クチコミ・評価

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪なんばからの返信

お客様
この度はカンデオホテルズ大阪なんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族様に会いに来られていたんですね。
大阪でのご滞在を楽しんで頂けましたら幸いです。
しかしながら、当館のソファベッドに関して、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ソファベッド用の寝具を交換する際に、髪の毛などが入っていないか、もっと細かく点検するように清掃スタッフに共有致します。
まだまだ至らない点ばかりですが、今後ともカンデオホテルズ大阪なんばをご利用頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ
熊代

返信日：2024/4/8

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪なんばからの返信

お客様
この度はカンデオホテルズ大阪なんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でご滞在をご家族様で楽しんで頂けた様で、大変嬉しく思います。
駐車場に関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。
カンデオホテルズの公式ホームページに駐車場の概要を記載しておりましたが、今よりもわかりやすい場所等の表記ができるよう担当の者に伝えさせていただきます。
また、駐車場付近に荷物の台車をご用意するなどして、ご不便な点を改善できるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
また大阪へいらっしゃる際には、是非カンデオホテルズ大阪なんばをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ
熊代

返信日：2024/4/8

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪なんばからの返信

この度はカンデオホテルズ大阪なんばご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め検討させて頂きたく思います。
全てのお客様が快適にご利用頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
大変恐縮ではございますが、これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。。

返信日：2023/12/21

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪なんばからの返信

お客様
この度は、カンデオホテルズ大阪なんばにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、当ホテルへの口コミ掲載にお時間を割いて頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの再開をお待ち頂いていたこと、大変嬉しく思います。
再開後、インバウンドのお客様も増え、以前と変わった点もあるかとは思いますが
変わらず当ホテルをご利用頂きまして光栄でございます。
また、スカイスパに関しましてのお褒めの言葉、有難く頂戴いたします。
スカイスパは時間を問わず、空を見ながらお風呂を楽しんでいただけますので、ゆっくりとした時間をお過ごし頂けたかと思います。お客様にお気に召して頂けて幸いです。
大変恐縮ではございますが、今後ともカンデオホテルズ大阪なんばをご利用頂けたらと思います。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントデスク
熊代

返信日：2024/1/19

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪なんばからの返信

お客様
　この度はカンデオホテルズ大阪なんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、清掃面などに関しまして残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
大浴場や、廊下・お部屋の清掃に関しまして、只今、フロントスタッフの方でも巡回頻度を増やし、今までよりもこまめに清掃するなどの対策をしている次第ではございますが、まだまだ至らない点も多く、お客さまにご不快な思いをさせてしまう結果となりました。誠に申し訳ございませんでした。
　インバウンドのお客様が多数いらっしゃる中、国内のお客様からの貴重なご意見をありがたく頂戴し、今よりも快適にお過ごし頂けるような環境づくりに日々努めて参ります。
また、カンデオホテルズを5回もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、お客さまが、また大阪でのご宿泊をご検討の際には、なんば店をご利用いただけるように精進して参ります。
その際には、フロントスタッフ一同笑顔でお出迎えして参りますので、今後ともカンデオホテルズ大阪なんばをよろしくお願い申し上げます。
フロントスタッフ
熊代

返信日：2024/1/7

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪なんばからの返信

お客様
この度はカンデオホテルズ大阪なんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの口コミ掲載にお時間を割いて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中、朝食時や館内の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。朝食の混雑緩和ができるよう、チェックイン時にお客様に予めご利用時間を決めて頂くなど、改善に努めて参ります。また、廊下の清掃に関しまして、貴重な意見ありがとうございます。こちらも清掃頻度を増やす、今よりももっと細かく丁寧な清掃が行き届くよう努めて参ります。
まだまだ改善が必要な点がたくさんありますが、もっとお客様に満足いただけるようなホテルを目指して精進して参りますので、大変恐縮ではございますが、今後ともカンデオホテルズ大阪なんばをよろしくお願い致します。
フロント　熊代

返信日：2023/12/24

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪なんばからの返信

お客様
この度はカンデオホテルズ大阪なんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またカンデオホテルズを3度もご利用頂きまして、光栄に思います。
大変恐縮ながら、お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
しかしながら、滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
海外のお客様のホテルでのマナーにつきましては、こちらでもこまめにお声がけしていくように、対応して参ります。海外のお客様も、国内のお客様もみなさまに安心して、快適のお過ごし頂けるような環境作りに努めて参ります。
お客様のご希望に添えます様、今後も精進して参ります。
これからもカンデホテルズ大阪なんば店をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントデスク
熊代

返信日：2023/12/5

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪なんばからの返信

お客様
この度は、カンデオホテルズ大阪なんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当ホテルへのクチコミ掲載にお時間を頂戴頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
滞在中、大浴場に関しまして残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時に海外のお客様に大浴場の利用方法をもっと丁寧に説明する、また清掃の頻度を増やす、など現状を改善にできるように努めて参ります。
同時に、大変恐縮ながら、お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
これからも笑顔で、お客様一人一人に心を込めて接客をして参ります。
まだまだ改善を検討しなければならない部分もございますが、今後ともカンデオホテルズ大阪なんばをご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ
熊代

返信日：2023/12/2