宿・ホテル予約 >  神奈川県 >  箱根 >  箱根 >  箱根 星のあかり > 

クチコミ・評価

 >  オープンして2週間 - 箱根 星のあかり

宿番号:323046

ハイクラス

仙石原温泉
箱根湯本駅より箱根登山バス30分  東名高速「御殿場I.C.」より約30分

箱根 星のあかりのクチコミ・評価

  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。

こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです

最新のクチコミ一覧に戻る

女性/30代 家族旅行

ぁゃさん

時期
2014年7月宿泊
プラン
オープン記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)

オープンして2週間

初めてオープンしたての宿に泊まるとウキウキでいったところ、昔からある建物をリフォームしてオープンしたようでした。
まずそこでがっかり。なるほど建物の写真がないわけだ。
部屋からはどの部屋からも池が見えるようなことが、書いてあったように思いますが、実際は2階からはほとんど見えませんでした。接客についても、不快な点はないものの、帰り際の仲居さんのあまりにもさっぱりした対応に驚きました。(お気をつけてお帰り下さいなど一言あってもいいようなものですが、、)部屋の備品などのチェックも甘かったように思います。テラスの電気もチカチカしていたり、テッシュは4枚くらいしかなかったり。ハッキリ言うと、料金設定があっていないように思います。
これからの改善に期待しています。

箱根 星のあかりからの返信

ぁゃ様
過日は箱根 星のあかりにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿と併せて御礼申し上げます。
数々の貴重なご意見、ご感想を頂きましてありがとうございます。
設備に関しましては私たちの手入れが行き届いておらず、ご迷惑をおかけいたしました。
また、お見送りの際の対応につきましては、ぁゃ様のお気持ちを害してしまい大変申し訳ございませんでした。
以上の点につきましては業務の見直しと確認事項の徹底に努め、次回ぁゃ様がお越しの際はご期待に沿えるよう精進して参ります。
本格的に夏が始まり日差しが強い日々が続いております。
ご自愛くださいませ。
箱根 星のあかり 沼崎健太

返信日:2014/8/1

箱根 星のあかりのクチコミ一覧に戻る

ページの先頭に戻る
[旅館]箱根 星のあかり じゃらんnet

他のホテルを探す場合はこちら

ビジネスホテルを探す

神奈川県 > 箱根 > 箱根湯本駅

旅館・高級ホテルを探す

神奈川県

エリアからホテルを探す

神奈川県 > 箱根 > 箱根湯本駅

近隣駅・空港からホテルを探す

富士岡駅 | 南御殿場駅 | 御殿場駅 | 岩波駅 | 裾野駅