城崎温泉　幸楽園（こうらくえん）のよくあるお問合せ

城崎温泉では、衛生上の観点から、城崎温泉旅館組合の規定で旅館への飲食物の持ち込みをお断りしております。 ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。

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はい、街中にはいくつか駐車場がございます。 中でも、市営駐車場は初めの30分間は無料で駐車でき、さらに外湯をご利用の場合は駐車券を外湯にお持ちになればさらに無料時間が延長されるサービスがございます。

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はい。 冬場の兵庫県北部は突然の積雪の可能性もございますので、11月〜3月末に自家用車でお越しになるお客様には、スタッドレスタイヤやタイヤチェーンなどのご用意をお薦めしております。

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はい、ボディケアのサービスがございます。 但し、日程やお時間によってはお受けできない場合もございますので、 詳細は旅館まで直接お問い合わせくださいませ。 0796-32-4126

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フロント横にお土産を少しばかりご用意はしておりますが、売店はございません。

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はい。 当館にご宿泊の方には、自転車の無料貸出を行っております。 ただし、自転車は7台で先着順となりますのでご了承くださいませ。

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申し訳ありませんが、当館はペットの受入れはしておりません。ご了承くださいませ。

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2018年12月より全館Wi-Fiが繋がるようになりました。 ぜひご利用くださいませ。

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当館は分煙を実施しており、お部屋は全室禁煙です。 お煙草を吸いたい方は、館内2階の喫煙室での喫煙にご協力いただいております。

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お部屋には宿浴衣（冬季は半纏・丹前も）、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシをご用意しております。 また、大浴場にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ヘアブラシ、ドライヤー、綿棒もご用意し...

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1名様からご予約が可能なプランと、2名様からしか承れないプランがございます。 プランごとに異なりますので、検索する際、人数を「1名」に絞ってお探しくださいませ。

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当館の基本のキャンセル規定は以下の通りです。 ・宿泊日の4〜7日前：宿泊料金の30% ・宿泊日の2〜3日前：宿泊料金の50% ・宿泊日の前日：宿泊料金の70% ・当日キャンセル、無断不泊：宿泊料金の100% ただし...

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2023年より現地でもクレジットカードでのお支払いが可能となりました。 対応カードはＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスター・ＡＭＥＸです。 それ以外のカードは、ご利用可能な場合もございますので当日お尋ねくださいませ。...

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出来るだけ対応はさせていただきますが、 全てにお応えできるわけではございませんので事前にお問い合わせください。 また、幼児のアレルギーに関しては、対応し兼ねますので安心できるものをお持ちいただきます...

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夕食の開始時間は17時半〜18時半、朝食は7時半〜8時半です。 お時間はチェックインの際にお選びいただきますので先着順となります。 また、お部屋でのご夕食の場合、開始から2時間ほど経ちましたら お食事をお...

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2020年からの感染症対策に始まり、2024年現在も 夕・朝食ともにお泊まりのお部屋とは別の客室をお食事用にご用意いたしております。 ※なお、当日の予約状況によってはお泊まりのお部屋にお食事をご用意させてい...

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チェックイン開始は15時です。（夕食付きの方は、18時が最終チェックインとなります。） チェックアウトは10時です。 遅れられませんよう、ご協力よろしくお願いいたします。

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城崎温泉駅を出て左にお進みいただき、交番や小学校、消防分署などを過ぎ、約600m直進で当館に着きます。 また、15時以降のご到着の場合、ご連絡をいただければ城崎温泉駅までお迎えに上がります。 お帰りの際はお...

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はい。 無料駐車場をご用意しております。事前のご予約は不要です。 また、チェックイン前、チェックアウト後でもご利用いただけますので、 15時より早くご到着された場合は お電話にて駐車場のご案内をいたし...

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はい。 当館には男湯・女湯の大浴場がございます。ご利用くださいませ。

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当館の貸切風呂を利用されたい場合は、貸切風呂付きのプランからご予約くださいませ。 貸切風呂単独でのご予約は承っておりませんのでご了承くださいませ。

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城崎温泉街の外湯へは、 当館から近い順に、地蔵湯（約800m）、一の湯（約1000m）、柳湯（約1100m）、御所の湯（約1100m）、まんだら湯（約1400m）、鴻の湯（約1600m）です。 当館ご宿泊の方限定のレンタサイク...

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外湯めぐり券は、チェックインの際にお渡しいたします。 チェックイン（15時）から翌15時半までご利用いただけます。 何箇所でも何度でも無料でご利用いただけますので存分にお楽しみくださいませ。 また、翌15...

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はい、可能です。 4号サイズのホールケーキで、料金は2800円（税込）です。短いメッセージもお付けできます。 宿泊日の3日前までにご注文くださいませ。 また、恐縮ですがキャンセルは不可とさせていただきます...

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館内にエレベーターはございません。 また、1階に客室はございませんので、必ず階段を上り下りしていただく必要がございます。足腰の悪い方にはご不便をおかけしますが、ご理解の上ご予約くださいませ。

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お子様の年齢や布団・食事の有無により異なります。 ・小学生：大人の70% ・未就学児（食事あり・布団あり）：大人の50% ・未就学児（食事あり・布団なし）：4180円 ・未就学児（食事なし・布団あり）：3080円 ...

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