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ヒサさん
- 時期
- 2008年7月宿泊
- プラン
- 舞鶴グランドホテル本館ツイン
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/8/2
接客態度は大変良かった。施設はやや古いけど、部屋はよく清掃されており清潔感があった。
舞鶴グランドホテルからの返信
このたびは舞鶴グランドホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼もうしあげます。今後もお客様に快適にご宿泊いただけますよう、より努力を重ねていく所存でございます。舞鶴へお越しの際は、また是非舞鶴グラ
ンドホテルをご利用下さいませ。
返信日：2008/8/24
ヒロさん
- 時期
- 2008年7月宿泊
- プラン
- シングル 1泊2食プラン
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/7/11
昨日はお世話になりました！掃除の行き届いた部屋でユックリ過ごす事が出来ました。二食付きで割安感一杯ですが欲を言えば朝食のバイキングにもう少し品が有れば嬉しいです！また利用したい宿ですね!!
舞鶴グランドホテルからの返信
このたびは舞鶴グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。朝食、夕食におきましても、更にお客様にご満足いただけますよう、努力してまいりたく思っております。またのご利用を従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
返信日：2008/8/24
ぷーさんさん
- 時期
- 2008年7月宿泊
- プラン
- 舞鶴グランドホテル本館シングル朝食付プラン
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/7/10
テレビ位置がやや高く見づらい。
改善を希望します。
舞鶴グランドホテルからの返信
このたびは舞鶴グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様のご意見を参考にさせていただき、こころよりおくつろぎいただけますよう、施設面におきましても改善させていただきたく思っております。舞鶴へお越しの際はぜひまた舞鶴グランドホテルをご利用くださいませ。
返信日：2008/8/24
***さん
- 時期
- 2008年6月宿泊
- プラン
- 舞鶴グランドホテル別館シャトー
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/6/27
数年ぶりにシャトーを利用しました。
インターネット設備が新設され、室内電話も公衆電話からプッシュホンの
電話に替わり、有料テレビチャンネルの機械が取り付けられています。
固形石鹸、１回使いきりのリンスインシャンプーは、それぞれディスペンサー
プッシュ式の容器に替わり、使いやすくなっていました。
シャワーカーテンはかわらず、長さが短く浴槽が狭いため、体にペッタリ貼りつき
少し気持ち悪いです。
以前は全て喫煙室でしたが、最上階を禁煙フロア、全室禁煙にしたのもよいと思います。
ただ今回は予約時、禁煙室の空きがなく、喫煙室に宿泊しましたが、部屋は
非喫煙者には辛いほどの喫煙臭が残り、窓をずっと開けていましたが、チェックアウトまで
残念ながら臭いは消えませんでした。
舞鶴グランドホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。このたびのご宿泊では、ご希望の禁煙ルームにご宿泊いただけず不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。今後は、喫煙室も可能な限り消臭を心がけ、浴室まわり等の改善も含め取り組んでいきたく思っております。舞鶴へお越しの際はまた是非当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2008/7/17
カズさん
- 時期
- 2008年6月宿泊
- プラン
- 舞鶴グランドホテル別館シャトー
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/6/13
とても綺麗で清潔感のある部屋でした。ミニキッチンもありとても便利でした。
舞鶴グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ミニキッチンで料理ができるよう、鍋やヤカンの貸し出しをフロントで行っております。
舞鶴へお越しの際は 是非ご利用下さいませ。お待ちしております。
返信日：2008/6/18
ダーさん
- 時期
- 2008年6月宿泊
- プラン
- シングル 1泊2食プラン
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/6/11
初めて宿泊しましたが、パック付属の夕食が
大変美味しかったですね。
勿論、朝食もいいのですが、夕食はお得です。
駅前で大変便利な所にあり、快適でした。
マンスリーホテルも兼ねている別棟でしたが、
ベッドも広く、ただバスが狭いので、太り気味の
方は狭隘と思います。
総合的に良かったと思います。
舞鶴グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に満足していただけますよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2008/6/18
ヒロウリさん
- 時期
- 2008年5月宿泊
- プラン
- 激安限定プラン
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/5/23
ヒロウリさんの舞鶴グランドホテルのクチコミ 2008/05/10
小さいキッチンが部屋に付いていて、鍋ややかん等貸し出しもありました。受付の方がとても親切に説明してくれました。
外食続きだったのでとてもありがたいお部屋でした。
舞鶴グランドホテルからの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
お喜びいただけ、私共も大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2008/6/4
ヒロウリさん
- 時期
- 2008年5月宿泊
- プラン
- 舞鶴グランドホテル別館シャトー
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/5/23
バイクを停める場所に屋根があったのでとても良かったです。
泊まった別館が少し離れていました。。
舞鶴グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
別館シャトーは少し離れておりますが、本館の向かいに別館ヴィラもございます。全室喫煙ではございますが、もしよろしければこちらもご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2008/6/4
ひろたんさん
- 時期
- 2008年5月宿泊
- プラン
- 舞鶴グランドホテル本館ツイン
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/5/12
今回、旅行途中の宿泊先として利用しました。部屋は思ったより広く、ゆったりしてゆっくりとすることができました。
舞鶴グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2008/6/4
西っしゃんさん
- 時期
- 2008年4月宿泊
- プラン
- 激安限定プラン
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/5/10
駅前で便利で格安ですよ。
舞鶴グランドホテルからの返信
この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
舞鶴へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お待ちしております。
返信日：2008/6/4
きゃさりんさん
- 時期
- 2008年3月宿泊
- プラン
- 激安限定プラン
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/4/14
お値段としては満足でした。
ただ、他の人も書かれてますように、
せっかくキッチン付なのに、ヤカンも何もなく、
その案内もなかったのが残念でした。
ほんとに寝るだけだったし、ペットボトルを持っていたので、
気になりませんでしたが、ヤカンがあったら温かい飲み物が飲めたのになと思いました。
冬だったら、やっぱりヤカン欲しいかも。
舞鶴グランドホテルからの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
衛生問題上、ヤカンや鍋は部屋に置かず、ご利用希望者のみお貸しすることにしており、お部屋までお持ちいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2008/4/29
すみれさん
- 時期
- 2008年3月宿泊
- プラン
- 激安限定プラン
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/4/13
別館シャトーを利用させて頂きました。部屋も綺麗でベッドも広く流しも近くにあった為、使いやすかったです。駅前で、周辺には飲食店やコンビニ、スーパー等もあり便利でした。ネットで見ていた為、コーヒーやティーバック等を持参し、やかんを借りて飲みましたが、部屋にやかん(又はポット)やお茶の用意はあった方がくつろげると思います。
舞鶴グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
衛生問題上、ヤカンや鍋は置いておりませんが、ご要望があれば
お部屋までお持ちさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2008/4/29
ねっこさん
- 時期
- 2008年4月宿泊
- プラン
- 激安限定プラン
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/4/10
風呂が若干狭いですが、ビジネスホテルとしてはよくあるサイズではあります。
また、部屋の中に簡易なキッチンがあるのがとても良いと思いました。
舞鶴グランドホテルからの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様がよりくつろげるよう、別館は全室キッチン付でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。 ご利用お待ちしております。
返信日：2008/4/29
としさん
- 時期
- 2008年3月宿泊
- プラン
- 舞鶴グランドホテル別館シャトー
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/3/31
とても良かったです。
価格が割引になったのも、うれしかったです。
又、泊まりたいと思います。
朝食が、６時半からなら、もっとありがたかったです。
以上。
舞鶴グランドホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼もうしあげます。
尚、朝食時間につきましては、お客様のご要望がございましたときには、6時30分からにくりあげもさせていただきますので、チェックイン
の際にお申し付けくださいませ。またのお越しをこころよりお待ち申しあげております。
返信日：2008/4/29
tomさん
- 時期
- 2008年3月宿泊
- プラン
- 激安限定プラン
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/3/27
金額を考えれば安いと思います。
舞鶴グランドホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。これからもお客様に快適にお泊りいただけますよう、従業員一同努力していきたく思っております。舞鶴へお越しの際は是非またご
利用くださいませ。
返信日：2008/4/29
Donkuriさん
- 時期
- 2008年3月宿泊
- プラン
- 舞鶴グランドホテル別館シャトー
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/3/20
ホテル本館にあるフロントから約１００Ｍ離れた所にある別館でした。全館禁煙は前回利用した本館のヤニ臭さから開放され有難かったですが、ホテルと言うよりは寝床といった感じで偶然ですが、あるべき備品が無くて困りました。
舞鶴グランドホテルからの返信
このたびのご利用まことにありがとうございました。備品の設置に不備がございましたことまことに申し訳ございませんでした。今後は点検を徹底し、落ち度なきよう注意していきたく思っております。少しでもお客さまに心地よくお泊りいただけますよう、出来うる限りの改善をしていきたく思っておりますので、舞鶴へお越しの際は、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
返信日：2008/4/25
ゆうやさん
- 時期
- 2008年3月宿泊
- プラン
- 舞鶴グランドホテル別館シャトー
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/3/14
お風呂が狭く感じました。しかし、それ以外に関しては何もいうことはありません。寝るだけを考えれば十分なお部屋でした。
舞鶴グランドホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。浴室まわりに関しましては、少しでもお客様に喜んでいただけますよう、検討していきたく思っております。舞鶴へお越しの際は、また是非ご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2008/4/29
タブさん
- 時期
- 2008年3月宿泊
- プラン
- 舞鶴グランドホテル本館シングル朝食付プラン
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/3/8
6千円ですのでしょうがないと言えばそれまでですが、風呂が狭く、シャワーで我慢しました。シャワーカーテンの色柄にはびっくりしました。せめてトイレは洗浄便座に入れ替えていただけると不満も和らぐと思います。朝食はバイキングですが、メニューが少ないので物足りなさはあります、しかし、担当の女性の気配りがとても良かったので、とても気分の良い一日の始まりでした。
舞鶴グランドホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。浴室まわりに不快な思いをされましたこと申し訳ございませんでした。お客様にごゆっくりくつろいでいただけますよう、改善を検討していきたく思っております。また、朝食に関しましても、より満足していただけますよう、お客様のご意見を参考にさせていただきたく思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2008/4/25
クワさん
- 時期
- 2008年3月宿泊
- プラン
- 舞鶴グランドホテル別館シャトー
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/3/7
駅にとても近くて、便利です。静かなので、よく休んでいました。サービス員は態度が良かったです。ビジネスにとって適当なホテルだと思います。
舞鶴グランドホテルからの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉を励みに従業員一同、今後とも努力してまいりたいと思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2008/3/12
YASUさん
- 時期
- 2008年2月宿泊
- プラン
- 舞鶴グランドホテル本館シングル（素泊り）
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2008/2/24
多少設備が古いのはやむを得ないですが、それよりお客様の使いやすい環境になっていないことに不満を感じます。デスクの下に冷蔵庫があったり、ネットの接続口が遠い位置に付けられていたり、広い部屋なのに荷物の置き台がなかったり、挟みつきのハンガーでなかったりと。大規模な設備改良をしなくても、ちょっとした気遣いでお客様は気持ちよく宿泊できるものです。今回私は非常に不快な思いをしました。夜間作業のためチェックアウト時刻の遅いこのホテルをせっかく選んだのに、朝８時半過ぎからドンドンガチャガチャと周りの部屋で清掃が始まり、シーツをバタバタ広げたりする音や作業員のお喋りで全然眠れませんでした。地元では老舗のホテルと思われます。しかしながら、安価で設備の整ったビジネスホテルが地方に進出してきている今、このような老舗ホテルに求められているのはお客様第一という観点から追求すべきサービスの質ではないでしょうか。
舞鶴グランドホテルからの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。設備・備品等は、少しずつ改善を行っておりますが、まだ不十分であり、大変ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、おやすみ中にもかかわらず、物音や話し声をたててしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事が起こらないよう、充分注意し反省して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2008/3/12
