クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

室内が清潔で快適

親しい友人に会いに八王子を訪れる際、利用させて貰っています。別のビジネスホテルに比べ若干郊外の立地ですが、その分？予約が取れ易く便利です。部屋は清掃が行き届いており非常に綺麗で快適です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

大学の卒業式で利用しました！

建物は新しくはなく、部屋は狭かったですが、清潔感はありました！
受付スタッフの対応は普通でしたが、清掃スタッフの方の声がけは凄く感じが良かったです^_^
1番感動したのは朝食！
バター風味の焼き立てクロワッサンが凄く美味しかった！おかずも、種類は少なかったけど、一品一品がとても美味しかった！
なので、部屋は狭くても、また、機会があれば利用したいと思いました！

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

非常に残念です

浴室天井にカビが目立ち，換気扇を回すとカビ･汚水臭がユニットバスに充満しました．別のアパホテルでは快適に過ごせていただけに，非常に残念です．

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

接客が素晴らしい

　子供の入学式出席のため、宿泊しました。
　遅延で到着予定時間に遅れたため連絡した際は、こちらを気遣う温かい対応でした。また、ルームキーを部屋の中に忘れた際も笑顔で対応いただきました。チェックアウトした後に忘れ物をしており（色々しくじりがあり、お世話かけました）、その際も笑顔で気持ちのいい対応をしていただきました。
　また、泊まりたくなる接客でした。ありがとうございました。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

コストパフォーマンス

妥当

今まで泊まったホテルで

1番評価低いかもしれないです、個人的にはですが。。
まずお部屋が禁煙なのになぜか少したばこ臭かったのとよくわからない匂いがくさくて、到着してすぐ窓を開けて空気清浄機も借りました（それでも臭かった）
お風呂もお世辞には綺麗と言えず、汚れもありました。
お風呂上がりにお部屋を歩いたら前の宿泊者のものなのか、乾いたコンタクトレンズが足の裏についていて不快になりました、わたしと彼氏はコンタクトしてないので自分達の物でないのは確かです。。
急遽泊まることになって泊まったホテルでしたが、前に何回か泊まったアパホテルは綺麗だったのでがっかりしてしまいました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

よくあるビジネスホテル

部屋は少し狭いですが、コーヒーサーバーがあり何時でも飲めるのはありがたいです。普通に満足できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

お風呂は他のアパホテルより広め

急な仏事があり泊まりました。恐らく居抜きでアパホテルに改装したようです。比較的安めのお値段で泊まれましたが、部屋の狭さはアパホテルクオリティ。壁紙もカビ？で汚れてて残念。お風呂は他のアパホテルよりは広めだったのが良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

満足でした

部屋は狭いですが必要なものはすべてあるので自分にとっては十分でした。朝食がおいしかったのもよかったです。フロント前のコーヒーサーバーが夜遅くのメンテナンス時間以外はいつでもコーヒーが飲めるのでよいと思います。機会があればまた利用したいです。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

全体的には満足

接客や設備等には特に不満はなく、ウェルカムドリンクのコーヒーや緑茶が常に提供されている点や、食事スペースの机を常にスタッフの方が消毒されている点は良かったです。
気になった点は、入室直後に部屋のユニットバスの床におそらく前回の宿泊者のものと思われる毛髪が散乱していたのが残念でした。
要望としては、部屋に加湿器が常設されているかレンタルできるようにしていただけると嬉しいです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

部屋が狭いです。

APAホテルにはいろいろ泊まってますが史上最高に狭い部屋でした。机もPC置くのがぎりぎりで、他にはほとんど置けません。他の部屋はそうでもないのかもしれませんが、こういうのもAPAにはあるんだと思いました。周りにはコンビニも遠く食事もなく駐車場にも不自由します。駅からも遠いです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

部屋は綺麗

たたずまいを見た感じは古さを感じてしまうが
部屋は大変綺麗だと思った。ただ浴槽の中に立つと底板がミシミシと
キシミ音が鳴って心配になってしまった。ツインの部屋には
椅子がもう一脚欲しい。ランドリー袋も2枚欲しい。
それと朝食も安くて美味しいのですいませんがもう少し早くから
食べさせて貰えると助かるかなと。7時は余裕がある時は大丈夫だが
先日は目的地にギリギリになってしまい焦った。
価格は全て税込表示して計算されていて端数が出ないので
大変良かった。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

値段がお手頃

今回は観光では無かったので眠れれば良い所を探しました。
行きたい所に近かったしベッドも大きくてゆっくり眠る事が出来ました。
朝ご飯付きを利用しバイキング形式ですが色々とありお腹いっぱいになりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

良きビジネスホテルです

総合的に、普通のビジネスホテルです。
朝食のバイキングはお値段以上です。
コスパ◎
気になった点
フロントにあるトイレ
手洗い場のお湯が出ませんでした
出るなら出る
出ないなら出ない
はっきりしてほしいです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

実家の近くの手頃なホテル

年末年始に利用しました。少し料金が普段より高かったですが実家から一番近いので利用しました。部屋の清掃もきちんとされていてアメニティも揃っていて安定のアパホテルでした。朝食時に咳をしてる人がたくさんいたのが気になりました。これは今の時期は仕方がないとは思いますがブッフェスタイルの時は少し対策が必要かなと思います。フロントの対応はとても良かったです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

狭い

お部屋は狭いとは思っていましたが、とにかく狭くて2人がすれ違えない位でした。
八王子の街を知らずに行き、ホテルの周りには飲食店があるかと思っていましたが、結構歩かないとなかったので、知らない土地は調べてから行くべきだと改めて思いました

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ちょっとした旅にオススメ

部屋も大変良く、コストパフォーマンスはよいが駐車場はすくないと思う。朝食はおいしく、満足出来るものでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

静かでいい

遠方からライブの帰りに利用しました。
夜遅くにチェックインでしたがフロントスタッフさんの対応も良く心地よく過ごせました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

八王子でオススメのホテル！

部屋自体はやや狭いですが、機能的に出来ており居心地は良いです。フロントの接客対応も非常に良く、チェックアウト時もキーケースに戻すだけで良いので待ち時間がありません。オススメのホテルです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

団体で泊まるに良かった。

朝食付きで団体で泊まるのにとても良かったです。一人当たりの金額も安くて気軽に泊まれました。また近くで用事があったらまた利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

駅から少し遠いけど

出張で2連泊で利用しました　初日は駅からは意外と遠いなと感じる距離感でしたが歩く通りを変えてみたら二日目はそこまで感じずに到着　駅に近いつもりで期待していたけど食事をする店が近くにはあまりなかったかな　2連泊目も部屋をきれいに整理してもらっていて清潔感がありました　カードキーではないので初日は部屋の電気をつけるまでに苦労しました　久々のホテルだったからキーを刺すと全て点灯するあれがすぐ思い出せなかっただけだけど　受付の方は皆さん気持ちの良い挨拶をしてくれて心地よかったです

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

スタッフ対応

ゴルフのツアーで利用。会場近郊のホテルが空いておらず、少し離れているがアパホテルなら色んな面で安心と思い宿泊しました。
しかしながら、駐車場の場所を聞く際の電話応対、滞在中の外出時に鍵を預かってもらう時の対応など、言葉遣いもですがズレた説明をしてくるスタッフに、本当にアパホテルなのか？と疑いました。
決定打は、元々チェックアウト時に受けとる予定だった領収書を、チェックアウト時が早朝だったためスタッフもフロントにおらずもらい忘れてしまいました。後から、TELで郵送してもらえないか尋ねたところ、メール送付での対応しかしません　とのこと。
「ウチは原則どのお客様にも同様のことを伝えています」と、ある意味毅然としたというか、何かクレーマー対応でもしているかのような強気な口調で主張してきました。ホテルのホスピタリティ、おもてなしとかいう概念は全く感じられないくらいの対応です。
領収書を郵送できないとはあまりにおかしいと思い、よく宿泊するアパホテルに状況説明したところ、アパホテルとしては領収書の郵送対応は当然させてもらいます。との回答でした。
その後、このホテルが直営ではなくフランチャイズであることが判明し、こちらでは郵送対応はしない方針、ということが分かりました。
とはいえ、客からすれば直営かフランチャイズなんか関係ありませんし、何よりもスタッフの電話対応の口調も、アパのスタッフとは思えないくらい無礼な対応でした。
もうこちらに泊まることはないと思いますが、アパホテルの中でも直営とフランチャイズがあり、可能性の問題としてフランチャイズでは予期せぬことが起こる率が高いかもしれません。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

出張

朝食のパフォーマンスアップ!
ウエルカムドリンク、朝からエレベーターが混雑、漫画レンタル開始は、良です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

暖かい気遣い

子供を連れて家族で宿泊しました。
トリプルで予約しましたが、子供が小さかったのでベッドをくっ付けて欲しく電話しましたが予約確認の段階で子供がいることに気づき言う前に提案していただきました。
お名前を失念しましたが、ご案内いただいた女性の方ありがとうございました。
チェックインの対応いただいた方も物腰柔らかく好感持てる方でした。
駅から少し遠かったですが、暖かいお迎えのおかげで気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

接客姿勢が最高レベル

今回、夫婦で１泊素泊まりで利用しました。肉類を大量に購入したため「チェックアウトする翌日朝８時まで当該食品を冷蔵庫保管してほしい」とお願いしたところ、快くお引き受けいただきました。
本来ならば面倒臭いリクエストにもかかわらず、フロントの男性スタッフの対応はとても丁寧で気持ちよく、こちらが恐縮するぐらいでした。
おかげさまで良い旅行ができました。友達にも積極的に紹介したいと思います。
また利用いたします。本当にありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

流石のアパホテル

アパホテルは全国多数利用していますが、ここは初めて利用しました。さらにアパ初めての朝食付きでした…あまり期待はしていなかったのですが、品よくおかずも多数あって大満足でした。アパカレーもあったのでお代わりもしてしまい食べ過ぎました。部屋やお風呂などはいつも通りのアパスタイルで不満はありません。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

まあまあ快適でした。

お風呂はユニットバスだったので、ちょっと使いづらかったですが、それ以外は快適でした。
素泊まりだったので、前日のうちにコンビニで軽食を買っておき、朝は部屋で食べました。部屋に冷蔵庫もあるので、ドリンクは冷やしておくことが出来ます。
一階ではセルフでコーヒーがもらえるので食後に頂きました。
フロントのスタッフの方々もとても感じが良く、丁寧な対応をして下さいました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

くつろげました

高尾山登山の前日から泊まり、翌日は雨中でしたが登山できました。駅から遠かったですが、あらゆる面で満足できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

サラサラシーツと美味しい朝食に癒され

緊急の用事に泊まることになり、夜チェックイン、翌朝８時半頃チェックアウトと短い時間でしたが、サラサラのシーツとフカフカの布団、清潔なバスルームに、なんといっても翌朝の朝食の美味しいこと。しっかり朝から栄養をつけて出ることができました。パワーチャージできたことに感謝！また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございます！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

思っていたほど騒がしくなく静かで良い宿です

クチコミの中での悪評も少々気になりましたが　実際はそれほどでなく　十分使える良い宿でした。
フロントの男性の対応などもとても良かったです。アパの中では部屋も少し広いと思います。無料でいただけるコーヒーも美味しいです。このたびの旅は他車におされ　気付けば飛ばし過ぎてしまう少しこわい首都高を避け　少し遠回りですが　圏央道を利用しての　伊豆の伊東に行く途中の中間的な宿として利用させていただきました。仕事が終わった後での出立です。北関東からのこのような旅の使い方にもってこいの位地に　とても使い勝手が良かったです。眠さも疲れも出ず　1泊が2泊になりさらに楽しさも2倍。そして運転もうんと楽で　一石二鳥に八王子西アパが一役だったというわけです。