有馬山叢御所別墅 バリアフリー化状況について
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- 車いすでのご利用に際して
- 基本的には介助者を伴ってご宿泊頂くことで車いすご利用のお客様も概ね問題なくお過ごし頂けます。ご宿泊の際は、車いす対応客室「山叢５号棟」をご予約頂く必要が
あります。事前にお電話で車いすご利用の旨をご相談頂き、５号棟の空き状況をご確認の上、インターネット等でご予約ください。
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- 交通機関について
- お車でのお越しの場合、玄関先におつけ頂けます。お車はバレーサービスにてお預かりいたします。公共交通機関をご利用の場合、ご予約時にお知らせください。
有馬温泉に着かれましたらお電話いただき、車いす対応の送迎車にてお迎えにあがります。
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- 身体に障害を持ったお客様への対応について
- 全てのお客様に快適に過ごして頂けるよう、年に数回の研修行っています。
車椅子で来店されたお客様に適切な介助を提供する為、車椅子の使用方法、メンテナンスの知識を持つ事で安全性を高めています。
視覚障害を持つお客様へ、盲導犬の同伴は出来かねますので代わりに白杖の用意をし、スタッフが必要なサポートを行います。
字幕表示機能付きテレビの設置や筆談用のボードや指差しで分かる案内標示も用意しております。
