客側で開けなければいい話ですが、扉があると開けたくなると思うので(笑
お風呂は畳敷のお風呂に入りました。清掃は行き届いており気持ちよく入る事ができました。お風呂に入る際に床をいつも気にして入っているのですが、畳のせいかサラッとしていて気持ちよかったです。
さて楽しみにしていた料理ですが、概ね満足です。しかし、焼き魚に関して後出しで持ってくるならアツアツとはいかないまでも、温かいと美味しくいただけたと思いました。あとお刺身ですが、もう少し工夫してもらえると...ホタテってベタすぎて...もう少し冒険してほしいかなと。
飛騨牛のお料理ですが、肉を触るとなるとべつに箸やトングなどを用意があるとよかったと感じました。私はあまり気にしませんが、気にする人は気にすると思うので。あれこれ書きましたが、全体的に美味しくいただきました。
朝食に関しては、ビュッフェ形式で少量ずつ小皿に盛ってあるものが並んでいる(和食の種類)ので流れが停滞せず混んでいても行列ができていなくてよかったです。朝から一杯やりたくなるようなほっこりするメニューでした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋（和室）の広さの表記が？

料理（夕食・朝食ともに）は大変満足した
風呂も楽しめた
が、10畳の和室に入った途端に狭いなー（畳が小さい）と感じた（きゅーくつ）　
部屋の広さは宿泊施設を決定するときの大事な要素なので？残念でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しく、接客サービスも素敵でした

食事がとても美味しく、家族みんな楽しく過ごせました。
飛騨牛を色々なお料理で頂けて、祖父母もとても満足していました。
実はチェックインが、いくつかのトラブルが重なって、とても遅くなってしまったのですが、親身にお話を聞いていただき、いろいろとご調整いただけました。
その節は、ほんとうにありがとうございました。
お風呂も広く、色々なお風呂があり、こちらは子どもがとても楽しんでいました。
フロントの対応も温かく、とても過ごしやすかったです。
お陰さまで、とても楽しい旅行になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

母娘旅行

93歳の母を連れて姉と3人で思い出作りに出かけました。
豪華な夕食は食べれないと思い 朝食だけつけていただきました。
滑らない畳風呂は母に優しく安心して ゆっくり入浴させてもらいました。スタッフの皆さんも優しく丁寧で 是非また利用させて頂きたいホテルです。実は3年前にも１回利用させてもらっています。今回で２回目でしたがやはり落ち着きます。ありがとうございました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもゆっくり出来ました。

先日はお世話様になりました。
久しぶりの本格的なホテルステイ、大変満足しました。
到着と同時にスタッフの方の出迎えを受け、チェックイン。
部屋はとても広く、ゆっくりできました。
一旦荷物を置き、市内観光に出発。
高山名物の宮川朝一、古い町並み、屋台村などの散策にほど近く
市内観光には最適な立地でした。
ホテルに戻り、早速、ホテル最上階にある大浴場、露天風呂を堪能
しました。満室にもかかわらず、お風呂は貸切状態で、素晴らしい
眺望を独り占めでき、最高でした。（朝風呂も最高！）
夕食がまたまた素晴らしく、美味しく戴きました。スタッフの方の
心遣いも素晴らしく、楽しい一時でした。
毎年、飛騨高山には観光で訪れていますが、やはり本格的なホテル
ステイ、心も体も癒やされます。
また、宿泊させて頂きます。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

肉づくしの懐石料理のみ良かった！

今回は家族旅行で、9名・4部屋（和洋室）を利用させていただきました。
まず到着時についてですが、エントランスには5名ほどスタッフの方がおられたものの、車を正面に停めても特に案内や対応はなく、こちらから「荷物を下ろしたいので台車を貸してほしい」とお声掛けしてから対応が始まった点は少し残念に感じました。
客室については、清掃自体は行き届いており、全体的に清潔感がありました。ただ、畳の上を歩くたびに各所で「キーキー」と音が鳴るのがかなり気になりました。しかも1部屋だけではなく、利用した全ての部屋で同様の状態でした。
また、複数の部屋で扉の建て付けが悪いのか、開閉がかなり重く感じられました。景色については可もなく不可もなくという印象でしたが、就寝時に窓と障子の間のカーテンを閉めても遮光性が低く、外の光が入り込んで寝付きにくかったです。
夕食の懐石料理はとても美味しく、配膳スタッフの方々の接客も丁寧で好印象でした。
その後、屋上階の露天風呂を利用しました。露天風呂は2ヶ所ありましたが、ジャグジーバスや壺湯へ行くには15段ほど階段を上がる必要があり、高齢者の方には少し利用しづらいと感じました。
翌朝のビュッフェについては、全体的に品数はそれほど多くない印象でした。また、豚肉入り野菜炒めを取った際には、タイミングの問題かもしれませんが豚肉がほとんど見当たりませんでした。
総合的には良かった点もありましたが、気になった点もいくつかありましたので、今後利用される方の参考になれば幸いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

ゆっくりとさせていただきました。

今回は私が当館での会議、懇親会に参加のため宿泊計画をしたところ、妻の親戚が高山市在住なので同行し久しぶりに叔母家族と会食をすることとして利用させていただきました。市内在住の叔母も当館にはなかなか行けないという事で一緒に訪問したところ到着時間が少し早かったのですが迅速にご対応いただき妻はゆっくりと叔母と話しができ、夜は従兄弟夫婦と合流し当館のレストランで満足度十分に美味しい食事ができたと喜んでいました。私は会議前にお風呂をいただきましたがあいにくの小雨模様でしたが霞がかった高山の眺望もいい風情でしたし、お湯も適温で気持ちよく湯上がりも体がポカポカとしリフレッシュさせていただきました。
部屋もキチンと整えられていて清潔でしたが、ひとつ残念な事がありました。それは入室時に案内をしていただいた方が「今日は寒いかもしれませんのでエアコンを使用しないでください」と言われましたので「暖房は使用できないのですか」と尋ねたところ「全館、冷房仕様にしてあります」と云われ退室されましたが、当該エアコンが我が家と同じ仕様の物であったので確認したところ『暖房仕様』に変更ができましたので断りもなく変更させていただいたことは反省するところですが、当日は外国からのお客様も多くお見えになっているように見受けられ、妻と高山に来て部屋で寒い思いをしなければ良いのにと心配をしていました。
高山を代表する宿泊施設ですのでそうしたところにも配慮していただけたなら良かったと感じた次第です。
機会があればまた訪問させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が良い宿でした

昨今のホテルには珍しいくらいスタッフの人数が確保されていて、接客が気持ち良かったです。海外の団体客の方と、食事会場や大浴場で一緒になることもなく、落ち着いて過ごせました。食事も美味しかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

三世代ゴールデンウィーク旅行

小学生二人、父母、祖母の５人で利用しました。
到着すると、ランドマークを謳うだけあり、とても大きなホテルでゴールデンウィークだからお風呂も食事も混んでるだろうなと思いましたが、お風呂は二つに分かれているので、時間をずらしたら、ほぼ貸切でゆったり入ることができました。
また食事も何カ所かあり、しっかり区切られていてゆっくり楽しめました。
朝食はビュッフェですが、ご飯やスープはスタッフの方が入れてくれたのでそこはよかったです。
スタッフの方はフロントも食事処もどの方も親切でした。
お部屋は二間で広々で選んでよかったです。
しいて言うなら館内が広いので毎回移動が大変でしたが、荷物を運んでいただいたり、売店や池や噴水があり、工夫されていたなと思いました。
また高山に来たら利用したいですし、友人にもお勧めします。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

高山の観光拠点

電気自動車の、充電スポットがあり、丁寧に対応してくださり助かりました。高山町並みに散歩に行くのにちょうど良い距離の場所にあり、良かった。
夕食は食べきれないほどの量で、味も良く満腹になりました。
朝のバイキングは、もう少し種類があれば良かったかな。
お風呂場畳じきで、気持ち良かった。洗い場の椅子がもう少し高さがあれば、年寄りには座りやすかった。それと、マッサージチェアーがあれば、もっとよかったかなぁー
とても良い観光旅行になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心地よく過ごせます。

GWにお世話になりました。
広々とした空間の立派なホテルです。
ロビーにある山車の大きさに圧倒されました。
高校生の方々で制作されたとか
高山の伝統を引き継いでもらえるのは
頼もしい事ですよね。
従業員の皆様の素敵な笑顔の接客
ホテルマン、ウーマンの誇りが
感じられました。
夕食、朝食共に大変美味しく
飛騨牛は絶品でした。
お風呂も湯加減が丁度よく
地下の畳敷のお風呂は初めて入りましたが
足に優しくて心地よかったです。
お部屋も清潔に保たれてて
気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方、皆様素晴らしい

外国のスタッフの方をふくよく教育されてみえますし、若いスタッフの笑顔の対応が気持ちいいです。
近場でいいとこ見つけた気分です。
ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂が2つで楽しめる

初宿泊で期待してませんでしたが、お風呂が2箇所あり2回入りました。
屋上のお風呂は、階段が多くて転びそうでした。少し熱い湯温でした。
食事は、地元の食材が使われていて美味しかったです。
飛騨牛に牛すじ大根が特に美味しかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

とってもくつろげました

駅近くで、駐車場付きでアクセスに便利でした。
食事に関して、朝食は地元の材料のメニューが豊富でおいしくいただけました。お風呂も2種類あり、楽しめました。南館からだと少し遠くに感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

駅近で大変便利です

外国からの観光の方が大変多い高山の町ですが、ホテル内ではほとんど出会う事も無く落ちついて過ごす事ができました。何かホテル側で部屋の割り当てを工夫されている様でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

3

古い町並み観光に最適

チェックイン前より車を駐車させて頂き、古い町並みへ観光する事ができ大変良かったです。お風呂は地下と最上階にあり、大きなホテルですが分散されているようで混雑なくゆっくりできました。７階に製氷機があるののはありがたいです。お部屋のカーテン下に前客のパンフレットと思われる拳大の紙屑が落ちていたのは残念でした。夕食は飛騨牛づくしの料理で美味しかったですが、ステーキ肉がスジだらけで噛み切れず飲み込めませんでした。じゃらんのポイントで宿泊費を抑えられたのでこの価格で納得しますが、定価ですと考えるかなという価格です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

街並み散策に便利

・観光に便利な立地条件
・朝・夕共に、食事は大満足。（朝食のバイキングも！）
・館内は清潔感にあふれ、おもてなしも満足。
・駐車場はフレックスに対応してもらえるので、必要あれば事前に相談することをお勧め。
・館内は少し寒く感じた。（部屋の乾湿計で、19℃ 23％）
・自販機は、新千円札と新5百円硬貨が使えるのが望ましい（東館3階）

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行で利用で満足

以前家族旅行で高山に来た時に利用させて頂きました。
今回も以前と変わりなく良かったので高山に来た時は
また利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉良かった！

春の高山祭の日に宿泊することができました。
国内外の団体客があったので、食事会場や温泉の混雑が心配でしたが、ホテルの方々総勢で対応されていて、温泉も２か所あり、大丈夫でした。
夜祭前にホテルで予約無しで飛騨牛カレーを食したのですが、美味しかったです。朝食も地元食材が多く、イラスト入りの説明書きがあったのでお土産の参考になりました。
ありがとうございました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

料理が美味しい

夕食、朝食とも、とても美味しくて満足しました。
少し残念だったのはドアを開けた瞬間、トイレの匂いがしました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

料理が、とても美味しかったです

今回急に休みが取れたので、毎年飛騨牛買いに行ってるので、行きました。いつも下呂温泉で泊まるのですが、探していて、高山が気になり、ここに決め、楽しみに行きました。
温泉が、清潔感もあり、ゆっくり入れて、良かったです。
料理の懐石が、想像以上で、一つずつ、優しい味付けで、とても美味しかったです。堪能しました。売店も広く沢山お土産もありました。
場所も、便利な所にあり、ゆっくり出来ました。また行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客は素晴らしい

初めて利用しました．
入館した時から，従業員の方々の接客が素晴らしく，感動しました．
急なお願いにも快く応じてくださり，感謝です．
部屋は清掃が行き届いており，清潔感があります．
テレビがソファーのほうに向けられると良かったと思います．
温泉はとても素晴らしく，泉質も最高でした．
疲れを癒やすのには，とても素晴らしい施設でした．
朝食は残念でした．
食材のないものが多数あり，補充まで時間がかかっていました．
また，何がどこにあるのか，わかりにくいところも改善点と思います．
団体用の場所をもうけるとか，お重にするなど，工夫をしないと，今後も混乱した状況での食事になるので，一日の始まりとしては，やや残念でした．

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食

地域の料理もあり味もいいと思いました。
一つずつ料理が器に入れてあるのが多いので、取りやすいと思った。
味も良く美味しかったです。
一緒に行った友達も美味しいと言っていた

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

夕食と大浴場が良かった

夕食とても美味しかったです。量も多く満足できました。
2か所ある大浴場は広くて、特に9Fがオススメです。
スタッフの方もとても親切でした。
ただ一つ言うだけ、朝食会場は団体の方々が沢山いて落ち着かなかったです。全体としては機会があればまた行きたいと思える旅館でした。素敵な時間をありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

細やかな配慮をありがとうございました。

高齢の母と義姉と3人で利用させて頂きました。事前にチェックアウト後の荷物の預かりや、朝食の追加、タクシー配車のお願いで電話させて頂いた時の対応もとても感じよかったです。当日も宿に着いた時から、歩くのがおぼつかない母に何かと気を遣って下さり、部屋風呂に入浴椅子を持ってきてくださり、ありがたかったです。ホテル内で夕食も朝食も食べることができ、おみやげもたくさんの種類があって、とてもよかったです。お部屋や館内が清潔なのはもちろん、お部屋にミネラルウォーターを準備して下さっており、ティーバッグのお茶もお茶菓子もおいしく、館内着のサイズ変更ができる等、細やかな配慮をたくさん感じました。（お茶菓子は、おみやげに購入させて頂きました）翌日、預けていた荷物を受け取りに行ったとき、急な雨で駅までタクシーをお願いしたのですが、スムーズに手配して下さりとても助かりました。今ま旅行などほとんどしたことのない母ですが、夜中一度も目を覚ますことなく朝までぐっすり眠れ（家では２，３回起きるとのこと）このホテルだったらまた来たいと言っていました。本当にお世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

満足できました

到着時の出迎えが丁寧で、いきなり気分がアップしました。
館内、室内は清潔感があってスッキリとした気分になれました。
食事は、ボリュームもあり、美味しかったし、何より、食事場所がゴチャゴチャした環境で無かったのが、とても良かったです。
お風呂も良かったし、言うこと無しです。
また泊まりたいと思えるホテルでした。