宿番号:322589

温泉宿・ホテル総選挙2年連続受賞★3月まで本ズワイガニ食べ放題

湯瀬温泉
東北自動車道〜鹿角八幡平ICから盛岡方面に向かい車で約15分

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亀の井ホテル 秋田湯瀬のクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 4.2
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.1
接客・サービス 4.1
清潔感 3.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/30代 恋人旅行

ひろくんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【極み会席】前沢牛豆乳しゃぶしゃぶや秋田錦牛炙り寿司を堪能
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

静かにゆっくりと

急遽休みになり泊まらせていただきました。
夕食は、会席料理でお腹いっぱいになりました。
朝食は、バイキングではなく和定食になり残念でしたが 
美味しくてよかったです。 
温泉も温くなくあっつくてよかったです。 
ラウンジがないのが残念でした。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
この度は急なご宿泊にもかかわらず、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
夕食の会席料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、バイキング形式ではなく和定食でのご提供となり、
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
しかしながら、お味にはご満足いただけたとのこと、幸いでございます。
温泉につきましても、お好みの温度であったとのこと、安堵いたしました。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2025/1/26

女性/50代 家族旅行

ママさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【本ズワイガニ食べ放題/土地の恵み会席】
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフの皆さんに、笑顔で温かく応対していただきました

とても気持ちよく、快適に過ごすことができました
着くとすぐ、空きがあるから…ということで、予約したお部屋よりグレードアップしてくださり、嬉しいサプライズからのスタートでした
夕食はカニ食べ放題のコースでしたが、カニはもちろんですが、他のお料理も想像以上に美味しくて、大満足!温泉も気持ちよかったです
建物の古さを感じる部分はありましたが、掃除が行き届いていたので、とても快適でした
ぜひまた、利用させていただきたいです

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋のアップグレードにお喜びいただけたこと、何よりでございます。
ご夕食や、温泉にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
建物につきましては、ご指摘の通り築年数を感じる部分がございますが、
清掃が行き届いていたとのことで、私どもも安堵いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃には特に力を入れてまいります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2025/1/26

女性/40代 家族旅行

akiponさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【本ズワイガニ食べ放題/特別会席】伊勢海老やズワイガニ、秋田錦牛など豪華食材を囲炉裏で楽しむ
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

亀の井にかわってから初訪問

以前は亀の井さんに代わるちょっと前に宿泊してとてもよかったので、今回リピートさせていただきました。
雪の降る寒い日でしたので、予定よりも早めにチェックインさせてもらいました。雪の降る中駐車場の係の方が笑顔で迎えてくださって、とても印象が良かったです。
温泉は変わらず熱めのお湯が気持ちよかったです。
夜のお食事もとてもおいしくおなか一杯になりました。ただ、前回と同様利き酒セットをお願いしたのですが、前回は酒蔵の違うお酒が3種類だったのに対し、今回は同一の酒蔵の違うお酒でした。秋田も酒どころだと思うので、できれば違う酒蔵のお酒を飲み比べできればいいなと思いました。あと、前回はコップになみなみとお酒を入れてくださったのに感動したのですが、今回は3分の2くらいの量。わがままは言えないのですが、前回の感動があった分なんとなく残念な気持ちになりました。
サービスの夜鳴きそばは量も味もちょうどよくてとてもよかったです。
語り部さんのお話もきかせてもらいました。秋田弁、ほっこりしました。
朝食バイキングもおいしかったのですが、種類が前回の時よりも少なくなった感があり、これも人が多く混雑していて感じたのかもしれませんが。
今回はシーズン柄団体の方がいて、酔っぱらってロビーで大騒ぎされていたり、露天風呂で中学生ぐらいの子供たちと連れの大人の方が、桶に積もった雪をいっぱい詰めこんできて雪合戦をしていたり、と、目的としていたゆっくのんびり温泉を楽しむ、とはいかなかったのですが、
スタッフの方の対応はとても丁寧で気持ちがよく、いい温泉宿だと思います。
また季節を変えて、湯瀬の長閑な雰囲気を楽しませてもらいに行きたいと思いました。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
寒い中、ご来館いただきありがとうございます。
駐車場のスタッフの笑顔が印象に残ったとのこと、大変嬉しく思います。
温泉やお食事についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
利き酒セットにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
お客様のご意見を受け止め、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
夜鳴きそばや語り部のお話についてもお楽しみいただけたとのことで、
大変光栄に存じます。朝食バイキングの種類に関しても、
貴重なご意見を参考にさせていただきます。
お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2025/1/26

女性/60代 夫婦旅行

くりちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【土地の恵み会席】秋田錦牛と前沢牛の食べ比べや秋田郷土料理を満喫
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

静かな宿で雪見風呂

お正月の後の連休に夫婦でお邪魔しました。受付対応は丁寧でした。通されたのは5階の部屋で 窓から見えたのは雪景色 近くの川がライトアップされ幻想的な雰囲気でした。ちょっと残念だったのはエレベーターから部屋までの廊下が薄暗い事でした。温泉は無色透明でやわらかい湯って印象でした。内風呂・露天風呂・サウナがあり水風呂があったら嬉しいなと思いました。夕飯は秋田県ならではのメニューが並びどれも美味しかったです。食事のスタッフは若い多国籍の方が多くいらしてテキパキと対応して下さいました。
朝風呂は残念ながら熊の目撃情報があった為露天風呂は禁止でした。
次は紅葉の季節に行けたらなと思ってます。
またお邪魔したい御宿です。お世話になりました。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
熊の出没により露天風呂にご入浴いただけなかったことは、
残念ではございますが、
雪景色とライトアップされた川、そして秋田料理も楽しんでいただけたようで、何よりでございます。当館自慢の温泉もご好評いただき、ありがとうございます。
廊下の照明や水風呂の設置など、お客様のご意見は今後の改善に繋がります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2025/1/19

女性/40代 子連れ旅行

よしちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【季節の会席】通年プラン
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

冬休みの思い出

正直値段があまりにもお安いので、期待していませんでしたが
とんでもなくよかったです。絶対また行きたい!
冬の露天風呂最高でした。ご飯もおいしかったです。
朝食に岩泉ヨーグルトがあって、テンションあがってしまいました笑
夕食のきりたんぽ鍋はおだしがきいていて、とてもおいしかったです。
子供のお膳も豪華でした。売店も広くて種類豊富でした。
ひとつだけ、要望があるとすればコーヒーサーバーなんかあればうれしいなーと思いました。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
ご期待以上のご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また雪見露天風呂をお楽しみいただけたこと、さらにお食事についてもお褒めの言葉をいただき、
心より感謝申し上げます。特に夕食のきりたんぽ鍋や岩泉ヨーグルトがご満足いただけたようで、
スタッフ一同嬉しく思っております。
お子様のお膳や売店の品揃えについてもご評価いただき、ありがとうございます。
お客様からのご要望であるコーヒーサーバーにつきましては、
今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2025/1/11

女性/50代 夫婦旅行

mayuさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【連泊お得プラン】のんびり連泊がお得♪秋田の美味郷土料理と効能高い美人の湯でいのちの洗濯じゃらん限定
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お正月をゆっくり過ごせました

12/31〜1/2まで2連泊で宿泊しました。2泊したのでゆっくりとお正月を過ごすことが出来ました。1日目は通常の食事で2日目は囲炉裏料理にしました。囲炉裏料理は量もありましたがお正月バージョンで見た目も味も最高でした。お風呂の男女入替はありませんでした。サウナと露天風呂と内湯を堪能してきました。二日間お湯につかっていたので肌がつるつるで化粧ののりも良くなりました。31日夜に語部があり、地元のお話が聞けて良かったです。宿の方も丁寧に接してくれました。とても充実したお正月を過ごせました。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
ゆっくりとお正月をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
囲炉裏料理についてお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
お正月特別メニューをお楽しみいただけたこと、私たちにとっても嬉しい限りです。
大浴場おいても、ご満足いただけたようで安心いたしました。
肌のつるつる感を実感していただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。
また、昔の夕べもお楽しみいただけたようで、私たちの文化や伝統をお伝えできたことを光栄に思っております。
スタッフ一同、お客様に心地よいおもてなしを提供できるよう努めておりますので、
その点をご評価いただけたこと、何よりの励みになります。
このように充実したお正月をお過ごしいただけたこと、心より嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2025/1/11

女性/50代 家族旅行

evergreenさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【土地の恵み会席】秋田ブランド肉の旨味を食べ比べ伝統食を堪能!
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

素敵なホテルです。

お部屋は、少し古さも感じられますが、とても快適に過ごせました。
お食事も美味しく頂くことが出来ました。きりたんぽ美味しかったです!朝食のメニューの多さと美味しさにも大満足でした。
大雪の中での露天風呂はとても風情があり気持ち良かったです。思ってたより少し狭かったですが、温泉のおかげで翌日もお肌がツルツルでした。
雪がすごかったのですが、翌日も朝早くから駐車場の除雪をちゃんとなさっていて助かりました。ありがとうございました。また利用したいホテルです。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋でのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。
きりたんぽや朝食のお料理についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
また、雪見露天風呂をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。
なお、お部屋の広さについてはご不便をおかけし申し訳ございませんが、
リラックスしてお過ごしいただけたのであれば幸いです。
駐車場の除雪が役立ったとのお言葉もいただき、スタッフ一同励みになります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2025/1/11

女性/50代 家族旅行

showmaさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【50歳以上の方限定】季節の会席を特別料金で!&夕食時ワンドリンクサービス特典付き♪じゃらん限定★
和洋室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

スタッフさんの笑顔

両親の結婚55周年、子どもの誕生日、知人夫婦の結婚5周年、私共夫婦の結婚20周年の記念旅行を企画して選ばせていただきました。お花やケーキの相談にも快くのってくださり何度も電話をしても丁寧に対応していただきました。
館内にも竿燈まつりの提灯やトリックアートなどがあり夜の昔話もとてもよかったです。売店のスタッフさんも笑顔で対応してくれました。
ツインのベッドと和室が一緒のお部屋でしたが、歩行器使用の母でもスムーズに移動することができました。和室には引き戸があり家族なれどプライバシーも確保されてよかったです。お部屋の割にはテレビが小さく可動域が狭かったのでベッド側からだとよく見えなかったみたいです。でも、お風呂は露天やサウナもあってすごくよかったです。夕飯、朝食もおいしくいただきました。知人夫婦も同じタイプのお部屋で広々としてとても満足していました。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
この度は、大切な記念旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お花やケーキの相談に関しまして、喜んでお手伝いさせていただきましたこと、光栄に存じます。
また、私たちのスタッフがご要望に丁寧にお応えできたこと、心より嬉しく思っております。
館内の装飾やトリックアート、昔語りの夕べをお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変喜ばしく思います。
また、お部屋についても、ご不便なくご利用いただけたとのお言葉をいただき、
何よりでございます。
しかしながらテレビの件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の改善点として、しっかりと受け止めさせていただきます。
今後とも、皆さまにとって素晴らしい思い出を創るお手伝いができるよう努めてまいりますので、
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/12/20

女性/60代 夫婦旅行

ベルさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【土地の恵み会席】秋田ブランド肉の旨味を食べ比べ伝統食を堪能!
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
3

食事が最高でした

ベッド有の部屋にしました。部屋の古さは感じます。しかし、上回る食事のおいしさと、お風呂が良かったです。帰りは鹿角市で食事で出た切りたんぽ店、道の駅にて買い物も楽しみました。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
お部屋の古さについてのご指摘、貴重なご意見として承ります。
食事やお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、市内でのきりたんぽや道の駅での買い物もお楽しみいただけたようで、何よりです。
お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/12/11

男性/70代 夫婦旅行

山長さん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【限定★直前割】お部屋タイプは指定できないのでお値打ちに!【季節の会席】が超お得★じゃらん限定
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

予想以上の宿泊に大満足したワイ!

花巻空港に降り雨の八幡平に少々ガッカリして着いたナイスな宿 フロントの好青年が迎えてくれました 予想外に楽しんだのが、地元の有志による方言昔話!! 最高でした 秋田に泊まった甲斐があったです 温かい空気を感じました 流石は全国展開の亀の井さんです よかったです!

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
あいにくのお天気だったとのことでしたが、
当宿でのご滞在が楽しんでいただけたご様子に、大変嬉しく思っております。
また、昔話の夕べをお楽しみいただけたとのこと、何よりの励みでございます。
温かい空気を感じていただけたとのお言葉、スタッフ一同感謝申し上げます。
これからも、皆様にご満足いただける特別な体験を提供できるよう、
努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル秋田湯瀬フロント

返信日:2024/11/30

女性/50代 家族旅行

まゆさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【50歳以上の方限定】季節の会席を特別料金で!&夕食時ワンドリンクサービス特典付き♪じゃらん限定★
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

お得に泊まれて良かったです

値段の割には、料理も美味しかったです。量も丁度良かったです。
お風呂も肌が、すべすべになって良かったです。
ただ、布団のシーツと枕カバーに汚れが、あったのが残念です。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
料理やお風呂についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様にご満足いただけたことが私たちの何よりの励みとなります。
しかしながら、シーツや枕カバーに汚れがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
清潔なお部屋をご提供することは、私たちの重要な使命でございますので、
ご不快な思いをされたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、さらなる清掃強化に努め、同様のことが起こらないよう改善してまいります。
お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/11/25

男性/60代 夫婦旅行

たっくんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【限定★直前割】お部屋タイプは指定できないのでお値打ちに!【季節の会席】が超お得★じゃらん限定
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

コスパ最高です

夜の料理も季節感に溢れて、おいしく頂きました。また朝食のバイキングも、郷土食溢れたメニューがずらり並び、他ホテルの夜のメイン食と同じくらい充実していて、大満足です。さらにお風呂もあずましく、文句なしでした。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
夕食の季節料理は、その時々で旬の食材を使用し、心を込めてご提供しております。
お客様に美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変光栄です。
また、朝食のバイキングも、地元の食材をふんだんに使用し、バラエティ豊かな
メニューをご用意しております。夕朝食ともにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
お風呂も、お客様にリラックスして過ごしていただけるよう、清潔に保ち、
快適な空間づくりに努めております。
お客様のお褒めの言葉は、私たちスタッフ一同の大きな励みになります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/11/20

女性/60代 一人旅

かづさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【1泊朝食付き】チェックイン21時までOK!ビジネスや観光に便利なフリープラン♪夕食無し
和室 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ロビー、廊下、温泉など広々とした設計の随所から紅葉が!

大雨で到着が少し遅れてしまったのですが、温かく迎えていただきました。
お部屋も8畳以上に後縁付きで、ゆったりと過ごせました。
温泉も美肌効果がありそう!
朝食は種類が豊富でどれも美味しかったです。
ただ会場が広いので、席を選ぶなら入口近くより、ブッフェ近くの席が便利です。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
大雨の中、当館へお越しいただき、ありがとうございます。
そして、温かくお迎えできましたことを心より嬉しく思っております。
ご滞在中は、ゆったりとお過ごしいただけたとのことで、
スタッフ一同大変光栄に思っております。
また、湯瀬温泉の美肌効果についてもお感じいただけたようで嬉しい限りです。
朝食もお楽しみいただけたようで、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました席の件についても、今後の参考にさせていただきます。
お客様にとってより快適なご滞在を提供できるよう、引き続き努めてまいります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/11/10

男性/40代 家族旅行

よっしさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【季節の会席】比内地鶏の釜飯と北秋田の郷土料理“きりたんぽ鍋”で湯瀬を満喫
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

おじいちゃんおばあちゃんに最適

古さはありますが、清潔感はあります、ホテルスタッフの対応も、すごく良かったです。周りには何も無いですが、紅葉は素晴らしいです。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
ちょうど紅葉が美しい時期にご来館いただけたようで、何よりでございます。
ここ秋田の自然豊かな情景をご覧いただけたとのこと、大変うれしく損じます。
またスタッフへの温かいお言葉、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/11/11

男性/50代 夫婦旅行

コンドルさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【季節の会席】通年プラン【宿の日】
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂・食事共に良かったです。

初めての利用でしたが、全てにおいて及第点以上でリピートしたくなる宿です。夕食時、みそ汁とデザートだけ食事の進み具合で持って頂きましたが、もう少し早く欲しかったです。それと、風呂に設置されてる水が無くなり補充されてないのが残念でした。もう少し区配りが有れば最高です。
しかし、全体的には満足しました、機会が有ればまた利用させて頂きます。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
夕食時の味噌汁とデザートの提供について、タイミングが合わずご不便をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。また、浴室の水の補充がされていなかった点についても、
貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
今後のサービス向上に向けて、スタッフ一同努めて参ります。
総評としてお客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
ぜひ次回もお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/11/10

男性/60代 夫婦旅行

海老さん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【土地の恵み会席】秋田ブランド肉の旨味を食べ比べ伝統食を堪能!
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

湯瀬温泉は、いい感じ

湯瀬温泉駅まで、盛岡駅から2時間以上かかります。それだけの時間をかけて行く価値は、充分にあります。お風呂が広く、ゆったり、ゆっくり入ることが出来ました。夕食も美味しく頂きました。お腹いっぱいでしたが、夜鳴きラーメン(無料)を頂きました。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場でリラックスしていただけたこと、またご夕食にご満足いただけたこと、
心より感謝申し上げます。
亀の井名物の夜鳴き担々麺もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/11/10

男性/60代 夫婦旅行

たけさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【極み会席】前沢牛豆乳しゃぶしゃぶ&ズワイガニ焼きや秋田錦牛のにぎりも!美食の共演をご堪能下さい♪
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

60代夫婦旅行

秋田県内の居住者ですが、宿泊は初めてでした。リフォームをしたとはいえ、どうしても建物自体が古いため、設置物が古く掃除など気になる面がありました。人手不足で大変だとは思いますが、従業員の方は頑張って下さい。食事、風呂、従業員の接客と大変満足しました。夕食時にスリッパを脱ぐ際、目印札が準備されていましたが、風呂場にはありませんでした。他人の履いたスリッパは嫌なので、是非とも風呂場にも目印札を準備してもらいたいと思います。
大変満足した1泊でした。コロナ禍も落ち着いたので、是非ともまた夫婦で宿泊したいと思います。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
館内の清掃や設置物についてのご指摘ありがとうございます。
ぜひ今後の改善の参考とさせていただき、
従業員一同、お客様により良いサービスを提供できるよう、一層努めて参ります。
食事やお風呂、接客についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、スリッパの目印札について貴重なご提案をいただき、ありがとうございます。
お客様のご意見をもとに、風呂場にも目印札を準備できるよう、検討させていただきます。
お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/10/28

男性/50代 一人旅

まつみさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【季節の会席】比内地鶏の釜飯と北秋田の郷土料理“きりたんぽ鍋”で湯瀬を満喫
シングル 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

良い温泉ホテルでした。

初めて利用させていただきました。フロントの方やすれ違う従業員の方が気持ちよく挨拶をしてくれました。大浴場は清潔でお湯も良かったです。部屋はとても良かったのですが、椅子に女性のものと思われる長い髪が数本残っていたので注意してよく見て頂きたいと思います。全体的には館内はとてもきれい満足でした。食事は美味しくいただけました。特に朝食のビュッフェはとても良かったと思います。また機会があればるようさせて頂きたいと思います。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
フロントやスタッフの挨拶にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
大浴場やお部屋の清潔さ、さらには朝食のビュッフェがお口に合ったとのこと、
大変光栄に思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
清掃業務には一層注意を払ってまいりますので、ご指摘いただきました椅子の件についても、
私どもでしっかり確認を行います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、
ぜひまたの機会にお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル秋田湯瀬フロント

返信日:2024/10/20

女性/50代 家族旅行

よっすぃーさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【季節の会席】通年プラン【宿の日】
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

年配もいいと思います

早く到着してしまったのにもかかわらず、快く部屋へ案内していただき、高齢の母もとても喜んでいました
また、ぜひ利用したいと思います

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
お部屋へご案内の対応について、ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、お連れ様にも当館でのご滞在をお楽しみいただけたとのことで、
スタッフ一同心より喜んでおります。
お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/10/15

女性/60代 家族旅行

ピロピロさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【限定★直前割】お部屋タイプは指定できないのでお値打ちに!【季節の会席】が超お得★じゃらん限定
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

泊まって良かった

前の日の夜に「直前割、お部屋お任せ」プランに予約しました。
お部屋お任せなので、あくまでもリクエストでお願いしたのですが、お部屋も広めをご用意してくれました。
値段が安かったため、期待はしていませんでしたが、部屋も食事もお風呂も申し分なかったです。
夕食は会席で食べきれない量でした。
お腹はすいてはいませんでしたが、夜鳴きそばも1杯無料との事で見に行くだけと思っていましたが、見たら美味しそうだったので、ついつい食べてしまいました。女性の方が一人で作っていましたが、手際も良く盛り付けも上手にできていて味も美味しかったです。
また機会がありましたら行ってみたいです。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
プランにご満足いただき、広めのお部屋をご用意できたこと、大変嬉しく思っております。
お食事やお風呂に関してもご期待に沿えたようで、私たちも喜びに堪えません。
夕食の会席料理が満足いただける量だったとのこと、何よりでございます。
また、夜鳴きそばもご賞味いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
機会がありましたらぜひまたお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/10/11

女性/40代 家族旅行

まみちんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【限定★直前割】お部屋タイプは指定できないのでお値打ちに!【季節の会席】が超お得★じゃらん限定
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食の会場が困った

スタッフが足りないながらも皆さん頑張っていたのですが、席と人数が合わない様で会場が混雑。
誘導できる人がいてくれたら良かったですね。
夕方の語りべさんのお話素敵でした。是非、できる所は、改善して欲しいと思います。また、家族でお邪魔いたします。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
お席とご宿泊者様のバランスが取れず、混雑を招いてしまったとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。
誘導の件につきましても、貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見をもとに、改善に努めさせていただきます。
また、夕方の語りべのお話をお楽しみいただけたとのことで、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/10/11

男性/40代 子連れ旅行

マダオさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
夏季限定! かき氷&お子様に花火プレゼント【季節の会席】郷土料理きりたんぽ鍋で夏を満喫★じゃらん限定
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

リーズナブル

お値段の割にはとても素晴らしいと思います。
郷土料理もとても美味しくいただきました。
お風呂に行く途中にトリックアートなかなか難しかったです。笑
でも久しぶりに親子で楽しめました♪
是非またご利用させて頂きたいと思います。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
料金以上の素晴らしさを感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、郷土料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、
当館自慢の料理に舌鼓いただけたことを非常に光栄に思います。
トリックアートについても、楽しんでいただけたというお声を伺い、
私たちも心より嬉しく思っております。親子でのひとときをお過ごしいただけたこと、
ご家族の心温まる思い出となれば幸いです。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/10/8

男性/50代 出張

悪鬼さん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【限定★直前割】お部屋タイプは指定できないのでお値打ちに!【季節の会席】が超お得★じゃらん限定
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

すっかりお世話になっております

9月の平日大半を、出張で利用させていただきました。
正直、建物や設備の古さを感じます。
先週宿泊させていただいたときは、エアコンが「冷房」に出来ず、
集中エアコンの残念なところを感じました。
窓を開ければ涼しくなるのですが、その部屋に網戸が無くて諦めました。
一部網戸のある部屋もあったため、出来れば全部屋に欲しいですね。
ツアーバスの利用客が多く、朝晩エレベーターに暫く乗れないこともありましたが、それも理解したうえで利用するには良いお宿と思います。
まだもう少し、自宅のように利用させていただきます。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
建物や設備の古さについて、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
エアコンの件につきましても、ご期待にそえず申し訳ありませんでした。
快適にお過ごしいただくための設備の改善が必要であると痛感しております。
また、網戸に関するご要望についても、貴重なご意見として検討させていただきます。
お客様にとってより快適な滞在環境を提供できるよう努力して参ります。
朝晩のエレベーターの混雑についても、ご理解いただき感謝申し上げます。
お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう、引き続きサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル秋田湯瀬フロント

返信日:2024/10/8

男性/40代 夫婦旅行

INVERSEさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【季節の会席】比内地鶏の釜飯と北秋田の郷土料理“きりたんぽ鍋”で湯瀬を満喫
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

イベントが楽しい宿

ロビーで見た「昔語りの夕べ」が良かったです。
旅先でこういうイベントを見ると、嬉しくなります。
お部屋はとても広くて良いのですが、寒かったです。しかし、フロントに相談したらファンヒーターを貸してくれたので、助かりました。
窓から見える風景も、山間の宿な感じがして風情があるなと思いました。
大浴場までの通路は、窓の外に和傘が飾ってあって、良い雰囲気だと思います。
朝食バイキングは団体客が多いから仕方ない部分もあるのでしょうが、トング等が乱雑になっていて、そこは少し残念でした。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
「昔語りの夕べ」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
旅の思い出を彩る素敵なイベントとなっており、みなさまに好評いただいております。
お部屋の広さについてもご満足いただけたようで何よりですが、
寒さに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ファンヒーターがお役に立てたようで、安心いたしました。
窓からの風景や大浴場までの通路に飾られた和傘についてのお褒めのお言葉もありがとうございます。
これからも、皆様に心地よい空間を提供できるよう、努めてまいります。
お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/9/30

男性/70代 一人旅

シロ太さん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【一泊夕食付き】翌朝早い出発の方やのんびり寝坊したい方に〜夕食は人気No.1の土地の恵み会席☆朝食なし
シングル 夕のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

山の中の落ち着く温泉

雨の中、山の中の道をクネクネ走ると出会いました「湯瀬温泉」。湯瀬温泉駅を通り過ぎてホテルへ。館内は広く、温泉に向かうと秋田竿灯の飾りがあり、、あ〜〜秋田へ来たな〜と思わせる。自由気ままな一人旅なので、、館内をウロウロ・・。外には秋田フキが大きな傘を差し、紫陽花には本物の傘があり、、きれいでした。夕食はおかずの種類が多くて満足満足。本当に山の中のこじんまりとした温泉なれど味わい深かった。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
雨の中、当館へのお越しを楽しんでいただけたこと、誠にありがとうございます。
竿灯の装飾や、秋田フキ、紫陽花などお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。
また、夕食においてもお楽しみいただけたようで、ご満足いただけたことに感謝申し上げます。
当館の料理や自然の美しさを存分に感じていただけたこと、私たちにとっても大変嬉しいお言葉です。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/9/25

男性/50代 出張

悪鬼さん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【限定★直前割】お部屋タイプは指定できないのでお値打ちに!【季節の会席】が超お得★じゃらん限定
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
2

お料理は美味しかった

近隣で仕事があり、連泊できる宿を探したところ、
予算を少々オーバーするものの、条件が良かったため宿泊しました。
部屋を選べないとのことですが、確かに部屋の条件が悪い。
エレベーターが近いため駆動音が低音で響き、
窓を開けようと内側の障子を動かせば窓枠から外れ、
サッシ窓を開ければ低層階にあるエアコン室外機が吠え、
壁コンセントが少なく布団は壁寄せにして、
ウォシュレットの洗浄水は温水にならず、
冷蔵庫にはドアポケットが無いため収納もままならず、
上部の冷凍庫の霜が落ちたためか下部は水たまりになり、
面白いほどにハズレを引いたため、記憶に残る部屋でした。
なおお料理は大変美味しく、連泊しても違うメニューが出てきており、
こちらはたいへん楽しんでおります
朝食だけは毎回同じ食べ物が並んでおりますが、バイキング形式で選ぶため、
好きなものを、できるだけ違うものを選ぶことで楽しんでます。
ただ岩泉ヨーグルトが食べられるのは、とても嬉しいです。
無糖があればなお嬉しいですが、毎度茶碗に1杯頂いている程です。
もう少し仕事で連泊させて頂きますので、お世話になります。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
この度はお部屋についての貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様がご指摘された客室の件について、快適さを損なう要因がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に応えられず、深くお詫び申し上げます。
お部屋の改善に向けて、今後の運営に活かして参ります。
料理については、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
朝食バイキングでも楽しんでいただけているとのことで、何よりです。
岩泉ヨーグルトをお気に召していただき、ありがとうございます
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/9/12

女性/60代 友達旅行

フーちゃんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【50歳以上の方限定】季節の会席を特別料金で!&夕食時ワンドリンクサービス特典付き♪じゃらん限定★
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
1

料理は美味しい

道に迷って裏の下から見上げた時に営業しているホテルとは思えませんでした。
カビ臭さは建物の歴史かな…
料理は味付けも良くどれも美味しくいただきました。
温泉の質も良く料金を含め満足してます。
従業員の頑張りはみえたので経営者の今後に期待したいです。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
お料理や温泉についてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
カビ臭さに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘の通り、当館はこの湯瀬温泉の地に古くからある温泉旅館です。
今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備を整えて参る所存です。
今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、
よろしくお願いいたします。
お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/9/11

男性/50代 夫婦旅行

フ〜パパさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【50歳以上の方限定】季節の会席を特別料金で!&夕食時ワンドリンクサービス特典付き♪じゃらん限定★
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

夫婦の休日

施設は古いけど、しっかり清掃されており快適に過ごせました。
温泉についても夫婦で大変満足出来ました。
トリックの回答も今回はダメでしたが、機会があればまた挑戦したいです。
総じて休暇のひとときを楽しく過ごせたと思います。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館の温泉は小さいお子様から大人までお楽しみいただける肌に優しい泉質です。
当館自慢の温泉をご堪能いただけたとのこと、ぜひまた当館の温泉をお楽しみいただけますと幸いです。
お客様の楽しいご滞在のお手伝いができたこと、大変光栄に思っております。
お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/9/6

女性/40代 子連れ旅行

ぴよさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【1泊朝食付き】チェックイン21時までOK!ビジネスや観光に便利なフリープラン♪夕食無し
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

トリックアート楽しかったです。

近隣県へ帰省中に一泊旅行で伺いました。
ロビーも広く売店も充実していてとてもいい印象でした。
ただ古さは度々感じることが多く・・・例えば、部屋の畳の取れない汚れ、トイレの壁のへこんだ感じや汚れ、大浴場の洗い場のカビ、、とてもきれいに清掃はしてらっしゃると思いますが、やっぱり気になる部分でした。
また、浴衣コーナーでは取りたいサイズの浴衣がほぼからっぱで
した。定期的に補充してほしいかと思いました。
今回は朝食のみのプランにしたのですが、朝食はとてもおいしくいただきました。
また、大浴場へ向かい途中にあるトリックアートのフォトスポットやクイズ、とても楽しませていただきました。子供もとても楽しんでいました。
ありがとうございました。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
ロビーや売店、朝食に関して、ご好評いただき大変光栄に存じます。
今後も皆様に喜んでいただけるよう、各サービスの質を高めていく所存です。
さらにトリックアートクイズをお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
お子様にも楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、施設の古さに関するご指摘や、清掃が行き届いている中で気になる点があったとのこと、大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の清掃やメンテナンスに力を入れて参ります。
また、浴衣コーナーについてのご指摘もありがとうございます。ご希望のサイズが揃っていなかったとのことで、ご不便をおかけしました。今後定期的な補充を検討し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/9/2

女性/50代 夫婦旅行

りりりさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【50歳以上の方限定】季節の会席を特別料金で!&夕食時ワンドリンクサービス特典付き♪じゃらん限定★
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

お得に宿泊させていただきました

夕食時のワンドリンクや、風呂上がりのかき氷サービス美味しくいただきましたが、何といっても亀の井さん名物の夜食の担々麺が最高です。
夕食も美味しく大満足でしたが、担々麺は別腹(笑)安定の美味しさです。量も絶妙で罪悪感なくペロリと食べてしまいました。
建物の古さは感じますが、広々として清潔感があり、ゆったり過ごさせていただきました。
夕食で使用させていただいた「お箸」が軽い力で持ちやすく、とても気に入りました。早速売店で購入させていただき、愛用しています。もっと買って来ればよかったと後悔しています。
ぜひまた宿泊させていたきたいと思います。ありがとうございました。

亀の井ホテル 秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
ワンドリンク付プランやかき氷、名物の担々麺も満喫いただけたようで、何よりでございます。
また、夕食でご使用いただいたお箸もお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
売店にて好評販売中となっておりますので、ぜひまたお買い求めください。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント

返信日:2024/9/2

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