淡路島観光ホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

丁寧な接客

外国人のスタッフの方が多いなーと思いましたが、日本語で一生懸命説明してくれ、接客も丁寧でした。夕食がとても豪華で、量が多すぎて食べきれなかったのが、作って下さった方に申し訳ないです。
残念な点としては、館内で場所が分かりにくい場面があったこと、枕が使いにくかったこと、部屋の目に付きにくい場所に、埃があったことが残念でした。
部屋から見える景色も綺麗で、夏休み最後の良い家族旅行の思い出になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行で釣り

家族旅行で連泊で利用しました　南館2回2部屋並びでエレベーターを使わなくても　階段で楽に風呂やフロントに行けて　便利な部屋でした　ファミリービュッフェのプランで　4階に食事に行く時はエレベーターを使用しましたが　それ以外は階段で十分でした
部屋も綺麗に清掃されて　従業員の皆さんも　今まで行ったホテルや旅館と比べても　素晴らしく　外国人の研修生さんでしょうか?　全員日本語が上手く　信じられない感じでした　何の不自由も無く快適な旅行になりました　淡路島観光ホテルの皆さんありがとうございました　　縁日も子供が喜んでました
また　釣りも　アジがいっぱい釣れて　夕食に20匹全部美味しくいただきました　１つだけ心残りは１日目の夕食で出た　玉ねぎの天ぷらを２日目も楽しみにしていたのですが　タイミングが悪く　全部売り切れでした　他の料理もとても美味しくお腹いっぱいになりましたが　淡路牛のサイコロステーキと玉ねぎの天ぷらは　多分ビュッフェの　人気料理だと思うので　15分に１回は無ければ　補充した方が良いと思います
その分で　夕食　星１つ引いての星4です
また必ず行きたいので　次回楽しみにしてます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方々の奮闘に感動

今回小学３年、５年の子供を連れて初めて淡路島に行きました。
宿泊の二日前に台風がきて屋外プールが海水の影響から使用できないと聞きました。開催のめどは私たちが宿泊した後ぐらいになるだろうと…。。
子供たちが楽しみにしていたので、残念だなと思って当日迎えましたが、なんとプールが使えました。スタッフの方々が夜通しプール清掃をして、何とか間に合ったみたいです。
お盆の繁忙期で、お客さんもたくさん宿泊していた合間にプールを整えてくれていたんだなと、とてもありがたく思いました。
他にも釣りができたり、夕方には館内でこども縁日ができて、たまねぎ釣りを初めてやりました。縁日の出し物に玉ねぎ釣りがあることに驚きました。
スタッフの方々は、子供たちに気さくに話しかけたり、盛り上げてくれたりと、とても感じが良く親子で楽しめました。
食事は朝夕ともにバイキングでしたが、全て美味しかったです。お肉が固かったりパサパサしてたりということもなく、食材が少なくなったらすぐ補充してくれました。
特にハモのしゃぶしゃぶや、テーブルに直接もってきてくれる焼きたてピザなどが美味しかったです。
淡路島で観光するのもいいですが、せっかくこのホテルに泊まるのなら、１日中ゆっくりとホテルで過ごしてもいいなと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お魚料理がおしいくて最高です

2回目の宿泊です。今回はオプションで、船釣り体験もしました。大きなお魚が釣れて夕食でお刺し身にしていただきました。とても美味しかったです。子供はプールに夜店に釣に大満足でした。また利用させてください。
従業員の方々がとても、対応がよく気持ちの良い接客をしていただきました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方のおもてなしの心が良いです！釣りも体験出来て良い☆

8月の三連休に一泊で利用しました。
スタッフの方は外国籍の方が多かったですが、日本語も堪能でサービスレベルが非常に高かったです。みなさんフレンドリーで子供にも優しかったてす。
3時頃に着いて、釣りとプールを楽しみました。釣りは小アジが釣れました。釣れたものを夕食で出して頂けるとのことで唐揚げにしてもらいました（加工料が少しかかりますが少額です。）。夕食はビュッフェでしたが、ピザは個別にシェフが持ってきてくれました、鱧しゃぶなどもあり美味しかったです。食事会場のキャパシティが広いのかわかりませんが夕食、朝食ともに待ち時間なかったのも良かったです。
夜はフロント前で縁日をしていて子供も大喜びでした☆　
お風呂は小さかったですが、露天風呂もあり良かったです。
タオルがプール、お風呂に用意されている点も有り難かったです。
関東から行ったので難しいかもしれませんが、今度は連泊したいと思えるホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびり楽しめ大満足

久々の子連れ家族旅行でした。天気はあまり良くなかったのですが、それなりに観光して周りりホテルに到着！車で玄関に着くなり、愛想良くお出迎えして頂いて、その笑顔で一気に１日疲れが吹き飛んだ感じでした。ロビーで待っていると、外国人スタッフの方が丁寧にホテルの説明してくれてる最中に孫が途中で話かけたり戯れたりしたんですが、イヤな顔ひとつみせず笑顔で遊んだり優しく接して下さったので、孫もすっかり気に入って友達になったよ！って喜んでました。夕食時にもピザをサービスして頂いたり、自分で作るパフェなどを楽しんでゆっくり美味しくいただきました。夜の子供縁日では孫も大はしゃぎで何度も何度もゲームに挑戦してました。外国人スタッフの方々のおもてなしの心遣いがとても嬉しかったし、優しく接して頂き、笑顔がとても素敵でした。翌日もチェックアウト後もプールや釣りも無料で利用できてシャワーも利用できたので正午ギリギリまで楽しませていただき、ほんとに家族全員が満喫できました。今までで私が利用したホテルの中で、おもてなしの素晴らしさでは最高だと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの笑顔が素敵でした！

2回目の利用です。以前利用してよかったのを思い出し、釣りがしたくて予約しました。沖釣りで船の予約もしました。何度も糸が絡まったりしましたが、スタッフお二方とも嫌な顔一つせず本当に丁寧に教えて頂きました。釣り方等も丁寧に教えて頂き初めての沖釣りでしたが本当に楽しくて、ものすごく暑かったですが、あっという間に時間が過ぎて14匹も釣れました！夕食時に10匹調理につき別料金500円でして頂けます。煮付け、刺し身、塩焼きにしてもらいました。
ホテルに戻りプールに入り、またまた釣りをしました。時期、時間帯もあるのか、ものすごく釣れました！釣りが好きになりました！それも調理してもらいました。釣れた魚はフロントで冷凍もしてもらえるみたいです。次回はクーラーBOXを持ち込みたいと思います。
ホテルは古いですが、全体的に清潔に保たれており部屋もきれいで、眺めも最高です！
食事はブュッフェでしたが、品数が少なかったのが残念です。デザートも、もう少し種類が多くあると子供も喜ぶと思います。
スタッフの方は私が知る限り7割ぐらい外国の方でしたが、笑顔が素敵で愛想も良くて、子供たちにもフレンドリーでした！
これからは毎年夏に利用したいホテルにしたいです。毎年利用予定なので、もっと食事等よくなったらいいなと口コミさせて頂きました。
これからもよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

釣りが楽しい。

釣り体験が、楽しかった。プールもあり、館内では、縁日もやっていたので、子供達は、昼も夜も楽しめました。花火も屋外で出来たので、夏休みの子連れ家族には、おすすめです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夏休みの楽しい思い出に

3年連続夏休みの旅行で利用してます(^^)
プールや釣り、縁日に花火など子供も大人も楽しめるホテルです。
食事も美味しく釣った魚も調理してもらえて、今回は焼きたてピザをテーブルごとに持ってきてくださってチーズかけ放題のサービスもありまたまた楽しませて頂きました。
あと、コインランドリーのお部屋が新しくできていたり水着の脱水機がお風呂場においてあったり、プールには水鉄砲がおいてあったり年々快適に楽しく過ごせるようになっていて嬉しく思いました！
スタッフの方の接客も素晴らしいです。
また来たいと思えるホテルです！
今年も楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

子連れ旅行におすすめ

娘の誕生日に家族で利用させていただきました。
ロビーについてすぐ、子どもたちが楽しめるスタンプラリーがあったり、釣りも幼児(4歳)でも参加できました。
夜は縁日があり、子どもたちが喜ぶイベントがたくさんありました。
誕生日ケーキをサプライズでお願いしていたのですが、夕食時にスタッフの方が盛り上げてくださり、とてもいい思い出になりました。
子供たちから来年も連れて行ってとおねだりされています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

誕生日旅行

去年同様、誕生日旅行でお邪魔しました。
こちらに伺うのは、今回で5〜6回目になりますが、ほんとに全てが最高です。料理は格別に美味しいし、露天風呂は最高だし、釣りは出来るし、部屋も広くて綺麗だし、文句無しの満点です。次は11月にお邪魔しようと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにおススメ！

大人数で泊まらせていただきました。
プールや釣りなど子供が楽しんで遊べて良かったです。
夜の出店も楽しかったです。
従業員の方丁寧な接客でした。
ただ、ホテルの中が少し迷路みたいで迷いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

釣り三昧

久々の旅行で、子供が釣りを思いっきりしたいという事で、今回もこのホテルに決めました。１日中釣りが出来、大変満足でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れに優しいホテルでした

6歳と0歳の娘と4人での家族旅行に利用しました。
ちょっと贅沢をして、客室露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。
チェックイン前から釣り堀が利用出来るとのことで、13時すぎからホテルへ。餌や竿などすべて準備してもらっていて、何とか釣り上げたとっても小さな魚たちも、唐揚げと煮付けに調理して夕食に出してもらい、『自分で釣った！』と大喜びでした。
夏休み前でしたが、釣り以外にもスタンプラリーや夜のお祭り屋台など、子どもたちが楽しめる工夫がたくさんあり、お風呂も種類があって娘も大満足でした！
予約の時点でいくつか質問をしていたのですが、予約係の方が丁寧にお返事をくださり、そのやり取りの中で下の子用に部屋にベビーソープやバンボ・おむつ用のゴミ箱や外出用お尻拭きを設置してくださったり、上の子のお子様会席の詳細を教えてくださったり、細かい配慮がとてもありがたかったです。
翌日も、チェックアウト後お昼ギリギリまでプールやお風呂も楽しませてもらいました。
ぜひまた遊びに行かせてもらいたいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

釣りも楽しめて良かった

朝食でコーヒーマシンが故障してコーヒーが飲めなかった。
ポットなどで対応して欲しかった。あとは全て良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

3世代3家族でたのしめました

スタッフの皆さんが笑顔で親切でとても楽しい旅行になりました。アメリカからの一時帰国の娘家族や神奈川に住む息子家族3家族で利用したのですが、各部屋広々としていて清潔でした。当日は雨で早めに到着したのですが2時にチェックインしていただけて部屋でのんびりと過ごす事も出来ましたし、孫達はスタンプラリーも喜んでいました。食事は品数も多くて家庭では作らない凝った料理やお刺身も新鮮でどれも美味しく頂きました。
平日で空いていたので大浴場も貸し切り状態で孫や娘達とゆっくり1時間以上もお風呂を楽しみました。タオルやバスタオルがお風呂場に常備されているので手ぶらで温泉に行けるのも良かったです。岩盤浴もあって身体の芯から温まりました。
翌日は晴天で朝の8時から魚釣りや水遊びで大人も子どもも楽しめました。釣果は一人一匹くらいでしたが、孫達は初めての魚釣りでしたので大満足です。
水遊びコーナーではバスタオルも準備してくださり、至れり尽くせりです。11時からなら浴室の清掃も終わってるので大浴場も使ってくださいと声をかけてくださいました。
本当にサービス満点でまた利用したいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

良いお宿でした

色々と迷って、釣りも楽しめるということでこちらを予約しました。古く感じるかな？と少し不安だったのですが、部屋も綺麗で清潔感があり、アメニティも充実しており、お風呂も良かったです。
今回、朝夕共に個室での食事プランを予約していたので、家族でゆっくりと過ごすことが出来ました。
事前に電話で、誕生日祝い（果物盛り合わせ）もお願いしていたので、家族に喜んでもらえました。
有料になりますが、お祝いの時は是非(^o^)
夕食は女性には多いくらいで、一人用の釜で鯛の炊込みご飯が用意されていたのですが、お腹がいっぱいになってしまって女性陣は半分以上残してしまいました。これがが唯一心残りです。
とても良い味付けで美味しかったのに申し訳なかっです。
衛生的に難しいかもしれませんが、残った場合、夜食用におにぎりにしてもらえるサービスがあれば良いなと思いました。
最後に接客についてですがクチコミどおり良かったです。
外国のスタッフの方が多いですが、ただでさえ難しい日本語を、旅館の接客業で、さらに難しい丁寧語を話すということは並大抵の努力ではないと思います。
そこには旅館を良くしようという日本人スタッフの支えがあるんだろうなと思える良いお宿でした！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

やっと行けた

どうして行って見たくて有給使って行って来ました。細かい所に気を使っていてとても良いホテルさんでした。魚釣りも体験して来ました。
投げ釣り出来ないので物足りない感じはありますが子供さんが沢山居るので仕方がないですね。
朝のバイキングも美味しく頂きました。
楽しく旅をさせて頂きました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高宿

母と久しぶりの旅行
釣りもできて、お料理、温泉を満喫できました。
スタッフの方のお心配りが素晴らしかったです。海外の方の対応がどなたも本当に丁寧で、気持ち良く過ごさせて頂きました。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

孫たちと一緒にGW淡路島一泊旅行で初めて利用させていただきました。ホテルのプライベート釣り場で無料で釣りが楽しめるし、ホテル内でも子供たちが楽しめるイベントが盛り沢山で孫たちも大喜びでした！お料理もビュッフェでしたが、内容も良く特に新鮮なお刺身や揚げたての天ぷら、その場で握って下さるお寿司美味しかったです！
外国人のスタッフさんが多かったですが、皆さん笑顔でとても親切に対応していただき、それがとても気持ち良く居心地の良いホテルでした。建物は古いですが、どの部屋からも海が見え、また清掃もいきとどいていてました。アメニティも充実しており手ぶらで行っても大丈夫でした。またぜひ利用させていただいです！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行などおすすめ

ホテルスタッフさんのお出迎え
受付は海を見ながらチェックイン
外国人スタッフさんのアテンド、不安は一切なく
流暢な日本語(来日４年とは思えない。)、笑顔素晴らしい
お部屋も清潔、綺麗な和室、海を見ながらゆっくり出来ます
荷物を置いて海釣りへ
風があって寒かったが、釣竿エサを無料で貸してもらってフィッシング　こちらも外国人スタッフさんの説明からサポートが素晴らしい
言葉使いの悪い日本人お客にも怒らす笑顔での対応　日本人として恥ずかしい
釣果はベラ(煮付け)、ギンポ(唐揚げ)、フグ二匹(リリース)
釣った魚は夜の料理(有料)に追加してもらえます
プールでマス釣り(有料)も出来ます
温泉はゆっくり入れて、シャンプーバーもありました
夜はお部屋食、仲居さんがテキパキセッティング笑顔も絶さす気持ちがいい　女将さんの教育とスタッフさんのおもてなしの気持ちが伝わる

朝食どれも美味しくお腹いっぱいになりますよ
料理長大変だろうなと思う品数

次回は６月か10月頃にでも伺いたいと考えています

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

幼児2人を連れての旅行

１歳と３歳の子供との家族旅行で初めて利用させて頂きました。
チェックイン手続きもささっと済ませて頂きすぐにお部屋へ案内してもらえました。
スタッフの方々が皆、子供に気さくに声をかけてくださり、子供たちも嬉しそうに過ごさせてもらいました。
子供が楽しめるスタンプラリーや縁日、釣り堀（今回これが目当てでしたがキッズスペースで遊びたいと言われ泣く泣く諦めました）があり館内で楽しく過ごすことが出来、大満足の旅行となりました。
また淡路島を訪れる際はこちらに宿泊しようね。と夫婦で話をしています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

みなさん、おもてなしの精神がステキです！

友達と初めて宿泊しました！魚釣りが出来るホテルと言うことで、淡路島には何度も来ているので、のんびりしたいと思って選びました。1匹だけ小さなフグを釣りました。外国のスタッフさんが、優しく説明して下さいます。みなさん、日本語上手です。ホテルのスタッフ皆さん、丁寧で好印象な接客をしてくださいます。子供も大人も楽しめるホテルなので、おススメです。年配の足の悪い方は、所々階段があるので、気をつけないた少し大変かも知れないですね。
でも、ゆっくりのんびりできる良いホテルでした。
今度は、魚がたくさん釣れる7月頃に行きたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お心遣いが素敵なお宿でした！

家族のお祝い事の為、事前に相談させて頂いてましたが、
打ち合わせ通りに進めてくださり、良いサプライズができました！
両親への感謝もあった旅行でしたが、感動して涙目でした！
笑
サービスの皆様もしっかり挨拶いただいたり、
ホテルの外観からスマホで家族と記念撮影してくださったり
観光の行き方や途中の観光場所をお教えいただいたり
全てが記憶に残るご対応で嬉しかったです。
お世話になり、ありがとうございました。
もちろん、温泉、食事、お部屋も最高でした！
テレビ取材をされていましたが、もし
差し支えなければ視聴したいのでお教え頂ければ幸いです！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

国際的で楽しく魚釣りが出来る宿

今回は夫婦二人で初めて利用させて頂きました。
部屋は部分的にリニューアルされてとっても清潔感がありました。
プライベートの釣り場は広く温泉ホテルにここまでの設備は凄い。
風呂場はタオルがいっぱいあるし、シャンプーも色んな種類があるので手ぶらでOK。
食事はとても美味しく、外国人スタッフの心遣いが素晴らしい。
売店スタッフもやはり対応が良くお土産を沢山買いました。
帰りは車が見えなくなるまで見送りをしてくれました。
本当に色々お世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

小さな子ども連れでも非常に快適に楽しめました

家族三世代で宿泊させていただきました。温泉や夕食についても非常に堪能できました。特にスタッフさんたちの対応が気持ちよく、子供達にも優しく接していただけました。特にマス釣りは子供達に大人気で滞在した二日間複数回遊ばせていただきました。また近いうちに利用したいと思います。ありがとうございました。