雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜のクチコミ・評価

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

みゃん様
この度は、寿楽をご再訪いただき、誠に有難うございました。
ご滞在中ご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋置きのアンケート用紙にも、心温まるメッセージをいただき、
スタッフ一同感激いたしました。
今後とも、お一人様のお客様にも心身ともにくつろいでいただけるお時間を
ご提供できるよう、精進いたします。
みゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/4

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

けろりん様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
小浜温泉を見下ろす高台からの景色や、温泉、朝食、そしてお夕食の長崎和牛やフリードリンクサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お一人旅のおもてなしとしてご満足いただけたことは、スタッフ一同の何よりの励みでございます。今後もより良いサービスと癒しの時間をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/25

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

マー様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お料理や大浴場といった滞在中のサービスについて温かいご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、スリッパの衛生管理およびベッドの寝心地につきましては、マー様に心からお寛ぎいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
スリッパに関しまして、毎日清掃・点検を行っておりますが、マー様のご指摘を受け、衛生管理の更なる徹底や使い捨てスリッパの導入など、すべてのお客様が気兼ねなくお過ごしいただけるよう、早急に検討してまいります。
また、ベッドにつきましてもご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。 当館のベッドマットは、快適な睡眠環境を目指して導入いたしましたフランスベッド社製のものでございます。しかしながら、その性能を十分に発揮できず、マー様のご負担となってしまいましたことは大変残念でなりません。今後は、寝具の配置や客室の設えを含め、より快適なひと時をご提供できるよう改善に努めてまいる所存です。
建物自体は古くはございますが、マー様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に「また泊まりたい」と思っていただける宿を目指して精進してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 また次回、お迎えできる機会をいただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2026/7/13

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

あみ様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当日は、お誕生日のお祝いを一緒にお祝いさせていただき、幸せな時間を共有させていただけましたこと、大変嬉しく思っております。また露天風呂付き客室をお気に召していただいているとのこと、大変光栄に存じます。
また、大浴場やサウナ、夕食時の飲み放題につきましてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変励みになります。これからもお客様に快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/10

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

DAMI様
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ラウンジでのお時間や、お食事、信楽焼の貸切風呂など、当館でのひとときをご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。悪天候のなか早めにご到着された際も、ロビーでお寛ぎいただけたとのこと、少しでも旅の安心につながったのであれば幸いでございます。
また、スタッフとの会話を楽しんでいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。事前のご案内もお役に立てたようで安心いたしました。
今後もお客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/31

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

さー様
この度は当館をご利用いただき、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ドリンクの飲み放題や貸し切り風呂など、当館のサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。また、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、励みになる思いでいっぱいです。
これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/21

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

TERU様
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
夕食の鍋につきまして、白菜に十分に火が通っておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、調理工程の見直しと確認を徹底してまいります。
一方で、ラウンジをご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
アルコールやソフトドリンクの飲み放題をお楽しみいただけたことが、滞在のひとときの癒しとなっていれば幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/21

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

つとむくん様
この度は、神奈川からのご旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ゴルフの後に温泉でお寛ぎいただき、さらに地元食材を使った料理や長崎の地酒をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お料理の質・量ともにご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
大浴場につきましては広さの面でご不便をおかけした部分もあったかと存じますが、泉質をお気に召していただけたことに安堵しております。また、朝夕に望む橘湾の景観を「最高」とおっしゃっていただけたことも、当館自慢の眺望を楽しんでいただけた証として大変光栄です。
費用面でもご納得いただき、「来年も来よう」とお話しいただけたとのこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。また皆さまにお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2026/5/19

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

isao様
この度は当館をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や館内の清潔さにつきまして、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お風呂も「最高でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。
また、ラウンジでのお時間をお楽しみいただけたようで何よりでございます。お酒を嗜まれるお客様にとって、ゆったりと過ごしていただける空間をご提供できたことを光栄に存じます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/19

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

きよ様
このたびは九州旅行の初日に当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
お食事なしのプランでも周辺でお食事をお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。また、貸切風呂の雰囲気を気に入っていただけたようで大変嬉しく存じます。
あいにくのお天気で、当館からの景色をご覧いただけなかった点は私どもも残念に思っております。晴れた日には、客室や館内から美しい海をご覧いただけますので、ぜひ次回は天候に恵まれた日にお越しいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/14

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

くみ様
このたびは当館をご利用いただいたにもかかわらず、数々の不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
まず、フリードリンクのご案内不足によりご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、どなたでも迷わずご利用いただけるよう明確にご案内すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。
また、スタッフの不適切な言動が耳に入ってしまったとのこと、接客業としてあってはならないことであり、深く反省しております。該当スタッフには指導を行い、接客態度の改善に努めてまいります。
さらに、お子様のお食事に関してご提供漏れや、目の前のお料理を下げてしまうなど、確認不足による度重なる不手際があったこと、重ねてお詫びを申し上げます。夕食時の食器が揃っていなかった点も含め、厨房およびホールスタッフ間の連携を見直し、提供ミス防止に向けて改善を進めております。
加えて、空調が十分に効かず暑い中でお休みいただくことになった点も、大変申し訳なく思っております。設備の点検体制を強化し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
せっかくのご家族でのご旅行を台無しにしてしまいましたことを、心よりお詫び申しあげます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に向けてスタッフ一同改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/14

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

あべ様
この度はバイク旅のご宿泊先として当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
貸切温泉を翌朝にご利用いただき、「最高に気持ちよかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
やや熱めの湯温や泉質についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、夕食時には橘湾に沈む夕日をご覧いただき、贅沢なひとときをお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
また、立地につきましてもご理解をいただき感謝申し上げます。当館は高台に位置しているため、お越しいただく際にご不便をおかけする場面もあるかと存じますが、その分、眺望や静かな環境をお楽しみいただければ幸いです。
スタッフへの温かいお言葉も励みになります。
次回はぜひ奥さまとご一緒にお越しいただけますと嬉しく思います。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/10

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

ぺい様
この度はお母さまとのご旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貸切風呂でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
朝食や手作りパンもお口に合ったようで安心いたしました。
また、お部屋の清潔さや快適さについてもお褒めいただき、励みになります。
夜空に広がる星をご覧いただけたとのお言葉も、とても嬉しく拝見いたしました。
今後も心安らぐひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/10

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

ラクダ様
この度は、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。奥さまやお義母さまとご一緒にお過ごしいただいた時間が、少しでも思い出深いものになっていれば嬉しく思います。
夕食の品数と量が多く、女性の方には少し多かったとのこと、ご負担をおかけしてしまい申し訳ございません。いただいたお声は、今後の献立や量の調整を検討するうえで参考にさせていただきます。
また、ラウンジでのフリードリンクサービスを高く評価していただきありがとうございます。お食事と合わせて楽しんでいただけるよう、より良い提供方法を引き続き考えてまいります。
朝食は和定食をご提供しておりますが、ご自由に召し上がっていただけるよう、小浜産じゃがいもを練りこんだじゃがいもパンをご提供しております。こちらのパンも、多くのお客様からご好評いただいており大変嬉しく思います。
今回はご一泊でお時間に余裕がなかったとのことですが、次回はぜひ周辺散策も楽しんでいただければと思います。季節ごとに魅力のある町並みや自然がございます。
「サービスはよく考えられている」とのお言葉は、スタッフにとって大きな励みです。
また機会がございましたら、ぜひゆっくりとお越しくださいませ。次回もご家族皆さまにとって心地よい滞在となるよう、スタッフ一同お迎えいたします。

返信日：2026/4/14

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

ぐっさん様
この度は三度目のご宿泊、そして温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
以前ご指摘いただいたラウンジのおつまみにつきまして、今回お喜びいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。お客様からのお声は、私どもにとって大切な気づきであり、改善の励みとなっております。
また、初めての夕食付きプランもご満足いただけたようで安心いたしました。お料理を「何でも美味しく」とおっしゃっていただけることは、調理スタッフにとって何よりの励みになります。
当日はあいにくのお天気で夕日をご覧いただけなかったとのこと、私どもも残念に思います。晴れた日には海に沈む美しい夕日をお楽しみいただけますので、ぜひまた機会がございましたらご覧いただければ幸いです。
これからも心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/2

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

ともちゃん様
この度はご宿泊ならびに温かいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館での時間が心と身体のリフレッシュにつながったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
またお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
是非次回は、半露天風呂付客室にお泊まりいただければと存じます。
今後もゆったりとお過ごしいただける宿であり続けられるよう、より一層精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/31

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

ののんん様
この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、またご家族の大切なご旅行にてご利用くださいましたこと、心より御礼申し上げます。
特に、90歳になられるお母さまとの貴重なご旅行であったにもかかわらず、ラウンジでの接客において度重なる不手際があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫びを申し上げます。
夕食ラウンジでは、席へのご案内が滞ったうえ、ご着席後のご挨拶や料理のご説明も十分に行われず、隣席との対応の差を感じさせてしまったことは、あってはならないことでございます。また翌朝のコーヒー補充につきましても、スタッフの配慮が行き届かず、お母さまをお待たせしてしまったこと、そしてチェックアウト前にご指摘をいただいた件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
せっかくのご家族旅行の楽しいひとときに水を差す結果となり、お母さまへの思いを胸にご案内くださったお客様のお気持ちを考えますと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今回いただいたご指摘は真摯に受け止め、ラウンジスタッフの接客姿勢・連携体制の見直しを早急に進めてまいります。
そのような中でも、館内全体の評価につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける機会がございましたら、今回のような思いを二度とお掛けすることのないよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。　　総支配人

返信日：2026/3/28

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

tomo様
このたびはご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フリードリンクやお手頃な価格をきっかけにお選びいただいたとのことですが、施設やお食事について良い意味でご期待を超えることができたと伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
館内の清潔さや温泉の質、そしてお食事へのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。特にお食事について「一つ一つに手を抜かず丁寧に作られている」と感じていただけたことは、料理を手がけるスタッフにとって大きな喜びとなります。
またぜひお越しいただきたいとのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
次回も心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2026/3/25

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

メンタイ様
このたびは再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
一月に続きすぐにお越しいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉やサウナ、そしてラウンジでの飲み放題をお楽しみいただけたようで何よりでございます。サウナ後の一杯を格別と感じていただけたとのお言葉は、スタッフにとっても励みになります。
また、夕食・朝食ともにご満足いただけたようで光栄に存じます。
朝のサウナ利用につきましては、貴重なご意見として今後の検討材料とさせていただきます。より快適にお過ごしいただける宿を目指し、改善に努めてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/25

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

ましゃ様
このたびは初めてのご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋のお風呂で肌がすべすべになったとのお言葉も、私どもにとって励みとなります。
貸切風呂や大浴場も何度もご利用いただき、温泉を満喫していただけたようで何よりでございます。
また、朝食につきましても、出来立ての豆腐やごはんを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
再びお迎えできる日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/3/25

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

yo様
このたびはご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お料理につきまして、薄味ながら美味しく、見た目でもお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。量についても率直なご意見をいただき感謝いたします。今後の参考にさせていただきます。
また、貸切風呂や共同浴場など、当館の温泉をご満喫いただけたようで何よりでございます。海に近い立地ならではの塩味も含め、旅の醍醐味として感じていただけたことを嬉しく拝読いたしました。
接客につきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みとなります。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/25

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

あおと様
このたびはご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになっております。
快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
次回のご利用をご検討いただいているとのお言葉まで頂き、心より感謝申し上げます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/3/25

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

myさま
このたびは当館にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋やレストランからの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。自然の移ろいを感じながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたのであれば、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。また、お食事につきましてもご満足いただけたようで、大変励みになります。旬の食材を活かしたお料理を、今後も心を込めてご用意してまいります。
一方で、朝のサウナのご利用についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/4

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

美しいベアさま
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お食事やお飲み物、貸切風呂などをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お客様にとって「幸せな時間」となったことを伺い、私たちも大変光栄に存じます。
これからも、季節ごとの旬の味わいや、心からくつろいでいただける空間づくりに努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/4

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

taka様
この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、接客や館内の雰囲気、温泉につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。貸切風呂でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
ラウンジの利用時間につきましては、ご不便をおかけいたしました。ラウンジの営業時間は15時から21時（17時から18時の間は休止）とさせていただいております。
お食事に関しましても「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、大変励みになります。地元の食材やお米をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ぜひご夫婦でゆっくりとお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/2

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

メンタイ様
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お食事やフリードリンクサービス、大皿料理にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 また、温泉もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 サウナの朝営業につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 また長崎へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/24

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

たっくん様
　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の使い勝手や静かさにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
　また、夕食・朝食、そして夕食時のフリードリンクともにお楽しみいただけたようで何よりでございます。今後も快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/18

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

たっちゃん様
　いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　スタッフの対応やお料理、そしてラウンジにご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。また、大浴場のサウナもお楽しみいただけて何よりでございます。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもの励みになります。
　今後もより良い滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/18

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

でこぽん様
　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お部屋からの夕日やラウンジでのお飲み物など、滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
　建物の古さにつきましては、日々の清掃やメンテナンスを通じて、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
　大浴場の露天風呂に関してはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考にさせていただきます。
　スタッフへの温かいお言葉も励みになります。これからも皆さまにゆっくりとお寛ぎいただける宿を目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/18

雲仙小浜温泉 寿楽〜JURAKU〜からの返信

みえちゃん様
このたびは、温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また、日頃より当館をご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食につきまして、毎回お楽しみいただけているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。今後も、季節ごとの味わいを大切にしながら、より一層ご満足いただけるおもてなしを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/2