都市センターホテル（リーガロイヤルホテルグループ）のクチコミ・評価

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
とても素敵なコメントを頂戴しまして快適にご滞在頂けたとの事で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品開発に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2022/6/21

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人からの返信

この度は、都市センターホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層サービスの向上を努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2022/6/21

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
当館の立地に関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
また、お部屋で快適に過ごしていただいたとのご意見、ありがとうございます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2022/6/21

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度ご用意させていただいたお部屋と朝食にご満足いただけ、ありがとうございます。
何よりも私どものフロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後もお褒めの言葉に恥じぬよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2022/6/21

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
ご滞在をご満足いただけたご様子、朝食についてもお褒めのお言葉を賜り、何よりも私どもスタッフの対応にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めてまいる所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2022/6/14

都市センターホテル（リーガロイヤルホテルグループ）からの返信

この度は、都市センターホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
せっかくご利用いただきましたのにも関わらず、ご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2022/6/14

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
当館ならではのロケーションにご好評賜り、大変嬉しく存じます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品開発に努めてまいります。
また機会がございましたら、お目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/6/14

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
当館の立地に関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
今後もより一層サービスの向上を努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

返信日：2022/6/20

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
せっかく設備面や落ち着く雰囲気とお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、スタッフの対応やアメニティ、ドアの開閉音に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層サービスの向上を努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

返信日：2022/5/23

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人からの返信

この度は、都市センターホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館ならではのロケーションや眺望、スタッフの対応に関しましてとても素敵なコメントを頂戴しまして快適にご滞在頂けたとの事で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
またぜひご家族でのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2022/5/23

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
当館ならではのロケーションにご好評賜り、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2022/5/23

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋で快適に過ごしていただいたとのご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申しあげます。
今後もサービス・施設の改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2022/3/31

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
当館ならではのロケーションにご好評賜り、大変嬉しく存じます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。

返信日：2022/3/7

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
この度ご用意させていただいたお部屋と朝食にご満足いただけ、ありがとうございます。
何よりも私どものフロントスタッフの対応にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。

返信日：2022/3/1

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
当ホテルは複数の地下鉄駅の近くにございまして東京都内各所へのアクセスが良く多くのお客様にご好評いただいております。
朝食の料金につきましては、今後の課題として検討をさせていただきます。
頂いたお言葉に甘んじず、今後もお客様にご満足頂ける宿泊施設となりますよう精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2022/3/1

都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
当館ならではのロケーションにご好評賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、「浴室の臭いの点」に関しましては不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を客室担当責任者に伝え、清掃点検を再度徹底するよう指示いたしました。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2022/2/10

都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
しかしながら、「朝食ビュッフェの品数が少ない点」に関しましては不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、お客様の期待に添えるよう魅力ある商品開発に努めてまいります。
今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めてまいる所存でございます。
またのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2022/2/10

都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
ご用意させていただいたお部屋や立地にご満足いただけ、ありがとうございます。
また次回東京へお越しの際には、是非都市センターホテルにご滞在いただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

返信日：2022/2/10

都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
しかしながら、「ロールカーテンの壊れや施設の老朽化の点」に関しましては清掃が隅々まで行き届いておらず、ご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後同じお声をいただくことのない様努めて参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2022/2/10

都市センターホテル（リーガロイヤルホテルグループ）からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、「便器が汚れていた点とウォシュレットのノズル汚れの点」に関しましては不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
このようなことはお客様に快適にお過ごしいただくはずの客室内で決してあってはならないことでございます。
このことを真摯に受け止め同じことを繰り返さないようお客様にご満足いただけるサービスに努めて参ります。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてご意見をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2022/2/10

都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
ご用意させていただいたお部屋と設備にご満足いただけ、ありがとうございます。
また私どものフロントスタッフの対応にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後もこのありがたいお言葉に甘んじることなく、スタッフ一人一人が努力するよう指導してまいりたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

返信日：2022/2/10

都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、ありがとうございます。
次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

返信日：2022/1/8

都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら、「朝食会場での他の宿泊者の方によるマスクなしでの会話の点」に関しましては不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
皆様にお食事をお楽しみいただけるよう従業員への指導を徹底して改善に努めてまいります。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

返信日：2022/1/8

都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
レストランではお食事にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

返信日：2022/1/8

都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
ご用意させていただいたお部屋や眺望にご満足いただけ、ありがとうございます。
しかしながら、「朝食のメニュー量の点」に関しましては不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
お客様よりいただきましたご意見は、今後の課題として検討をさせていただきます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力的な商品づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

返信日：2022/1/8

都市センターホテル（リーガロイヤルホテルグループ）からの返信

カスミン様
この度は都市センターホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応等についてお褒めのお言葉をいただき、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
また、お部屋ではゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
客室は14階から22階に位置しており、部屋タイプによって様々な景色をお楽しみいただけます。
また是非、東京を眺めにいらしてください。
カスミン様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。　
都市センターホテル　お客様サービス担当支配人

返信日：2021/11/6