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女性/50代
夫婦旅行
きんさん
- 時期
- 2019年3月宿泊
- プラン
- Wi-Fi OK！VOD（有料）視聴可！スタンダード喫煙ツイン・喫煙シングルユース（1名）プラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2019/3/12
船橋の定宿でした。
久しぶりに伺いました。
部屋は広く、とても開放感あります。
枕がとても良いです。
今回、久しぶりで不満だった点
① 備考欄に、車のサイズを書いておきましたが確認しておらず、同じことを説明しなければいけなかった。
②支配人の態度が上から。
③浴室のバスタブ周りが、ものすごいカビで、とても気持ち悪かった。
接客は、とてもフレンドリーで感じが良い方ばかりです。
浴室だけは、早急に対策をたててください。
ホテルシローからの返信
きん様
いつも当ホテルシローをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、枕をお気に召して頂き、大変嬉しく思います。
ただ浴室と駐車場につきまして、大変ご不快な思いにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
きん様からのご意見を真意に受け止め、より良いサービスご提供できます様、改善に努めて参ります。
これに懲りず、今後ともご愛顧下さいましたら幸いでございます。
きん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。(藤沢）
返信日：2019/4/12
