草津温泉　ホテルヴィレッジのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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草津の定宿です

6月の梅雨や９月の秋雨のときでも、屋内プールと温泉を丸２日間堪能できます。お気に入りの宿で、夫婦二人だけや娘や孫連れなど年に３回は利用しています。孫娘たちはフォレストアドベンチャーや釣り堀、アーチェリー、迷路なども大すきです。６月に来たときは熊が出るということで裏山の散策や釣りができず残念でしたが、今回は解禁されていて天候にも恵まれて楽しかったです。
利用客が少なかったせいか、レストランは今回パティオが休業で白根になりました。ライブキッチンが減って料理内容もパティオに比べてちょっと残念な気がしました。
空いていた分プールもお風呂も人が少なくゆっくりできました。
お部屋も日ごろの希望に沿った選定でうれしかったです。ありがとうございました。またよろしくお願いいたします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

広い敷地

全てに満足できるホテル。
草津でアクティビティを楽しみたい人にはよいホテル。
ホテルを楽しむことができる上に、街中のバスターミナルまでの送迎バスも出てるので街中散歩も楽しめる。
食事もバイキングだったが美味しく頂いた。
部屋も広めでゆったりした造りになっている。
一泊だと時間もたりないので今度はアクティビティも楽しんでみたいと思う。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

アクティビティ充実

アクティビティは卓球とアイアンゴルフをしましたが、大変楽しく過ごしました。設備もきれいで、団体旅行などで、また利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

部屋の照明とWLが新しくなりましたね

もう何度目か数えておらず、部屋番号も耳慣れたウイング館の部屋。落ち着いた処で、タブレットのLAN接続が、全く途切れないことに気づきました。そして、暖まるまで暗かった照明が、LEDで瞬時に、リモコン調光まで可能となっており、とても快適になりました。あとは掛け布団カバーが改善されると、個人的には完璧です。
朝食のフレンチトーストは、ナイフでも切れません。食い千切るしかないのでしょうか？　夕食と温泉、そして皆様の対応には満足しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

懐かしかった

約40年前、祖父母や家族と何度も行った思い出があります。去年父が亡くなり、小さい頃家族で行った場所に自分の子どもと行きたいと思い予約させてもらいました。
昔の記憶そのまま、ホテル内を歩くとどんどん思い出が蘇ってきました。
ホテル自体は古いですが、落ち着きます。リゾートホテルに泊まる事が多いのですが、土地柄夕食も朝食も煮込みがあったり、ホッとする料理がたくさんありました。
子どもたちもとても喜んで、次回は2泊したいと言っていました。
スタッフさん思い出を蘇らせていただきありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

遊び放題パスポート

今回雨だったのですが、晴れていたら遊び放題パスポートが付いているプランで、きっとパターゴルフなどができて楽しかったはずだと思います
小さい子供はたくさん遊べるはずです
建物が古いですが部屋の中は綺麗にされていました
ただお風呂やレストラン等バリアフリーではないので、足腰が悪いと辛いのかなと思いました
遊び放題パスポートがない場合、ホテルのお風呂は少し寂しいので、そこの改善があると嬉しいです
また、浴衣なので、作務衣などだと過ごしやすいと思いました
お風呂に行くときの籠は可愛いしありがたかったです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

雨でも最高に楽しめた家族旅行！

家族の都合を合わせるので相当早くから決めていた為【雨天決行】でした。11歳の孫から64歳まで3世代での旅行です。ホテルではボーリング、ゲームセンターで遊びました。次の日は朝食後、チェックアウトして、ホテル前からバスで湯畑に観光に行けましたので最高のサービスでした！　ひとつだけ不満があるのは、夜売店が閉まるとアルコールの自販機が１つしかなく、しかも旧札しか使えないという貼り紙もない為、部屋まで2往復しての購入になりました。おかげでさらに美味しい酒にはなりましたが…

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スポーツ大好き家族の旅行

今年で2回目となりました
1日目はお天気に恵まれてアウトドアスポーツを満喫しました
テニスコートは、もう少し整備されていると良いなと思いました
お料理も温泉も接客も最高でした
今年は湯もみ体験もできて、良い思い出となりました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

子供が喜ぶホテル

チェックイン前から遊べて、パターゴルフやプール、ボウリングなど子供達は満足そうでした！
夕食前に少し時間があり卓球でも遊べました！
ホテルは古いかもしれませんが綺麗にされていて外国人のスタッフさんもいましたが、みなさん笑顔で気持ちよく対応してくれました！バイキングも子連れなら問題ない品揃えでした。湯畑まで歩いて数分のバスターミナルまでの無料送迎バスもあり泊まった翌朝に利用させてもらいました。
トータルで子連れにはちょうどいいホテルで機会があればまた利用したいと思います！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

お風呂も施設も充実

テルメテルメという温泉とプールの施設は
ヴィレッジさんしかないので、毎年楽しみにしています。身体の疲れがとれ、心もリフレッシュできました。
今回はハロウィンでBarも空いていたので、お酒を飲みながら、Barの雰囲気や音楽、照明も楽しめ、とても良かったです！また来年も行くのが楽しみです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

アクティブティが充実

ヴィレッジさんは何回か利用させていただいてます。
今年もゴルフとテニスをやりました。
ボウリングは次の予約がなければ何回もできます！
とっても楽しくあっという間の時間でした。
朝の散歩も気持ち良かったです。
雨が振っていて2人とガイドさんだけでの散歩でしたが、ベテランがさんのお話がとても良かったです。
また来年も楽しみです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

また泊まりたいです！

今回数年ぶりに3世代で宿泊させていただきました。
チェックイン前からプールに入ることができたり、館内も広く、子どもたちが楽しむことができました。夕飯のビュッフェも家族みんなの好きな物が揃っていて大満足でした。子どもたちはご飯を食べながら、またここに来たい！と大変気に入ったようでした♪温泉も最高でした。
今回は雨で出来ませんでしたが、次回はぜひフォレストステージにも挑戦してみたいです。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

毎年お世話になります。

毎年夏に家族旅行でお世話になっています。アクティビティと食事、温泉が楽しみです。
特に取れたて野菜がおいしいです。 涼しさ満喫できます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

15年ぶりの家族旅行

今回の旅行は夫婦としては30年、3人の子供達が全員成人してからは初めての家族旅行でした。家族全員で話し合って草津に決定しました。自分はホテルを満喫したい派なのですが子供達は色々と観光したり遊んだりと全体的に満足したいということで草津温泉ホテルヴィレッジさんに決めました。
料理の方は朝、夕共にブュッフェ方式で群馬の郷土料理も並んでいて家族みんなで満足出来ました。
ホテルに隣接してる施設には温水プールやボーリング場、敷地内には釣り堀やハイキングコースもありました。
施設の中で使用できるフリーパスが込みの料金だったのと今回2泊3日でしたがチェックアウトしてからもそのフリーパスが16時まで使用できるとの説明を受けていたので、とてもお得感がありましたし最後まで楽しめました。
湯畑には送迎バスがホテルから出ていました。残念ながら天気に恵まれなかったことと、湯畑の周りが工事中だったことが重なり不運でしたが、久しぶりに家族みんなで思い出に残る旅行になりました。私自身はというと部屋にジャグジーがあってそれが1番お気に入りでした。
子供達も自分達でそれぞれ行きたい場所に行って思い出作りができて楽しんでました。奥さんも離れて暮らす子供達と一緒に出かけることができて、来年もまた家族旅行に行きたいねとリクエストを受けました。また草津に旅行に行く時には草津温泉ホテルヴィレッジさんにお世話になりたいです。
いつも宿を予約する時はじゃらんさんのアプリにお世話になっていますがお得なプランや早割などあるので、それもあわせて宿泊先を探すのも良いと思います。
大変お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ゆっくりできる

全てのホテルスタッフが気持ちよく対応しているくれます。自動精算機や食事時間のSNS予約などホテル内をスムーズに動けるようにシステム化もされています。
その為かスタッフさんが私達の行動にもすぐに気がついてくれてカメラ撮影を快く引き受けてくれたり、広大な敷地内の案内もしていただけました。
湯もみの体験もいろんな事も教えて頂いて、本当に楽しく貴重な体験ができました。
お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

子どもが大喜びするホテル

娯楽施設が併設されており、さらに子ども向けのサービスが充実しているので、ホテルに着いてからずっと子どもの笑顔が絶えない旅行となりました。全てのサービスを1泊2日ではクリア出来ないほどでした。都合上2泊出来なかったのが残念でしたが、また次機会があれば行きたいと思えるホテルでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

遊び放題とはその言葉通り

一族郎党10人でのお誕生日会を兼ねての宿泊でしたが、小学生、中学生の孫達も大喜びの充実した三日間でした。
会員になったら頻繁に来れるね、と話しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

サイコーでした

大人は温泉を楽しめて、子供はいろんな遊びが体験できました。ご飯も美味しくて大人も子供も好きなものが選べて良かったです。
従業員の方もとても親切で対応良かったです。
湯畑までのシャトルバスもこまめに発着してあるので便利です。
湯畑からホテルに戻るシャトルバスが満員で乗れなかった際は急遽バスを呼んでくれてすぐに帰ることができ、いろいろ柔軟に対応してくれて本当に良い対応をしていただきました。
施設は古いですが、清掃は綺麗にしてありました。
敷地が広くて泊まる棟によってはプールと温泉までの距離が長く移動が大変でしたが、広いから仕方ないですね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

お手頃価格でたくさん楽しめました。

幼児連れでら3人で宿泊しました。ホテルはやや古いですが活気があります。お部屋はきれいに清掃されていました。ただ大浴場やプールはあまり綺麗でない気がしました…
朝ごはんおいしかったです！あまり補充されてなかったのが残念です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

Happy

大人ぬなった息子と久しぶりの小学生の時にいった
このホテルの思い出話をしながら楽しい時間を過ごせました、スタッフも全て親切でありがとございました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

また行きたいです

孫と息子夫婦と私達夫婦の５人旅でした。3時のチェックインまえからプールや施設のアクティビティで遊べます。
帰宅日チェックアウト後16時まで遊んで大丈夫です。
最近は天候も荒れがちですがインドアプールがあると安心して予定が組めます。外でグランドゴルフや夜は手持ち花火も楽しみました。
フロントでの鍵の受け渡しもスムーズでしたし、バイキングの料理の補充も十分早くて素晴らしいです。
朝食のとうもろこしが甘くて美味しかったです。
温泉も脱衣所も清潔でした。
お風呂に行くバッグが用意されていたのも助かりました。
アーチェリー、アスレチックも本格的でスタッフも熱心な方が多かったです。
フロントからいろいろ移動距離はありますが温泉の泉質も２種類あるそうです。次回はプール側のお風呂にも入りたいです。
草津は高速を降りてからかなり距離があるのですが行って良かったと思いましたし、また行きたいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

1

客室の壁紙が剥がれている

家族で2泊しましたが、施設が古いのは仕方ないですが、せめて壁紙くらい貼ろうよと。。。誰がどう見ても剥がれているのにそのままにしているのはどういうつもりか理解できない。ホコリだらけなのも理解不能。料理は普通。半額で妥当。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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3世代で遊び尽くした2日間

3世代家族での宿泊でしたが、チェックイン前からパターゴルフ、迷路、アーチェリー、アスレチック、釣りを楽しみ、チェックイン後は温泉、食事、ポーリング、翌日はプールと2日間孫たちと楽しく過ごせました。バイキングも温泉も最高でした。お部屋も清潔で広々としてとても気持ちよく過ごせました。従業員の方々の日々の努力のおかげですね。ありがとうございました。またお邪魔します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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家族で2泊、草津観光の拠点にとても便利でした

家族で草津旅行の際に2泊しました。
ホテルは想像していた以上に規模が大きく、温泉だけでなく館内や周辺で楽しめる施設も多いため、連泊でも退屈せずに過ごせました。
特に良かったのは温泉です。草津らしい温泉をホテルの中でゆっくり楽しむことができ、観光から戻った後にすぐ温泉に入れるのはとても快適でした。
朝食・夕食付きのプランでしたが、食事は種類が多く、家族それぞれ好きなものを選べるのが良かったです。2泊だったので時間にも余裕があり、食事や温泉を慌ただしくなく楽しめました。
また、湯畑など草津中心部へのアクセスもしやすく、ホテルを拠点に草津観光を楽しむには便利だと思います。中心部の宿とは違って敷地が広く、自然に囲まれたリゾート感があるのもホテルヴィレッジならではの魅力でした。
建物には多少年季を感じる部分もありますが、全体としては快適に過ごすことができました。
温泉を楽しむだけでなく、家族でゆっくり滞在したい人や、草津に2泊以上する人には特におすすめできるホテルだと思います。また草津に行く機会があれば利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

清潔感があった

アクティビティチケット付の宿泊プランでしたが、悪天候とチェックインから受付終了までが早すぎてほとんど使えなかったのが残念です。大きいホテルで宿泊者が大勢いたため土曜日で温泉が混み合っていました。湯畑まで無料送迎バスが定期運行しているため助かりました。夜の時間帯の最終バスがあと1時間遅ければいいなと思います。
欲を言えばゲーセンにメダルゲーム、夜食用のカップラーメン自販機、温泉横にコーヒー牛乳の自販機があれば最高。古くても綺麗に清掃されていて不愉快なところはなかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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孫と夏の想い出作り

夏の想い出作りに、孫二人と草津温泉へ。
妻が孫の為にレージー施設がある草津温泉ホテルヴィレッジを選びました。
チェクインを済ませ、プールへ妻も孫と楽しそうな
時を過ごしていました。
他施設は卓球、パターゴルフ、ゲームセンターを
楽しく利用ました。
食事はバイキングで品揃、温泉好きの妻は二人の
孫の世話で翌朝一人のんびりと温泉を満喫し過ごす
一泊旅行でした。
スタッフはとても親切で孫も楽しく過ごしホテルを
後にしました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ご飯が美味しい！温泉も最高です！

ここ数年、毎年利用させていただいてます。
子供はわりと偏食でいろんなホテルに行きましたが、ここの料理が美味しいのかいっぱい食べてくれます。
温泉も最初は硫黄のにおいをくさいと言っていたのですが、今では良いにおいと言うくらい温泉を満喫しています。
遊び放題パスがあったのですが、今回はお客様が沢山いたので予約もすぐに埋まってしまいあまり遊べず少し残念にしていましたが、また利用すると思うのでよろしくお願いします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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たっぷり遊べて、夏を満喫！

家族3人で利用しました。訳ありプランとあったので、部屋が狭いかと思いましたが、そう感じる事なくゆったりと過ごせました。
　リゾートパスポートを利用し、森の迷路やパターゴルフ、アーチェリーを初日に堪能。スリル満点のアスレチックにも挑戦しました。次の日にはプールでたっぷり遊びました。温泉も良く2日間だけでも肌がつるつるになりました。
　夕食は、すき焼きや、天ぷらがおいしく、朝食はフレンチトーストが美味しかったです。食事場所が2カ所あり、どちらか選べるのも良かったです。SNSから食事時間を予約するのさえ早くできれば、好きな時間に食事ができるシステムは良いと思います。
　夏の暑い時期に、こちらのホテルに宿泊し、涼しい中で遊べたので、良い家族旅行となりました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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毎年の夏の旅行はここ！

毎年の夏の旅行はここに決めています。
子供が遊べる所がたくさんあるので飽きません。
夜は花火ができるので、手持ち花火とチャッカマンをわすれず用意して行きます。
今回、気になったのが床のカーペットの汚れです。
エレベーターの中がカビ？臭くて凹みました。
来年までに綺麗になるといいな。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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草津を満喫

フロント、レストラン、売店、運転手さんなど、スタッフの皆さんが、とても心地よい接客をしてくださいました。
家族みんな大満足です。
温泉街方面や、アクティビティのためのシャトルバスが多く運行され、乗り切れなくてもすぐに次のバスを呼んでくださるので、滞在中は時間を有効に活用でき、温泉街やアクティビティをめいっぱい楽しむことができました。
釣り堀は、他のお客さんも含め、全く釣れていなかったとのこと。釣れる日もあるのでしょうかね。
２日目が雨になってしまったので、午前中はプールと温泉を楽しんで帰りましたが、室内で楽しめるアクティビティがもう少しあるといいなぁと思いました。
また、朝食バイキングのデザートがもう少し充実していると、子どもたちが喜んだと思います。
草津を訪れる際は、また利用したいホテルです。